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2016導(dǎo)游證考試《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》模擬練習(xí)題及答案
1[單選題]下列有關(guān)導(dǎo)游員在旅游團(tuán)活動(dòng)過(guò)程中遇水害后的處理方式中，正確的是( )。
A.在海邊度假酒店遇海嘯，導(dǎo)游員應(yīng)組織游客爬到屋頂避險(xiǎn)
B.在山間遇洪水，導(dǎo)游員應(yīng)組織游客往山上跑
C.在大海中遇沉船，導(dǎo)游員應(yīng)組織游客互相救護(hù)，盡快游到岸邊
D.在大河(湖)中遇沉船，導(dǎo)游員應(yīng)組織游客等待救助，不要輕易下船
參考答案：A
2[單選題]解剖尸體，都要撰寫(xiě)( )，此外，旅行社還應(yīng)向司法機(jī)關(guān)辦理( )。
A.《尸體解剖報(bào)告》《解剖證明》
B.《尸體解剖報(bào)告》《公證書(shū)》
C.《尸體解剖分析書(shū)》《公證書(shū)》
D.《尸體解剖分析書(shū)》《解剖證明》
參考答案：B
3[單選題]在導(dǎo)游過(guò)程中既可以調(diào)節(jié)情緒、擺脫困境、融洽關(guān)系，又能寓教于樂(lè)的是( )。
A.微笑
B.幽默
C.講解
D.宣傳
參考答案：B
4[單選題]我國(guó)海關(guān)規(guī)定，當(dāng)天往返港澳地區(qū)的旅客，免稅煙草制品限量為( )。
A.400支
B.200支
C.100支
D.40支
參考答案：D
5[單選題]一旅游團(tuán)在入住一家三星級(jí)賓館后，客人找到當(dāng)?shù)氐嘏悖从匙约悍块g床鋪下有小蟲(chóng)子，要求換房。地陪( )。
A.告訴客人三星級(jí)酒店不可能有小蟲(chóng)子
B.以善意的謊言向其說(shuō)明客房已滿(mǎn)，請(qǐng)予諒解，并讓客房服務(wù)員及時(shí)打掃
C.應(yīng)協(xié)助領(lǐng)隊(duì)內(nèi)部調(diào)換
D.應(yīng)滿(mǎn)足其要求
參考答案：D
6[單選題]兩位分到一個(gè)房間的旅游者因生活習(xí)慣不同發(fā)生了激烈的爭(zhēng)吵，導(dǎo)游員剛好走到他們的房門(mén)外，這時(shí)導(dǎo)游員應(yīng)( )。
A.不聞不問(wèn)
B.主動(dòng)去勸解
C.叫飯店保安出面干涉
D.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)出面調(diào)解
參考答案：D
7[單選題]按照導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范，接待散客旅游者時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)提前( )分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)。
A.10
B.20
C.30
D.40
參考答案：C
8[單選題]旅游安全事故中屬于重大事故的是( )。
A.造成旅游者重傷，經(jīng)濟(jì)損失在10萬(wàn)—100萬(wàn)元
B.造成旅游者死亡或重傷，經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元以上
C.造成旅游者死亡或重傷，經(jīng)濟(jì)損失在10萬(wàn)～100萬(wàn)元
D.造成旅游者重傷，經(jīng)濟(jì)損失達(dá)10萬(wàn)元
參考答案：C
9[單選題]兩位分到一個(gè)房間的旅游者因?yàn)樯盍?xí)慣不同發(fā)生了激烈的爭(zhēng)吵，導(dǎo)游員剛好走到他們的房間門(mén)外得知這情況，這時(shí)導(dǎo)游員應(yīng)( )。
A.進(jìn)行制止
B.進(jìn)行調(diào)解
C.不予理會(huì)
D.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)或全陪調(diào)解
參考答案：D
10[單選題]以下哪種為社交禮儀中正確的介紹方式?( )
A.先將女子介紹給男子
B.先將地位高的介紹給地位低的
C.先將年長(zhǎng)的介紹給年輕的
D.先將未婚女子介紹給已婚女子
參考答案：D
1[單選題]以下哪一項(xiàng)不屬于全程導(dǎo)游人員服務(wù)程序中服務(wù)準(zhǔn)備的內(nèi)容?( )。
A.熟悉接待計(jì)劃
B.心理準(zhǔn)備
C.物質(zhì)準(zhǔn)備
D.與地方接待社的聯(lián)系
參考答案：D
2[單選題]對(duì)于非正常死亡的旅游者，應(yīng)由( )出具《死亡鑒定書(shū)》。
A.當(dāng)?shù)厝嗣裾?/p>
B.當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)
C.當(dāng)?shù)毓簿只蛩痉ú块T(mén)的法醫(yī)
D.當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>
參考答案：C
3[單選題]導(dǎo)游人員在介紹他人時(shí)，下列情況中不正確的是( )。
A.把男子介紹給女子
B.把未婚女子介紹給已婚女子
C.把地位高的介紹給地位低的
D.把年輕者介紹給年長(zhǎng)者
參考答案：C
4[單選題]按照《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》規(guī)定，私自帶人隨團(tuán)游覽的導(dǎo)游員應(yīng)被扣除 ( )分。
A.2
B.4
C.6
D.8
參考答案：B
5[單選題]港澳旅游者丟失旅游證件，應(yīng)由公安機(jī)關(guān)出入境管理部門(mén)簽發(fā)一次性有效的( )。
A.港澳居民臨時(shí)身份證
B.中華人民共和國(guó)出境通行證
C.港澳居民旅行證明
D.當(dāng)?shù)毓簿值倪z失證明
參考答案：B
6[單選題]以下哪一項(xiàng)不屬于全程導(dǎo)游人員服務(wù)程序中服務(wù)準(zhǔn)備的內(nèi)容?( )
A.熟悉接待計(jì)劃
B.心理準(zhǔn)備
C.物質(zhì)準(zhǔn)備
D.與地方接待社的聯(lián)系
參考答案：D
7[單選題]正確處理旅游業(yè)和旅游者之間實(shí)際利益關(guān)系的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則是( )。
A.不卑不亢，光明磊落
B.真誠(chéng)公道，信譽(yù)第一
C.熱情友好，賓客至上
D.遵紀(jì)守法，廉潔奉公
參考答案：B
8[單選題]下列哪一項(xiàng)不屬于導(dǎo)游方法的運(yùn)用原則?( )
A.針對(duì)性原則
B.多樣性原則
C.靈活性原則
D.計(jì)劃性原則
參考答案：B
9[單選題]通常為人境旅游團(tuán)隊(duì)辦理住宿登記手續(xù)的人員是( )。
A.領(lǐng)隊(duì)
B.全陪
C.地陪
D.飯店前臺(tái)接待員
參考答案：A
10[單選題]一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元至10萬(wàn)元(含1萬(wàn)元)者屬于安全事 故中( )的事故。
A.重大
B.一般
C.輕微
D.特大
參考答案：B
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