手機(jī)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)共15篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的手機(jī)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
手機(jī)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)1
時(shí)光荏苒，我到xx公司xx店已近x個(gè)月的時(shí)間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，完成銷(xiāo)售任務(wù)。我最初在xx店上班，因工作需要公司調(diào)我在xx附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷(xiāo)售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下。
一、遵守職業(yè)道德
我覺(jué)得，無(wú)論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛(ài)心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出貢獻(xiàn)。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿(mǎn)意；顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶(hù)等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。
店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶(hù)介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
二、有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率
為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借鑒對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因?yàn)楣ぷ髦校倳?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的`了解與感悟。
由于社會(huì)發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周?chē)I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
手機(jī)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)2
XX月XX日，摩托羅拉高調(diào)推出迄今為止摩托羅拉家族最薄的折疊手機(jī)V3，其厚度僅為XX毫米，凝聚了摩托羅拉的設(shè)計(jì)哲學(xué)、美學(xué)及藝術(shù)造詣，以數(shù)個(gè)設(shè)計(jì)與科技首創(chuàng)打破業(yè)內(nèi)多項(xiàng)記錄，堪稱(chēng)“淵”自豐富科技，“薄”于尖峰設(shè)計(jì)的極品之作。
在隨后對(duì)V3進(jìn)行鋪天蓋地的宣傳推廣時(shí)，摩托羅拉以V3超薄為賣(mài)點(diǎn)，宣傳口號(hào)是“方寸之間大成之作”，意在宣傳V3雖薄卻功能強(qiáng)大的尊者地位，以彰顯摩托羅拉品牌在全球移動(dòng)通訊領(lǐng)域的雄厚實(shí)力，并加強(qiáng)了摩托羅拉在手機(jī)造型設(shè)計(jì)和技術(shù)研發(fā)方面再次引領(lǐng)未來(lái)通訊行業(yè)潮流趨勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
夏新：
11月18日，夏新啟動(dòng)主題為“百萬(wàn)旋風(fēng)，龍卷神州”的百萬(wàn)像素手機(jī)大批量訂貨會(huì)。夏新此番攜F90等多款百萬(wàn)像素手機(jī)以2680元的低價(jià)，在杭州、上海、天津、北京等全國(guó)范圍內(nèi)舉行大規(guī)模的上市訂貨會(huì)，意在依靠批量上市的高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品，捅破阻礙百萬(wàn)像素手機(jī)市場(chǎng)普及的最后一層窗戶(hù)紙。
夏新的目的是，要打破目前百萬(wàn)像素手機(jī)市場(chǎng)上“價(jià)格虛高”和“有價(jià)無(wú)市”兩個(gè)怪圈，力爭(zhēng)在年底市場(chǎng)上掌握先機(jī)和主動(dòng)，并以此帶動(dòng)夏新手機(jī)業(yè)務(wù)在第四季度走出低谷。夏新百萬(wàn)像素手機(jī)的全國(guó)首批訂貨量超過(guò)13萬(wàn)臺(tái)，訂貨金額超過(guò)3億元人民幣。
TCL：
11月21日，TCL移動(dòng)發(fā)布TCL神典e767汽車(chē)手機(jī)，并與大型汽車(chē)服務(wù)集團(tuán)南菱汽車(chē)簽定了戰(zhàn)略合作協(xié)議。憑借其精準(zhǔn)的檢測(cè)功能，TCL神典e767汽車(chē)手機(jī)成為“南菱汽車(chē)集團(tuán)推薦服務(wù)品牌”，進(jìn)入南菱4S銷(xiāo)售店和服務(wù)區(qū)銷(xiāo)售。
手機(jī)進(jìn)入汽車(chē)4S店銷(xiāo)售，這在手機(jī)行業(yè)歷史上還是第一次。TCL深入挖掘和滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，和汽車(chē)制造商、經(jīng)銷(xiāo)商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商一起開(kāi)創(chuàng)一個(gè)全新的手機(jī)———汽車(chē)價(jià)值鏈，占領(lǐng)行業(yè)制高點(diǎn)，推動(dòng)汽車(chē)移動(dòng)智能管理應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，獲取更大贏(yíng)利增長(zhǎng)點(diǎn)。通過(guò)這種造勢(shì)，TCL向更多的人推介其融合了手機(jī)通訊和汽車(chē)電子技術(shù)的TCL神典e767汽車(chē)手機(jī)。
康佳：
在經(jīng)歷今年前三季手機(jī)洋品牌的反擊之后，康佳手機(jī)打出了“持久戰(zhàn)”的戰(zhàn)略，并于今年11月，推出“超長(zhǎng)待機(jī)月”活動(dòng)。此次活動(dòng)，康佳大力打造由待機(jī)500多個(gè)小時(shí)的影像A66和待機(jī)300多小時(shí)的彩屏C926組成的“黃金組合”產(chǎn)品，直接對(duì)陣飛利浦、諾基亞等超長(zhǎng)待機(jī)產(chǎn)品，在“持久”待機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)上與之正面交鋒。
持久待機(jī)的'需求原來(lái)局限于特定用人群，但現(xiàn)在逐漸發(fā)展成一種普遍需求。推出超長(zhǎng)待機(jī)等系列產(chǎn)品，使得康佳A66上市首月銷(xiāo)量就達(dá)到了2萬(wàn)臺(tái)。這種差異化競(jìng)爭(zhēng)策略使得康佳得以持續(xù)制造市場(chǎng)的消費(fèi)興奮點(diǎn)，保持靈活的銷(xiāo)售策略，并尋求銷(xiāo)量與利潤(rùn)的平衡。
時(shí)光荏苒，我到xx手機(jī)店已近一年的時(shí)間，回顧這段的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級(jí)制定的任務(wù)和要求，認(rèn)真做好自己的本職工作，完成銷(xiāo)售任務(wù)。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷(xiāo)售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我的工作模式有了改變，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了提升，而且在工作效率得到很大提升。現(xiàn)將我一年工作做次總結(jié)。
我覺(jué)得，無(wú)論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛(ài)心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿(mǎn)意；顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶(hù)等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。
店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶(hù)介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因?yàn)楣ぷ髦校倳?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。
由于社會(huì)發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周?chē)I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
手機(jī)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)3
