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企業(yè)的品牌定位與廣告策略探討
內(nèi)容摘要：品牌定位決定廣告策略，廣告策略對(duì)品牌定位有反作用。品牌在定位時(shí)有許多因素需要考慮，如品牌名稱(chēng)、品牌個(gè)性、品牌質(zhì)量、服務(wù)、企業(yè)形象等，它們對(duì)品牌定位的成功與否至關(guān)重要的影響。廣告策略是建立品牌最有效的途徑之一，在廣告的長(zhǎng)期訴求中注意情感和“名人”效應(yīng)的運(yùn)用將會(huì)對(duì)品牌的定位起到事半功倍的作用。 關(guān)鍵詞：品牌定位 廣告策略 企業(yè)形象隨著改革開(kāi)放的深入，我國(guó)經(jīng)濟(jì)有了飛速的發(fā)展，市場(chǎng)上的商品空前豐富，各種文化娛樂(lè)更是層出不窮，從供求看，供大于求，消費(fèi)者的選擇余地較大，整個(gè)市場(chǎng)屬于買(mǎi)方市場(chǎng)，由于激烈的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量更是不分伯仲。面對(duì)這樣的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)要想在市場(chǎng)立足和發(fā)展，走品牌發(fā)展之路不失為明智之舉。走這條路企業(yè)首先得給品牌定位，所謂品牌定位是指為某個(gè)特定品牌確定一個(gè)適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)位置，使商品在顧客的心中占領(lǐng)一個(gè)有利的位置，當(dāng)某種需求一旦產(chǎn)生，人們會(huì)首先想到某一品牌。
品牌定位過(guò)后我們還得為企業(yè)做宣傳，此時(shí)企業(yè)就得運(yùn)用廣告這一建立品牌的利器，而廣告的運(yùn)用應(yīng)遵循一定的策略，所謂廣告策略是指在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)所要宣傳的產(chǎn)品、服務(wù)或組織的特點(diǎn)而確定的開(kāi)展廣告活動(dòng)的最佳方式。
品牌定位分析
品牌定位應(yīng)遵循的指導(dǎo)思想
品牌定位應(yīng)當(dāng)有明確的、準(zhǔn)確的指導(dǎo)思想。品牌定位就是占據(jù)僅僅屬于自己的，消費(fèi)者所接受所認(rèn)同的位置，也就是以所占的獨(dú)特位置去契合消費(fèi)者的需要。為此，品牌定位應(yīng)遵循下述指導(dǎo)思想：
客觀
品牌定位須基于客觀實(shí)際。定位是對(duì)客觀實(shí)際準(zhǔn)確、巧妙和精妙的表達(dá)。
準(zhǔn)確
使用文字或形象表達(dá)必須準(zhǔn)確，不允許產(chǎn)生歧義，更不允許出現(xiàn)漏洞。
創(chuàng)新
卓越的定位必須既善于利用人們的心理空間，又善于打破人們的心理定勢(shì)及心理常態(tài)，在兩個(gè)“善于”之間謀求與眾不同。人們的欲望具有永恒性與擴(kuò)張性，這就決定了人們的心理空間必將被不斷打破從而得到伸展。
前瞻
卓越的定位需要超前性意識(shí)、前衛(wèi)性創(chuàng)見(jiàn)。用前瞻性眼光審視市場(chǎng)，常會(huì)有獨(dú)特的發(fā)現(xiàn)。正是在這個(gè)意義上，廣告才能創(chuàng)造時(shí)尚、創(chuàng)造觀念、創(chuàng)造生活方式。
耐心
定位可以擴(kuò)展，品牌可以延伸。但必須腳踏實(shí)地，步步為營(yíng)，確認(rèn)成功后才能推進(jìn)。定位的確立也需時(shí)日佐證，要相信自己，切忌隨意變更。
簡(jiǎn)單
品牌定位一定要清晰、明了，不能過(guò)于復(fù)雜。消費(fèi)者的記憶是有限的，而且是有選擇性的，他不可能記住過(guò)多的，過(guò)于復(fù)雜的東西。
品牌定位的基石
無(wú)論對(duì)于什么樣的品牌，打好基礎(chǔ)都是非常重要的，品牌在消費(fèi)者心目中是被喚起情感、想法和感覺(jué)的總和。當(dāng)消費(fèi)者選擇品牌時(shí)，他們所關(guān)心的往往不是品牌的某單一特征，他們也不會(huì)想去詳細(xì)了解品牌的所有特征，通常是品牌的某幾個(gè)關(guān)鍵特征吸引消費(fèi)者的目光，這其中就包括了產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)形象。
產(chǎn)品
