【精選】年終工作總結(jié)范文合集五篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編整理的年終工作總結(jié)5篇，歡迎大家分享。
年終工作總結(jié) 篇1
20xx年已經(jīng)過去，現(xiàn)已迎來了豐收的秋季。回顧江龍小學畢業(yè)班，確實取得了3年來的成績，雙科折分為174。5分，能取得以上這樣的成績，對于先進學校來說也許是不足掛齒，但對于我校來說，我們認為是來之不易的。現(xiàn)在簡單回顧一下我校在抓畢業(yè)班工作的一些做法。
一、提高認識，加強對畢業(yè)班工作的領(lǐng)導。
教學質(zhì)量是一條生命線，畢業(yè)班的教學質(zhì)量是生命中之重心所在。當前，群眾評價一所學校優(yōu)劣，他們只看畢業(yè)班成績?nèi)绾巍Ｒ驗楫厴I(yè)班的質(zhì)量如何，直接影響學校的聲譽，直接影響學校在群眾中的威信。因此，群眾對畢業(yè)班寄予了莫大的希望，同時我們也深感到只有狠抓教學質(zhì)量，多出人才，才無愧于社會，無愧于父老鄉(xiāng)親。基于這一認識，學校領(lǐng)導對畢業(yè)班工作很重視，把畢業(yè)班工作列入學校工作議事日程。
二、畢業(yè)班教師的安排。
對畢業(yè)班任課教師的安排，領(lǐng)導都能根據(jù)學生實際和教師的能力等情況，做深入的調(diào)查研究，全盤考慮，力求達到教師之間、師生之間形成組合。
三、畢業(yè)班工作強調(diào)“早”、“嚴”和“落實”
（一）、對畢業(yè)班工作我們強調(diào)一個“早”字。開學初就分別召開畢業(yè)班老師、畢業(yè)班學生、畢業(yè)班家長三個會議。
1、教師會議
開學第一周首先召開畢業(yè)班老師會議，主要是就當前的教育形勢談?wù)勎覀兘處熯@一職業(yè)的社會責任感，尤其是擔任畢業(yè)班工作這一重任意義的深遠。我校畢業(yè)班老師都是中輕年教師，他們年富力強，知識底子厚，教學方法新，管理學生有方法，我們主要是讓老師們有信心，調(diào)動教師們的工作積極性。
2、學生會議
接著開畢業(yè)班學生會議，在總動員的基礎(chǔ)上，針對不同層次的學生采用不同的方法進行教育和指導，采取了抓“兩頭促中間”的方法。對平時有進步的學生，我們精神上鼓勵，大大地提高了學生學習的自學性和積級性，因而形成了“你追我趕”的學習氛圍。
3、家長會議
當然，如果僅僅依靠教師的“教”和學生的“學”，有時往往未能取得預期的效果。我們認為學校、教師與家長密切配合也不容忽略。第二周，我校召開畢業(yè)家長會，向家長介紹當前的教育形勢和我校的情況。重點介紹就我校目前如何抓好畢業(yè)班及提出我們的設(shè)想，并傾聽他們對學校提出的寶貴意見。通過召開家長會，使許多家長，從而增強了家長教育子女的緊迫感和責任感。使學校、家庭教育達到了比較完美的結(jié)合。
（二）、要使工作有目的有步驟地開展，必須要用一個可行的制度來進行嚴格的約束。除了學校要制訂的計劃外，我們均要求每個教師都要制訂自己的工作計劃，如授課進度，復習計劃，提高質(zhì)量的措施等，并且要根據(jù)本班學生實際情況進行制訂。在落實過程中告誡他們，要腳踏實地，心平氣和，操之過急是不可取的。教務(wù)處不定期的檢查老師們執(zhí)行的情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出并給予熱忱的輔導和幫助，力求使老師們在工作中信心十足，雄心百倍。同時，也要求學生訂出一份可行的學習計劃，在班中成立學習小組，開展“一幫一”活動。總之，不管是老師還是學生，我們都從嚴要求他們?nèi)プ龊妹恳豁椆ぷ鳌?/p>