五月很快就完了，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)下，在同事的幫助下，依靠領(lǐng)先的手機(jī)產(chǎn)品和先進(jìn)的銷(xiāo)售理念，通過(guò)自身兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的工作，終于取得了一定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，現(xiàn)將各方面工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
要做一個(gè)合格的銷(xiāo)售員，必須腳踏實(shí)地，步步為營(yíng)，多向同事學(xué)習(xí)，不斷鞭策自己。眾所周知，手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，這就要求我們?cè)谄綍r(shí)工作中注重思維方式，從細(xì)作起，從小開(kāi)始，多和客戶(hù)打交道，根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際需求，多方面滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
二、出現(xiàn)的問(wèn)題和不足
5月份，為了完成公司任務(wù)，我利用下班時(shí)間，在提高原有客戶(hù)的拜訪(fǎng)次數(shù)之上，又努力尋找新的尚未開(kāi)發(fā)的售點(diǎn)來(lái)增加自己的業(yè)績(jī)。五月日，在四會(huì)大旺開(kāi)發(fā)了一個(gè)賣(mài)場(chǎng)，接下來(lái)還需對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售回訪(fǎng)。但是，相對(duì)來(lái)講本月市場(chǎng)還是比較慘淡，除了自身業(yè)務(wù)水平有待提高之外，產(chǎn)品本身也是一個(gè)因素。終端競(jìng)爭(zhēng)激烈，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng)的底端機(jī)型牌子眾多，如國(guó)信通、邦華、億通，等，這就要求我們充分利用公司的條件去吸引顧客，并做好售后回訪(fǎng)。
三、下月工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)對(duì)整個(gè)片區(qū)情況的了解。在銷(xiāo)售的時(shí)候分清側(cè)重點(diǎn)，不盲目，加強(qiáng)與經(jīng)銷(xiāo)商以及促銷(xiāo)員溝通，讓他們充分了解自己的`產(chǎn)品，以便更好的銷(xiāo)售。
2.加大對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)力度，特別是對(duì)新產(chǎn)品的培訓(xùn)，針對(duì)部分銷(xiāo)售人員實(shí)行業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，以提高他們的銷(xiāo)售熱情。
3.做好售后服務(wù)。對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題，盡力解決。
散的部件打交道，終于把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開(kāi)始，裝好電腦，接好線(xiàn)后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個(gè)對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)軟件的人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試，一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過(guò)幾次動(dòng)手，終于掌握了這基本的電腦組裝了，同時(shí)心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺(jué)了。但接下來(lái)要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息。現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后，所以面對(duì)一大堆電腦部件的信息，真的擔(dān)心腦袋會(huì)負(fù)荷不起，還好我的同學(xué)看起來(lái)不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開(kāi)始面對(duì)那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒(méi)有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時(shí)候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓(xùn)基本完成，頓時(shí)有肩膀卸下百斤重物的感覺(jué)，整個(gè)人輕松起來(lái)。原來(lái)當(dāng)個(gè)學(xué)徒一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單啊，雖然體力沒(méi)有怎么消耗，但是腦力感到有點(diǎn)超支，或許是還沒(méi)有習(xí)慣的原因吧。有幾個(gè)同學(xué)說(shuō)也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會(huì)生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。
培訓(xùn)之后，正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了，開(kāi)始幾天還沒(méi)什么顧客上門(mén)，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天，終于有人客上門(mén)了，是一個(gè)學(xué)生配電腦上學(xué)，我們就給他介紹了款性?xún)r(jià)比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過(guò)一番商討，還有動(dòng)手組裝，終于做好了自己的第一單銷(xiāo)售，心里也有點(diǎn)滿(mǎn)足感，畢竟是開(kāi)始，要沉住氣。之后工作漸漸上手，對(duì)產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了，同時(shí)也讓我知道銷(xiāo)售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿(mǎn)足顧客。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺(jué)，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無(wú)論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，細(xì)節(jié)決定成敗，這是一句老話(huà)了，但至今仍然適合。
經(jīng)過(guò)不長(zhǎng)不短的一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，讓我對(duì)社會(huì)有了個(gè)基本的了解，也同時(shí)對(duì)自己的適應(yīng)能力有了個(gè)基本的評(píng)估。社會(huì)隨著時(shí)間進(jìn)步，人隨著時(shí)間成長(zhǎng)，但社會(huì)的進(jìn)步是全體人類(lèi)的共同努力結(jié)果，并不是個(gè)人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過(guò)這次實(shí)踐，讓我懂得了要了解一個(gè)事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會(huì)失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，失敗并不代表結(jié)束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗(yàn)而已。
實(shí)踐讓我們成長(zhǎng)，我也從實(shí)踐中有所收獲，做事要注重細(xì)節(jié)，即使很小，就像我的這次實(shí)踐的一個(gè)微笑，也會(huì)改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動(dòng)成果的時(shí)候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會(huì)，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時(shí)候是沒(méi)有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個(gè)社會(huì)上成功者并不多，成功也不會(huì)是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì)。
手機(jī)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)4
一年的電話(huà)銷(xiāo)售工作結(jié)束了，我想我應(yīng)該為自己過(guò)去的工作感到幸運(yùn)，其實(shí)這一年來(lái)在工作很多方面，都是比較順利的，各方面的工作積累，使我現(xiàn)在越來(lái)月強(qiáng)大了起來(lái)，對(duì)于銷(xiāo)售這份工作我也越來(lái)越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當(dāng)做出來(lái)的成績(jī)我就覺(jué)得這些都應(yīng)該是我繼續(xù)保持的東西，在生活上面繼續(xù)做好這些基本的職責(zé)，我想沒(méi)有什么事情不能夠積累經(jīng)驗(yàn)讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話(huà)銷(xiāo)售，讓我明白了很多道理，在同事們指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力，我不希望自己會(huì)拖累整體工作看，我也總結(jié)這一年的工作：
