電梯售后服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間：2021-03-04 09:57:20 承諾書(shū) 我要投稿

電梯售后服務(wù)承諾書(shū)（通用5篇）

　　在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，很多地方都會(huì)使用到承諾書(shū)，承諾書(shū)如經(jīng)合同認(rèn)可,可以作為合同的一部分一同履行。那么問(wèn)題來(lái)了，到底應(yīng)如何寫(xiě)一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書(shū)呢？下面是小編為大家整理的電梯售后服務(wù)承諾書(shū)（通用5篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

電梯售后服務(wù)承諾書(shū)（通用5篇）

　　電梯售后服務(wù)承諾書(shū)1

　　質(zhì)保期：設(shè)備安裝完畢通過(guò)技術(shù)監(jiān)督局驗(yàn)收后12個(gè)月

　　維保方：山東富士電梯有限公司

　　本公司承諾負(fù)責(zé)下列售后服務(wù)工作：

　　1.電梯安裝完畢，即進(jìn)入我公司的產(chǎn)品質(zhì)保期。自驗(yàn)收合格之日起在十二個(gè)月內(nèi)，負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行免費(fèi)保修及上門(mén)服務(wù);正常使用過(guò)程中，任何元器件損壞，在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。

　　2.所有電梯實(shí)行終身維修，負(fù)責(zé)到底;保修期結(jié)束后仍負(fù)責(zé)維修服務(wù)，只收取成本費(fèi)。

　　3.提供全天24小時(shí)不間斷服務(wù)。電梯發(fā)生故障，保證立即給予響應(yīng)，迅速排除故障。維保點(diǎn)檢修人員不能排除故障時(shí)，我司將派技術(shù)工程師在24小時(shí)內(nèi)到位修復(fù)，設(shè)備如不能及時(shí)修復(fù)，我方免費(fèi)提供備機(jī)備件并積極配合做好服務(wù)工作。

　　響應(yīng)時(shí)間：30分鐘

　　4.在正常的維修保養(yǎng)期間內(nèi)，保證實(shí)行全年365天，每天24小時(shí)的熱線(xiàn)電話(huà)服務(wù)(400-8268-666)，確保電梯安全，正常運(yùn)行。

　　5.在正常的維修保養(yǎng)期間，維修保養(yǎng)人員對(duì)每臺(tái)電梯實(shí)行每月不少于三次的主動(dòng)預(yù)防性維修保養(yǎng)以減少或杜絕電梯故障的發(fā)生。

　　6.上述全部的售后服務(wù)工作，將直接接受用戶(hù)的監(jiān)督與考核。每臺(tái)電梯均設(shè)專(zhuān)門(mén)的維修檔案，由用戶(hù)與服務(wù)機(jī)構(gòu)共同分別保管。每次維修的時(shí)間、內(nèi)容、質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平等均請(qǐng)用戶(hù)在維修服務(wù)卡片上簽署意見(jiàn)。公司設(shè)立專(zhuān)用的投訴電話(huà)及專(zhuān)用維修電話(huà)，以確保售后服務(wù)工作的可靠與有效。

　　7、備品備件的供應(yīng)方面：沃克斯電梯的備件庫(kù)中為業(yè)主方的每一臺(tái)電梯隨時(shí)準(zhǔn)備著有關(guān)重要部件和足夠數(shù)量的易損件。

　　A.產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)

　　a、對(duì)于業(yè)主方的電梯，我公司將免費(fèi)提供機(jī)油、棉絲等維修、保養(yǎng)用輔料，免費(fèi)更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件。

　　b、我們將在沃克斯電梯的備件庫(kù)中采取冗余措施，單獨(dú)為業(yè)主方的每一臺(tái)電梯隨時(shí)準(zhǔn)備著有關(guān)重要部件和足夠數(shù)量的易損件。

　　c、在電梯使用現(xiàn)場(chǎng)我們還將準(zhǔn)備一部分常用易損件，做到隨用隨有。

　　B.在產(chǎn)品質(zhì)保期過(guò)后

　　a、超出產(chǎn)品質(zhì)量保修期后的備件供應(yīng)，在有良好付款信譽(yù)的前提下，以“先供應(yīng)，后付款”為原則，確保電梯連續(xù)安全運(yùn)行。

