企業(yè)職工個人工作年終總結(jié)范文
第一篇：個人工作年終總結(jié)
20xx年已過去，在這一年中我通過努力的工作收獲了很多，也發(fā)現(xiàn)了很多自己在工作中的不足。我對在過去一年的工作在此做出一個個人總結(jié)，目的在于吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，以便于提高自己的工作能力，工作更上一層樓。
在20xx年里公司信任我，把幾個溫度方面的重要的客戶交給我維護，在這一年中隊這幾個客戶的維護，我自己認(rèn)為我沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，當(dāng)然這些都是在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下的成績。我努力的去為了公司的利益爭取每一份訂單，在拿到每份合同時自己很有成就感，沒拿到雖然也會失落，但不會氣餒。在和客戶溝通、交流技術(shù)或為客戶尋找合適的產(chǎn)品時，自己會學(xué)到很多的專業(yè)技術(shù)知識和與客戶或供應(yīng)商的溝通技巧。才開始接觸銷售工作是總覺得自己文化基礎(chǔ)差、口才笨拙不是做這行的人，沒自信，通過總和公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和鼓勵下，自己通過學(xué)習(xí)慢慢的很有自信的和客戶溝通交流，現(xiàn)在能很流利的和客戶進行技術(shù)的交流、價格談判。學(xué)會了在和客戶談判時竟保證了公司的利益最大化又讓客戶很愉快的接受和認(rèn)可我。但是我也在工作中發(fā)現(xiàn)了自己的不足，也犯了些比較嚴(yán)重的錯誤。在和客戶交流時，不能很好的向客戶講出自己的困難，害怕得罪客戶，不會巧妙的拒絕客戶的不合理要求。還有有時為了拿到單子，自己一味的向客戶妥協(xié)，造成自己和公司的被動。自己在和客戶溝通或向客戶提條件的談話技巧還欠缺，不能做到讓客戶明白并不反感。自己偶爾在操作規(guī)范上不嚴(yán)謹(jǐn)，比如見客戶時著裝隨意沒嚴(yán)格按照公司要求著裝。公司領(lǐng)導(dǎo)的要求有時沒重視導(dǎo)致自己犯了嚴(yán)重的錯誤，比如這個大客戶，交給我維護，但我有次為了逃避客戶接連二三的催貨就在沒見到貨的情況下向用戶撒了謊讓客戶很生氣，
在xx年的下半年公司給了我更大的空間，讓我擔(dān)任公司辦公室的主任負(fù)責(zé)處理公司的大小事務(wù)，主要職責(zé)是上傳下達(dá)，承上啟下，加強公司的管理規(guī)范，提高各位同事以及公司各項工作的.效率。以前在廠里雖然我是負(fù)責(zé)生產(chǎn)，但那時的工作是很簡單的和公司辦公室主任的工作簡直是完全不同的，在這半年里我感覺到了自己的責(zé)任重大，如履薄冰、嚴(yán)守律己的積極的協(xié)調(diào)和完成公司各個部門的的工作，和同事們一起學(xué)習(xí)和進步分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的工作，讓公司管理層的精力用在公司戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向上。自己也有不足的地方，有時在分配或安排工作上考慮的不夠仔細(xì)和周到導(dǎo)致有點混亂。在自己工作時間的安排上有時無條理，導(dǎo)致有些工作做得是做一半留一半，虎頭蛇尾。有時自己手頭工作較多不能很好的控制自己的情緒，廠里找我溝通時偶爾語氣比較生硬，就會給人帶來不敢或不愿和我溝通的想法。偶爾不愛做筆記有時一忙起來事情多了就忘記了，這個壞毛病也讓我吃了很多苦頭。
由于我接手公司辦公室主任后，公司領(lǐng)導(dǎo)理解我的壓力大讓我把手里的客戶分些出來讓其他同事維護，這我是很明白和理解公司是為我考慮的，所以我沒有任何想法和猶豫的把手里的客戶或工作轉(zhuǎn)給其他同事。在銷售和供應(yīng)上我是無保留的幫助同事進步和學(xué)習(xí)，樹立他們的自信，盡快獨立，能為工作添磚加瓦，本身當(dāng)初我自己也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下成長起來的，所以我也應(yīng)該把這種精神傳給大家。
過去的一年中我總結(jié)到自己的優(yōu)點和不足的地方，我要做到繼續(xù)保持自己的優(yōu)點和學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和同事身上好的一面，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識和公司的培訓(xùn)資料改正自己在以往工作中不足的地方。多幫助同事并和各位同事一起跟著公司進步、發(fā)展。