一、銷(xiāo)售工作
我是沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時(shí)候我很擔(dān)心自己能不能做好這幾點(diǎn)，銷(xiāo)售這個(gè)詞還是對(duì)我而言比較陌生的，我是沒(méi)有想過(guò)這會(huì)給我?guī)?lái)一些什么負(fù)面的工作情緒，我也不想因?yàn)樽约旱脑蜃屵@些事情做的這么不滿(mǎn)意，我總是覺(jué)得這些都是可以改變的，我非常清楚在工作當(dāng)中要做到哪些，一年來(lái)我積極的學(xué)校一些電話(huà)銷(xiāo)售的技巧，雖然在工作上面沒(méi)有什么捷徑可走，但是我們可以讓自己工作能力得到提高，我愿意花時(shí)間去讓自己很做好這些，學(xué)習(xí)工作比實(shí)踐工作，做出業(yè)績(jī)要容易很多，一年來(lái)我在銷(xiāo)售的時(shí)候還是有所提升，第一第二季度工作成績(jī)不是很明顯，那個(gè)時(shí)候自己來(lái)到xx這里不是很久，處在一個(gè)工作的初級(jí)階段，在這一方面我想自己還有很多需要學(xué)習(xí)，第三第四季度，我有了足夠的經(jīng)驗(yàn)，在這一方面做好了相關(guān)的'準(zhǔn)備工作，讓自己實(shí)現(xiàn)了很多價(jià)值，我會(huì)繼續(xù)加油努力的。
二、銷(xiāo)售成果
一點(diǎn)電話(huà)銷(xiāo)售，我一共撥打了xxxx個(gè)電話(huà)，其中有效客戶(hù)xxx，對(duì)于這些我是沒(méi)有什么概念的，我這種業(yè)績(jī)我想不是非常的出眾，但是對(duì)我來(lái)講就是一種鼓勵(lì)，這是來(lái)之不易的，在生活當(dāng)中很多時(shí)候接觸到這些非常的不簡(jiǎn)單，我只想讓自己保持下去，在可持續(xù)的進(jìn)步，一年來(lái)業(yè)績(jī)方面，對(duì)我來(lái)講還是做的不夠，我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo)，這對(duì)于我來(lái)講好像是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎，但是這也是我哦內(nèi)心最真實(shí)的想法。
三、不足之處
我想在工作上面積累足夠的經(jīng)驗(yàn)，讓自己進(jìn)步了才好，我在這一年來(lái)有時(shí)候也不夠細(xì)心，經(jīng)常性的忘記一些事情，自己的業(yè)務(wù)水平還是要加強(qiáng)，我不認(rèn)為這些樂(lè)意搪塞過(guò)去，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我進(jìn)步的標(biāo)準(zhǔn)。
手機(jī)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
20xx年即將過(guò)去，我作為手機(jī)銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理，謹(jǐn)向大家呈上我的年終工作總結(jié)。
在過(guò)去的一年里，手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，我們部門(mén)為了取得更好的業(yè)績(jī)，經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的共同努力，實(shí)現(xiàn)了以下目標(biāo)：
一、市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品策劃
通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深入調(diào)研，我們及時(shí)掌握了消費(fèi)者的.需求和反饋，并通過(guò)對(duì)競(jìng)品的分析，優(yōu)化了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和功能，推出了多款具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的手機(jī)產(chǎn)品。
二、市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售
在銷(xiāo)售方面，我們不斷創(chuàng)新銷(xiāo)售模式，促進(jìn)了銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。在市場(chǎng)推廣方面，我們加強(qiáng)了對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商和終端用戶(hù)的培訓(xùn)和宣傳，擴(kuò)大了品牌的影響力。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效考核
針對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我注重培養(yǎng)員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神，并建立了嚴(yán)格的績(jī)效考核機(jī)制，提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量。
總的來(lái)說(shuō)，我們部門(mén)以創(chuàng)新為動(dòng)力，以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，努力推進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。但同時(shí)也存在一些不足之處，需要在未來(lái)的工作中加以改進(jìn)和完善。
在此，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持和鼓勵(lì)，也感謝部門(mén)的每一位員工為團(tuán)隊(duì)的辛勤付出和努力。
謝謝！
手機(jī)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)6
一、手機(jī)銷(xiāo)售
是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈且快節(jié)奏的行業(yè)，每天都會(huì)面臨不同的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在過(guò)去的一年里，我在一家大型電子產(chǎn)品連鎖店擔(dān)任手機(jī)銷(xiāo)售員的職位，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。在這篇文章中，我將詳細(xì)總結(jié)我的手機(jī)銷(xiāo)售工作，包括我的成就、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及未來(lái)的目標(biāo)。
二、成就
作為一名手機(jī)銷(xiāo)售員，我的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售指標(biāo)并提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。我采用了一系列有效的策略，取得了一定的成就。我持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和最新技術(shù)趨勢(shì)，及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。這使我能夠更好地推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，并回答客戶(hù)的問(wèn)題和疑慮。
我注重客戶(hù)關(guān)系的建立和維護(hù)。我通過(guò)主動(dòng)尋找機(jī)會(huì)與客戶(hù)交流，了解他們的需求和偏好，然后針對(duì)性地推薦合適的產(chǎn)品。我還提供售后服務(wù)，并隨時(shí)準(zhǔn)備回答客戶(hù)的問(wèn)題或解決問(wèn)題。這種關(guān)注客戶(hù)的態(tài)度讓我贏(yíng)得了很多忠實(shí)客戶(hù)，并為公司帶來(lái)了持續(xù)的銷(xiāo)售額。
我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷(xiāo)售技巧。我參加了銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了如何更好地與客戶(hù)溝通、如何進(jìn)行銷(xiāo)售談判以及如何處理客戶(hù)的異議。我還積極參加銷(xiāo)售會(huì)議和討論，與同事分享經(jīng)驗(yàn)和交流心得。這些努力讓我逐漸成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
在手機(jī)銷(xiāo)售工作中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和教訓(xùn)。客戶(hù)需求多樣化，我們需要有更強(qiáng)的產(chǎn)品知識(shí)和技能來(lái)適應(yīng)這些需求。我發(fā)現(xiàn)只有深入了解并熟練掌握我們的產(chǎn)品特點(diǎn)，才能更好地為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)，并滿(mǎn)足他們的需求。
