關(guān)于學(xué)生實習(xí)報告文
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,接觸并使用報告的人越來越多,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎?以下是小編為大家整理的關(guān)于學(xué)生實習(xí)報告文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
關(guān)于學(xué)生實習(xí)報告文1
將盡半年的實習(xí)結(jié)束了!從對酒店操作的一無所知到現(xiàn)在能熟練的掌握酒店技能;從實習(xí)前的沖動魯莽到實習(xí)后的耐心細(xì)致這一切的改變都是我再在酒店實習(xí)期間所學(xué)到所感受到的。在凱悅我學(xué)到了許多東西,無論是專業(yè)知識還是人際關(guān)系。接下來我就詳細(xì)介紹一下我實習(xí)的情況以及我的個人感受。
懷著期待的心情我踏上了趕赴東莞的汽車。三月六日我們六位實習(xí)生在酒店人事部的陪同下來到了松山湖凱悅酒店。第一次與凱悅酒店接觸是酒店開車接我們在車?yán)锟吹降。那時的松山湖凱悅酒店還在全面施工,這和我們想象中的完全不同。本以為來到酒店就可以試營業(yè)了沒想到還是一片工地一片黃泥地!那時侯我們心里都有些不高興,一路上都沒什么話一直到酒店員工宿舍我們才感覺好些!因為宿舍很漂亮設(shè)施也很好這才讓我們感覺到了些凱悅的不同!接下來就是入職培訓(xùn)了,這才是我們正式接觸凱悅接觸凱悅的文化。一周的入職培訓(xùn)讓我對凱悅有了初步了解。接下來我就介紹一下凱悅酒店。
東莞松山湖凱悅酒店是一家涉外五星級酒店,由世界著名的凱悅國際酒店管理集團(tuán)進(jìn)行管理。與著名的上海金茂君悅大酒店、北京東方君悅大酒店及香港君悅大酒店屬同一管理集團(tuán)。酒店坐落于松山湖畔,四周荔園飄香,環(huán)境秀美。酒店占地總面積300畝,主要設(shè)施有:300間豪華客房,雄偉大堂、中西特色餐廳、多功能宴會廳、一座國際化多功能會議展覽中心、扒房、酒吧、健身中心、會議室、桑拿水療中心及卡拉OK娛樂中心。
這些都是酒店的硬件最重要的是凱悅集團(tuán)的理念他的管理模式才是我們最想知道最想了解的。經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)對凱悅集團(tuán)也有了初步了解———凱悅集團(tuán)總部在芝家哥,亞太區(qū)的總部在香港。全球一共有200多家凱悅酒店。集團(tuán)下設(shè)三個品牌;包括凱悅,君悅和柏悅。其中柏悅是凱悅集團(tuán)中的最高品牌。凱悅集團(tuán)下設(shè)的酒店都一五星級為標(biāo)準(zhǔn)其客源多為商務(wù)渡假客人。集團(tuán)以為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨,通過豪華完善的設(shè)施,一流的服務(wù)來吸引和留住客人。
集團(tuán)采用四級管理模式即———服務(wù)員,領(lǐng)班,副理,經(jīng)理!這樣的管理模式將權(quán)利下放給員工,更有利于員工自身的成長。凱悅把員工當(dāng)成自得客人。我們再做入職培訓(xùn)的時候說過在凱悅有四個客人即————客人,業(yè)主,集團(tuán),員工,其中最重要的客人就是我們的員工!在凱悅他給你的不僅僅是一份工而是一份職業(yè)。集團(tuán)會給你制定你的發(fā)展計劃會給你做最系統(tǒng)的培訓(xùn)。
我們旅專的六個實習(xí)生有四個被分到餐飲部有兩個被分到客房部,我被分到宴會服務(wù)部實習(xí)!因為酒店還在建設(shè)當(dāng)中所以酒店給我們作系統(tǒng)培訓(xùn)。內(nèi)容設(shè)計餐飲的各個方面包括中餐西餐酒水等。我們的培訓(xùn)員都是各個餐廳的進(jìn)理副理他們都有豐富的經(jīng)驗還有先進(jìn)得理念!下面我就介紹一下我們餐飲部的組織架構(gòu):
送山湖凱悅酒店餐飲部下設(shè)八個經(jīng)營部門,包括:咖啡廳、送餐部、扒房、荔枝吧、沁園、大堂吧、松山茶居、宴會廳這八個經(jīng)營部門。每個餐廳都各有特色!
