關(guān)于就醫(yī)的承諾書
篇一：醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務承諾書
善美婦科醫(yī)院
優(yōu)質(zhì)服務承諾書
1、 醫(yī)院服務人員著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務，有問必答， 杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行為。
2、 如有多收費、多劃價、發(fā)錯藥按數(shù)退還，并真誠向您陪禮道歉。
3、 門急診就醫(yī)實行一站式服務，設(shè)有導診、分診、預約門診、咨詢服務，門急診提供輪椅、開水、一次性茶杯。
4、 醫(yī)護人員不接受吃請及收受您的禮物或紅包，不搭車開藥及做其它檢查。
5、 嚴密保護您的隱私，門診診室實行一醫(yī)一患就醫(yī)，按序候診。
6、 門診實行主要醫(yī)療服務項目和常用藥品公示制，并向您提供藥品明細清單。
7、 門急診實行首院、首科、首問、首診負責制，明明白白為您看病，實實在在為您服務。
8、 合理用藥、合理檢查，對大型檢查和使用貴重藥品事先向您或您的家屬說明，并征得您的同意。
9、 您在本院就診過程中如有引起您的不滿或我們的工作沒有做好之處，您好可以及時向醫(yī)院反應和投訴，醫(yī)院將按有關(guān)規(guī)定或法規(guī)處理。
篇二：醫(yī)院服務承諾書
醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的.特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶，涉及群眾切身利益，也是社會廣泛關(guān)注的焦點。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，努力樹立行業(yè)新形象，今天我謹代表望奎縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾：
一、 嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的診療項目開展診療活動，堅決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。
二、 堅持誠實守信服務，規(guī)范宣傳方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術(shù)和治療效果。
三、 堅持以人為本，使用文明用語，不講服務忌語，做到禮貌行醫(yī)，文明待患，
尊重患者就醫(yī)選擇權(quán)，保護病人隱私，尊重病人知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，對患者就醫(yī)不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就診，轉(zhuǎn)診工作。
四、 簡化就醫(yī)流程，縮短候診時間，入院全程導醫(yī)，保障急救通道暢通。
五、 專家出門診，簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。
六、 實行首診負責制。嚴格遵守醫(yī)療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查，避免過度醫(yī)療。
七、 嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準，不分解收費，不超標準收費，
不自立項目收費。
八、 認真執(zhí)行醫(yī)療服務價格和收費公示制度，規(guī)范收費管理，實行患者“住院
費用清單制”和適時查詢制。
九、 醫(yī)療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請，對難以拒
絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室。
十、 不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會，收取回扣及提
成。
十一、保證用藥安全和質(zhì)量，禁止使用假劣藥品，嚴禁使用過期無效藥品。
十二、加強醫(yī)療質(zhì)量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實醫(yī)療安全各項防范措施。
望奎縣人民醫(yī)院
20XX年5月10日
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