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招商部內(nèi)勤主管崗位說明書
崗位基本信息
所在單位名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司直接上級(jí)：招商部經(jīng)理
所在部門名稱：招商部直接下屬
崗位類別
內(nèi)勤員工
崗位名稱內(nèi)勤主管
崗位職能：在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好招商的統(tǒng)計(jì)工作、協(xié)助招商經(jīng)理進(jìn)行人員考核、檔案歸整、客戶服務(wù)和部門服務(wù)工作，確保招商部制度執(zhí)行及客戶資料、檔案的齊全、準(zhǔn)確。
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)：
1、招商情況的統(tǒng)計(jì)，
2、包括來人、來電、衛(wèi)生及客戶問題等；
3、各種檔案資料庫的建立及整理；
4、監(jiān)督招商部的考勤、管理制度的執(zhí)行及績效考評(píng)結(jié)果的匯總；
5、客戶資料數(shù)據(jù)庫的建立；
6、提醒招商代表對(duì)客戶的簽約、交租金等追款；
7、建立招商代表個(gè)人檔案，
8、統(tǒng)計(jì)每個(gè)人的業(yè)績及目標(biāo)
9、考核；
10、負(fù)責(zé)招商部辦公用品的登記與補(bǔ)充，
11、與綜合部對(duì)接；
協(xié)助：
5、協(xié)助招商經(jīng)理或招商主管做好日常接待值班安排；
6、協(xié)助招商經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)做好重點(diǎn)客戶的招商工作；
7、協(xié)助招商經(jīng)理制定相關(guān)招商部的管理制度及業(yè)績匯總工作；
8、協(xié)助完成各種招商說明會(huì)及客戶推薦會(huì)等活動(dòng)的準(zhǔn)備
10、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成客戶的各種費(fèi)用的交納工作；
崗位工作內(nèi)容
例行工作：
19、做好招商部的考勤及管理規(guī)章制度的執(zhí)行情況，
20、做好招商代表的業(yè)績統(tǒng)計(jì)工作；
21、每日匯總招商客戶的拜訪及回訪、簽約、租金交納；
22、完成招商日報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作，
23、并建立客戶檔案；
24、向主管領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)理匯報(bào)每日招商及客戶反映的具體情況；
25、每日核對(duì)實(shí)際招商及簽約情況，
26、確保招商房源的準(zhǔn)確；
27、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度,遵守值班安排；
28、向各招商代表發(fā)放協(xié)議、合同等資料，
30、并嚴(yán)格登記；
31、向招商經(jīng)理提供資料，
32、敦促招商代表催促客戶簽訂合同
33、、回款；
34、保證內(nèi)勤辦公室環(huán)境整潔、有序。
偶發(fā)工作：
10、有大型活動(dòng)要及時(shí)參加；
11、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
本崗位工作要求
崗位辦公用具配置要求：文件柜、辦公桌、電腦、固定電話
崗位工作環(huán)境要求：整潔、有序
加班、出差要求：需要經(jīng)常加班，根據(jù)工作需要出差
空崗（事假、病假、休假等）要求：由內(nèi)勤其他員工代替，授權(quán)不受責(zé)。
其他要求：具有較強(qiáng)的溝通能力
崗位任職條件
基本要求年齡范圍：21歲—35歲
性別：不限
知識(shí)技能：專業(yè)及非專業(yè)要求：檔案、文秘及其相關(guān)專業(yè)
知識(shí)結(jié)構(gòu)：中專以上
工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
職稱及證照：無要求
辦公機(jī)具操作：熟練使用相關(guān)辦公自動(dòng)化設(shè)備
個(gè)人素質(zhì)語言文字：具備較好的語言表達(dá)能力和書寫能力
英語水平：一般
學(xué)習(xí)能力：能不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平及自身素質(zhì)
其他要求具有高度的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、服務(wù)精神和敬業(yè)精神，周到細(xì)致；
能充分理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，及時(shí)改進(jìn)工作。
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