銷(xiāo)售過(guò)程中的溝通技巧非常重要。有時(shí)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品不了解或存在誤解，我們需要簡(jiǎn)化技術(shù)術(shù)語(yǔ)，用通俗易懂的語(yǔ)言解釋并強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)。在溝通中，我也學(xué)到了一些應(yīng)對(duì)客戶(hù)異議的方法，例如積極傾聽(tīng)、展示證據(jù)和找到共同點(diǎn)。
另外，時(shí)間管理也是我的一個(gè)挑戰(zhàn)。由于銷(xiāo)售任務(wù)繁忙，我經(jīng)常需要同時(shí)處理多個(gè)客戶(hù)的.需求和訂單。為了更高效地分配時(shí)間和資源，我開(kāi)始學(xué)習(xí)和應(yīng)用時(shí)間管理的技巧，例如設(shè)定優(yōu)先級(jí)、制定工作計(jì)劃和避免時(shí)間浪費(fèi)。
四、未來(lái)目標(biāo)
通過(guò)我的手機(jī)銷(xiāo)售工作總結(jié)，我深刻意識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)和不足之處，以及需進(jìn)一步努力的方向。為了進(jìn)一步提升自己的銷(xiāo)售能力，我計(jì)劃：
1.持續(xù)學(xué)習(xí)：繼續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)趨勢(shì)，加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，并定期參加相關(guān)的銷(xiāo)售培訓(xùn)和研討會(huì)。
2.建立更多客戶(hù)關(guān)系：通過(guò)積極主動(dòng)的溝通和服務(wù)，努力擴(kuò)大客戶(hù)群體并與他們建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。同時(shí)，通過(guò)定期跟進(jìn)和反饋，加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系。
3.提高銷(xiāo)售效率：進(jìn)一步改善時(shí)間管理技巧，提高工作效率。同時(shí)，利用數(shù)字化工具和cRm系統(tǒng)，更好地管理客戶(hù)和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，優(yōu)化銷(xiāo)售流程。
4.深入研究市場(chǎng)：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)態(tài)和策略，掌握市場(chǎng)趨勢(shì)和變化，為銷(xiāo)售工作提供更有針對(duì)性的建議和方案。
手機(jī)銷(xiāo)售工作需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化的能力。通過(guò)總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并制定明確的未來(lái)目標(biāo)，我相信我將能夠在手機(jī)銷(xiāo)售領(lǐng)域取得更大的成就，并為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
手機(jī)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)7
俗話(huà)說(shuō)"終身學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步"，這句話(huà)非常正確。即使我們已經(jīng)開(kāi)始工作，也不能停止對(duì)知識(shí)的追求。相反，在繁忙的工作之余，閱讀一些開(kāi)闊思維的書(shū)籍，吸收他人的成功經(jīng)驗(yàn)是非常有益的。聰明的人總是懂得運(yùn)用他人的智慧來(lái)充實(shí)自己的大腦。下面，我將總結(jié)今年的工作經(jīng)驗(yàn)，并與朋友們分享，同時(shí)期待大家能提出寶貴的建議。
一、銷(xiāo)售計(jì)劃
銷(xiāo)售工作的核心原則是建立銷(xiāo)售計(jì)劃并按照計(jì)劃執(zhí)行。銷(xiāo)售計(jì)劃管理包括確定可行的.銷(xiāo)售目標(biāo)和實(shí)施這些目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)和方式，關(guān)鍵是要找到適合自己的方法和策略。
二、客戶(hù)關(guān)系管理
良好的客戶(hù)關(guān)系管理可以激發(fā)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的熱情，并獲得客戶(hù)的積極配合。如果對(duì)客戶(hù)缺乏有效的管理或者客戶(hù)關(guān)系管理不周，將無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶(hù)的銷(xiāo)售熱情，也無(wú)法有效控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。因此，我們必須采取各種方法來(lái)維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，關(guān)注客戶(hù)的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶(hù)感受到我們與他們同在。
三、 信息 反饋
信息對(duì)于企業(yè)決策具有至關(guān)重要的作用，可以說(shuō)是決策的命脈。在市場(chǎng)一線(xiàn)工作的業(yè)務(wù)員最能夠了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化、消費(fèi)者需求的特點(diǎn)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化情況等等。及時(shí)將這些信息反饋給公司，對(duì)于決策制定來(lái)說(shuō)具有非常重要的意義。同時(shí)，業(yè)務(wù)員還應(yīng)該迅速將銷(xiāo)售活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給公司，以便管理層及時(shí)采取措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)。業(yè)務(wù)員的工作成果主要包括兩個(gè)方面：一是銷(xiāo)售額，二是市場(chǎng)信息。然而對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)信息更加重要。因?yàn)殇N(xiāo)售額是過(guò)去的事實(shí)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)并無(wú)法改變；而有意義的市場(chǎng)信息將決定企業(yè)未來(lái)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)表現(xiàn)。
四、“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”
“管理當(dāng)中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的。同樣，“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”。銷(xiāo)售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏(yíng)的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
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屈指算來(lái)，在來(lái)到公司并且工作了一年之后，回過(guò)頭來(lái)回顧這一年里的工作，我深感自己受到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持與幫助，讓我能夠順利地融入這個(gè)大家庭。按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，我盡心盡力地完成自己的本職工作。通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，我不僅在工作模式上發(fā)展出了新的方法，而且我的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升。同時(shí)，在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上，無(wú)論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)的遵守它，另外 愛(ài)崗敬業(yè) 是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。
這一年內(nèi)我的崗位主要是在xx手機(jī)專(zhuān)區(qū)，我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷(xiāo)售手機(jī)這項(xiàng)工作，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。xx手機(jī)專(zhuān)區(qū)直接面對(duì)的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛(ài)心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出貢獻(xiàn)。對(duì)工作我現(xiàn)在充滿(mǎn)了信心，不像剛來(lái)時(shí)那么手足無(wú)措。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿(mǎn)意;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。
