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如何宣貫企業(yè)文化介紹
企業(yè)文化宣貫落地是整個企業(yè)文化建設過程最關鍵的一環(huán),也是最難的一環(huán),事關企業(yè)文化建設能否實現增強核心競爭力的預期目的和效果。如果企業(yè)文化沒有在員工心中落地生根,員工在言行舉止中沒有自覺地將企業(yè)文化加以體現,則不僅不能助力企業(yè)發(fā)展,相反,企業(yè)文化會成為好看不中用的“鏡中花”、“水中月”。因此企業(yè)文化是否宣貫落地,是否做到了一以貫之,是企業(yè)文化建設成效好否的標志,也是企業(yè)管理水平的重要體現。
一、企業(yè)文化落地宣貫遇到的困難和問題
當前,許多煙草商業(yè)企業(yè)已經建立了起自己的企業(yè)文化框架體系,但多數都是借助外部力量定制的一整套理念,有些對如何推進宣貫落地關注的不多,有些推進宣貫落地的效果不佳。筆者結合基層企業(yè)文化宣貫工作的開展以及思考,認為企業(yè)文化宣貫還存在以下困難及問題。
一是企業(yè)文化宣貫與生產經營管理相脫節(jié)。企業(yè)文化要宣貫落地,應該把企業(yè)文化融入到企業(yè)生產經營管理的各個環(huán)節(jié)、所有細節(jié)。企業(yè)的生產經營管理行為應體現企業(yè)文化的理念和價值。但一些干部職工將企業(yè)文化建設工作歸屬政工工作范疇,認為是政工工作者的事,與自己的部門和崗位職責無關,人為的把企業(yè)文化建設與生產經營管理割裂開來,導致企業(yè)文化獨成一套體系、企業(yè)文化活動脫離了生產經營管理。開展的企業(yè)文化活動不但不能使企業(yè)文化理念深入人心,反而成為“燙手山芋”,一些干部職工甚至認為是不務正業(yè)。
二是企業(yè)文化宣貫的上下結合不夠。企業(yè)文化框架體系搭建以后,為了使企業(yè)文化理念在員工中入心入腦,企業(yè)往往采用學習培訓、知識問答、宣傳手冊等方式進行宣傳。這種方式一定程度上擴大了企業(yè)文化理念的影響面,但沒有深層級結合部門實際,從員工心理需求出發(fā),員工處于消極被動接受的狀態(tài),導致宣貫效果不佳,宣貫活動當成了一種任務,成了“一陣風”。
三是企業(yè)文化宣貫的方法、載體創(chuàng)新不夠。企業(yè)文化理念宣貫一般以企業(yè)文化活動作為載體,但一些企業(yè)的文化活動仍停留在老套路,如演講比賽、征文比賽、文娛活動等,創(chuàng)新不夠,盡管主題與文化建設掛鉤,但員工參與的積極性不高,活動內容流于淺層表面,宣貫效果存在局限性。
四是企業(yè)文化宣貫缺乏一套長效機制。企業(yè)文化宣貫工作的熱潮往往在企業(yè)文化理念體系建立后的一小段時間,如何延續(xù)宣貫工作,形成常態(tài)化宣貫工作格局,沒有一套長效機制。企業(yè)文化宣貫工作機制、考評機制、創(chuàng)新機制等還沒有建立健全,宣貫工作沒有規(guī)劃、沒有具體計劃,成了思想政治工作的附屬品。
二、企業(yè)文化理念落地宣貫的途徑與方法
企業(yè)文化宣貫是一項系統(tǒng)工程,不能一蹴而就,必須打破零碎敲打的現狀,建立企業(yè)文化長效宣貫平臺,做到內化于心、外化于形、固化于制、實化于行,讓企業(yè)文化理念深入植根于員工中。
(一)凝聚內動力,推進企業(yè)文化內化于心 企業(yè)文化理念要宣貫落地,首先要員工認同企業(yè)文化理念,形成共同的價值理念,從而凝聚推動企業(yè)發(fā)展的強大內動力。一是要創(chuàng)新載體,強化宣傳。企業(yè)文化理念提煉出來以后,要借助宣傳欄、畫冊、宣傳片等載體全方位、立體式宣傳,確保企業(yè)文化宣傳到到崗位、進家庭。要注重創(chuàng)新、靈活應用企業(yè)文化宣貫載體和方式,提高宣貫的效率和針對性。摒棄過去單純依靠文件、宣傳欄等呆板、單一的形式,而是充分利用短信平臺、企業(yè)網站、內部刊物等形式,增強宣傳生動性,提高員工接觸企業(yè)文化的機會,使企業(yè)文化宣傳覆蓋到每個崗位,每個職工家庭,同時,創(chuàng)新宣貫方式通過舉辦企業(yè)文化知識競賽,文化宣貫演講比賽等互動形式,以通俗易懂的方式,將企業(yè)文化融入其中,使員工易于接受、樂于接受。