淘寶雙十一鉆展的營銷思路詳解

    時間:2024-11-05 06:01:19 淘寶 我要投稿
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    2016淘寶雙十一鉆展的營銷思路詳解

      雙十一作為電商專屬節(jié)日聚焦效應(yīng)已越來越強(qiáng)烈,因其各種五折優(yōu)惠,半價優(yōu)惠,搶紅包,送券等大力度優(yōu)惠口號刺激著廣大消費(fèi)群體,所以,大部分店鋪都希望借助大促契機(jī),擴(kuò)大品牌影響力,提升店鋪銷量。yjbys小編就來說說在大促活動期間鉆展的營銷思路。想了解更多相關(guān)資訊請持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)。

      一、活動營銷節(jié)奏

      不管是雙11、年中大促之類的大型官方活動,還是店鋪自己籌劃的活動,都是一個激發(fā)用戶購買力的過程:在活動前做蓄勢和預(yù)熱,積累成交機(jī)會;在爆發(fā)期激發(fā)店鋪成交;根據(jù)庫存、流量情況在余熱期撿漏,提升市場占有率。

      二、活動不同時期的'推廣重點(以2015年雙11為例)

      1、活動前——蓄勢,預(yù)熱

      大部分商家的雙11活動都在11日當(dāng)天舉行,因此雙11前買家大都處于“逛+收藏+加購物車”的狀態(tài),店鋪、寶貝的收藏轉(zhuǎn)化率都比10月有提升,而直接轉(zhuǎn)化率(ROI,CVR)是降低的。

      (1)推廣目標(biāo)

      蓄勢期:測款、測圖、測人群,培養(yǎng)基礎(chǔ)銷量;

      預(yù)熱期:提高店鋪、寶貝收藏,提升人氣;搶占用戶注意力,不被其它店鋪搶走。暫時忘掉ROI。

      (2)定向策略

      蓄勢期:服飾、快消等常規(guī)類目可定向購買用戶和沉默用戶,來測試主推寶貝、圖片對客戶的吸引力;同時測試潛在客戶中的多個拉新人群之間的優(yōu)劣,鎖定預(yù)熱期重點投放的人群。住宅家具、大家電等復(fù)購率較低的.類目,不建議定向購買用戶和沉默用戶,建議直接定向拉新人群,培養(yǎng)認(rèn)知用戶。

      預(yù)熱期:確定好拉新人群后,對該類人群擴(kuò)大覆蓋面,將潛在用戶轉(zhuǎn)化為認(rèn)知用戶;對興趣人群(點擊廣告)、意向人群(瀏覽、搜索店鋪)提高預(yù)算,重點圈定,提高店鋪、寶貝收藏。

      (3)展位策略

      蓄勢期:測試為主,建議選擇淘寶站內(nèi)的大流量資源位;

      預(yù)熱期:增加淘寶站外的資源位投放,全網(wǎng)流量覆蓋,增加進(jìn)店UV。

      2、活動中——爆發(fā)

      爆發(fā)期指活動開始前的幾個小時~活動當(dāng)天,此時買家壓制已久的購物欲終于爆發(fā),進(jìn)店流量與成交額成正比,轉(zhuǎn)化率非常高。

      (1)推廣目標(biāo)

      毫無疑問,就是成交!成交!!成交!!!

      (2)定向策略

      優(yōu)先級1:認(rèn)知用戶中的行動人群(收藏、加購);

      優(yōu)先級2:認(rèn)知用戶中的意向人群(瀏覽、搜索店鋪);

      優(yōu)先級3:認(rèn)知用戶中的興趣人群(點擊廣告),觸達(dá)人群(廣告展現(xiàn));

      優(yōu)先級4:潛在用戶,前提是店鋪的類目適用人群較廣。

      (3)展位策略

      大促期間購物人群集中在購物網(wǎng)站,鎖定站內(nèi)資源位進(jìn)行投放。

      如果預(yù)算充足,可補(bǔ)充部分站外資源位。

      3、活動后——余熱

      從數(shù)據(jù)可以看出:

      ① 活動后的整體PV并沒有下降,CVR回到大促前水平,店鋪收藏轉(zhuǎn)化率更是明顯提升——并不是100%的購物需求都已被滿足,成交仍有巨大空間;

      ② 由于很多店鋪商品下降、忙于發(fā)貨和調(diào)整,推廣競爭下降,CPM和CPC都非常低,也因此導(dǎo)致ROI遠(yuǎn)高于大促前。

      (1)推廣目標(biāo)

      清倉:如果店鋪庫存仍然足夠,或店內(nèi)有出售預(yù)定商品,可迅速開展清倉活動;

      拉新:抓住低成本契機(jī)做店鋪拉新,提升店鋪收藏。

      (2)定向策略

      清倉:認(rèn)知用戶中的行動人群(收藏、加購),意向人群(瀏覽、搜索店鋪),沉默用戶(曾經(jīng)成交,近期未購買);

      拉新:潛在用戶,認(rèn)知用戶中的觸達(dá)人群(廣告展現(xiàn))。

      (3)展位策略

      清倉:以站內(nèi)資源位為主;

      拉新:根據(jù)目標(biāo)人群的特征來選擇。

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