咖啡廳以意式烹飪及新鮮的海鮮而著名!艾F(xiàn)燒現(xiàn)賣”能最好的描述這個餐廳的特色。全開方式的廚房能讓每個客人都能欣賞到廚師精湛的技藝。
送餐部是全年無休的為酒店內(nèi)的客人提供高質(zhì)量的服務(wù)和美食。
扒房:被設(shè)置在一個陽剛的氛圍內(nèi),一傳統(tǒng)為特色。餐廳為顧客提供來自世界各地的優(yōu)質(zhì)肉類及海鮮。顧客可從餐廳的開放式廚房觀賞到肉類制作的全過程,從而給客人帶來全心的餐飲體驗。
荔枝吧:是一個高雅的,具有現(xiàn)代氣息的雞尾酒吧。專業(yè)的的調(diào)酒師會調(diào)制出具有創(chuàng)意的雞尾酒,。荔枝吧以其出色的,品種豐富的高質(zhì)量的飲品而聞名,還配以個性化的服務(wù)和爵式背景音樂。
沁圓:采用全新的用餐理念,整個餐廳全部有私人包廂組成。私人包廂的用餐理念再亞洲十分流行,并成為中餐里比不可少的元素。沁園以提供頂級粵菜為理念配以豪華的包廂設(shè)施吸引本地高端市場!
大堂吧:是一個休閑場所,設(shè)在酒店的大堂。再這里顧客將享受有更多的空間去休息或閱讀。
松山茶居:其設(shè)計靈感來自與時至今日仍十分受歡迎的傳統(tǒng)“大排擋”。他的設(shè)計風(fēng)格具有現(xiàn)代的風(fēng)格,同時又結(jié)合了地方茶室的特色。即與所有酒店的建筑風(fēng)格融為一體,但又快樂為客人提供隨意,友善和沒有壓抑感的舒適環(huán)境。茶居還可被描述成一個整日飲茶的餐廳。
宴會廳:被優(yōu)美的松山湖所環(huán)繞,建筑設(shè)計注重現(xiàn)代氣憤和實際結(jié)合。先進(jìn)的視聽技術(shù),高雅的'桌面裝飾品,精致的食品和漂亮的鮮花相結(jié)合,構(gòu)成了這里最大的特色!
在我們培訓(xùn)階段我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了餐飲的各方面知識。知道了許多以前從不知道的東西見到了許多以前沒見過的的東西。培訓(xùn)的內(nèi)容很細(xì)致,從怎樣收盤子怎樣擦杯子開始都一一講到?膳嘤(xùn)的最終目的是為了作用于實踐讓我們有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。但在培訓(xùn)階段我們接受的實踐幾乎就是沒有,只能憑空去想象怎么服務(wù)。雖然有時回搞一些模擬實操可還是不怎么真實,沒有哪個人能進(jìn)入狀態(tài)。這一點是我在培訓(xùn)階段最郁悶的事!培訓(xùn)的前一階段很有新鮮感所以聽的也格外認(rèn)真。可隨著對知識掌握程度的加深對培訓(xùn)的內(nèi)容有些厭煩了?刹还茉鯓游业氖斋@很的!餐飲的專業(yè)知識也了解的差不多了!我們的培訓(xùn)也不是只是講,有的時候回有一些實際的東西讓我們?nèi)L試!比如說再講到咖啡的時候他們就搬來了咖啡機拿來了咖啡豆現(xiàn)做咖啡給我們品嘗,這樣我們對知識的掌握就更深入了!
培訓(xùn)階段給我最大的感受就是自己的英語欠缺太多!沒有英語幾乎不能交流。尤其在這種國際管理集團(tuán)可人大部分是外國人,你不會英語就等于是啞巴!不過每天的英文培訓(xùn)也使我的英語水平慢慢的提升起來。
結(jié)束了長達(dá)三個月的培訓(xùn)終于等到了酒店試業(yè)。酒店的運營也慢慢開始。我們也都進(jìn)入自己的部門!剛進(jìn)酒店的一段時間我們很閑。因為就點的一些小工程還沒有完工還不能正式對外營業(yè)所以我們都去到自己的部門進(jìn)行小部門培訓(xùn)!我到宴會廳接受的第一個培訓(xùn)————其實與其說是培訓(xùn)還不如說是自學(xué)。就是認(rèn)識各種杯子。當(dāng)時剛到我們宴會廳的員工就被調(diào)去驗收那些杯子!那些作過酒店的老員工都清楚杯子的名稱和用途而我卻不知道,所以我就邊做事邊問他們!這是我進(jìn)入酒店學(xué)到的第一樣?xùn)|西!