產(chǎn)品質(zhì)量是品牌這座摩天大樓得以建立的根本基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢任何品牌定位都只是建立在沙灘上的海市蜃樓，產(chǎn)品質(zhì)量是品牌的本質(zhì)、基礎(chǔ)，也是品牌的生命。著名品牌的顯著特征就是能提供更高的可感知的質(zhì)量，如奔馳、索尼等無(wú)一不是質(zhì)量的象征。產(chǎn)品質(zhì)量是品牌的靈魂，顧客青睞名牌，甚至不惜高價(jià)購(gòu)買(mǎi)的直接原因就是著名品牌從來(lái)都是優(yōu)質(zhì)為基礎(chǔ)。海爾之所以能成功的打入歐洲市場(chǎng)的行列更是憑借其超前的質(zhì)量。產(chǎn)品是具體物理屬性的綜合，是消費(fèi)者可以觸摸、感覺(jué)、看見(jiàn)的。但這一切只是基本必要條件，還不足以構(gòu)建品牌基石，所以在品牌定位時(shí)企業(yè)還應(yīng)考慮服務(wù)和企業(yè)形象。
服務(wù)
在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，服務(wù)已漸漸成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，因?yàn)榉⻊?wù)可以減少或避免購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)。為顧客提供優(yōu)質(zhì)完善超值服務(wù)是品牌接近消費(fèi)者，打動(dòng)消費(fèi)者的捷徑。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行品牌定位將更有效，更有利于讓消費(fèi)者接受。世界上知名品牌在創(chuàng)牌時(shí)無(wú)一不是以盡善盡美的服務(wù)開(kāi)路，我國(guó)最大的家電生產(chǎn)企業(yè)海爾在面對(duì)國(guó)內(nèi)外品牌的夾擊中，更是利用服務(wù)這把利劍殺開(kāi)通往成功的道路。
企業(yè)形象
沒(méi)有良好的企業(yè)形象消費(fèi)者是不會(huì)相信企業(yè)的，也不會(huì)相信企業(yè)的產(chǎn)品，更不會(huì)心甘情愿的為企業(yè)的品牌掏錢(qián)。企業(yè)形象反映了公眾如何看待組織，包括組織的各個(gè)方面：如企業(yè)的廠房、設(shè)備、員工形象等，因?yàn)槿魏我粋�(gè)品牌的背后都是一個(gè)企業(yè)，企業(yè)形象的好壞將直接影響品牌形象，所以在樹(shù)品牌時(shí)很多企業(yè)都通過(guò)各種方式來(lái)塑造企業(yè)良好的形象：如捐助公益事業(yè)、培訓(xùn)員工，并使他們能以更好的形象展現(xiàn)于公眾。企業(yè)良好形象的塑造是一個(gè)長(zhǎng)期而有艱巨的過(guò)程，但辛辛苦苦建立起來(lái)的形象卻是一個(gè)“易碎品”，一個(gè)小小的失誤就可以使企業(yè)形象摔的粉碎， 所以企業(yè)在建立企業(yè)形象為品牌服務(wù)的同時(shí)，更應(yīng)該注意企業(yè)形象的維護(hù)。
品牌定位的前提
在眾多因素中，品牌的名稱(chēng)應(yīng)首先被考慮，它好比品牌的“臉面”，是企業(yè)外觀形象的重要因素。人們對(duì)一個(gè)品牌的記憶和印象直接來(lái)自名稱(chēng)，俗話說(shuō)“名不正言不順”，品牌的名稱(chēng)對(duì)品牌形象有重大影響，如果品牌名稱(chēng)不適于信息傳遞，將會(huì)直接影響到品牌的品牌定位。
實(shí)踐證明名稱(chēng)不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的文字符號(hào)，對(duì)于一個(gè)品牌而言是品牌的縮影和體現(xiàn)，富有感召力和親近感的品牌，不僅有利于增強(qiáng)宣傳效果而且能縮短企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，在品牌定位時(shí)達(dá)到事半功倍的效果，如曾是德國(guó)最小的一家汽車(chē)公司巴伐利亞汽車(chē)公司在進(jìn)入中辦場(chǎng)時(shí)把自己的汽車(chē)品牌名稱(chēng)譯成“寶馬”，這本是諧音，但音中包含詩(shī)意：英雄、美人、香車(chē)、寶馬，與中國(guó)古代汗血寶馬的傳說(shuō)達(dá)到完美結(jié)合，使寶馬汽車(chē)?yán)卫蔚恼紦?jù)高檔車(chē)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了完美的品牌定位。