　　b、我們?nèi)詫⒃谖挚怂闺娞莸膫浼䦷?kù)中采取措施，為業(yè)主方的每一種類(lèi)型的電梯準(zhǔn)備電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。

　　c、對(duì)于業(yè)主方電梯，我司將免費(fèi)提供機(jī)油、棉絲等保養(yǎng)用輔料。

　　C、維保方

　　地址：浙江省湖州市南潯科技工業(yè)園區(qū)西泰路8號(hào)

　　電話(huà)：0572-3912338400-8268-666

　　電梯售后服務(wù)承諾書(shū)2

　　致啟者：專(zhuān)業(yè)服務(wù)，鑄造一流品質(zhì)!感謝您對(duì)廣東升達(dá)電梯有限公司的“SD·LIFT”電梯系列產(chǎn)品的信賴(lài)和支持!

　　1、保修服務(wù)：

　　(1)一年內(nèi)免費(fèi)提供、更換損壞部件，設(shè)備質(zhì)保期為當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門(mén)驗(yàn)收之日起的12個(gè)月。

　　(2)在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)根據(jù)電梯專(zhuān)業(yè)技術(shù)檢查項(xiàng)目的要求按時(shí)完成日常維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容，每月兩次定期例行檢查調(diào)校、潤(rùn)滑、清潔等保養(yǎng)工作，以保持電梯的正常，安全運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)施年度檢查和安全質(zhì)量檢測(cè)確保所有安全裝置動(dòng)作靈敏，調(diào)校準(zhǔn)確。

　　(3)保質(zhì)期內(nèi)因買(mǎi)方使用、管理不當(dāng)或因不可抗力造成的損失由買(mǎi)方承擔(dān)，賣(mài)方可提供最優(yōu)惠有償服務(wù)。

　　(4)在保質(zhì)期內(nèi)賣(mài)方每月將進(jìn)行質(zhì)量跟蹤回訪(fǎng)、保養(yǎng)維護(hù)，由買(mǎi)方作記錄。

　　2、緊急狀況服務(wù)：提供全天候緊急故障處理或意外事故的技術(shù)性服務(wù)，接到客戶(hù)緊急電話(huà)后20~30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng);

　　3、配備易損件服務(wù)：以?xún)?yōu)惠的價(jià)格長(zhǎng)期保證電梯設(shè)備易損件的供應(yīng)，且保證供應(yīng)之易損件為最低價(jià)格;

　　4、用戶(hù)投訴：若用戶(hù)對(duì)升達(dá)電梯公司的維修服務(wù)不滿(mǎn)或有異議時(shí)，可直接撥打投訴電話(huà)，升達(dá)電梯售后服務(wù)部及時(shí)認(rèn)真地處理和解決，保證用戶(hù)滿(mǎn)意。

　　聯(lián)系人：歐經(jīng)理投訴電話(huà)：0757-87251103;87251181

　　5、供方承諾為電梯用戶(hù)免費(fèi)提供終生電梯技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。

　　6、在必要時(shí)候(如舉辦會(huì)議等)為使用方提供“保駕護(hù)航”服務(wù)。

　　承諾人：xxx

　　日期：XX年XX月XX日

　　電梯售后服務(wù)承諾書(shū)3

　　本產(chǎn)品完全符合國(guó)家GB/T10058《電梯技術(shù)條件》、GB/T10059《電梯試驗(yàn)方法》、GB/T10060《電梯安裝驗(yàn)收規(guī)范》、GB7588-20XX《電梯制造與安裝安全規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，本產(chǎn)品所用材料與產(chǎn)品報(bào)價(jià)書(shū)相符。

　　一電梯的日常保養(yǎng)：

　　1、在保質(zhì)期內(nèi)：

　　在本公司電梯安裝調(diào)試驗(yàn)收完畢后即進(jìn)入我公司為期12個(gè)月的產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期：

