最新淘寶新店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書

時(shí)間：2024-05-08 20:53:13 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書我要投稿

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　　開店前首先需要考慮清楚3個(gè)問(wèn)題：你有什么產(chǎn)品?你要賣給誰(shuí)?你有什么優(yōu)勢(shì)?以下是小編J.L分享的淘寶新店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書，更多創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書請(qǐng)關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)。

最新淘寶新店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書

　　1.網(wǎng)店首頁(yè)和商品頁(yè)面的設(shè)計(jì)，模塊布置符合網(wǎng)民購(gòu)物習(xí)慣。

　　2.內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。

　　3.活動(dòng)策劃和營(yíng)銷推廣，店鋪信譽(yù)建立與產(chǎn)品銷售并重。

　　1:店鋪設(shè)計(jì)

　　時(shí)間：2周內(nèi)

　　人員：美工，文案

　　工作：設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁(yè)面，根據(jù)主營(yíng)產(chǎn)品的特性，設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。

　　要求：1。顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個(gè)色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過(guò)3種。穿插的小插件可以用對(duì)比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出。

　　2.模塊位置合理。位置上下對(duì)齊，以齊整為標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.右側(cè)廣告頁(yè)面不超過(guò)3個(gè)。更多的就放在翻頁(yè)中。

　　1，當(dāng)月主題活動(dòng)

　　2，顧客體驗(yàn)活動(dòng)

　　3，特惠產(chǎn)品活動(dòng)

　　4.增加 FAQ，參考檸檬綠茶

　　5.增加好評(píng)打分提醒。

　　6.增加會(huì)員管理，例：“買滿200元免費(fèi)入會(huì)，立享98折”。

　　7.增加官方幫派.

　　8.增加收藏店鋪，放置在右側(cè)。

　　9.增加顧客反饋。

　　10.增加公司簡(jiǎn)介。

　　11.增加服務(wù)承諾。

　　12.增加買貴退差價(jià)(同比商城店鋪的商品，貨到后7天內(nèi))。

　　13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)

　　14.支持信用卡支付。

　　15.增加友情鏈接。專人長(zhǎng)期負(fù)責(zé)尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。

　　16.增加購(gòu)物流程，放置在首頁(yè)底部。

　　17.分類頁(yè)面的頂部，先放置品牌的細(xì)分分類，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動(dòng)。

　　18.分類頁(yè)面的底部，放置買家必讀。

　　19.登陸到各大搜索引擎。

　　2:商品頁(yè)面

　　時(shí)間：4個(gè)星期內(nèi)

　　人員：美工，文案

　　工作：設(shè)計(jì)美觀，簡(jiǎn)潔的商品介紹模板。要注重頁(yè)面打開速度和視覺(jué)效果的平衡。

　　要求：

　　1.商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn)，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，并注意空格。

　　(可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞)

　　2.風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當(dāng)配合漸變等手段。

　　3.商家促銷放在靠上位置。

　　4.放置收藏商品，收藏店鋪。

　　5.商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細(xì)描述，然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖，顧客常見(jiàn)問(wèn)題問(wèn)答。

　　6.熱銷商品，須挑選以往的顧客好評(píng)內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置。

　　7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評(píng)內(nèi)容后。

　　8.放置熱銷商品TOP4，分類：控油，美白，保濕。

　　9.放置鏈接到“服務(wù)承諾”。

　　10.寶貝上架時(shí)間設(shè)置為7天。

　　11.櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。

　　3: 客服問(wèn)答標(biāo)準(zhǔn)化管理

　　時(shí)間：長(zhǎng)期

　　人員：所有客服

　　工作：規(guī)范化客服對(duì)顧客的問(wèn)題的回答。

　　內(nèi)容：1。用TXT或WORD保存下以往顧客最多提問(wèn)的所有問(wèn)題和回答，進(jìn)行歸類和總結(jié)，選擇出回答最全面和詳細(xì)的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。

　　2.對(duì)整理好的標(biāo)準(zhǔn)回答，進(jìn)行文字語(yǔ)氣，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的修飾，務(wù)必做到嚴(yán)謹(jǐn)周到。

　　3，對(duì)所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語(yǔ)助詞，類似“呢，哪，啊”。

　　4: 客戶互動(dòng)

　　時(shí)間：長(zhǎng)期

　　人員：策劃

　　工作：與客戶保持良好的交流和互動(dòng)。

　　內(nèi)容：1。經(jīng)常舉辦客戶體驗(yàn)文章有獎(jiǎng)評(píng)選，寫超過(guò)200字，就有獎(jiǎng)品。

　　2.提建議有獎(jiǎng)品。寫超過(guò)200字，就有獎(jiǎng)品。

　　3.超級(jí)買家秀的評(píng)選。每月一次。

　　5:推廣營(yíng)銷

　　時(shí)間：長(zhǎng)期

　　人員：全部

　　工作：主要涉及店鋪活動(dòng)和部分推廣業(yè)務(wù)。

　　一.軟文。

　　要求：1。編寫不落痕跡，自然流暢，提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接。

　　2.產(chǎn)品的功能，設(shè)計(jì)，店鋪的服務(wù)，從一點(diǎn)深挖，其他點(diǎn)到為止。

　　3.也要提出意見(jiàn)和批評(píng)，更顯得真實(shí)。

　　推廣渠道：1。相關(guān)論壇，淘寶社區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間。

　　2.HTML的SEO優(yōu)化頁(yè)面的主題內(nèi)。

　　3.店鋪顧客評(píng)價(jià)區(qū)可以放置最新活動(dòng)的信息。

　　4.超級(jí)買家秀，可以安排公司員工在不同IP上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，進(jìn)行超級(jí)買家秀，實(shí)際是軟文的營(yíng)銷。并采取買家秀的評(píng)比，重獎(jiǎng)第一名，普遍獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)投稿人，吸引買家?guī)椭谡搲镞M(jìn)行營(yíng)銷。

　　二.HTML單頁(yè)SEO優(yōu)化GOOGLE,BAIDU排名，鏈接到網(wǎng)店相關(guān)單品。

　　要求：1。關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉(zhuǎn)化率和性價(jià)比較高的。

　　2.頁(yè)面下需要有TXT格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。

　　3.交換高PR值的網(wǎng)站做友情鏈接。

　　三.淘寶客

　　要求：1。設(shè)置商品選擇當(dāng)季熱銷商品。

　　2.選擇圖片漂亮，清晰的。

　　3.選擇有比較高銷售記錄的商品。

　　4.盡量設(shè)置比較高的傭金比例。

　　四.淘寶直通車

　　要求：1。選擇顧客轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞，越精細(xì)化，越好。

　　2.設(shè)置投放地區(qū) ** 和最高上限 **元每天。