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最新青少年社會(huì)工作案例解析
針對(duì)青少年的生理、心理和社會(huì)發(fā)展需要，提供社會(huì)資源，協(xié)助正常發(fā)展而設(shè)計(jì)的發(fā)展性青少年社會(huì)工作服務(wù)。下面是小編為大家分享最新青少年社會(huì)工作案例解析，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、基本資料
小朗，男,1991年12月21日生，初中文化程度，上學(xué)。現(xiàn)就讀于漢陽(yáng)沌口經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)一所初中，因其自己的“特殊身份”，再加上不善于交際便慢慢地開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)，最近已經(jīng)沉迷其中。后果可想而知，其成績(jī)急速下滑，伴隨著進(jìn)一步的發(fā)展，他對(duì)學(xué)習(xí)失去了興趣。小朗經(jīng)常流連于網(wǎng)吧和游戲機(jī)房。他的母親顧及到兒子，不愿把事情告訴忙于工作的丈夫，所以她找到了我們，希望可以幫助她的兒子。
二、背景資料
小朗未滿一歲時(shí)父母離異，父親盜竊被判入獄，母親改嫁現(xiàn)在丈夫，他從小受到父母雙親的寵愛(ài)，一直都很聽(tīng)話，其母親更是覺(jué)得對(duì)不起孩子，對(duì)他非常忍讓。父親的關(guān)愛(ài)同樣也是無(wú)微不至。但是，自從知道自己并非現(xiàn)在父母親生，他就開(kāi)始自卑，開(kāi)始封閉自己。雖然沒(méi)有什么形式上的反叛，但是總愛(ài)一個(gè)人獨(dú)自呆著。剛開(kāi)始還好，他還會(huì)和同學(xué)們有彼此的交流串訪，但是自從去年開(kāi)始，他就慢慢的開(kāi)始沉迷網(wǎng)絡(luò)。到現(xiàn)在為止，他已經(jīng)不能自拔。但是較好的一點(diǎn)是他沒(méi)有和家人有太多的對(duì)抗，只是不與家人溝通。
三、主要問(wèn)題
案主的學(xué)習(xí)、家庭、交際面臨困境，案主心理存在一些偏差，外顯的安靜和無(wú)所謂的態(tài)度是不熟的表現(xiàn)，只是為了掩飾內(nèi)心的自卑。關(guān)鍵的一點(diǎn)是不敢于面對(duì)自己的現(xiàn)實(shí)生活。
四、問(wèn)題分析
案主的生活環(huán)境并沒(méi)有對(duì)案主造成太大的生活壓力。盡管父親不是其親生的生父，但是除了血緣上的一點(diǎn)區(qū)別之外，絲毫沒(méi)有一個(gè)養(yǎng)父的身影。母親對(duì)他更是無(wú)話可說(shuō)。雙親并沒(méi)有要求他有多大的作為只希望他可以健康快樂(lè)的成長(zhǎng)，希望他可以懂得作為父母的一片心意。 就其周?chē)耐瑢W(xué)朋友等人際環(huán)境而言，據(jù)其母親和鄰居們的反映來(lái)看，幾乎沒(méi)幾個(gè)人知道他是離異家庭的孩子。所以也就不存在同學(xué)、朋友們的排斥和議論。而且在沉迷于網(wǎng)絡(luò)之前，他與周?chē)耐g孩子相處的還比較融洽，并沒(méi)有現(xiàn)在這么僵硬。也就是說(shuō)，在知道了自己的身份后，他在心理上有了一絲的迷惑和矛盾，所以開(kāi)始逃避父母的關(guān)愛(ài)，逃避同學(xué);開(kāi)始自卑封閉自己。進(jìn)而在接觸了網(wǎng)絡(luò)之后，便很快的陷入其中。在精神上找到了依托，在行為上找到了新的逃避方式。我應(yīng)該幫助案主認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)的真實(shí)性、不可更改性，以及現(xiàn)實(shí)的實(shí)質(zhì)性一面，協(xié)助案主解開(kāi)心結(jié)，坦然的面對(duì)自己，面對(duì)家庭和生活的現(xiàn)實(shí)。