　　(1)我公司培訓(xùn)了一支裝備精良、技術(shù)高超的維修保養(yǎng)隊(duì)伍，提供日常的電梯定期保養(yǎng)服務(wù)和一年365天每天24小時(shí)全天候的應(yīng)急服務(wù)。接到用戶(hù)緊急電話(huà)后以最快公共交通方式趕到現(xiàn)場(chǎng)，迅速準(zhǔn)確地對(duì)應(yīng)緊急情況的發(fā)生，將給用戶(hù)帶來(lái)安心和信賴(lài)在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中，我們將定期派專(zhuān)業(yè)維保人員到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行電梯的巡回維護(hù)保養(yǎng)，實(shí)行維保人員“專(zhuān)人專(zhuān)責(zé)”績(jī)效考評(píng)制度。

　　(2)每臺(tái)電梯的維護(hù)周期將被控制在一個(gè)月左右，維保人員每三個(gè)月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維修保養(yǎng)情況的報(bào)告。

　　(3)在電梯正常使用過(guò)程中，如出現(xiàn)任何非人為原因的器材損壞，在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。

　　(4)對(duì)業(yè)主方有些在運(yùn)行時(shí)間上有特殊要求的電梯，在維護(hù)時(shí)間上，我公司將充分考慮業(yè)主方的安排。

　　(5)在產(chǎn)品質(zhì)保期結(jié)束前，我公司將為業(yè)主方電梯免費(fèi)進(jìn)行一次綜合性的檢查和試驗(yàn)，并免費(fèi)矯正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

　　(6)在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中，我們將為業(yè)主方電梯進(jìn)行24小時(shí)電話(huà)值班服務(wù)。

　　2、簽訂電梯維修保養(yǎng)合同后：

　　(1)在業(yè)主方與我公司簽訂維修保養(yǎng)合同后我們將定期派專(zhuān)業(yè)維修人員在業(yè)主方電梯現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡回維護(hù)保養(yǎng)。

　　(2)每臺(tái)電梯的維護(hù)周期將被控制在一個(gè)月左右。

　　(3)維修保養(yǎng)人員每三個(gè)月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維保情況的報(bào)告。

　　(4)對(duì)業(yè)主方有些在運(yùn)行時(shí)間上有特殊要求的電梯在維護(hù)時(shí)間上我公司將充分考慮業(yè)主方的安排。

　　(5)為業(yè)主方提供24小時(shí)全天候電梯緊急維修服務(wù)，只要業(yè)主撥通電話(huà)即可響應(yīng);

　　(6)每年免費(fèi)一次"年度安全檢查"，以?xún)?yōu)惠的`價(jià)格校正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

　　二零配件的供應(yīng)：

　　1、在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)

　　(1)對(duì)于業(yè)主方的電梯我公司將免費(fèi)更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件。

　　(2)我們將在公司的備件庫(kù)中單獨(dú)為業(yè)主方的每一種類(lèi)型的電梯隨時(shí)準(zhǔn)備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。

　　(3)在電梯使用現(xiàn)場(chǎng)我們還將準(zhǔn)備一部分常用易損件做到隨用隨有。

　　2、在產(chǎn)品質(zhì)保期過(guò)后

　　(1)超出產(chǎn)品質(zhì)量保修期后備件供應(yīng)在有良好付款信譽(yù)的前提下以"先供應(yīng)后付款"為原則確保電梯連續(xù)安全高質(zhì)量運(yùn)行。

　　(2)如業(yè)主方與我公司簽訂電梯維修保養(yǎng)合同我們將在公司的備件庫(kù)中單獨(dú)為業(yè)主方的每一種類(lèi)型的電梯隨時(shí)準(zhǔn)備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。

　　(3)在簽訂維修保養(yǎng)合同后對(duì)于業(yè)主方電梯我公司將以?xún)?yōu)惠的價(jià)格提供正常情況下?lián)p壞的電梯零部件。

　　(4)在簽訂維修保養(yǎng)合同后還將準(zhǔn)備一部分零部件做到隨用隨有。

　　(5)我們將為業(yè)主方提供優(yōu)惠的易損件零備件價(jià)目表。

　　三人員技術(shù)培訓(xùn)：

　　1、安排專(zhuān)業(yè)維修保養(yǎng)工程師到現(xiàn)場(chǎng)為業(yè)主方免費(fèi)技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)兩名維修人員。

