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員工應(yīng)該擁有怎樣的工作態(tài)度
工作態(tài)度說大了，就顯得空泛。看得見摸不著。從而變成說得好而做不到。這需要從細(xì)節(jié)上做好，別人或上司就能感覺到。下面是yjbys小編為大家?guī)淼年P(guān)于員工應(yīng)該擁有怎樣的工作態(tài)度的知識(shí)，歡迎閱讀。
1、上班前
1.1、應(yīng)提早10分鐘到達(dá)公司，以便準(zhǔn)備工作。
1.2、遇到同事及上司應(yīng)親切問早。
1.3、開始上班后應(yīng)即停止早餐、閱報(bào)及聊天。
2、儀表
2.1、女性避免穿著華麗的衣服或配戴貴重的飾品。女性化妝宜淡雅樸實(shí)，在為客戶做產(chǎn)品演示或服務(wù)時(shí)，將頭發(fā)束起。
2.2、男士應(yīng)穿著整潔，穩(wěn)重的正裝。
2.3、整齊的頭發(fā)、清潔的胡須更會(huì)使你顯得有精神。指甲、牙齒、鞋子，甚至內(nèi)衣均不可忽視。
3、盡職
3.1、了解上級(jí)的理念與要求，接受指導(dǎo)與指揮。
3.2、經(jīng)常對(duì)工作提出檢討與改進(jìn)的方法。
3.3、不應(yīng)未經(jīng)思考與嘗試，即對(duì)交辦工作產(chǎn)生抗拒。
3.4、工作發(fā)生問題，應(yīng)隨時(shí)向上級(jí)反應(yīng)。
3.5、對(duì)工作充滿信心，積極、樂觀、負(fù)責(zé)。盡快學(xué)習(xí)工作應(yīng)有的態(tài)度與技能。知錯(cuò)必改，不強(qiáng)辯，不掩過。
3.6、不斷追求進(jìn)步，充實(shí)知識(shí)。
3.7、上司需要你時(shí)，都能找的到你，或掌握你的行蹤。
3.8、吃飯或下班，應(yīng)配合工作狀況。
4律己
4.1不私自經(jīng)營(yíng)或投資與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的事業(yè)。
4.2自覺保密公司的客戶信息及工作相關(guān)的內(nèi)容。
4.3不接受不當(dāng)利得或接受有利害關(guān)系的宴請(qǐng)及贈(zèng)禮。
4.4上司不在時(shí)，仍保持正常工作態(tài)度。
4.5不因個(gè)人的喜惡情緒，而帶到工作上。
4.6表報(bào)數(shù)據(jù)不隨意填寫，費(fèi)用不浮報(bào)。
4.7有客人在不吃零食或談笑。
4.8辦公時(shí)不看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書報(bào)雜志。
5待人
5.1不以對(duì)他人的喜惡，而影響你對(duì)他工作的評(píng)價(jià)與認(rèn)定。
5.2不固執(zhí)己見，應(yīng)有雅量接受別人不同的意見。
5.3不應(yīng)有傲慢的言行，不以個(gè)人學(xué)歷或職位而輕視別人。不結(jié)派。
5.4同事之間，應(yīng)彼此保持適當(dāng)?shù)淖鹬嘏c禮節(jié)。
5.5平日多溝通聯(lián)系，對(duì)工作上之協(xié)調(diào)合作自有裨益。
5.6不隨意批評(píng)別人，不言人隱私，不宣揚(yáng)別人過失，不搬弄是非。
5.7不隨便發(fā)怒或訴責(zé)他人。
5.8經(jīng)常站在對(duì)方立場(chǎng)想同一件事，消除彼此誤會(huì)和隔閡。
5.9不因年資久而以老自居。不以薪水論人。
6守時(shí)
6.1不遲到，不早退。
6.2參加會(huì)議，洽商或與人約定應(yīng)嚴(yán)守時(shí)間。
6.3工作應(yīng)有計(jì)劃，注重期限，爭(zhēng)取時(shí)間。
7守序
7.1了解并遵守公司的體制與規(guī)章辦法。
7.2保持辦公室的氣氛，避免喧嘩及嬉戲。
7.3上班時(shí)間不做私人事務(wù)，避免會(huì)見親友。
7.4注意抽煙的污染與煙屑。
7.5保持環(huán)境的衛(wèi)生與美觀。
8惜物
8.1愛護(hù)公司設(shè)備，不挪為私用不破壞。
8.2借用之公物用畢后應(yīng)立即歸還。
8.3個(gè)人保管之公物、設(shè)備應(yīng)妥善保管與使用。
8.4節(jié)約使用文具、紙張、復(fù)愈、水電及公共用品。
8.5經(jīng)常擦拭、保養(yǎng)保持整齊清潔。遇有損壞立即報(bào)告報(bào)修。
9守密
9.1文件資料及業(yè)務(wù)機(jī)密不隨意影印，傳播及放置。