五、理論基礎(chǔ)
人是自主、自決的，人的行為和生活方式主要是由人自己選擇的，而并非如環(huán)境決定論認(rèn)為的：人的行為完全受外部環(huán)境支配。人的內(nèi)在的“成長(zhǎng)動(dòng)力”和“健康動(dòng)力”導(dǎo)致人產(chǎn)生一種“自我認(rèn)同的需要”。“自我認(rèn)同”又可分為“成功的認(rèn)同”和“失敗的認(rèn)同”。“成功的認(rèn)同”是指人類有得到滿足、獲得成功的需要;“失敗的認(rèn)同”則表現(xiàn)為：逃避現(xiàn)實(shí)、不負(fù)責(zé)任、孤獨(dú)寂寞、對(duì)自己的行為無(wú)法有效控制。
人是社會(huì)中的人，人要學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境、學(xué)會(huì)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，要從一個(gè)事物，一件事情的多個(gè)方面來(lái)分析看待。不能固定思維，更不能封閉自己。要學(xué)會(huì)在外界的社會(huì)資源中吸收可供自己正常成長(zhǎng)發(fā)展所需的東西。
六、個(gè)案評(píng)估
在案主母親的引導(dǎo)下我們和案主有了第一次的接觸交流，經(jīng)過(guò)首次的溝通我們對(duì)案主的基本信息進(jìn)行了搜集整理和分析。依據(jù)社區(qū)居委會(huì)所掌握的資料、胡主任對(duì)該案主的介紹和與案主的具體談話我們初步的對(duì)案主進(jìn)行了一個(gè)問(wèn)題的評(píng)估。
案主未滿一歲時(shí)父母離異，父親盜竊被判入獄，母親改嫁現(xiàn)在丈夫，他從小受到父母雙親的寵愛(ài)，一直都很聽(tīng)話，其母親更是覺(jué)得對(duì)不起孩子，對(duì)他非常忍讓。父親的關(guān)愛(ài)同樣也是無(wú)微不至。但是，自從知道自己并非現(xiàn)在父母親生，他就開(kāi)始自卑，開(kāi)始封閉自己。雖然沒(méi)有什么形式上的反叛，但是總愛(ài)一個(gè)人獨(dú)自呆著。剛開(kāi)始還好，他還會(huì)和同學(xué)們有彼此的交流串訪，但是自從去年開(kāi)始，他就慢慢的開(kāi)始沉迷網(wǎng)絡(luò)。到現(xiàn)在為止，他已經(jīng)不能自拔。但是較好的一點(diǎn)是他沒(méi)有和家人有太多的對(duì)抗，只是不與家人溝通。
案主現(xiàn)階段的主要問(wèn)題是學(xué)習(xí)、家庭、交際面臨困境，心理存在一些偏差，外顯的安靜和無(wú)所謂的態(tài)度正是不成熟的表現(xiàn)，只是為了掩飾內(nèi)心的自卑。最關(guān)鍵的一點(diǎn)是不敢于面對(duì)自己的現(xiàn)實(shí)生活。他的問(wèn)題特殊性在于以討厭現(xiàn)實(shí)、逃離現(xiàn)實(shí)、不愿面對(duì)現(xiàn)實(shí)為根源，導(dǎo)致了自己交際的被冷落，心理上的自卑。在知道了自己的真實(shí)身份后更加的感覺(jué)現(xiàn)實(shí)不完美，一時(shí)間陷入了更深的迷茫之中，無(wú)奈與無(wú)助充斥著他的心里世界。不敢面對(duì)又無(wú)法逃避的心理使他倍感孤獨(dú)、寂寞和困惑，進(jìn)而表現(xiàn)出了種種的異常行為。就案主個(gè)人而言，他自己深感痛苦，他不知道該如何來(lái)處理自己心理世界翻騰蹈海般的拼死掙扎，也無(wú)法調(diào)整自己斬不斷理還亂的心緒。但是有一點(diǎn)是肯定的，他不愿意這樣下去，他希望有人可以幫助他。整個(gè)的問(wèn)題中應(yīng)該說(shuō)有兩個(gè)事件參與者，他的母親和父親。因?yàn)槭虑榈闹苯痈淳驮谟冢钢髦懒爽F(xiàn)在的父親并不是自己的親生父親。所以在我們幫助案主的過(guò)程中應(yīng)該積極的發(fā)動(dòng)他們來(lái)配合案主，以促進(jìn)案主盡快自己解決問(wèn)題。當(dāng)前而言，案主還沒(méi)有什么較為外顯性的異常行為出現(xiàn)，只是不言不語(yǔ)，不同周?chē)娜魏稳酥v話，不愿回家見(jiàn)到自己的母親，不愿回想以前的事情。總喜歡一個(gè)人呆著，不想去想那些讓他煩心的事，雖然他做不到。這種情況自他知道了自己的真實(shí)身份后一直存在，還不太清楚是否有細(xì)微的變化。
