電話銷售崗位職責(zé)說明書范本
電話銷售需要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作。以下是yjbys小編收集的崗位說明書，僅供大家閱讀參考!
電話銷售崗位職責(zé)說明書一
一、 接受營銷主管的管理，對營銷主管負(fù)責(zé)，電話銷售員崗位職責(zé)。
二、 著重負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作。
三、 參加公司培訓(xùn)，接受上級業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
四、 執(zhí)行營銷計劃和方案，按時完成各項指標(biāo)和工作任務(wù)。
五、 每個工作日完成營銷電話20個(其中新客戶不少于5個)。
六、 掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質(zhì)量。
七、 學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識，提高客戶服務(wù)水平。
八、 參加晨會和例會，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，開展業(yè)務(wù)交流。
九、 反饋客戶意見和信息，提出合理化建議，管理制度《電話銷售員崗位職責(zé)》。
十、 每日整理客戶檔案，不斷完善內(nèi)容，并報營銷主管。
十一、 收集成敗案例，改進工作，提高效率。
十二、 遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。
十三、 對公司客戶檔案負(fù)有保密責(zé)任。
十四、 積極完成其它臨時性工作。
電話銷售崗位職責(zé)說明書二
一、接受營銷主管的`管理，對營銷主管負(fù)責(zé)。
二、著重負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作。
三、參加公司培訓(xùn)，接受上級業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
四、執(zhí)行營銷計劃和方案，按時完成各項指標(biāo)和工作任務(wù)。
五、每個工作日完成營銷電話20個(其中新客戶不少于5個)。
六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質(zhì)量。
七、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識，提高客戶服務(wù)水平。
八、參加晨會和例會，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，開展業(yè)務(wù)交流。
九、反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。
十、每日整理客戶檔案，不斷完善內(nèi)容，并報營銷主管。
十一、收集成敗案例，改進工作，提高效率。
十二、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。
十三、對公司客戶檔案負(fù)有保密責(zé)任。
電話銷售崗位職責(zé)說明書三
1、負(fù)責(zé)協(xié)助電話銷售部經(jīng)理制定各類電話銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
2、負(fù)責(zé)對電話銷售人員進行培訓(xùn)與指導(dǎo)
3、定期評估電話銷售人員的工作表現(xiàn)
4、安排電話銷售人員的日常工作
5、負(fù)責(zé)組織人員通過電話進行客戶開發(fā)工作
6、負(fù)責(zé)組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告
7、負(fù)責(zé)通過電話挖掘潛在客戶
8、負(fù)責(zé)組織電話回訪工作保證服務(wù)質(zhì)量
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作
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