隨著時間的推移,酒店的設(shè)施也漸漸完善。雖然還不能對外營業(yè)可已經(jīng)可以內(nèi)部試營業(yè)了。就是把內(nèi)部客人當(dāng)成真正的客人去對待!那一段時間我們的員工沒天都再不同的餐廳用餐。測試每個餐廳的服務(wù)。有什么不足有什么需要改進(jìn)的都和會回饋給這個餐廳讓他們改進(jìn)!那一段時間對員工都是一個提升。作服務(wù)的員工提高了自己的服務(wù)技能,用餐的同事看到別的同事的不足也自己也會加以改進(jìn)的。
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光陰似箭,日月如梭,在xx市xx區(qū)xx派出所的體驗增添了我許多新的感悟;貞浧鹨粋多月的見習(xí)生活,無論是對公實踐的業(yè)務(wù)知識,還是人際交往處理方式中,都給我留下了深刻的印象,更是生動的一課,加深了我對警察這份職業(yè)的熱愛,更堅定了我的選擇。
通過這段時間的見習(xí),了解到公安民警的任務(wù)是多么的艱巨,他們的工作是多么的重要,我做為一名預(yù)備民警深深到了將來的任務(wù)是多么的重大,我也深刻到了自己所學(xué)習(xí)到的知識是多么的淺薄。
我在見習(xí)期間嚴(yán)格遵守紀(jì)律,嚴(yán)格要求自己,按時完成交給的任務(wù),將在校期間學(xué)到的理論知識與實踐相結(jié)合,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨的投入到工作中并從中感悟到了很多道理,使自己在社會實踐方面有了一定的經(jīng)驗。
通過見習(xí)我知道公安民警在執(zhí)法中要做到合法、合情、合理。公安民警的一切執(zhí)法行為要符合法律規(guī)定,既要遵守實體法,又要遵守程序法;既要了解法律條款的字面含義,又要把握法律條款的立法本意和精神實質(zhì),既要了解法律原則的內(nèi)容,又要準(zhǔn)確把握法律的原則規(guī)定及其價值取向。在法律規(guī)定的自由裁量的范圍內(nèi),公安民警在執(zhí)法活動中所采取的措施、作出的決定符合人的理性要求,符合社會公共利益和善良風(fēng)俗的要求,符合公平原則和刑事政策的要求。做到權(quán)力的行使符合法律賦予該項權(quán)力的目的;案件情況與處理結(jié)果輕重幅度相當(dāng);同樣情形同樣處理。
我最先接觸的案件是……。
通過這次參與審訊我學(xué)到了很多東西。第一,公安人員要對各種法律熟練掌握,解決各類案件必須依法處理,因此要加強對各種法律文憲的學(xué)習(xí)。第二,公安人員要對案件有全面充分的了解,要進(jìn)行大量的調(diào)查取證,掌握詳細(xì)、全面的犯罪證據(jù)。第三,訊問犯罪嫌疑人,是一場復(fù)雜的面對面的智斗,罪犯為了掩蓋其罪行,總是回避要害,避重就輕,千方百計地進(jìn)行狡辯,甚至偽造口供,歪曲和隱瞞事實真相,公安人員必須善于從對方的供述中發(fā)現(xiàn)疑點,發(fā)現(xiàn)邏輯矛盾,并利用矛盾戳穿其陰謀。第四,公安工作的性質(zhì)對公安人員的表達(dá)、論證和記錄能力也提出了很高的要求,要善于識別謬誤和詭辯,并能有力地加以揭露和駁斥,在同犯罪嫌疑的的談話中,抓住其薄弱環(huán)節(jié),順藤摸瓜,使犯罪分子將他的犯罪事實全部交待出來,并同時做好詳細(xì)、全面的筆錄。
派出所的民警們24小時值班,為貫徹上級“有警必接,有警必出”的方針,只要有人報警,無論何事,無論何時,一律出警給予幫助或寓于解決,或提出建議和勸告,并且必須記錄和保留出警回執(zhí)。在實際工作中,調(diào)解糾紛為民警們的主要工作。糾紛包括治安糾紛、產(chǎn)權(quán)糾紛、財務(wù)糾紛。除此之外,工作還有:調(diào)查取證、移送起訴、行政拘留和看管嫌疑犯。重大刑事案件一般轉(zhuǎn)送刑偵大隊處理,交通案件交由交警處理。只有與各個部門協(xié)調(diào)好,在辦事過程中才能更好的做到為人民著想,為人民服務(wù)。
隨著的繼續(xù),與社會的接觸越來越全面,對警察的工作更加了解和理解,新的人生觀、價值觀也在這期間形成。學(xué)會了客觀、全面的看待問題,領(lǐng)悟到實事求是在平常說話做事中的重要意義。
個人的各種能力在不同的崗位中得到充分發(fā)揮和提高,對同學(xué)的各種能力和做人也得以很好的了解。對自身的不足得以很好的認(rèn)識,并明確了回學(xué)校后學(xué)習(xí)的方面和方法。
發(fā)現(xiàn)身邊同志的很多優(yōu)點和自身很多缺點,工作中彼此影響,取長補短,共同進(jìn)步。期間經(jīng)常與一些同志加班加點、同甘共苦,彼此之間建立了深厚的友誼。
辦案中不僅僅按程序在辦案,還特別注意了各種違法犯罪人員的違法犯罪心理,有很多人是因為生活所迫才失足,這些人是值得同情的。最高檢察院修改不起訴案件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):因生活無著偶然盜竊輕微犯罪者可不起訴,這多少讓人寬慰了許多。
近半年的實習(xí)時間,出了多少次警,處理了多少次警情、辦理了多少案子等等數(shù)據(jù)已經(jīng)沒法統(tǒng)計,就是在做事的過程中,各種業(yè)務(wù)與業(yè)余知識在潛移默化中學(xué)會了。
此次見習(xí),使我收獲頗多,認(rèn)真學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作,關(guān)注社會、觀察生活,這些就是實習(xí)期間的所有內(nèi)容。自身的感受用四個字概括為“不虛此行”!
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