如果把“BENZ”譯成“奔死”（也是諧音）在中國(guó)銷(xiāo)售誰(shuí)還敢買(mǎi)，所以在取名字時(shí)除了簡(jiǎn)單、易記外還應(yīng)該注意文化、習(xí)俗，給消費(fèi)者以情感的享受。這樣才有利于定位。
品牌定位的關(guān)鍵
分析競(jìng)爭(zhēng)者、企業(yè)自身、消費(fèi)者的目的就是要找出企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的差異。面對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)自身、競(jìng)爭(zhēng)者各存在什么優(yōu)勢(shì)。
社會(huì)發(fā)展到今天，市場(chǎng)上的品牌名目紛雜，每個(gè)行業(yè)市場(chǎng)上都有第一品牌，第二品牌，而消費(fèi)者對(duì)這些品牌也各有所好，面對(duì)這樣的情況，企業(yè)最好的辦法是另辟蹊徑，找出其差異或空隙即找出許多消費(fèi)者所重視，但尚未被競(jìng)爭(zhēng)者開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)空間，任何企業(yè)的產(chǎn)品都不可能占領(lǐng)同一類(lèi)產(chǎn)品的全部市場(chǎng)，也不可能擁有同類(lèi)產(chǎn)品的所有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)的機(jī)會(huì)是無(wú)限的，只是看企業(yè)能不能有效的把握，誰(shuí)找到這種空隙這種差異，就很可能取得成功，發(fā)現(xiàn)和把握這種差異、空隙將是品牌定位過(guò)程中的強(qiáng)有力的武器，如著名的飲料品牌七喜，面對(duì)飲料市場(chǎng)上可口可樂(lè)、百事可樂(lè)割據(jù)稱(chēng)雄的局面，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查分析，如與可口可樂(lè)、百事可樂(lè)兩大品牌正面直接較量那無(wú)疑于是以卵擊石，因?yàn)槠髽I(yè)的實(shí)力與兩大企業(yè)的相距很遠(yuǎn)，但他們找到了“非可樂(lè)”這個(gè)空隙，把七喜品牌定位干“非可樂(lè)”，一時(shí)間取得了巨大的市場(chǎng)占有率，在美國(guó)飲料市場(chǎng)上形成“三足鼎立”之勢(shì)。
所以企業(yè)在品牌定位時(shí)就得很好的與別的品牌區(qū)別，這樣將更易于品牌定位也更容易被市場(chǎng)所接受。
廣告支撐品牌定位的策略
廣告是對(duì)企業(yè)或企業(yè)產(chǎn)品的品牌定位訴求的宣傳，它可以突出品牌定位的差異性，突出品牌名稱(chēng)的標(biāo)識(shí)，使消費(fèi)者不斷感覺(jué)到品牌的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)建立品牌個(gè)性使品牌形象化來(lái)強(qiáng)化品牌定位。盡管它有自己的特點(diǎn)，但廣告應(yīng)與品牌定位訴求相一致，品牌定位為企業(yè)的品牌發(fā)展指明方向，廣告作為一種品牌宣傳方式也應(yīng)服從也必須服從于品牌定位。下面具體介紹廣告支撐企業(yè)品牌定位的策略。
傳達(dá)品牌定位應(yīng)注重廣告的持續(xù)性運(yùn)用
品牌要在消費(fèi)者心目中占據(jù)一定的位置，并成功地取得品牌定位，并不是一天兩天的事，事物的發(fā)展都有一個(gè)由量變到質(zhì)變的過(guò)程，在廣告對(duì)品牌的一次又一次的訴求中，慢慢的才能讓消費(fèi)者接受，美國(guó)的一個(gè)廣告學(xué)家曾做過(guò)實(shí)驗(yàn)，他用兩種方法來(lái)測(cè)試廣告效果：第一種方法是連續(xù)在一段時(shí)間里每天做同一個(gè)廣告；另一種方法是每隔一段時(shí)間就做一次廣告，同一內(nèi)容反復(fù)做很多次。最后他得出的結(jié)果是第一種方法效果不明顯，第二種方法的效果要好得多。由此可見(jiàn)，一個(gè)品牌的傳播不是在短時(shí)間里能做到的，它需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，所以廣告必須達(dá)到一定的量，而且不能只憑一時(shí)興起做事虎頭蛇尾，必須堅(jiān)持不斷的重復(fù)提醒。知名品牌如洗發(fā)水中的海飛絲、潘婷等雖然在中華大地已家喻戶曉，但還是在不厭其煩地反復(fù)訴求。“打江山難保江山更難”對(duì)于已建立起來(lái)的品牌更應(yīng)堅(jiān)持訴求，使消費(fèi)者頭腦中的品牌定位不至于褪色，在藥品類(lèi)中的蓋中蓋，江中牌健胃消食片也堅(jiān)持了持久的廣告訴求，并取得了很好的效果，那種“平時(shí)不燒香，臨時(shí)抱佛腳”的做法是行不通的。
