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如何提升酒店經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
國的一項(xiàng)調(diào)查顯示，酒店業(yè)的絕大部分員工認(rèn)為他們酒店的經(jīng)理素質(zhì)不夠高，他們?nèi)狈φ\信和職業(yè)道德，他們的素質(zhì)應(yīng)該大大提高。那么如何提升酒店經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)呢?
(一)要自信
要提升酒店經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，首先要自信。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人都具有自信心和堅(jiān)定的信念，他們不怕失敗，在每天的工作中獲取走向成功的能量。
(二)責(zé)任感
員工喜歡有責(zé)任感的經(jīng)理，不喜歡把功勞歸自己，把錯(cuò)誤歸給員工的經(jīng)理。聰明的經(jīng)理要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，勇于承擔(dān)責(zé)任，這樣才能夠得到員工的尊敬。
(三)誠信
經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)不高的一個(gè)表現(xiàn)是缺乏誠信。優(yōu)秀的酒店經(jīng)理對(duì)承諾的事情一定要去履行，所以在做承諾的時(shí)候要三思而行，不要輕易地承諾，一旦承諾下來，就一定要去執(zhí)行。
(四)強(qiáng)烈的成功欲
強(qiáng)烈的成功欲是指完成一項(xiàng)工作的決心，同時(shí)還要向員工表明，希望員工也有這種成功的愿望。這樣才能夠?yàn)樽约汉蛦T工建立一個(gè)比較高的期望值，由此促使自己和員工來共同奮斗。
(五)專業(yè)知識(shí)
提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)重要的一條就是要不斷地提高自己的專業(yè)知識(shí)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人深知教育的價(jià)值，他們不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的文化水平及專業(yè)技能。
(六)要制訂一個(gè)可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
這個(gè)目標(biāo)不能太高，太高了實(shí)現(xiàn)不了;但是也不能太低，太低就沒有了挑戰(zhàn)性。
(七)要提高自我的分析能力
一個(gè)有效率的經(jīng)理，總是在危機(jī)發(fā)生之前就去尋找更多的解決辦法，防患于未然，把問題解決在萌芽狀態(tài)之中。
分析能力包括分析自己的能力，可以將自己的工作業(yè)績和其他部門的經(jīng)理和行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)自己好的地方是什么，不足的地方是什么，此舉有助于更好地改進(jìn)自我的工作狀態(tài)。
(八)判斷能力
良好的判斷力來自于常識(shí)和基本智力。在各種可行的方案中選擇最佳方面的能力，決定了一個(gè)人判斷能力的高低。作為酒店經(jīng)理，通過不斷地學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，讓自己擁有較強(qiáng)的判斷能力是非常重要的。
(九)創(chuàng)新能力
創(chuàng)新能力，是指具有使用新方法的一種動(dòng)力，接受改進(jìn)工作的一個(gè)新舉措。只有不斷地創(chuàng)新才能讓酒店經(jīng)理適應(yīng)變化的市場(chǎng)。
(十)要充滿活力
酒店經(jīng)理總是要充滿活力、精力充沛的，要坐如鐘、站如松、行如風(fēng)，以十足的精神面貌迎接每天的工作。
(十一)具備理解他人的能力
理解他人的能力，即能夠感受他人，這要求酒店經(jīng)理具有良好的人際關(guān)系，能夠理解自己的員工，面對(duì)問題能以廣闊的思路來處理。
(十二)思想開放
領(lǐng)導(dǎo)人要擁有開放的思想，愿意接受新事物、新觀念，打開大門，歡迎員工的意見。
如果酒店經(jīng)理能不斷地依照以上各條來修正自己的行為，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，完善自己的行為準(zhǔn)則，時(shí)刻要求上進(jìn)，就一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的酒店經(jīng)理，取得輝煌的成就。
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