在與案主的談話中我們了解到案主一直希望自己的身體外貌可以變的像日本動(dòng)畫(huà)中的流川楓那樣的理想，希望自己擁有讓人難以回避的青春魅力，希望自己的家人和朋友都可以更多地關(guān)心自己，同時(shí)也希望自己琴棋書(shū)畫(huà)樣樣精通。可以說(shuō)他的理想是一個(gè)十全十美的人，這是他們這個(gè)年齡獨(dú)有的特征，也是他一直沉醉于青春偶像類小說(shuō)的結(jié)果。他忽視了現(xiàn)實(shí)的不可更改性與客觀性，這是他個(gè)人認(rèn)識(shí)上的欠缺，也正是這樣的完美心理才是他無(wú)法接受自己的真實(shí)身份。他感覺(jué)自己的最后一到防線也被突破，一直讓自己感覺(jué)還算滿意的家庭竟然也是這樣的不完美，所以他在自卑的壓抑下心理世界幾乎崩潰。作為社工人員，我們不能直接介入他思想價(jià)值觀的改變中，只能一步一步地引導(dǎo)他認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題根源所在，并且獨(dú)立的把它解決好。當(dāng)然我們還可以充分的調(diào)動(dòng)他周?chē)挠欣鐣?huì)資源來(lái)支持案主成長(zhǎng)，就社會(huì)資源而言，案主最需要的是父母的關(guān)愛(ài)和同學(xué)們的理解，需要周?chē)募胰伺笥褌兛梢灾鲃?dòng)的多給案主一點(diǎn)心理上的慰藉。讓一顆顆火熱的新融化他那顆有幾分寒氣的心。事實(shí)上案主的社會(huì)資源中造就潛在的存在著上述幾個(gè)方面的所需資源，只是兩者之間的需求關(guān)系和被需求關(guān)系沒(méi)有及時(shí)積極的建立好。這是我們工作的一個(gè)突破口，也是案主自身實(shí)現(xiàn)問(wèn)題解決和成長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)所在。
在對(duì)案主的問(wèn)題及周?chē)鐣?huì)資源環(huán)境進(jìn)行了分析之后，我們認(rèn)為案主的生活環(huán)境并沒(méi)有對(duì)案主造成太大的生活壓力。盡管父親不是其親生的生父，但是除了血緣上的一點(diǎn)區(qū)別之外，絲毫沒(méi)有一個(gè)養(yǎng)父的身影。母親對(duì)他更是無(wú)話可說(shuō)。雙親并沒(méi)有要求他有多大的作為只希望他可以健康快樂(lè)的成長(zhǎng)，希望他可以懂得作為父母的一片心意。
就其周?chē)耐瑢W(xué)朋友等人際環(huán)境而言，據(jù)其母親和鄰居們的反映來(lái)看，幾乎沒(méi)幾個(gè)人知道他是離異家庭的孩子。所以也就不存在同學(xué)、朋友們的排斥和議論。而且在沉迷于網(wǎng)絡(luò)之前，他與周?chē)耐g孩子相處的還比較融洽，并沒(méi)有現(xiàn)在這么僵硬。也就是說(shuō)，在知道了自己的身份后，他在心理上有了一絲的迷惑和矛盾，所以開(kāi)始逃避父母的關(guān)愛(ài)，逃避同學(xué);開(kāi)始自卑封閉自己。進(jìn)而在接觸了網(wǎng)絡(luò)之后，便很快的陷入其中。在精神上找到了依托，在行為上找到了新的逃避方式。我應(yīng)該幫助案主認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)的真實(shí)性、不可更改性，以及現(xiàn)實(shí)的實(shí)質(zhì)性一面，協(xié)助案主解開(kāi)心結(jié)，坦然的面對(duì)自己，面對(duì)家庭和生活的現(xiàn)實(shí)。