（三）、“落實”在工作中是最重要的一環(huán)。我們學校也把這項工作作為重中之重的工作來抓。
要求教師注重知識的落實，特別是總復習。在總復習中，要達到增強底氣，培養(yǎng)“靈氣”的目的。眾所周知，復習是人類學習發(fā)展中一個不可缺少的重要環(huán)節(jié)。復習不是機械重復過去的練習，而是要教方法，抓規(guī)律，引導學生在更高的層次上，從新的視野對知識和有關(guān)事物進行再認識，重梳理，開展新的實踐活動。根據(jù)這樣的認識，要努力改變“版面理解”和機械對待復習的做法，把復習作為促進學生再發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，精心設(shè)計復習過程，恰當選擇復習方法，既注意增強學生的“底氣”，又注意培養(yǎng)學生的“靈氣”，充分發(fā)揮復習的集體功能，著眼于全面提高學生的素質(zhì)，在新的教育理念指導下，扎扎實實地抓好復習。在復習過程中，要求教師努力做到“實”，如語文科，對字、詞、句、篇、標點等各類知識和聽、說、讀、寫等能力培養(yǎng)的標準要清楚，在復習訓練中要嚴格落實“大綱”中的要求。其次，復習的過程中踏踏踏實實，嚴格指導，嚴格要求，嚴格訓練，不能走過場。再次，要求講求實效。復習時間是有限的，因此，每一節(jié)復習課都要精心設(shè)計，精心安排，使學生每次復習都有所得，每節(jié)課都有新的收獲。
三、齊心協(xié)力，全面促進畢業(yè)班教學質(zhì)量
眾所周知，畢業(yè)班工作任務(wù)重，壓力大。畢業(yè)的教學質(zhì)量如何，這不僅僅是畢業(yè)班教師的事，更是關(guān)系全校的頭等大事。正所謂“學校興亡，教師有責”。因此，我們要求畢業(yè)班全體教師從全局出發(fā)，精心設(shè)計好一份練習，提供一條信息，出一個點子，搜集一些有用的資料等等，這樣，使畢業(yè)班教師感到集體的溫暖，從而感受工作的快樂，感受到辛勤工作的價值。
四、嚴抓思想工作
畢業(yè)班的學生，總有一兩個不想學，經(jīng)常違紀的學生，為了穩(wěn)定大局，必須做好他們的思想工作，使他們安定下來，不影響全班。再有，畢業(yè)班學生思想不穩(wěn)定，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時談心，使學生輕裝上陣，專心學習。
五、勞逸結(jié)合，提高效率
畢業(yè)班學習時間比較長，我校注重開展豐富多彩的活動課來調(diào)節(jié)，讓學生勞逸結(jié)合，提高學習效率。
年終工作總結(jié) 篇2
過去的一學期，是青年志愿者服務(wù)中隊不平常的時期，回顧這段時期來工作中的點點滴滴，我們感到無比欣慰。在這一學期中，我們無論是部長還是部員，都始終秉承 “團結(jié)、友愛、互助、進步”的志愿者精神，堅持服務(wù)他人服務(wù)社會。
一個學期就這樣過去了，驀然回首，不能不感慨心中有一種光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當我準備收拾心情，在即將踏上回家之路時，發(fā)現(xiàn)在經(jīng)過一個學期志愿者活動后我的心中多了一份沉甸甸的充實。
一、工作回顧總結(jié)
這個學期很累很累，我們是這個青年志愿者服務(wù)隊的第一屆負責人，應該說自己的責任和壓力都很大，因為這個學期我們這個中隊的沒有一個經(jīng)驗的老成員帶隊，我們接人的這一屆，一切都是重新開始，重新開始分部門，重新開始為建立服務(wù)基地而奮斗，重新開始接納90后新一屆隊員，重新著手建立服務(wù)隊的管理制度，用全新的模式重新開始帶新同學，一個學期來我們迷糊過，也努力著，不管困難多大，我們還是迎了上去，我們還是一如既往的向著我們志愿者宗旨一路走下去。
