基于顧客價值鏈的顧客價值管理

基于顧客價值鏈的顧客價值管理

內容摘要：以顧客價值為基礎是新型管理實踐的主題，本文從顧客價值鏈的角度分析如何進行有效顧客價值管理，提升顧客價值并增強企業的競爭優勢。　　關鍵詞：顧客價值鏈 顧客價值管理 競爭優勢
　　
　　顧客價值管理的內涵
　　
　　哈維

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