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商場雙十二活動方案
制定一份好的商場雙十二活動方案對于達到商場雙十二活動的預期目標是很關鍵的，下面為各位帶來商場雙十二活動方案，歡迎閱讀!
商場雙十二活動方案【1】
一、售前的準備工作
1、選品：活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產品，比如，價格優(yōu)勢，款式新穎，質量過硬等。當然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產品才會帶來更多的回頭客，更多的好評，更高的DSR評分，更低的退換貨率，減少客服和庫房的工作量，降低運費成本。本篇文章來自資料管理下載。總之，產品一定要物有所值。詳情請見選款文檔。 顧家商品A，原價XXX，淘金幣價XXX+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標墊
2、營銷：做好店鋪商品的關聯(lián)營銷，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子 等，平時的促銷手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送，好評送金，關注送卷等。
活動規(guī)則：
(1)消費券只限購買原價商品;
(2)聚劃算商品不參加雙十一活動。
3、裝修：活動開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動的主題，將主促商品美化好。
4、推廣：店鋪裝修之后馬上進行雙12的預熱推廣及制定雙12的詳細推廣方案。
5、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源;包裝耗材準備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。
6、庫存：在活動開始前，進行一次庫房盤點工作，做到賬務相符，即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意：超賣的后果很嚴重，將嚴重影響顧客對本店的影響，嚴重影響DSR的評分以及動態(tài)評分。
7、整理：這里主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準確率才會提高。
8、場地：活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。
9、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動期間，大家要調動自己的'積極性，在完成自己工作的同時，去配合相關部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調的工作。
10、培訓：特別是客服的培訓，活動量的巨大，需要客服做好和客戶之間的FAQ(疑難解答)�；顒舆^程中，每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔一些顧客，提高工作效率，這需要技術支持。
11、交接：部門與部門之間的交接，部門內部之間的交接，庫房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現(xiàn)象，這個很重要。
12、安全：做好安全檢查工作，不需在關鍵時刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。
13、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
二、售中的跟進工作
活動進行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部門負責人這個時候要配合、協(xié)調好他們的工作，加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位，售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。本篇文章來自資料管理下載。最好在配備一個勤務員，專門為客服和庫房的員工服務，比如：端茶倒水、分配飲食等細微工作，好讓他們專心做事。
三、售后的服務工作
貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個時候客服人員要做好心理準備，耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題，神經(jīng)不能有半點松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰，方便庫房分揀。
庫房統(tǒng)計退換貨的商品，將殘次品上報給采購部門及時進行處理。
商場雙十二活動方案【2】
活動背景：
雙12這個千載難逢的日子，比如：結婚、新房入住、家具安裝等，家具購物、家庭裝飾、慶典活動。因此，這是難得的.一次購物狂歡月，也是今年最后一次大型活動。
活動內容：
活動主題：享健康水槽、買1(手工槽套餐)送2(贈品待定)贈品如：勺鏟七件套(25元)、廚房加絨手套、隔熱餐墊、陶瓷調味瓶
活動時間：12.12
活動目的：
雙12宣傳活動策劃目前按照店內折扣、海報宣傳以及付費推廣(直通車、淘寶客)，免費推廣(自然搜索以及站外雙12主會場)盡可能引入更多有效的站內外流量，從而達到促進銷售額(12-15萬)的目標。
活動措施：
1.進店有禮!
凡是進入本店鋪，收藏店鋪、收藏寶貝，憑截圖向客服領取無門檻優(yōu)惠券(5元12.12使用)，先到先得，限量100張，送完即止!
2.雙12店鋪促銷優(yōu)惠券
滿599領取30元優(yōu)惠券、滿799領取優(yōu)惠券50元、滿1299領取100元優(yōu)惠券(優(yōu)惠券上標明特供品不參加其它優(yōu)惠使用)
3.雙12特供品
12.8-12.12預熱特供產品(7245L)、單品優(yōu)惠券優(yōu)惠(50元12.12使用)
12.8-12.12預熱特供產品(160GB)、單品優(yōu)惠券優(yōu)惠(30元12.12使用)
(首頁給這兩款特供產品做兩張廣告圖引流測試、并做直通車測款)
4.活動短信
【20XX/12/12獨一無二的日子，購買手工槽套餐買一送二，獨一無二的贈品送到您手中】，只要您在這千載難逢的日子，請速來本店選購!
商場雙十二活動方案【3】
一、促銷活動的目的：現(xiàn)在市場情況如何?開展這次活動得目得是什么?我們是是處理積壓庫存?是提高銷售數(shù)量?是打擊競爭對手或者降低競爭對手對我們的壓力?是因為公司又有某種新品上市?還是為了進一步提升品牌認知度?只有目的明確，才能使活動進行的緊湊更有預期效果。
二、確定促銷活動對象：此次促銷活動的目標客戶群體，我們針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在什么范圍內或者什么地域內?哪些人是促銷得主要客戶?哪些人是促銷得次要客戶?這些選擇都會與我們最后活動的效果有直接關系，影響到我們最后銷量是怎么樣的。
三、促銷活動的方法：在這一部分，主要是解決兩個問題：
1、確定活動方法
2、包裝活動
降價?打折?禮券?贈品?抽獎?演示促銷?服務促銷?消費信用?還是其它的某種促銷工具?選擇什么樣的促銷方法，要考慮到促銷活動的目的、行業(yè)內競爭的形勢和行業(yè)內環(huán)境以及促銷的預算費用并如何去分配各種資源。
在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術化，淡化促銷的商業(yè)性，使活動更貼近消費者，更能去打動消費者。比如借一些慈善行動來實現(xiàn)我們的促銷目的。
個人認為這一部分是整個促銷活動策劃方案的.核心部分，應該要新要準要狠，使活動具有感染力與震撼力。
四、確定活動的方式：這一部分主要是研究確定活動開展的具體方式。這時我們要考慮上各種社會關系以及方方面面。
1、確定伙伴：拉上政府做力量后盾，還是攜手一些知名媒體造勢，是廠家獨自進行，還是和下面的代理商經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與業(yè)內其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作，這樣有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可以更多的整合資源，降低成本以及風險。
2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激消費者的購買欲望。刺激程度越大，促進銷售的反應也越大。因此必須要根據(jù)促銷實踐進行匯總分析和總結，并結合當前的客觀市場環(huán)境確定適當?shù)拇碳こ潭群拖鄳觅M用投入。
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