第二篇：個人工作年終總結(jié)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
20xx年是我們工商職業(yè)學(xué)院合并招生的第一年，這一年揭開了我院歷史輝煌的一頁，工商職業(yè)學(xué)院的成立，實現(xiàn)了我們大家共同的夢想，非常感謝宋主任余書記給我這個機會，讓我有了這個展現(xiàn)自己的平臺，加入工商藝術(shù)系這個大家庭，成為其中一份子，我感到光榮幸運。20xx年成為我人生的一個轉(zhuǎn)折點，第一次參加工作，工作經(jīng)驗不足，業(yè)務(wù)不熟練，但是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的理解、幫助、支持、配合下，保證了我系教學(xué)工作的正常開展。 從8月到12月，通過這短短的五個月緊張而又忙碌的工作，對教務(wù)工作由開始的陌生不知從哪里下手，到現(xiàn)在逐漸熟悉、習(xí)慣，自身也在工作中不斷成長，取得了長足的進步，也收獲了一些感悟。現(xiàn)借年終考評之機，向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們做如下匯報：
一、 思想政治方面
在政治上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中全會精神，在政治思想和行動上始終與黨中央保持一致，積極向黨組織靠攏，申請加入中國共產(chǎn)黨，忠誠黨的教務(wù)事業(yè)，遵守社會公德和教師職業(yè)道德。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團結(jié)務(wù)實，以身作則，在生活中與人為善，以誠待人。
二、 工作能力方面
教務(wù)干事一職，必須做到“上情下達(dá)”“下情上知”，起橋梁溝通作用。及時將院教務(wù)處、辦公室、學(xué)工處等各部門下達(dá)的各項通知和任務(wù)傳達(dá)給系主任，并協(xié)助系主任完成各項教學(xué)管理任務(wù)，敦促老師及時完成各項工作，是教學(xué)工作的重要環(huán)節(jié)，是系主任的助手、秘書、管家，這使我深感責(zé)任的重大，肩上的擔(dān)子很重，因此我堅持學(xué)習(xí)教學(xué)管理制度，堅持立足崗位，虛心向各位老師前輩們學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，能主動與教務(wù)處、學(xué)院辦公室、學(xué)工處、人事處等相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，在落實各項工作中，做到自己先體會感受，再與相關(guān)人員溝通，廣泛聽取大家的建議，最大程度的統(tǒng)一思想，依靠全系集體的智慧和力量，共同完成各項上級下達(dá)任務(wù)。
三、 工作態(tài)度方面
在工作中，嚴(yán)格要求自己，遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，以集體利益為重，以積極的態(tài)度對待工作。在工作中堅持原則、顧大局、識大體，服從組織的安排。面對困難，不退縮，想方設(shè)法、虛心請教、集思廣益戰(zhàn)勝困難，在落實工作中，總是帶著“與人方便、于己方便”的
理念，盡量為各位老師們提供寬松的工作氛圍。 熱愛自己的崗位和工作，時刻保持高度的責(zé)任心和事業(yè)心。竭盡所能將各項工作做好，樹立“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)老師、服務(wù)學(xué)生”的意識，服務(wù)在教學(xué)工作的第一線。在工作過程中培養(yǎng)自己成為擁有“四心”的人，即虛心、熱心、細(xì)心、耐心。
四、 工作職責(zé)分析
本學(xué)期完成色主要工作有：
1、排定課表
按照人才培養(yǎng)方案中設(shè)置的課程進行新學(xué)期課表的安排，其中包括4各專業(yè)的公共課、專業(yè)課，涉及 門學(xué)科門類，安排每一門課程時，認(rèn)真聽取了鄭老師的意見，征求兩個教研室的建議，在允許的條件下盡量滿足各位老師對教學(xué)時間、教學(xué)場地的要求。
2、征訂教材