二是要強化培訓,普及推廣。要把企業(yè)文化知識培訓擺上日程,實行全員學習,并通過制度固化,有效解決企業(yè)文化理念領導知道的多、員工知道的少,機關知道的多、一線知道的少的現象。要在完成日常教育培訓計劃外,根據企業(yè)文化宣貫實際需要,開發(fā)出文化宣貫教育系列培訓項目;通過學習原文,深度分析,延伸講解,讓企業(yè)文化在全員中入腦入心。同時為避免培訓流于形式,要嚴格培訓紀律,強化考核,通過抽查培訓筆記,課后小測試等形式,把好培訓效果關,切實提高培訓實效性。三是要正面引導,強化激勵。企業(yè)文化宣貫落地就是通過企業(yè)一系列有意識的企業(yè)文化建設活動,清除企業(yè)中各種非主流文化,使企業(yè)倡導的理念深入人心。通過大張旗鼓宣揚好人好事,大張聲勢表彰工作先進,弘揚企業(yè)正氣,抵制歪風邪氣,從而促進企業(yè)文化理念的傳播和影響。
(二)塑造形象力,推進企業(yè)文化外化于形 企業(yè)文化在員工心中往往是虛無縹緲的印象,要使企業(yè)文化理念以通俗易懂的形式為員工所認知,建立鮮明、獨特的形象體系,使企業(yè)文化理念具體化、形象化是有效途徑。一是要應用識別系統(tǒng)。視覺識別系統(tǒng)是企業(yè)文化形象化、具體化的視覺傳達工具,是企業(yè)文化建設的重要組成部分。要按照行業(yè)要求,結合實際,對機關庭院內指示牌、宣傳欄、垃圾筒、文明用語等標識標牌進行了規(guī)劃和設計,形成統(tǒng)一、規(guī)范的形象。同時,充分利用名人字畫、格言警句、綠色花卉等裝飾物品,點綴機關庭院和辦公大樓環(huán)境,增加文化氣息,營造文化氛圍。二是要豐富宣貫陣地。開展企業(yè)文化活動是實現企業(yè)文化宣貫的重要載體,而企業(yè)文化活動則要有場地作為保障。一些煙草基層企業(yè),開展文體活動無場地,文化活動基本處于空白狀態(tài),員工精神文化生活匱乏,企業(yè)文化宣貫無從談起。要加大基層煙草企業(yè)基礎設施的投入,改善職工活動中心、籃球場、門球場等,豐富青年員工、離退休老同志業(yè)余生活,進一步豐富企業(yè)文化宣貫陣地。
(三)增強生命力,推進企業(yè)文化固化于制 宣貫企業(yè)文化,不是一時而作,不能半途而廢,而要著眼長遠,遵循事物發(fā)展規(guī)律,以制度化、固定化作保障,將企業(yè)文化宣貫作為一項長期工程來推進。一是要使員工行為規(guī)范化。要以教育培訓為載體,以績效考核為手段,全面落實煙草行業(yè)行為規(guī)范,做到“四個統(tǒng)一”、“五個規(guī)范”:統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一辦公室環(huán)境標準(衛(wèi)生、辦公物品陳列等)、統(tǒng)一辦公桌物品擺放、統(tǒng)一電腦桌面主題、規(guī)范服務行為、規(guī)范執(zhí)法行為、規(guī)范日常行為、規(guī)范接待禮儀、規(guī)范工作作風。通過統(tǒng)一環(huán)境標準,規(guī)范員工行為,進一步提升隊伍形象,改善員工精神面貌,改進員工工作作風。二是要使文化活動常態(tài)化。不拘泥于形式,不考慮時間安排,把握能把握的機會,利用能利用的載體,全方位、高密度宣傳企業(yè)文化理念,推動企業(yè)文化深入人心;制定企業(yè)文化中長遠培訓計劃,細化方案,保障資金,嚴格執(zhí)行,強化考核,提升培訓效果;以人為本,統(tǒng)籌安排,持續(xù)開展各類豐富多彩、員工喜聞樂見的企業(yè)文化活動,豐富員工精神生活,增強企業(yè)凝聚力,營造濃厚的企業(yè)文化宣貫氛圍。三是工作機制明晰化。在企業(yè)文化宣貫過程中,要注重過程管理、痕跡化管理、閉環(huán)管理,形成企業(yè)文化宣貫工作機制,發(fā)揮領導作用,是明確責任分工,細化管理流程,加強績效考核,確保宣貫工作落實到位,有序推進。四是文化宣貫模式化。企業(yè)文化宣貫不能照抄照搬,要根據實際情況,在企業(yè)文化宣貫中,不斷總結,摸索出有自身特色的企業(yè)文化宣貫模式。