依據(jù)理論分析而言，人是自主、自決的，人的行為和生活方式主要是由人自己選擇的，而并非如環(huán)境決定論認(rèn)為的：人的行為完全受外部環(huán)境支配。人的內(nèi)在的“成長(zhǎng)動(dòng)力”和“健康動(dòng)力”導(dǎo)致人產(chǎn)生一種“自我認(rèn)同的需要”。“自我認(rèn)同”又可分為“成功的認(rèn)同”和“失敗的認(rèn)同”。“成功的認(rèn)同”是指人類有得到滿足、獲得成功的需要;“失敗的認(rèn)同”則表現(xiàn)為：逃避現(xiàn)實(shí)、不負(fù)責(zé)任、孤獨(dú)寂寞、對(duì)自己的行為無(wú)法有效控制。人是社會(huì)中的人，人要學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境、學(xué)會(huì)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，要從一個(gè)事物，一件事情的多個(gè)方面來(lái)分析看待。不能固定思維，更不能封閉自己。要學(xué)會(huì)在外界的社會(huì)資源中吸收可供自己正常成長(zhǎng)發(fā)展所需的東西。
考慮到案主的年齡和現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題我們決定采用現(xiàn)實(shí)療法幫助他認(rèn)識(shí)到自己的潛在能力，通過(guò)現(xiàn)實(shí)的真實(shí)呈現(xiàn)來(lái)使其看清問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。如果再在此情形下采用理性情緒療法，我們怕案主無(wú)法在迷茫的思維中重新思考。所以還是用事實(shí)來(lái)說(shuō)話，讓案主自己在現(xiàn)實(shí)中弄明白自己的憂慮是不必要的，上網(wǎng)逃避是更不對(duì)的。從而在根源上解決問(wèn)題。現(xiàn)實(shí)治療法認(rèn)為：自我認(rèn)同的發(fā)展受到個(gè)人對(duì)自己的看法、個(gè)人的工作和生活經(jīng)驗(yàn)以及與他人交往的影響。它強(qiáng)調(diào)人不能靠情緒產(chǎn)生行動(dòng)，強(qiáng)調(diào)我們應(yīng)該先行動(dòng)，在行動(dòng)中改善情緒與觀念。在治療過(guò)程中社工是一個(gè)模范、也是一個(gè)教師，他要讓案主感受到關(guān)懷與體諒，也要對(duì)案主進(jìn)行行為示范、指導(dǎo)和監(jiān)督。希望我們的幫助可以盡快讓案主恢復(fù)，使他自己有一個(gè)較好的進(jìn)步。
七、服務(wù)模式
考慮到案主的年齡和現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題我們決定采用現(xiàn)實(shí)療法幫助他認(rèn)識(shí)到自己的潛在能力，通過(guò)現(xiàn)實(shí)的真實(shí)呈現(xiàn)來(lái)使其看清問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。如果再在此情形下采用理性情緒療法，我們怕案主無(wú)法在迷茫的思維中重新思考。所以還是用事實(shí)來(lái)說(shuō)話，讓案主自己在現(xiàn)實(shí)中弄明白自己的憂慮是不必要的，上網(wǎng)逃避是更不對(duì)的。從而在根源上解決問(wèn)題。現(xiàn)實(shí)治療法認(rèn)為：自我認(rèn)同的發(fā)展受到個(gè)人對(duì)自己的看法、個(gè)人的工作和生活經(jīng)驗(yàn)以及與他人交往的影響。它強(qiáng)調(diào)人不能靠情緒產(chǎn)生行動(dòng)，強(qiáng)調(diào)我們應(yīng)該先行動(dòng)，在行動(dòng)中改善情緒與觀念。在治療過(guò)程中社工是一個(gè)模范、也是一個(gè)教師，他要讓案主感受到關(guān)懷與體諒，也要對(duì)案主進(jìn)行行為示范、指導(dǎo)和監(jiān)督。
八、服務(wù)計(jì)劃
