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電子商務時代企業(yè)統(tǒng)計的發(fā)展方向
[摘要]商務的出現(xiàn),對產(chǎn)生了巨大的影響。它從多個方面影響著現(xiàn)代企業(yè)的,其中即有機遇也有挑戰(zhàn)。文章將從企業(yè)統(tǒng)計面臨的理論、職能、組織等方面的困境,闡述電子商務的影響。[關(guān)鍵詞]電子商務 企業(yè)統(tǒng)計
一、企業(yè)統(tǒng)計工作面臨時代困境
1.企業(yè)統(tǒng)計理論困境
任何企業(yè)統(tǒng)計理論總是建立在一定的企業(yè)統(tǒng)計環(huán)境與實務基礎上的。電子商務對企業(yè)統(tǒng)計理論的沖擊主要體現(xiàn)在企業(yè)統(tǒng)計的基本假設上。在電子商務時代,企業(yè)統(tǒng)計主體已不是可以人為假定的核算單位,企業(yè)主體的界定越來越難。由于企業(yè)統(tǒng)計主體變化頻繁,虛擬主體經(jīng)營活動的短暫性,打破了持續(xù)經(jīng)營假設的適應范圍,持續(xù)經(jīng)營假設將不再適用。由于機的使用,網(wǎng)絡上的一筆交易可在瞬間完成。網(wǎng)絡公司可能在交易完成之后立即解散,經(jīng)營期限具有很大的彈性,信息需求者通過網(wǎng)絡可隨時得到企業(yè)的動態(tài)的企業(yè)統(tǒng)計信息、企業(yè)統(tǒng)計報告,企業(yè)統(tǒng)計期限已不那么重要了。
2.企業(yè)統(tǒng)計職能困境
企業(yè)統(tǒng)計具有核算和監(jiān)督兩大基本職能,企業(yè)統(tǒng)計核算是企業(yè)統(tǒng)計監(jiān)督的基礎。電子商務時代,要求企業(yè)統(tǒng)計信息是實時的自動處理,企業(yè)統(tǒng)計核算是基于網(wǎng)絡化的,在獲得網(wǎng)站流量企業(yè)統(tǒng)計基本數(shù)據(jù)的前提下,對有關(guān)數(shù)據(jù)進行企業(yè)統(tǒng)計、分析,從中發(fā)現(xiàn)用戶訪問網(wǎng)站的,并將這些規(guī)律與網(wǎng)絡營銷策略等相結(jié)合,從而發(fā)現(xiàn)目前網(wǎng)絡營銷活動中可能存在的問題,并為進一步修正或重新制定網(wǎng)絡營銷策略提供依據(jù)。企業(yè)統(tǒng)計監(jiān)督主要是監(jiān)督自動處理系統(tǒng)的過程和結(jié)果,以監(jiān)督國家財經(jīng)法紀和企業(yè)統(tǒng)計制度的執(zhí)行情況,監(jiān)督的形式需要發(fā)生變化。在這種環(huán)境下,企業(yè)統(tǒng)計的核算職能應逐漸淡化,重心將轉(zhuǎn)向協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督、決策、控制、分析等方面,這樣企業(yè)統(tǒng)計的預測、控制、分析等職能則需要逐漸得到加強。
3.企業(yè)統(tǒng)計組織困境
電子商務對企業(yè)統(tǒng)計理論的基本假設、基本原則、企業(yè)統(tǒng)計報告等帶來的沖擊歸根到底對企業(yè)統(tǒng)計循環(huán)產(chǎn)生了沖擊,由此帶來了企業(yè)統(tǒng)計組織與工作方式以及企業(yè)統(tǒng)計人員職能的轉(zhuǎn)變,包括:要求企業(yè)統(tǒng)計組織能提高工作效率,提高財會系統(tǒng)的應變能力;要求企業(yè)統(tǒng)計組織能改變工作方式和工作環(huán)境,使財會職能不再受條件的制約;要求企業(yè)統(tǒng)計組織能實現(xiàn)工作任務的調(diào)整和合并等。
4.企業(yè)統(tǒng)計法規(guī)困境
現(xiàn)階段,我國有關(guān)電子商務活動的法規(guī)還不完善,難以完全解決電子商務活動中出現(xiàn)的所有的新問題、新糾紛。再加上新頒布的企業(yè)統(tǒng)計法中,也未對電子商務活動中企業(yè)統(tǒng)計信息化處理過程中出現(xiàn)的問題做出明確規(guī)定,這就為企業(yè)統(tǒng)計人員正確記錄、反映電子商務交易,及時提供準確的企業(yè)統(tǒng)計報告帶來了極大的困難.同時也大大的增加了電子商務環(huán)境下企業(yè)統(tǒng)計信息的不確定性、風險性。
5.企業(yè)統(tǒng)計實務困境