　　2、如業(yè)主方有要求，可在寶馬公司免費(fèi)培訓(xùn)兩名維修人員(差旅費(fèi)，食宿費(fèi)，資料費(fèi)自理)直到掌握基本的運(yùn)行操作、維修保養(yǎng)技術(shù)，能正確檢修、維護(hù)、排除一般故障。

　　承諾人：xxx

　　日期：XX年XX月XX日

　　電梯售后服務(wù)承諾書(shū)4

　　本公司對(duì)所售出的崇友（GFC）牌電梯實(shí)行銷(xiāo)售、安裝、維保一條龍服

　　一、售前服務(wù)

　　1．簽訂電梯售后服務(wù)承諾書(shū)之前，幫助業(yè)主了解崇友（GFC）牌電梯的功能及配置。

　　2．我方保證本投標(biāo)設(shè)備是臺(tái)灣崇友GFC電梯有限公司向中國(guó)大陸市場(chǎng)推出的先進(jìn)的智能型乘客電梯，系優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝制成，且為原生產(chǎn)品牌。電梯設(shè)備的制造和安裝符合我國(guó)GB-7588、GB-10058-10060等與電梯相關(guān)的技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。

　　3．我方保證交貨時(shí)向貴方提供設(shè)備電梯出廠(chǎng)合格證、電梯技術(shù)性能說(shuō)明和隨機(jī)資料文件、“裝箱單”、“產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證”及“電梯使用維護(hù)說(shuō)明書(shū)”等相關(guān)資料。

　　二、售中服務(wù)：

　　1．簽訂電梯售后服務(wù)承諾書(shū)后一周內(nèi)，給業(yè)主提供井道圖，供業(yè)主確認(rèn)并積極配合設(shè)計(jì)院做好井道施工圖。

　　2．簽約后，每個(gè)月派工勘技術(shù)員至少2次去現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量井道尺寸并核對(duì)預(yù)埋及留孔位置及尺寸。

　　3．安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查，工地專(zhuān)管技術(shù)員復(fù)查，公司質(zhì)檢員審查，三位一體質(zhì)量控制，上道工序不合格決不進(jìn)行下道工序。

　　4．安裝質(zhì)量服務(wù)達(dá)到優(yōu)良工程，所有需檢查重點(diǎn)項(xiàng)目一次達(dá)標(biāo)率100%，其余項(xiàng)目一次達(dá)標(biāo)率達(dá)到90%以上。我方將派有資格、有經(jīng)驗(yàn)的工程人員專(zhuān)門(mén)組成一個(gè)工程班子，安裝人員持證上崗，為具有熟練安裝GFC電梯經(jīng)驗(yàn)的正式員工，確保電梯的安裝質(zhì)量。

　　5．我方將選派臺(tái)灣崇友上海崇友電梯有限公司技術(shù)過(guò)硬的工程人員進(jìn)行全過(guò)程的指導(dǎo)及管理。

　　6．我司將選派臺(tái)灣崇友上海崇友電梯有限公司質(zhì)檢人員，嚴(yán)格檢查電梯安裝全過(guò)程的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，在質(zhì)檢人員確認(rèn)電梯安裝質(zhì)量確實(shí)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，才能向政府有關(guān)監(jiān)督部門(mén)報(bào)檢，確保一次通過(guò)。

　　三、售后服務(wù)

　　1．公司及售后服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)有備件庫(kù)，備件儲(chǔ)備充足，若需要備件將可隨時(shí)提供。

　　2．在免費(fèi)保修結(jié)束前，我們將派專(zhuān)業(yè)調(diào)試工程師對(duì)電梯進(jìn)行另一次測(cè)試，任何故障均由我方自費(fèi)解決并取得業(yè)主的同意（人為因素除外）。解決后，我方將一式兩份報(bào)告給業(yè)主，包括故障原因、解決措施、完成修理所費(fèi)時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。

　　特此承諾！