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鄉(xiāng)鎮(zhèn)電力市場營銷論文
1．我國電力市場營銷技術
最后，我國發(fā)展戰(zhàn)略的要求，目前我國最重要的發(fā)展戰(zhàn)略是可持續(xù)發(fā)展，這一戰(zhàn)略蘊藏著很多內(nèi)容，各行各業(yè)都囊括其中，電力企業(yè)作為我國的主體企業(yè)，自然也要在這一戰(zhàn)略背景下發(fā)展。因為我國的市場經(jīng)濟體制確立的時間還不長，因此電力市場還有很多制度等不夠完善，如果不改變方法策略，只會使電力企業(yè)離走向正軌的道路越來越遠，進而影響到我國國民經(jīng)濟的發(fā)展。電力系統(tǒng)主要由幾大部分組成，發(fā)電、輸電、變電以及配電等，這些部分是既有連續(xù)性，有具體有統(tǒng)一性，是一個完整的整體，另外，因為電力行業(yè)自身就是需要投入大量的資金以及技術，只有合理的市場營銷技術，才能保證電力市場的投入有所得。
2.電力市場營銷技術的創(chuàng)新對策
2.1觀念創(chuàng)新
一是親情營銷觀念，要認清用電客戶是牽動一切電力活動的源頭，是電力企業(yè)的衣食父母。從而實現(xiàn)從用戶思維向客戶思維，從粗放型管理到向制約性管理，從皇帝的女兒不愁嫁思想到市場競爭中找飯吃思想轉(zhuǎn)化。從以往的依賴意識和任務意識向市場意識、風險意識、競爭意識、創(chuàng)新意識和業(yè)績意識轉(zhuǎn)化。建立敞開式辦公的客戶服務中心，從細微入手，如放置免費的用電宣傳資料、飲水、報紙等，為用戶提供舒適的辦事環(huán)境。加之溫馨的文明用語，熱情的服務態(tài)度，會大大加強供用雙方的感情交流，縮短彼此之間的心靈距離。二是知識營業(yè)觀念，21世紀知識經(jīng)濟不同于20世紀的工業(yè)經(jīng)濟，智力資本將成為重要資本，決定著企業(yè)面向未來的競爭優(yōu)勢。它高度重視知識、信息和智力，在日益激烈的市場營銷中取勝。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的營銷觀念也要相應改變，應樹立知識營銷觀念。提高供電營銷科技含量，實現(xiàn)銷售無紙化操作，建立完善的用電管理系統(tǒng)，實現(xiàn)營銷服務的自動化。通過現(xiàn)代化協(xié)同辦公信息網(wǎng)絡，建立起與客戶信息相互交流的橋梁。
2.2市場創(chuàng)新
實施靈活的價格政策。價格是市場的靈魂，要充分利用價格杠桿，制定鼓勵用電的價格，想客戶之所想，急客戶之所急，保證客戶連續(xù)、穩(wěn)定使用電力。維護客戶利益，減輕客戶用電成本，以專業(yè)精神，指導客戶合理配置設備容量、節(jié)約資金和電費，重視配電無功補償。要對電力市場進行細分析，對不同類別的客戶爭取不同價格政策。具體做法：
�、俟膭疃嘤秒�。設定最低用電消費標準，制定平均用電水平。超過平均用電水平，用電量愈多，價格愈低。
�、趯Ω吆哪芷髽I(yè)適當給予電價優(yōu)惠。
�、鄄煌妷旱燃�，不同負荷率，峰谷不同時段的電價要不同。
�、芮謇砗驼D各種形式的加價，取消供電中間層，努力實現(xiàn)城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價。
2.3營銷創(chuàng)新
柔性營銷。即企業(yè)適時靈活的調(diào)整營銷活動以適應并滿足個性需求的一種方法。采取這一營銷方法要求企業(yè)改革以往高度統(tǒng)一、程序標準化的集中管理，實行面向?qū)嶋H、靈活性的分散管理。虛擬經(jīng)營就是一種可行的方式。它可以借用外部力量整合外部可以利用的資源。客戶的增加、服務終端的延伸，用戶要求和需求的改變，內(nèi)部工作量的增大，導致內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境改變。在這種形勢下，要根據(jù)自身的特點，借助外部社會資源，實行人員或功能的虛擬，發(fā)揮社會力量的作用，實現(xiàn)供電營銷職能虛擬延伸。網(wǎng)絡電力營銷。即在互聯(lián)網(wǎng)絡開展營銷活動的一種方法。電力企業(yè)可通過互聯(lián)網(wǎng)絡傳播電力商品信息，在網(wǎng)上實現(xiàn)電力商品銷售和服務。
3.結(jié)語
綜上所述，可知電力市場實行市場營銷技術是市場經(jīng)濟發(fā)展到現(xiàn)階段必然的選擇，也是使電力企業(yè)獲得長久發(fā)展機遇的必然要求。電力市場營銷技術管理創(chuàng)新的對策有很多，其中最關鍵的就是要更新關鍵，讓所有的電力行業(yè)從業(yè)人員都意識到營銷管理的重要性，也要培養(yǎng)大量的優(yōu)秀人才，這是市場營銷取得成功的最重要的措施。
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