為了讓客戶(hù)在等候時(shí)感受到我的真誠(chéng)，我會(huì)不斷熟悉業(yè)務(wù)，以提高服務(wù)效率。我希望讓客戶(hù)知道我們也非常著急，因此我會(huì)向他們發(fā)放手機(jī)宣傳頁(yè)并指引他們?nèi)ンw驗(yàn)專(zhuān)區(qū)，使他們可以在忙碌的時(shí)候自行體驗(yàn)和比較各種中意的機(jī)型。每次有新的機(jī)型上市時(shí)，我都會(huì)利用其他時(shí)間來(lái)了解它們的各種功能和參數(shù)。這樣，當(dāng)面對(duì)顧客時(shí)，我就能夠熟練地介紹這些手機(jī)，從而不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。在廳內(nèi)裝修后，手機(jī)專(zhuān)柜會(huì)被安置在廳的中央位置。當(dāng)顧客在等待辦理業(yè)務(wù)時(shí)，他們也會(huì)順便來(lái)看看手機(jī)。這樣一來(lái)，我就有更多機(jī)會(huì)向顧客推薦xx手機(jī)。雖然我還負(fù)責(zé)發(fā)放禮品等工作，任務(wù)變多了，但這也讓我變得更加積極。有時(shí)，由于忙碌，我可能會(huì)無(wú)法顧及到其他顧客而感到著急。但我相信只要我的業(yè)務(wù)熟練度更高、介紹更流暢，我就能更快地提高工作效率，從而顧及到所有的顧客。
由于深感責(zé)任重大，而個(gè)人學(xué)識(shí)和能力有限，因此一直保持謙虛謹(jǐn)慎的'態(tài)度，不敢掉以輕心。我會(huì)持續(xù)努力學(xué)習(xí)，通過(guò)閱讀書(shū)籍、向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、與同事交流等方式不斷進(jìn)步。經(jīng)過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和積累，我已經(jīng)能夠從容地解決日常工作中遇到的各種問(wèn)題，確保本崗位工作的正常進(jìn)行。我對(duì)待工作任務(wù)始終保持正確的態(tài)度，熱愛(ài)本職工作，并將這種態(tài)度融入到實(shí)際工作中，努力提升自身素質(zhì)，爭(zhēng)取在工作中展現(xiàn)主動(dòng)性。在這個(gè)過(guò)程中，我逐漸形成了強(qiáng)烈的專(zhuān)業(yè)意識(shí)和責(zé)任心，努力提高工作效率和質(zhì)量。
為了提高工作效率，有效的團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。因此，在工作中，我不僅致力于個(gè)人努力，還注重與同事之間的良好相處。我們互相學(xué)習(xí)，借鑒對(duì)方的長(zhǎng)處，并將所學(xué)應(yīng)用于自己的工作中。經(jīng)過(guò)一年的工作經(jīng)驗(yàn)積累，我不斷充實(shí)學(xué)習(xí)，也經(jīng)常總結(jié)思考，從中獲得了許多心得和體會(huì)。平時(shí)我也不斷自我學(xué)習(xí)和完善自己。通過(guò)總結(jié)，我能夠改善自己的生活和工作質(zhì)量。在工作中，我們會(huì)接觸到各種新事物，因此總結(jié)反思尤為重要。下班后，我會(huì)持續(xù)學(xué)習(xí)和思考，以便更好地理解和領(lǐng)悟業(yè)務(wù)工作。
20xx已成為過(guò)去，展望20xx新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來(lái)迎接新的一年，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出的貢獻(xiàn)。
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國(guó)美自——年五一正式開(kāi)業(yè)以來(lái)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)基本處于穩(wěn)定。手機(jī)科業(yè)績(jī)也較為穩(wěn)定并比其它科突出。前任門(mén)店店長(zhǎng)在——年曾經(jīng)十分肯定的表示過(guò)“手機(jī)科是國(guó)美的大科”，換句話(huà)說(shuō)，手機(jī)科是國(guó)美的“支柱型產(chǎn)業(yè)”。這在重慶的其它國(guó)美是罕見(jiàn)的。就“大科”而言，一般是指國(guó)美的大家電彩電、冰洗、空調(diào)各科。強(qiáng)調(diào)手機(jī)科是“大科”，可見(jiàn)手機(jī)科對(duì)
國(guó)美的重要性和手機(jī)科在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上的表現(xiàn)力。自——年元旦以來(lái)手機(jī)科銷(xiāo)售比去年下半年有所下滑，但去年下半年和今年上半年非常不具有可比性。具體數(shù)據(jù)為：——年6月1日到12月31日銷(xiāo)售數(shù)量為5，454(臺(tái))銷(xiāo)售額為6，436，307(元).其中諾基亞為:1，071(臺(tái))；銷(xiāo)售額為1，213，930(元)。——年1月1日到6月1日銷(xiāo)售數(shù)量為4，846(臺(tái))銷(xiāo)售額為5，122，920(元).其中諾基亞為930(臺(tái))；銷(xiāo)售額為1，040，897(元).眾所周知，下半年較之上半年是服務(wù)業(yè)和零售業(yè)的銷(xiāo)售旺季。
“以今年下等馬賽去年上等馬”自然不可同日而語(yǔ)。唯一可比的是去年五一到七一和今年同期比較。——年5月1日到7月1日國(guó)美手機(jī)整體銷(xiāo)售數(shù)量為2，101(臺(tái))；銷(xiāo)售額為2，472，842(元)，——年5月1日到7月1日銷(xiāo)售數(shù)量為1，971(臺(tái))，銷(xiāo)售額為2，030，860(元)。——今年三個(gè)月和去年同期三個(gè)月相比有下滑。但不是很大，其中我們可以賦予很多理由，比如手機(jī)科主管及營(yíng)業(yè)員除一個(gè)是“原地不動(dòng)”外，其余都已被調(diào)整，手機(jī)促銷(xiāo)員中摩、羅、索、三星也已全部更新。環(huán)境因素養(yǎng)中上半年重慶各地區(qū)遭受到了的旱情，而手機(jī)主要客戶(hù)群來(lái)源于城鄉(xiāng)結(jié)合部中的購(gòu)買(mǎi)者。旱情無(wú)疑對(duì)本地消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力造成了一定的影響。還有來(lái)自同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)因素養(yǎng)，價(jià)格因素，服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度等等。本人認(rèn)為這些因素導(dǎo)致手機(jī)科銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下滑在某種程度上是“事出有因情有可原”的。 ——年5月1日到——年7月1日國(guó)美各外資品牌的表現(xiàn)：諾基亞：銷(xiāo)售數(shù)量為432(臺(tái))；銷(xiāo)售額為522，129(元)。摩托羅拉：銷(xiāo)售數(shù)量為503(臺(tái))；銷(xiāo)售額為677，023(元)。索愛(ài)：銷(xiāo)售數(shù)量為218(臺(tái))；銷(xiāo)售額為269，839(元)。
三星：銷(xiāo)售數(shù)量為91(臺(tái))；銷(xiāo)售額為111，913(元)。再看今年同期業(yè)績(jī)：諾基亞：銷(xiāo)售數(shù)量為363(臺(tái))；銷(xiāo)售額為403，888(元)。摩托羅拉：銷(xiāo)售數(shù)量為358(臺(tái))；銷(xiāo)售額為414，665(元)。索愛(ài)：銷(xiāo)售數(shù)量為178(臺(tái))；銷(xiāo)售額為232，364(元)。三星銷(xiāo)售數(shù)量為208(臺(tái))；銷(xiāo)售額為180，221(元)。 ——年和——年5月到7月國(guó)產(chǎn)品牌總銷(xiāo)量銷(xiāo)售額可以通過(guò)上述各數(shù)據(jù)的加減具體算出，在此基礎(chǔ)上也可算出這三個(gè)月各外資品牌銷(xiāo)售占有率增幅降幅及國(guó)產(chǎn)品牌整體占有率和比去年同期的增幅降幅.三個(gè)月的縱向比較可以看出，手機(jī)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的下滑已成即定事實(shí).這些因素仍然可以從前面說(shuō)到的眾多原因給予解釋.但這些解釋的`合理性是值得商榷的本人能力所限無(wú)法予以確切闡述并加以肯定.有個(gè)現(xiàn)象在是比較常見(jiàn)的盡管手機(jī)科時(shí)常在門(mén)店的銷(xiāo)量中占有一席之地并得到門(mén)管理層的肯定.但手機(jī)高端機(jī)銷(xiāo)量一直不容樂(lè)觀(guān)，旺季銷(xiāo)售占有率也是比較低的，不論是摩托羅拉還是諾基亞，或者索愛(ài)三星.而國(guó)產(chǎn)各品牌相對(duì)而言是沒(méi)有高端機(jī)的我覺(jué)得造成這種現(xiàn)象并不是消費(fèi)群體絕對(duì)購(gòu)買(mǎi)力有問(wèn)題.而是國(guó)美被認(rèn)同程度有問(wèn)題.換過(guò)來(lái)說(shuō)就是高端機(jī)消費(fèi)者并不認(rèn)同國(guó)美.籍此國(guó)美大家電的冰洗空彩銷(xiāo)量一直排名重慶國(guó)美市區(qū)店末位則是很好的解釋.隨著手機(jī)流通領(lǐng)域中上游成本的降低，到一線(xiàn)進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)，價(jià)格已呈愈來(lái)愈低廉之勢(shì)，這可以從時(shí)間上的縱向比較得出.