(四)轉化行動力,推進企業(yè)文化實化于行 企業(yè)文化宣貫的最終目的是要員工自覺踐行企業(yè)文化理念,推進企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實現。因此要將企業(yè)文化宣貫必須將企業(yè)文化理念融入到企業(yè)經營管理中,將宣貫成果轉化為員工自覺行動。一是要推動由知到行的轉變。在企業(yè)文化建設工作中,不僅要強調提高企業(yè)文化理念的知悉程度,更加注重踐行企業(yè)文化理念。要通過開展系列競賽活動、模范評選活動,營造創(chuàng)先爭優(yōu)的工作氛圍,引導員工自覺踐行企業(yè)文化,做到在工作上先人一籌,在生活上好人一拍。二是要實現知行合一的跨越。要將企業(yè)文化有機地融入生產經營管理各項工作之中,不斷提升企業(yè)管理水平,有效樹立企業(yè)形象,打造企業(yè)服務品牌。在卷煙銷售服務方面,要為零售商提供優(yōu)質的市場服務,引導營銷;在專賣管理方面,要保障市場環(huán)境規(guī)范,引導市場消費,切實維護消費者權益;在基礎管理方面,要求每位員工全力以赴做好每一件事,腳踏實地的走好每一步,時時保持進取意識,不斷追求新的進步。在隊伍建設方面,要為員工搭建成長平臺,加大職工的教育培訓,提升員工整體素質充,分調動員工積極性。同時,用先進人物或典范事跡來引導、激勵員工,用行為規(guī)范來提升形象,從而推進企業(yè)文化實現知行合一的跨越。
三、企業(yè)文化理念宣貫落地應把握的原則
企業(yè)文化宣貫是一個長期復雜的過程,必須反復實踐論證,總結糾偏,推向前進。企業(yè)文化體系不同、發(fā)展階段不同、企業(yè)基礎不同,宣貫的方式方法不盡相同,但總體而言,筆者認為應把握以下幾個原則。
一是要注重發(fā)揮領導作用。火車跑得快,全靠車頭帶。沒有領導的重視,企業(yè)文化宣貫只能是紙上談兵,一事無成。基層單位領導是基層煙草企業(yè)文化的倡導者、推行者、實施者,不僅要用理論詮釋煙草企業(yè)文化,更應用行動助推煙草企業(yè)文化,成為自覺地加強基層煙草企業(yè)文化建設的表率,引導廣大員工樹立基層煙草企業(yè)文化理念,激發(fā)廣大員工的創(chuàng)造力,把自上而下的指導與自下而上的實踐結合起來,推進基層煙草企業(yè)文化建設深入發(fā)展。
二是要注重全員參與。基層員工是建設基層煙草企業(yè)文化的主體,沒有廣大員工的積極參與,就不可能形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化宣貫不是哪一個部門、哪一個人的事,它是一項全局性工作,涉及每一位員工、每一個部門、每個一角落。企業(yè)文化宣貫要注重全員參與,需要全體員工群策群力、共同踐行。要以全體員工為主體,共同培養(yǎng),共同建設,逐步形成全員共識,把共識倡導的文化理念轉化為全體員工知行一致的共同規(guī)范。
三是要注重循序漸進。企業(yè)文化宣貫落地不是一蹴而就,是一項長期復雜的系統(tǒng)工程,需要整體規(guī)劃、分步實施,穩(wěn)步推進,不斷完善。要建立健全企業(yè)文化建設工作機構,形成主要領導掛帥,政工部門牽頭,各部門分負其責、齊抓共管的工作機制,明確人員職責,制定文化建設規(guī)劃,確保企業(yè)文化宣貫沿著既定的方向前進。同時,要完善考核機制,確保文化宣貫落實到位。
四是要注重與生產經營管理相融合。企業(yè)文化理念不能僅僅停留在灌輸、倡導層面,停留在口號上,應該與企業(yè)的生產經營管理融為一體,通過出臺與企業(yè)文化氛圍相適應的制度,把企業(yè)價值取向、經營理念等形成制度化成果,從制度上為企業(yè)文化宣貫落地提供保障。同時,要將文化引領作為員工生產經營管理的源動力,把評先評優(yōu)與文化建設相結合,發(fā)揮正面激勵、示范引導作用,讓踐行企業(yè)文化理念成為工作價值取向。
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