機票銷售崗位職責

機票銷售崗位職責

　　機票銷售就是銷售顧客所需要的機票。大家還想知道更多它的崗位職責嗎?下面是小編搜集整理的機票銷售崗位職責，歡迎閱讀。更多資訊盡在崗位說明書欄目!

　　1、機票銷售崗位職責

　　1、負責開拓航空產品同業銷售渠道;

　　2、協助制定同業銷售計劃及產品推廣計劃;

　　3、及時反饋市場信息及競爭對手的銷售情況;

　　4、對外部市場的業績進行統計和分析;

　　5、負責同業客戶預定的具體操作;

　　6、能迅速、妥善的處理好同業的退、改、簽等售后服務工作。

　　2、機票銷售崗位職責

　　1、根據客戶的需求完成國內散團、國際散團機票的查詢、預訂及報價等操作;

　　2、根據客戶的需求，在公司規定的權限范圍內與各大航空公司進行良好溝通，獲取合適的機位;

　　3、熟知各大航空公司的航空政策并及時掌握客戶需求;

　　4、完成上級領導交辦的其各項工作。

　　3、國際機票銷售崗位職責

　　1.關注行業動態、航空公司文件價格信息，做好業務知識的積累;

　　2.通過各種渠道收集客戶資源，并做好客戶管理;

　　3.積極與客戶溝通，了解客戶需求，選擇***路線并查詢價格提供給客戶;

　　4.跟進客戶，根據市場價格變動及客戶需求變化，及時更新銷售策略，調整路線及價格;

　　5.與客戶達成出單協議，核實好相關內容后，按公司規定流程出票;

　　6.負責出票當天錄入賬單，協助財務催收票款;

　　7.負責客戶改期、退票等售后服務，搜集客戶反饋意見，提高客戶滿意度;

　　8.完成上級安排的其他工作任務。

　　4、國際機票銷售崗位職責

　　1.關注航空公司價格文件信息，及時更新銷售策略;

　　2.負責接單，積極與客戶溝通，了解客戶需求，根據客戶需求查詢所需要的路線價格;

　　3.跟蹤客戶需求的變化，調整價格談判策略;

　　4.與客戶達成出單協議，核實好價格及其使用條件，發行程和價格給出票人員出票;

　　5.負責出票當天錄入賬單，協助財務催收票款;

　　6.負責客戶改期、退票等售后服務，搜集客戶反饋意見，提高客戶滿意度;

　　7.完成上級安排的工作任務。

　　5、機票銷售崗位職責

　　1.接聽客人咨詢電話給與專業，準確的回答，處理相關訂票的退改簽事項;

　　2.負責電子商務后臺國際機票的核對準確并及時出票;

　　3.利用網絡進行機票產品推廣，以電話網絡營銷等形式開發新客戶;

　　4.以電話等形式對老客戶進行回訪，為企業和個人提供業務咨詢，完成銷售任務;

　　5.負責維護好客戶與我公司良好的合作關系。

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