電子商務的出現(xiàn)使企業(yè)統(tǒng)計中原有一些原則受到?jīng)_擊,這給企業(yè)統(tǒng)計實務帶來了很大影響。常用的網(wǎng)站流量企業(yè)統(tǒng)計指標包括三類:網(wǎng)站流量指標;用戶行為指標;用戶瀏覽網(wǎng)站的方式。真正專業(yè)的網(wǎng)站訪問,企業(yè)統(tǒng)計報告并不只是對網(wǎng)站流量企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的簡單匯總,分析的內(nèi)容也不僅僅局限于網(wǎng)站流量數(shù)據(jù)本身,而是通過對網(wǎng)站流量企業(yè)統(tǒng)計及其他相關(guān)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)分析,來發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運營中可能存在的問題,并為有效解決這些問題提供決策依據(jù)。這就是說,網(wǎng)站流量企業(yè)統(tǒng)計與網(wǎng)站訪問分析在一般指導思想方面是有差別的。“網(wǎng)站流量企業(yè)統(tǒng)計”與“網(wǎng)站訪問分析”不僅在一般指導思想方面具有明顯差別,在具體的企業(yè)統(tǒng)計與分析內(nèi)容上也有顯著不同。網(wǎng)站流量企業(yè)統(tǒng)計具有相對固定的內(nèi)容和方法,因而可以通過模式化的程序?qū)崿F(xiàn),這也就是一般網(wǎng)站流量企業(yè)統(tǒng)計分析軟件的功能。專業(yè)的網(wǎng)站訪問分析是在對網(wǎng)站流量企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的一般匯總和模式化的分析的基礎上,依據(jù)專業(yè)人員的知識進行的深度和系統(tǒng)分析,其對網(wǎng)絡營銷經(jīng)營策略的價值高于網(wǎng)站流量企業(yè)統(tǒng)計所獲得的基本信息,對網(wǎng)站分析的功能進行選擇定制,定期發(fā)送分析報告,啟動預警機制,這是網(wǎng)站分析軟件未來發(fā)展的一個熱點。 二、統(tǒng)計工作的趨勢
1.企業(yè)統(tǒng)計主體假設擴大化
在商務時代,隨著虛擬企業(yè)的不斷出現(xiàn)與重組,企業(yè)統(tǒng)計的外延不斷變化,結(jié)構(gòu)和功能都具有不穩(wěn)定性。企業(yè)統(tǒng)計的主體新概念應該是“以利益為紐帶,以項目合作為目標的社會組織集合體”。其企業(yè)統(tǒng)計活動空間范圍可以包括傳統(tǒng)企業(yè)統(tǒng)計系統(tǒng)界定的“實”的公司、企業(yè)、集團,也可涵蓋以“虛擬”的媒體為主的網(wǎng)絡公司、虛擬企業(yè)等網(wǎng)絡化臨時的結(jié)盟組織。用相對企業(yè)統(tǒng)計主體假設替代傳統(tǒng)企業(yè)統(tǒng)計實體假設,更有利于企業(yè)統(tǒng)計工作的規(guī)范化、化。
2.企業(yè)統(tǒng)計計量手段多樣化
在企業(yè)統(tǒng)計系統(tǒng)中引入多重計量手段,因不同企業(yè)統(tǒng)計事項性質(zhì)而選擇不同計量手段,否則只能使企業(yè)統(tǒng)計陷入困境。單一的成本計量模式已經(jīng)由于電子商務外在環(huán)境的變化而不能準確地為投資者、債權(quán)人提供相關(guān)的可靠的信息而必須是幾種計量模式并存,擇優(yōu)對企業(yè)統(tǒng)計要素進行計量。
3.企業(yè)統(tǒng)計系統(tǒng)構(gòu)建安全化
要提高電子商務時代企業(yè)統(tǒng)計系統(tǒng)的安全性,就必須建立與網(wǎng)絡發(fā)展相適應的企業(yè)統(tǒng)計信息系統(tǒng),從技術(shù)上和管理上來強化其安全機制,主要包括:一是加強數(shù)據(jù)輸入的管理。二是加強對數(shù)據(jù)處理的控制。三是加強系統(tǒng)容錯處理,根據(jù)實際情況設定企業(yè)統(tǒng)計系統(tǒng)的容錯能力。四是加強安全管理制度。五是采取安全保密技術(shù)。
4.企業(yè)統(tǒng)計內(nèi)部控制多元化
電子商務的發(fā)展給內(nèi)部控制帶來了新的挑戰(zhàn),同時也給內(nèi)部控制的方法及手段帶來了新的發(fā)展契機。在電子商務條件下,內(nèi)部控制應充分利用機技術(shù),將控制方法與之相互結(jié)合,以信息技術(shù)方法控制信息風險
5.加強企業(yè)統(tǒng)計組織
企業(yè)統(tǒng)計組織建立的基礎是企業(yè)統(tǒng)計業(yè)務流程,企業(yè)統(tǒng)計工作崗位的設置,人員職責的確定也要根據(jù)業(yè)務流程。為了符合網(wǎng)絡化及電子商務發(fā)展的要求,企業(yè)統(tǒng)計人員的工作不僅關(guān)注企業(yè)過去的經(jīng)營成果,將越來越多地關(guān)注企業(yè)企業(yè)統(tǒng)計信息的時效性和對未來的預測。企業(yè)統(tǒng)計原來的服務將變成企業(yè)統(tǒng)計決策為主,企業(yè)統(tǒng)計原來的監(jiān)督將變成促進為主。
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[1]楊世軍.電子商務對財務體系的影響[J].商業(yè)經(jīng)濟,2006,(11).
[2]馬濤,李宗義.電子商務對企業(yè)會計系統(tǒng)的影響[J].天水師范學院學報,2004,(08).
[3]劉敏.統(tǒng)計信息電子商務問題的探討[J].商業(yè)時代,2005,(08).
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