隨著國(guó)家的發(fā)展，民眾生活水平的提高.消費(fèi)能力也日益增強(qiáng).在這種情況下手機(jī)則越來(lái)越普及，曾經(jīng)有錢(qián)人的奢侈品已成為今天普通平民手中的玩物.手機(jī)市場(chǎng)整體占有率和增長(zhǎng)率也在近年顯示著強(qiáng)有力的增長(zhǎng)勢(shì)頭.區(qū)正在被市政府規(guī)劃建設(shè)中，說(shuō)是個(gè)老工業(yè)區(qū)，因?yàn)橛兄劁摰拇嬖冢绻慕?jīng)濟(jì)量可以和楊家坪相提而論，那么市政府也用不著著手進(jìn)行開(kāi)發(fā)建設(shè).但要開(kāi)發(fā)建設(shè)并不說(shuō)明很窮，消費(fèi)市場(chǎng)只是沒(méi)有被開(kāi)發(fā)出來(lái)而已，沒(méi)有被開(kāi)發(fā)也不說(shuō)明它不存在.地區(qū)購(gòu)買(mǎi)家電高價(jià)位的消費(fèi)者不在國(guó)美購(gòu)買(mǎi).而散落在其它各區(qū)的國(guó)美等商場(chǎng).就電子產(chǎn)品和手機(jī)而言，他們只需花一元錢(qián)也可以到楊家坪國(guó)美，一趟輕軌也可以從空中飄到解放碑.盡管要花上5元飄移費(fèi)，但對(duì)買(mǎi)高端電子產(chǎn)品和大家電的高端用戶(hù)來(lái)說(shuō)實(shí)是算不得什么.手機(jī)銷(xiāo)量要有質(zhì)的突破，不需要人的作為也非常需要人的作為，這種情形是，不管在商場(chǎng)內(nèi)部如何調(diào)整，調(diào)整人力，賣(mài)場(chǎng)部局，商品價(jià)格.服務(wù)質(zhì)量.沒(méi)有被高端客戶(hù)認(rèn)同.仍然也只是“巧婦難為無(wú)米之炊”.而主要的作為是如何把市場(chǎng)開(kāi)發(fā)出來(lái).其中本人認(rèn)為有人的因素也有時(shí)間的因素
手機(jī)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)10
不知不覺(jué)間我已經(jīng)在手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店工作了半年多的時(shí)間了，在這里我作為手機(jī)銷(xiāo)售員能夠在工作中履行著自身的職責(zé)，無(wú)論在店內(nèi)面對(duì)怎樣的客戶(hù)都能夠保持良好的服務(wù)態(tài)度來(lái)開(kāi)展銷(xiāo)售工作，通過(guò)熱情的服務(wù)來(lái)提升銷(xiāo)售成功的幾率也是我在工作中需要做到的，再加上我在銷(xiāo)售工作中也能夠得到同事們的幫助自然得珍惜這份機(jī)遇，回顧過(guò)去完成的手機(jī)銷(xiāo)售工作也的確需要對(duì)自身的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)了。
認(rèn)真做好銷(xiāo)售工作并向進(jìn)入店內(nèi)的客戶(hù)推銷(xiāo)手機(jī)，在工作中表現(xiàn)出自己的熱情對(duì)自身的發(fā)展而言是很重要的，讓客戶(hù)感受到銷(xiāo)售人員的尊重并給予足夠的誠(chéng)意才是建立合作的前提，所以每當(dāng)客戶(hù)進(jìn)入店內(nèi)的時(shí)候我都會(huì)積極上前詢(xún)問(wèn)對(duì)方的需求，根據(jù)客戶(hù)對(duì)手機(jī)的需求給予對(duì)方推薦幾款合適的型號(hào)，無(wú)論是價(jià)位還是手機(jī)性能方面都能夠較好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，而且給予幾種不同的選項(xiàng)并將選擇權(quán)交由客戶(hù)也能夠體現(xiàn)出自己的尊重，除此之外也要講解各類(lèi)手機(jī)的特點(diǎn)從而讓客戶(hù)加深這方面的了解，采取適當(dāng)?shù)谋茊渭记纱偈箍蛻?hù)下定決心購(gòu)買(mǎi)也是很重要的。
加強(qiáng)對(duì)手機(jī)性能的了解并參與到進(jìn)貨方面的工作中去，為了提升自己作為手機(jī)銷(xiāo)售員的專(zhuān)業(yè)度自然要強(qiáng)化這方面的學(xué)習(xí)才行，熟知各類(lèi)手機(jī)的信息并能夠向客戶(hù)講解手機(jī)的性能是很重要的，因此我入職以來(lái)從未放松過(guò)對(duì)手機(jī)性能知識(shí)的學(xué)習(xí)并取得了不錯(cuò)的成效。除此之外我也跟隨店長(zhǎng)參與到進(jìn)貨工作中去從而了解了手機(jī)的市場(chǎng)信息，通過(guò)對(duì)手機(jī)成本價(jià)以及利潤(rùn)信息的了解也能夠與意識(shí)到做好銷(xiāo)售工作的重要性。
對(duì)于銷(xiāo)售工作中的不足能夠認(rèn)真反思并進(jìn)行改正，雖然能夠取得不錯(cuò)的績(jī)效卻不可否認(rèn)自己依舊存在著許多不足，主要是對(duì)手機(jī)信息的了解程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠以至于難以解答客戶(hù)的疑慮，雖然能夠通過(guò)銷(xiāo)售技巧的.運(yùn)用稍微彌補(bǔ)這方面的不足卻也不是長(zhǎng)久的解決方法，歸根結(jié)底還是自己工作時(shí)間較短以至于缺乏這方面的驚訝，所以在往后的時(shí)間里應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)手機(jī)信息的了解程度以便于解答客戶(hù)的疑慮，多學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)對(duì)于今后的市場(chǎng)調(diào)研以及職業(yè)晉升也有著很大用處。
事實(shí)上能夠在這段時(shí)間的銷(xiāo)售工作中取得進(jìn)展已經(jīng)是很令人滿(mǎn)意的事情了，所以在往后的銷(xiāo)售工作中應(yīng)該秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待客戶(hù)的需求，對(duì)于銷(xiāo)售技巧以及手機(jī)性能知識(shí)的學(xué)習(xí)也是不能夠存在絲毫懈怠的。
手機(jī)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
20xx年即將結(jié)束，作為手機(jī)銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理，我很高興向大家匯報(bào)我的年終工作總結(jié)。
在過(guò)去的一年中，我們?cè)诟鞣矫娴墓ぷ鞫既〉昧艘欢ǖ倪M(jìn)展。具體來(lái)講，我們?cè)谝韵路矫嫒〉昧肆己玫某煽?jī)：
一、產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)推廣
不斷地優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)和消費(fèi)者的需求。有效整合銷(xiāo)售渠道和資源，增加市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效考核
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我們注重培養(yǎng)員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神，構(gòu)建具有高效協(xié)同和強(qiáng)大執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。績(jī)效考核方面，我們落實(shí)績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)制度，激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造性。
三、企業(yè)文化建設(shè)
通過(guò)各種形式的宣傳和活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化的傳承和建設(shè)，推動(dòng)公司形象和文化建設(shè)在社會(huì)中得到更好的認(rèn)可和反響。
以上是我們?cè)?0xx年度的工作成績(jī)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足之處，需要在未來(lái)的工作中加以改進(jìn)和完善。
在此，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們?yōu)楣景l(fā)展所作出的努力和貢獻(xiàn)，期望在未來(lái)的工作中繼續(xù)得到支持和幫助，共同推進(jìn)公司的發(fā)展和壯大。
謝謝!