教材在教學(xué)中起到了不容忽視的作用，教師教學(xué)是以教材為核心再補充新的知識，教學(xué)內(nèi)容不可能一成不變，這就使得教材也得時時翻新。在12月初征訂教材時，逐個征求各位任課老師的意見，由各任課老師依據(jù)自身教學(xué)情形來決定教材是否要更換，或沿用，最后匯總經(jīng)宋主任審核，上報教務(wù)處征訂。
3、收集教師的日常常規(guī)資料
按照院教務(wù)處要求，在學(xué)期的不同階段來收集教學(xué)檔案資料，如教案、大綱、進度表等。所有的教學(xué)檔案資料收集齊全后，協(xié)助宋主任審核，在審核的過程中了解各位老師的備課是否充分、授課計劃合理性與否。
4、落實教學(xué)計劃的執(zhí)行情況、調(diào)課事宜
協(xié)助宋主任依據(jù)院教務(wù)處下達(dá)的修訂意見制定新一輪的人才培養(yǎng)方案，在課程設(shè)置、學(xué)分分配方面均作了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與補充，根據(jù)我系學(xué)生的學(xué)情，將第二學(xué)期綜合英語課程改為選修考查課，并且監(jiān)督各位教師嚴(yán)格按照教學(xué)計劃中所規(guī)定的總學(xué)時數(shù)與周學(xué)時數(shù)、考核方式來授課。
5、學(xué)生成績管理
負(fù)責(zé)收集學(xué)生所有課程考試成績單、試卷、作品，進行歸檔保存。課程期末考試成績是由任課老師錄入院教務(wù)系統(tǒng)中，因此還需協(xié)助各位老師進行成績系統(tǒng)錄入而后打印簽名后保存。
6、上報系部考察、考核表
配合院教務(wù)處在每個月的20日上報系部9位任課教師的月課時數(shù)工作量統(tǒng)計表， 每月x日上報系部全12人的考勤表到人事處，每月x日上報系學(xué)生統(tǒng)計表，學(xué)生情況異動表到教務(wù)處，每表每項都需認(rèn)真核對計算，最后由宋主任審核簽字，復(fù)印留檔和電子版存檔后，上報相關(guān)部門存檔。
7、配合教務(wù)處做好學(xué)院教務(wù)系統(tǒng)相關(guān)工作
開學(xué)初，配合輔導(dǎo)員做新生報到上報工作，協(xié)助教務(wù)處做好全系92名同學(xué)的的電子注冊工作，完成系統(tǒng)中的新生報到繳費、考試成績的錄入、人才培養(yǎng)方案的錄入，以便于今后學(xué)生能通過系統(tǒng)查詢科目成績、老師在期末結(jié)束后能錄入各科期末成績。
8、做好日常設(shè)備的維護工作
為了保證日常工作的正常運作，在開學(xué)之初教務(wù)處組織6個系部的教務(wù)干事進行了一次教學(xué)場地大檢查，對教三、實訓(xùn)室、畫室、T臺、多媒體教室，進行了一次全面清理檢查。
9、材料上報
協(xié)助系主任撰寫工作計劃與工作總結(jié)，完成平時日常設(shè)備及其它事宜的申請報告的擬寫，組織和記錄平時定期召開的教研活動及專業(yè)會議或系會議。
10、協(xié)助管理
協(xié)助系主任把好日常的教學(xué)關(guān)，為各位教師的教學(xué)活動提供服務(wù)，為學(xué)生們從入學(xué)到課程學(xué)習(xí)和社會實踐活動做好咨詢服務(wù)工作。
協(xié)助宋主任完成了青年教師教學(xué)比賽、觀摩課評課活動；系部數(shù)據(jù)平臺的填報工作；協(xié)助徐老師組建校模特隊，并擔(dān)任任課老師，在校領(lǐng)導(dǎo)審核通過情況下，帶領(lǐng)服裝表演班學(xué)生兩次參加社會實踐活動。
五、工作中存在的問題及今后努力的方向
總結(jié)半年來的工作，基本完成了工作目標(biāo)，但距離成為一名優(yōu)秀教務(wù)干事還有很大一段距離，與當(dāng)今飛速發(fā)展的現(xiàn)代科技的要求還相距甚遠(yuǎn)，表現(xiàn)在：1、平時對管理理論學(xué)習(xí)不夠深入、系統(tǒng)性不強，工作不夠深入主動，缺乏創(chuàng)新意識。2、需進一步樹立公仆意識、服務(wù)意識，遇事多向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示，決策要多于各位老師溝通商量，防止越級請示和自作主張的行為發(fā)生。
最后，我要再次感謝宋主任、余書記、徐老師，馬老師，對我的愛護與包容，感謝各位老師前輩們對我工作的支持和配合，讓我能夠順利的按時按量完成上級下達(dá)的各項任務(wù)，以后我會更加努力，希望大家多給意見，多批評，讓我快快成長，愿我們共同努力，為工商學(xué)院的崛起，為藝術(shù)系的美好明天而共同努力！謝謝
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