目標(biāo)：改變案主逃避真實(shí)生活的生活狀態(tài)，幫助其發(fā)現(xiàn)自己生活的溫馨。認(rèn)識(shí)到自己的偏差，走會(huì)到自己常規(guī)的人生軌道。
具體內(nèi)容安排如下：
一)接案：本案是在社區(qū)發(fā)掘到的個(gè)案。我們先了解基本情況，并約定上門(mén)走訪的時(shí)間。
二)初次接觸，資料收集并研究。
三)得到案主信任，確認(rèn)工作關(guān)系。
四)進(jìn)一步接觸案主，切入到工作重點(diǎn)。
五)幫助案主做好接受現(xiàn)實(shí)的準(zhǔn)備，并與其共同克服可能存在的困難。
六)著重注意案主的心理變化，時(shí)時(shí)給予關(guān)心、引導(dǎo)和幫助。
七)積極幫助案主與父母和周?chē)耐瑢W(xué)搞好交流溝通，預(yù)防案主可能存在的情緒波動(dòng)。
八)跟進(jìn)服務(wù)，如果案主的狀況良好，工作員結(jié)案。
九、服務(wù)過(guò)程
第一節(jié)：與案主母親初步接觸。
為了得到案主的接納與信任，我們首先從他最感興趣的網(wǎng)絡(luò)游戲和他的學(xué)習(xí)情況等談起。談話中進(jìn)一步了解了案主的情況，如對(duì)父母的態(tài)度、作息時(shí)間、興趣愛(ài)好等內(nèi)容。初步達(dá)成幫助的協(xié)議，并約定下次在社區(qū)和案主見(jiàn)面的時(shí)間。
第二節(jié)：首先要讓小朗接納我們，然后再慢慢了解其真實(shí)想法，包括今后對(duì)父母、學(xué)習(xí)、生活等的觀點(diǎn)。
第三節(jié)：我們?cè)谏鐓^(qū)與案主談及其對(duì)父母的看法，引導(dǎo)他慢慢的換一個(gè)角度分析自己。他對(duì)自己今后的一切還處在毫無(wú)目的的狀態(tài)，他不想談這方面的東西，不愿意聽(tīng)到關(guān)于父母的事情。我們不得不采取一些“家長(zhǎng)式干預(yù)”。并乘勝追擊，提出讓他盡力與父母進(jìn)行一次真誠(chéng)的彼此交流。最后他勉強(qiáng)答應(yīng)下來(lái)。
第四節(jié)：我們按約定的時(shí)間到他家，我們到時(shí)他正在翻看著學(xué)過(guò)的書(shū)本。好像有一種無(wú)奈的感覺(jué)，我們?cè)谂c其母親打過(guò)招呼后便進(jìn)到了小朗的房間。第一次我們做了更為深層次的交談，同時(shí)制定了下一步的計(jì)劃。
第五節(jié)：我們和小朗進(jìn)行了第三次的交談。他按我們上次約定好的計(jì)劃，與周?chē)耐瑢W(xué)進(jìn)行了一次正常的談話，他很興奮的說(shuō)：“他們好像不知道我的事情，他們好像也不太在乎這樣的事情。他們還很關(guān)心的問(wèn)我為什么變了„„”。我們的預(yù)期目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到。
第六節(jié)：我們和他母親協(xié)商，讓他父親抽點(diǎn)時(shí)間回家，把事情慢慢的告訴他。如果有必要，我們可以和他見(jiàn)一面。
第七節(jié)：小朗打電話給我們，見(jiàn)面后他說(shuō)他父親要帶他到日本出差。并且申請(qǐng)了半學(xué)年的假期來(lái)重新補(bǔ)救對(duì)孩子的“父親過(guò)失”。他說(shuō)話時(shí)很興奮，后來(lái)就有點(diǎn)激動(dòng)了，他的聲音有些沙啞。學(xué)校老師們也給他了半個(gè)月的假期讓他調(diào)整，并且許諾以他的智力在將來(lái)的學(xué)習(xí)中很快會(huì)趕上的。我們繼續(xù)進(jìn)行了相關(guān)的鼓勵(lì)。
第八節(jié)：我們?cè)谏鐓^(qū)舉行了“珍重”告別社區(qū)歡送會(huì)。我們給他打通了電話，他正在與自己的家人享受著天倫之樂(lè)。我們告訴他應(yīng)該多和自己的父母交流溝通，要多與周?chē)耐瑢W(xué)玩耍。
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