四、業(yè)務(wù)拓展和市場(chǎng)開(kāi)拓
作為銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理，我們需要不斷探索新的市場(chǎng)和渠道，拓展業(yè)務(wù)范圍和深度。因此，在20xx年度的工作中，我們將加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，進(jìn)一步拓展區(qū)域市場(chǎng)和終端客戶(hù)，提升品牌影響力和市場(chǎng)份額。
五、技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)投入
手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，技術(shù)創(chuàng)新是取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。因此，我們將加大技術(shù)研發(fā)投入，持續(xù)推出具有行業(yè)領(lǐng)先水平的產(chǎn)品，為消費(fèi)者帶來(lái)更好的使用體驗(yàn)。
六、人才引進(jìn)和培養(yǎng)
人才是企業(yè)發(fā)展的核心和關(guān)鍵，我們將加大人才引進(jìn)和培養(yǎng)的力度，吸納優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才和技術(shù)人才，注重員工的培訓(xùn)和績(jī)效考核，不斷提升員工的工作能力和綜合素質(zhì)。
七、企業(yè)社會(huì)責(zé)任
作為一家有社會(huì)責(zé)任感的`企業(yè)，我們將注重企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行和承擔(dān)，積極響應(yīng)國(guó)家和地方的環(huán)保和社會(huì)公益活動(dòng)，提升企業(yè)社會(huì)形象和公信力。
以上是我們?cè)?0xx年度工作中的主要計(jì)劃和目標(biāo)，計(jì)劃總結(jié)需要與實(shí)際工作相結(jié)合，我們將按照計(jì)劃逐步推進(jìn)各項(xiàng)工作，不斷完善和優(yōu)化。同時(shí)，我們也需要團(tuán)結(jié)一心，積極協(xié)作，為公司的長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持和幫助，期待在未來(lái)的工作中繼續(xù)得到大家的關(guān)注和支持。
謝謝！
手機(jī)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)12
屈指算來(lái)，到公司已近一年的時(shí)間，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上，無(wú)論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)的遵守它，另外愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。
這一年內(nèi)我的崗位主要是在5g手機(jī)專(zhuān)區(qū)，我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷(xiāo)售手機(jī)這項(xiàng)工作，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。5g手機(jī)專(zhuān)區(qū)直接面對(duì)的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛(ài)心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。對(duì)工作我現(xiàn)在充滿(mǎn)了信心，不像剛來(lái)時(shí)那么手足無(wú)措。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿(mǎn)意；顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶(hù)等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶(hù)知道我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁(yè)和指引他們?nèi)?g體驗(yàn)專(zhuān)區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型。每次回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶(hù)介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。廳內(nèi)裝修后5g手機(jī)專(zhuān)柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來(lái)看看手機(jī)，這樣我可以向顧客推薦5g手機(jī)的機(jī)會(huì)也更多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的'工作，我要負(fù)責(zé)的事情更多了，也讓我更加積極起來(lái)，不過(guò)有時(shí)也會(huì)因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩停械街薄５蚁嘈胖灰覙I(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周?chē)I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因?yàn)楣ぷ髦校倳?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。
20xx已成為過(guò)去，展望20xx新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來(lái)迎接新的一年，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
手機(jī)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)13
各位領(lǐng)導(dǎo)大家好!
xxxx年即將過(guò)去，在這段時(shí)間里,我通過(guò)努力的工作,在辛勤付出的同時(shí)我也學(xué)習(xí)到更多，借此機(jī)會(huì)，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
我是xxxx年xx月xx日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的.了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。現(xiàn)存的缺點(diǎn)：對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
市場(chǎng)分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閺V東西部周邊,在銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶(hù)對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。
從_年9月19日到_年12月31日我的總銷(xiāo)量是3臺(tái)，越野車(chē)一臺(tái)，轎車(chē)一臺(tái)，跑車(chē)一臺(tái)，總利潤(rùn)11500元，凈利潤(rùn)10016元，平均每臺(tái)車(chē)?yán)麧?rùn)是3339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，今年的年銷(xiāo)量達(dá)到80臺(tái)，利潤(rùn)達(dá)到160000，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的我有信心!
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
手機(jī)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)14
時(shí)間：20xx年xx月xx日星期x。
地點(diǎn)：xx賣(mài)店。
導(dǎo)購(gòu)：xx。
活動(dòng)：購(gòu)買(mǎi)xx送精美禮品一份。
顧客特征：30歲左右男士，老板，對(duì)xx略懂。
顧客需求：大屏幕，看起來(lái)大氣。
銷(xiāo)售過(guò)程：午飯剛吃完，眼看都13點(diǎn)了還沒(méi)買(mǎi)到機(jī)，買(mǎi)場(chǎng)空溜溜的，人影都沒(méi)個(gè)，可能大霧天吧，沒(méi)多少個(gè)人誑街的，準(zhǔn)備去洗手間的時(shí)候，一個(gè)中年男士走進(jìn)了三星專(zhuān)柜，我心想，機(jī)會(huì)來(lái)了，馬上沖上去。
