怎么做好品質(zhì)管理工作

時間：2024-08-02 11:26:25 品質(zhì)管理我要投稿

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怎么做好品質(zhì)管理工作

　　引導語：在品質(zhì)管理工作中，我們已經(jīng)有了大量的實踐，但是在質(zhì)量體系的意識上還是有所欠缺，有些環(huán)節(jié)做得也不夠到位。

　　1、日常養(yǎng)護

　　對于一個物業(yè)來說，配套的機電設備、供水、供電系統(tǒng)、共用設施等應經(jīng)常、定期地進行養(yǎng)護，讓其維持良好的運行狀態(tài)，延長設備的使用壽命。

　　2、清潔綠化

　　對一個住宅小區(qū)來說，搞好清潔綠化工作可為業(yè)主和住戶創(chuàng)造良好、舒適的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)人們親近自然的意識，熱愛自然、熱愛生活。

　　3、安全保衛(wèi)

　　在現(xiàn)實生活中，每個人都希望有安全感。物業(yè)管理應切實做好安全保衛(wèi)工作，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，讓業(yè)主和使用人無后顧之憂，確保人們的生命財產(chǎn)安全。

　　4、消防工作

　　物業(yè)管理應高度重視消防工作，一定要保證消防設備處于良好待用狀態(tài)，并培訓一支業(yè)余消防隊伍，一遇火情可立即作出反應。另外，還要提高業(yè)主和使用人的防火和自救意識。

　　5、日常維護

　　物業(yè)在使用過程中會出現(xiàn)很多問題，須有一支全天侯的維修隊伍，隨叫隨到，及時處理各類小修、急修工作，方便業(yè)主和使用人。

　　6、征收各類費用、保管使用管理基金

　　定期收取管理費，編制預算、收支帳目，并定期公布，以便業(yè)主和使用人監(jiān)督。

　　7、協(xié)調(diào)各方面社會關系

　　物業(yè)管理公司應與派出所、街道居委會經(jīng)常保持聯(lián)系，協(xié)調(diào)好工作。管理公司還應與物業(yè)相關的政府各部門如供水、供電、煤氣、電信、市政等進行溝通，以便出現(xiàn)情況都可與有關部門配合，盡快予以解決。

　　8、處理好物業(yè)內(nèi)部人際關系

　　一個大型物業(yè)內(nèi)部居住著各種職業(yè)、性格的業(yè)主和用戶，物業(yè)管理公司可通過開展聯(lián)誼活動，讓業(yè)主和用戶有機會交流，加深理解，減少糾紛和爭執(zhí)的發(fā)生。

　　9、特約服務

　　特約服務是指根據(jù)業(yè)主和住戶需要，提供各類特別服務，這些通常是有償?shù)摹Ｈ缢湍趟蛨螅醋o老人、病人、兒童，訂票送票，代為購物，送貨上門等等。物業(yè)管理公司還可利用部分物業(yè)開展多種經(jīng)營，增加收入，補充管理經(jīng)費不足，減輕業(yè)主和住戶的負擔。

　　那品質(zhì)部的工作應該是保證和監(jiān)督這些基本工作的。1、日常養(yǎng)護