企業(yè)品質(zhì)管理的方法

時間：2024-08-28 05:22:24 品質(zhì)管理我要投稿

企業(yè)品質(zhì)管理的方法

　　做好企業(yè)的品質(zhì)管控有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度，取得宣傳效益。下面小編準備了關于企業(yè)品質(zhì)管理方法的文章，歡迎大家參考!

　　1、PDCA管理循環(huán)

　　PDCA管理循環(huán)是質(zhì)量管理的基本工作方法(程序)，把質(zhì)量管理的全過程劃為P(plan計劃)、D(Do實施)、C(Check檢查)、A(Action總結處理)四個階段。

　　第一為P(計劃)階段，其中分為四個步驟

　　(1)分析現(xiàn)狀，找出存在的主要質(zhì)量問題

　　(2)分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種影響因素

　　(3)找出影響質(zhì)量的主要因素

　　(4)針對影響質(zhì)量的主要因素制訂措施，提出改進計劃，定出目標

　　第二為D(實施)階段：按照制訂計劃目標加以執(zhí)行

　　第三為C(檢查)階段：檢查實際執(zhí)行結果看是否達到計劃的預期效果。

　　第四為A(總結處理)階段，其中分二步：

　　⑴總結成熟的經(jīng)驗，納入標準制度和規(guī)定，以鞏固成績，防止失誤

　　⑵把本輪PDCA循環(huán)尚未解決的問題，納入下一輪PDCA循環(huán)中去解決。

　　2、5W2H法： Why：為何----為什么要如此做?

　　What：何事----做什么?準備什么?

　　Where：何處----在何處進行最好?

　　When：何時----什么時候開始?什么時候完成?

　　Who：何人----誰去做?

　　How：如何----如何做?

　　How much：成本如何?

　　3、頭腦風暴法

　　頭腦風暴法又稱腦力激勵法，可以有效地識別問題的可能解決辦法和潛在的質(zhì)量改進機會。一般應用在分析討論會議中，特別是QC小組會議、質(zhì)量分析會等。

　　在運用頭腦風暴法時應注意以下幾個問題：

　　1.禁止批評：不準批評和反對他人的意見;

　　2.自由奔放：盡情地想象，自由地發(fā)言，真正做到知無不言、言無不盡;

　　3.歡迎多提觀點：提出的觀點越多越好;

　　4.結合改善：與別人的意見相結合，不斷啟發(fā)和改善自己的想法;

　　5.如實記錄：對任何人的發(fā)言包括相反的意見都要如實記錄下來。一是獲得全面的信息，二是給人以重視感，從心理上感召他人多發(fā)表意見。

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