我：歡迎光臨先生，想找什么款式的手機(jī)呢？
顧客：隨便看看，有什么屏幕比較大的智能手機(jī)么，
我：有呀，（我拿了臺(tái)xxx給顧客看）這款是xxx，您看看？
顧客：恩，屏幕夠大了，就是薄了點(diǎn)，沒(méi)什么手感啊。
我：噢？這太好了，xxx剛出了款xx英寸大屏的手機(jī)，手感還不錯(cuò)，過(guò)來(lái)這邊xx專(zhuān)賣(mài)店看看吧？
顧客：xxx么，之前有用過(guò)電池還比較耐用，現(xiàn)在也出智能手機(jī)了嗎？
我：是啊，剛出不久呢，（馬上帶顧客到專(zhuān)賣(mài)店坐下，倒了杯水給顧客，把機(jī)子拿出來(lái)給他看。）
我：這是xxx。
顧客：開(kāi)機(jī)怎么這么慢啊？
我：智能手機(jī)嘛，就像電腦一樣，軟件比較多，開(kāi)機(jī)都要需要更新數(shù)據(jù)的。先生看你打扮還挺時(shí)尚的嘛，做服裝行業(yè)的嗎？（轉(zhuǎn)移話(huà)題，拉近顧客的距離）。
顧客：是啊，小哥眼力不錯(cuò)啊，這都看得出來(lái)。
我：呵呵，也是你打扮的這么時(shí)尚才注意到得，好了，機(jī)開(kāi)了，您看看吧，。
顧客：拿起來(lái)看了看，屏幕色彩還不錯(cuò)，。
我：恩，這是采用IPS的高清顯示屏，1600萬(wàn)的色彩，當(dāng)然不錯(cuò)啦，還有攝像頭是800W的帶LED的閃光燈，支持720P的錄像，不管照相錄像效果都相當(dāng)不錯(cuò)的，你試下看看。
顧客：恩，很清晰，可是這機(jī)子也太厚了吧？
我：額，這機(jī)子他不單單可以觸摸，他還多了個(gè)側(cè)滑鍵盤(pán)，你看看，這鍵盤(pán)的規(guī)格和電腦的一樣，如果你平常用不慣觸摸，也可以用這鍵盤(pán)打字，還有平常用的word文檔等用這鍵盤(pán) 來(lái)操作起來(lái)不是更快捷方便嗎？操作起來(lái)就像電腦一樣多霸氣對(duì)不對(duì)？而且它的散熱速度是比較快的，你想想，像剛剛那個(gè)xxx主板在加上電池就那么薄，玩不到十分鐘就發(fā)熱了，一點(diǎn)空間都沒(méi)，散熱速度怎么會(huì)快呢？對(duì)不對(duì)？
顧客：也對(duì)噢。
我：其實(shí)您平常用開(kāi)什么功能較多呢？
顧客：就是平常經(jīng)常去拿貨，在車(chē)上無(wú)聊，想找個(gè)屏幕比較大點(diǎn)的能看看電影玩玩游戲和導(dǎo)航功能的。
我：那就對(duì)了嘛，這款機(jī)有xx英寸的大屏幕，安卓智能手機(jī)嘛，開(kāi)放式的系統(tǒng)，xx還自帶了xx市場(chǎng)有著海量的游戲軟件給你下載，而且還是免費(fèi)的，而且也可以在線(xiàn)搜索觀(guān)看電影，多方便，還支持720P高清播放，你看看播放的'效果，高清吧，一點(diǎn)卡屏啊，遲鈍的現(xiàn)象都沒(méi)，多順暢。機(jī)身帶有高德GPS語(yǔ)音導(dǎo)航，還有3D效果，想去哪里只要設(shè)置地點(diǎn)，開(kāi)始模擬導(dǎo)航，就會(huì)自動(dòng)帶你去想去的地方，你試下……
顧客：還不錯(cuò)啊，上網(wǎng)速度挺快的，地圖顯示效果還比較清楚。
我：不錯(cuò)吧，要是加上一張聯(lián)通的3G卡那網(wǎng)速才叫牛，現(xiàn)在這智能手機(jī)還能幫你省下不少錢(qián)哦。
顧客：哦？怎么個(gè)剩法？
我：有沒(méi)有玩過(guò)微信？這是個(gè)類(lèi)似QQ的一種聯(lián)系軟件，它叫部對(duì)講機(jī)一樣，可以發(fā)送語(yǔ)音，還可以打字，像發(fā)信息一樣，還可以發(fā)圖片，視頻等，還有我可以幫你下載個(gè)團(tuán)購(gòu)大全，平常你身邊有什么優(yōu)惠活動(dòng)啊，你都可以清楚的知道，這是不是能幫你省下不少錢(qián)呢？
顧客：好了，就拿這臺(tái)吧，多少錢(qián)？有什么東西送不？
我：這臺(tái)xxx只買(mǎi)xxxx，你也算是個(gè)老客戶(hù)的，這樣吧，送你個(gè)xx，平常出去拿貨啊，旅游都用得上的，用得好用的話(huà)多介紹點(diǎn)朋友過(guò)來(lái)，請(qǐng)問(wèn)刷卡還是現(xiàn)金呢？
顧客：刷卡吧。
成功關(guān)鍵點(diǎn)：
抓住顧客的需求，重點(diǎn)介紹，讓顧客跟著自己的思路去走，體現(xiàn)出這款機(jī)的價(jià)值能給顧客帶來(lái)的利益。直接簡(jiǎn)單，別說(shuō)太多沒(méi)用的東西， 心得體會(huì)；首先要了解顧客的需求，然后給他重點(diǎn)介紹，要顯的強(qiáng)勢(shì)些，給讓顧客覺(jué)得，你說(shuō)得很對(duì)，讓顧客能體現(xiàn)出這機(jī)的價(jià)值，顧客都是貪小便宜的，給顧客介紹些能給他帶來(lái)利益的功能去吸引他。
手機(jī)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)15
作為一名手機(jī)銷(xiāo)售，在這段時(shí)間來(lái)我也努力的讓自己保持最佳的狀態(tài)。首先是做好對(duì)熱銷(xiāo)以及主打產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和了解。在這方面的我花了很多時(shí)間去學(xué)習(xí)和調(diào)查。除了官方方面的消息以外，我還通過(guò)客戶(hù)和網(wǎng)絡(luò)上對(duì)手機(jī)的使用后的體驗(yàn)收集了不少產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)分析，并做了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)作為銷(xiāo)售中的優(yōu)勢(shì)。
其次，我也通過(guò)上個(gè)月的銷(xiāo)售情況對(duì)自己負(fù)責(zé)柜臺(tái)的擺放和推薦位做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。并很好的鍛煉了自身的判斷能力，能通過(guò)顧客的描述選擇最適合價(jià)位和型號(hào)的手機(jī)。
一、手機(jī)銷(xiāo)售經(jīng)過(guò)
首先就是要正確的去看待這個(gè)工作，我從事手機(jī)銷(xiāo)售不是很久，但是我看到的很多，很多的人就堅(jiān)持不下去走了，這樣的例子很多，主要是因?yàn)樽约簺](méi)有取得什么成績(jī)吧，或許覺(jué)得自己不適合做手機(jī)銷(xiāo)售，這是一個(gè)關(guān)鍵的因素，我覺(jué)得在什么時(shí)候都要保持一點(diǎn)自信，不太過(guò)盲目，但卻不失成熟，上半年來(lái)我一直在打磨自己的心態(tài)，不讓自己輕易地放棄，因?yàn)橐患虑槭遣蝗菀拙湍軌蛉〉贸煽?jī)的，半年的時(shí)間我雖然沒(méi)干出很優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，但是我沉淀了自己的心態(tài)，那顆浮躁的心，靜了下來(lái)這是難得珍貴的，現(xiàn)在今后我都還會(huì)繼續(xù)保持。
半年來(lái)的.手機(jī)銷(xiāo)售太多的失敗了，在剛剛到XX專(zhuān)賣(mài)店的時(shí)候，我就在盲目的推銷(xiāo)手機(jī)，沒(méi)有一個(gè)流程，沒(méi)有一個(gè)正確的方法，因?yàn)橥耆且粋�(gè)新手的狀態(tài)，我這樣主狀態(tài)保持了一個(gè)月，其實(shí)是完全沒(méi)有效率的，這樣的方式是不可取的，因?yàn)槲揖褪沁@樣的一臺(tái)手機(jī)沒(méi)有賣(mài)出去，沒(méi)有目的，沒(méi)有方法，剛開(kāi)始也就是最受打擊的時(shí)候，我覺(jué)得很多的手機(jī)銷(xiāo)售，就是在這個(gè)時(shí)候奔潰的心態(tài)，在工作中不斷的去思考問(wèn)題，消費(fèi)者了細(xì)節(jié)想清楚了，主要還是需求，這樣以來(lái)才有用，才會(huì)有效率。
二、學(xué)習(xí)不能落下
在推銷(xiāo)手機(jī)的同時(shí)自己也需要不斷的學(xué)習(xí)，因?yàn)槭謾C(jī)這個(gè)東西，更新的太快，要走在行業(yè)的前面，才能夠在工作的時(shí)候更加自信，這是一個(gè)老手機(jī)銷(xiāo)售告訴我的，我一直在不斷的學(xué)習(xí)，我經(jīng)常會(huì)去注定的了解這種手機(jī)的對(duì)比，分析彼此的優(yōu)劣之處，不是說(shuō)一點(diǎn)用沒(méi)有，在推銷(xiāo)手機(jī)的時(shí)候，自己能夠講出各種手機(jī)的好壞，這才是權(quán)威，消費(fèi)者一般是愿意跟這樣的手機(jī)銷(xiāo)售打交道的。
半年來(lái)自己進(jìn)步了很多，感受到了，但是不容驕傲，一名優(yōu)秀的手機(jī)銷(xiāo)售要做的很多，接下來(lái)更加需要努力。
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