持久地突出個(gè)性化、差異化、形象化
品牌與人一樣，必須具備鮮明的特點(diǎn)和個(gè)性才能令人形象深刻，才能在眾多的競(jìng)爭(zhēng)品牌中脫穎而出，品牌個(gè)性能使品牌與消費(fèi)者建立起某種關(guān)系，順利的進(jìn)入消費(fèi)者的生活，并在心目中創(chuàng)造出某種印象和地位，使品牌變成一個(gè)“有意義”的個(gè)體，從而實(shí)現(xiàn)品牌的優(yōu)化定位。由此可見(jiàn)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，品牌的個(gè)性塑造變得非常重要，再者人們的生活水平的提高，消費(fèi)者的頭腦里已被裝得滿滿的，此時(shí)要想實(shí)現(xiàn)品牌進(jìn)入消費(fèi)者心智空間，就得通過(guò)廣告塑造品牌個(gè)性來(lái)完成。
廣告在訴求品牌個(gè)性的同時(shí)，更重要的是要為這個(gè)個(gè)性尋找一個(gè)優(yōu)秀的載體，這樣才不至于使個(gè)性顯得空洞無(wú)寄托，萬(wàn)寶路如果只宣揚(yáng)“自由，奔放”這個(gè)主題，而沒(méi)有找到西部牛仔這一絕佳載體，我想萬(wàn)寶路未必會(huì)取得成功，而在國(guó)內(nèi)唯一一個(gè)在做廣告的襪業(yè)類(lèi)企業(yè)浪沙襪業(yè)，也在訴求個(gè)性但始終沒(méi)有找到一個(gè)良好的載體，使個(gè)性在空中漂浮。令人難以相信。
打好“情”字招牌，用好“名人”效應(yīng)
建立品牌說(shuō)到底就是建立與消費(fèi)者之間的感覺(jué)，如果注意在廣告宣傳和品牌形象的塑造過(guò)程中進(jìn)行感情滲透，使消費(fèi)者對(duì)這種品牌產(chǎn)生一種特別的感情，那就會(huì)在通過(guò)成功的過(guò)程中達(dá)到事半功倍的效果，“可口可樂(lè)并不是飲料，它是一位朋友”這是可口可樂(lè)公司一位總裁曾說(shuō)過(guò)的，正是因?yàn)閾碛羞h(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，奉行了成功的感情滲透策略才取得了成功，成功的品牌往往通過(guò)在感情上打動(dòng)消費(fèi)者，通過(guò)與顧客之間的心靈溝通，建立起一種不一般的獨(dú)特感覺(jué)，從而使品牌獲得長(zhǎng)久的生命力。
在關(guān)于品牌的廣告策略運(yùn)用中，很多企業(yè)不論大的小的都運(yùn)用過(guò)電影明星或體育明星為自己的品牌做廣告，因?yàn)槊餍歉菀妆淮蠹艺J(rèn)出，吸引人的注意力，而在如今的手機(jī)大戰(zhàn)中，更有不少?gòu)V告主承認(rèn)，請(qǐng)明星做廣告的目的就是為了引起人們的先期注意。再者利用電影明星或體育明星為品牌做廣告，實(shí)際上是在利用明星在觀眾心目中的地位來(lái)推銷(xiāo)產(chǎn)品和品牌，這可能有些“愛(ài)屋及烏”的效應(yīng)吧。
明星廣告具有這么多好處，但在選擇明星做廣告時(shí)應(yīng)慎重其事，必須綜合考慮形象、魅力、知名度、親和力、可信賴度、現(xiàn)代感、權(quán)威感、受歡迎程度等因素，然后篩選出適當(dāng)人選而不是單憑自己的喜好去找。在采用名人、明星做廣告時(shí)，除了要借名人、明星之光彩影響相關(guān)團(tuán)體，提升知名度外，更重要的是，還要利用名人、明星本身具備的特質(zhì)，為產(chǎn)品添上具有獨(dú)特品位、格調(diào)或威望的品牌光環(huán)。
總之，在品牌時(shí)代的今天，誰(shuí)擁有強(qiáng)勢(shì)品牌，誰(shuí)就將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的位置。而擁有良好品牌定位是擁有強(qiáng)勢(shì)品牌的基礎(chǔ)，在品牌定位的過(guò)程中有效的廣告活動(dòng)將發(fā)揮不可代替的作用。
參考資料：
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