2018初級社會工作者《工作實務》復習題及答案
1.社會工作者小李在杜區活動中結識了學習遇到困難的學生小強，經過面對面的溝通之后，小強主動來到社會工作站向小李求助。這個過程稱為社會工作的( )。
A.接案
B.接觸
C.篩選
D.走訪
2.蔣女士在出差時遭遇車禍。住院期間，她不斷地向病友哭訴車禍發生過程。病友建議她尋求社會工作者小王的幫助，她表示同意。第二天，小王與蔣女士進行了第一次會談。蔣女士屬于( )型的服務對象。
A.轉介
B.外展
C.非自愿
D.自愿
3.收集服務對象的相關資料，認定服務對象的問題，得出有關服務對象問題的暫時性結構。這個過程稱為社會工作的( )。
A.預估
B.問題界定
C.接案
D.問題分析
4.秦老師是某中學的班主任，最近時常有任課老師向他反映小剛上課“搗亂”，秦老師找到學校社會工作者小李，希望小李能夠協助他找出小剛“搗亂”的原因。案例中，小剛是( )的服務對象。
A.秦老師
B.任課老師
C.小李
D.小剛的父母
5.社會工作者在接案過程中可以通過向服務對象直接詢問的方式來收集資料。 下列屬于直接詢問的方式是( )。
A.問卷
B.觀察
C.咨詢
D.角色扮演
6.小強是小學三年級的學生，半年前跟隨打工的父母來到城市就讀，小強雖然很努力，但因為基礎薄弱，加上父母不知道自私指導其學習，考試常常不及格。針對小強目前的狀況，社會工作者可以采取的間接介入策略是( )。
A.定期上門輔導小強
B.加強小強與同學的學習交流
C.改進小強與父母的溝通方式
D.提高父母指導小強學習的能力
7.由于人際溝通技巧不足，某企業一些員工常遭到客戶投訴。為提升員工溝通技巧，企業社會工作者打算運用發展取向的小組工作模式開展工作。為評估小組工作成果，社會工作者采取的基線測量做法是( )。
A.測量員工參加小組后顧客投訴情況
B.測量小組過程中員工溝通情況
C.測量員工參加小組前后顧客投訴情況
D.測量員工參加小組后溝通情況
8.為了幫助一些好動的學生改變上課經常“開小差”的習慣，社會工作者所用的合理目標是( )。
A.減少服務對象“開小差”的次數
B.改變服務對象不良的行為習慣
C.培養服務對象良好的聽課習慣
D.延長服務對象上課集中注意力的時間
9.隨著網絡的普及，社會工作者小王發現小學生社會交往退縮現象日益增多，他希望對自己所服務的學習進行評估，識別社會交往退縮問題嚴重的學習，以便開展有針對性的服務。小王應采用的評估量表為( )。
A.格塞爾發展順序量表
B.兒童社會期望量表
C.阿亨巴赫兒童行為量表
D.兒童自我意識量表
10.某地自實孤殘兒童家庭寄養辦法以來，接收了100多名孤殘兒童。為了提升孤獨兒童的生活質量，社會工作者開展了一系列服務活動，其中屬于宏觀層面的選項是( )。
A.走訪寄養家庭，了解寄養家庭的實際困難
B.開展調研，撰寫服務，向政府提交政策建議
C.開辦支持小組，提升孤殘兒童的自我效能感
D.進行資源鏈接，為寄養兒童找到“一對一”的資助
【參考答案】
l.【參考答案】A
【考試類型】單純記憶型
【對應考點】(一)1.什么是接案
【考點解析】“接案”是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并接受社會工作服務的過程。
【答題技巧】熟讀教材，記憶考點
2.【參考答案】D
【考試類型】單純記憶型
【對應考點】(2)認定服務對象的類型
【考點解析】自愿型服務對象，是指那些認識到需要協助而自己主動向社會工作者求助的，以及由他人介紹而接觸社會服務機構并愿意成為其服務對象的人。
【答題技巧】熟讀教材，記憶考點
3.【參考答案】A
【考試類型】單純記憶型
【對應考點】(一)什么是預估
【考點解析】換句話說，預估就是收集資料和認定問題的過程，是把所有有關服務對象的資料組織起來使其具有意義的專業實踐活動，其目的在于為制定科學的介入計劃打好基礎。
【答題技巧】熟讀教材，記憶考點
4.【參考答案】C
【考試類型】理解應用型
【對應考點】(1)了解服務對象的來源
【考點解析】一是主動求助者。通常是一個人、一個家庭或團體帶著超出他們能力之外而不能解決的問題主動前來尋求幫助。本題中多名任課老師提出小剛上課搗亂，沒法控制，故由秦老師主動向小李尋求幫助，那么，小剛就成了小李的服務對象。選C。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
5. 【參考答案】A
【考試類型】理解記憶型
【對應考點(1)詢問
【考點解析】問卷是非常有用的收集資料的工具，特別是在社區工作中，利用問卷可以收集社區需要、問題和居民意愿的資料。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
6. 【參考答案】A
【考試類型】理解應用型
【對應考點】間接介入
【考點解析】以個人、家庭、小組、組織和社區以至更大的社會系統為關注對象，由社會工作者代表服務對象采取行動，通過介入服務對象以外的其他系統間接幫助他們。本題中以小強為關注對象，由社會工作者代表其父母定期上門輔導小強，屬于間接介入方式，故選A。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
7. 【參考答案】C
【考試類型】理解應用型
【對應考點】(二)2.應用范圍
【考點解析】基線測量方法可以應用于對個人、家庭、小組或者社區的工作介入評估，通過對服務對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務提供前后發生的變化。故本題中應測量員工參加小組的前后的顧客投訴情況來評估小組工作成果。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
8. 【參考答案】C
【考試類型】理解應用型
【對應考點】兒童社會工作的特殊性
【考點解析】在兒童社會工作中，社會工作者要特別注意在具體的實踐中通過專業的助人活動，幫助兒童發現其問題的所在，提高兒童自決的能力，在為兒童提供自決機會的前提下，幫助他們實現成長。本題中，社會工作者要幫助學生認識到上課“開小差”的危害，通過引導讓學生自覺培養良好的聽課習慣，這是兒童社會工作的理想目標。故選C。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
9. 【參考答案】C
【考試類型】理解應用型
【對應考點】2.行為量表
【考點解析】阿亨巴赫兒童qa行為量表主要用來識別和評價具有行為和情緒問題的高危兒童，但并不能給出心理障礙的診斷，該表所測查的社會能力主要包含兒童的體育運動能力、社會交往情況和在校學習狀況。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
1O.【參考答案】B
【考試類型】理解應用型
【對應考點】(一)宏觀層面
【考點解析】宏觀層面的兒童社會工作主要包括:參與有關各項保障和維護兒童基本權益的政策和法律的制定與完善，并配合其宣傳和實施;參與保障并推動適合兒童需要的教育事業的發展和完善，監督兒童受教育權的實現;與保障并推動兒童衛生保健事業的發展和完善;參與保障社會面向兒童的信息和資訊提供，并努力使其符合社會整體對兒童的期望目標;積極地整合各方面資源，推動兒童的觀點表達和對社會事務的參與。社會工作者參與宏觀層面兒童社會工作的方式有:①參與制定和實施法律、政策;②組織對兒童狀況的調研，并向政府及社會提交報告;③參與公眾焦點事件的分析，并向決策機構提供專業建議等。
【答題技巧】熟讀教材，理解考點
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