9.2不于公共誠(chéng)、出租車、公車內(nèi)談?wù)摌I(yè)務(wù)機(jī)密，以示博聞。
9.3知人隱私及缺點(diǎn)，應(yīng)嚴(yán)守秘密。
9.4注意辦公場(chǎng)所出入的陌生人。
9.5自家的電話及地址也要對(duì)外人保密。
9.6遵守公司所訂保密規(guī)則。
10說話
10.1保持輕松的態(tài)度，適當(dāng)?shù)囊粽{(diào)與速度，及清晰的發(fā)音。
10.2把握重點(diǎn)與目的，長(zhǎng)話短說。
10.3傾聽對(duì)方所說的話，不打岔。
10.4適時(shí)的附和對(duì)方的談話。
10.5進(jìn)主管辦公室應(yīng)先敲門。
10.6不和正在數(shù)鈔票及打算盤的人講話。
11電話
11.1電話話鈴聲后要立刻拿起話筒。
11.2注意電話禮節(jié)，把握說話要領(lǐng)。
11.3為人接轉(zhuǎn)應(yīng)迅速，代人傳達(dá)應(yīng)確實(shí)。
11.4確定對(duì)方說話內(nèi)容、聲音太小應(yīng)告知，請(qǐng)?jiān)俑彩鲆淮巍?/p>
11.5降低說話聲音及其它雜音，以免妨礙他人接聽電話。
11.6必要時(shí)才打電話，通話前應(yīng)對(duì)內(nèi)容稍作構(gòu)思或記錄。
11.7長(zhǎng)途電話，簡(jiǎn)明扼要，節(jié)約成本。
11.8減少私用，費(fèi)錢又費(fèi)時(shí)，別人掛不進(jìn)來也會(huì)很苦惱的。
11.9面露微笑的說話，別人依然能感受到你的笑容。
11.10桌上準(zhǔn)備便條，以便記錄。
11.11愛護(hù)電話機(jī)，避免掉落地上或摔話筒。
12文件處理
12.1已決或未決，緊急或普通文件應(yīng)分開，并迅速處理。
12.2文件處理后應(yīng)簽章并注明日期，以示負(fù)責(zé)。
12.3傳閱或會(huì)簽之文件應(yīng)迅速傳送，不可積壓。
12.4結(jié)案之文件應(yīng)依類別編號(hào)、歸檔。
12.5廢棄文件應(yīng)予以撕毀。
12.6文件不可隨意放置，尤其是影英電傳時(shí)。
13桌面及抽屜
13.1辦公桌上僅可放置必要東西。
13.2文具茶杯、電話機(jī)、公文應(yīng)放置定位，以利取放。
13.3重要、機(jī)密文件不應(yīng)放置桌上或應(yīng)予覆蓋。
13.4定期清理抽屜對(duì)象，并放置整齊，私人物品應(yīng)攜帶回家。
13.5要外出時(shí)，應(yīng)將地點(diǎn)、目的，預(yù)定返回時(shí)間向上級(jí)報(bào)告，或以便條明確表示。
13.6辦公時(shí)間內(nèi)，不可隨便離開座位。
13.7離開座位時(shí)，需整理桌上文件，并將椅子歸位。
13.8走路時(shí)要輕聲。進(jìn)出電梯，應(yīng)先出后進(jìn)。
13.9不要在走道、茶水間、化妝室內(nèi)聊天。
13.10進(jìn)出門、電梯及走廊時(shí)，應(yīng)讓客人及上司先行。
14休息時(shí)間
14.1用膳后要擦拭桌面油污。
14.2不高聲談?wù)摗⒋螂娫挕⒎泡p腳步，以免影響他人。
14.3不應(yīng)占用會(huì)客室作為用膳及休息之用。
14.4應(yīng)注意休息時(shí)的姿態(tài)。
14.5不因外出或休息過頭而耽誤辦公時(shí)間。
14.6避免激烈運(yùn)動(dòng)，以免下午精神不濟(jì)。
15出差
15.1出差也是上班，不是旅行，不應(yīng)放松心情。
15.2出差是代表公司，需注意個(gè)人形象。
15.3減少不必要的出差，考慮出差成本與效益。
15.4出差前應(yīng)做好出差計(jì)劃，以免費(fèi)時(shí)費(fèi)力，出差后應(yīng)提工作報(bào)告。
15.5出差時(shí)應(yīng)注意生活，以免影響工作精神。
16加班
16.1工作應(yīng)于辦公時(shí)完成。
16.2工作急迫或無(wú)法完成時(shí)，應(yīng)自動(dòng)加班。
16.3必要加班時(shí)不抗拒。
16.4加班仍應(yīng)保持正常的工作態(tài)度。
17下班時(shí)
17.1今日事，今日畢。利用下班前預(yù)定明日的工作計(jì)劃。
17.2將桌上對(duì)象收放抽屜及柜內(nèi)，桌面保持干凈。
17.3應(yīng)將計(jì)算機(jī)、打愈關(guān)上，檢查電源。
17.4椅子歸位。
17.5不影響其它尚在工作同仁之辦公。
17.6與上司及同仁道別。
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