經(jīng)驗與不足
作為信息管理系青年志愿者服務(wù)隊的第一任策劃部部長，心里是無比的自豪，但是自然也感覺到責任重大，畢竟什么都是全新的，在部門建設(shè)，部員溝通上沒有任何經(jīng)驗可以借鑒，一個學期的工作一直都是摸著石頭過河，也不知道自己在這個過河的途中跌倒過多少次又爬起過多少次，很累但是我沒有說放棄。我時常和我的部員說細節(jié)決定成敗，計劃趕不上變化，一切的活動都必須做好詳細的策劃但又必須又靈活變通的反應能力。不知道他們是否記住了我的這一句話，說來也慚愧，整個學期下來對自己的部員都沒有上到一節(jié)像樣的策劃課，導致很多部員都沒有掌握策劃的實質(zhì)內(nèi)涵和策劃的格式還有策劃的實施步驟，這一點我做得很失職，在信守承諾方面我也沒有做出好的表率，一直和他們說好給他們策劃范本的，但自己一直都沒有給。整個學期進行下來，青年志愿者活動并不是很多，但是每次活動我們策劃部做的都不是很好一些活動的策劃存在很多問題我們都沒有考慮到，部員紀律散漫，一個學期下來了我甚至沒有讓他們策劃過一個真正的活動，自己覺得實在是太失敗了。
但是，令我很欣慰的是自己的部員基本上都非常盡職盡責雖然不懂策劃，但還是努力的完成每一次活動的工作，每次活動給的建議有些都很有見地。希望以后他們能保持這一份熱度，為志愿者這一份事業(yè)做出一點自己的貢獻。
二、工作展望
新的學期，我策劃部將制定工作計劃，力爭再創(chuàng)佳績，不足之處我們將認真總結(jié)，加以改正。鑒于此，我們理清思路，初步確立接下來的任務(wù)：
（1）積極落實本職工作。
明確并完善活動策劃部職能。策劃部是整個青年志愿這中隊的核心部分，每一項活動的開展、策劃都離不開策劃部的共同努力，只有一個好的策劃方案，才能使志愿者活動有規(guī)律、有組織、有效益的在規(guī)定時間內(nèi)甚至超出額定時間高效率、高質(zhì)量完成活動任務(wù)
（2）實施部員通用制度，豐富部員的工作內(nèi)容。
把策劃部分成若干個小組，其中一個小組負責到學校外面聯(lián)系活動場地，有活動情況立即向部長匯報，并由部長招開會議進行統(tǒng)籌規(guī)劃，全體活動人員出謀劃策，讓志愿者活動獨具匠心，別具一格，同時也擴大我院志愿者服務(wù)基地。（3）加強與外界聯(lián)系，加大與系學生會、院級各個學生會的交流與合作，吸取寶貴經(jīng)驗。
（4）明確語言和執(zhí)行力的關(guān)系，提高策劃部執(zhí)行力。
對上級交給的任務(wù)，要“及時”、“落實”、“按時”。“及時”是指部長要及時分析活動任務(wù)要求和重點難點，及時、有效、正確的傳達命令通知，及時對突發(fā)事項進行具體安排，各成員接到命令后及時做好計劃工作；“落實”是指各成員將活動工作落實到實處，按要求完成。不弄虛作假，不投機取巧；“按時”是指在策劃部全體成員的共同努努力合作下按時保質(zhì)量的完成任務(wù)，做到不延遲不拖欠。
（4）詳細落實下學期各項活動的策劃。
工作系統(tǒng)化，制定準確的大體工作流程和各項標準，使工作更系統(tǒng)，做起來更順手，對部內(nèi)成員進行分組工作，具體分為“活動小組”、“策劃小組”、和“節(jié)目小組”，各組相互進行協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使各個小組即有明確分工，對不失有機的合作。
（5）發(fā)展原創(chuàng)活動，開創(chuàng)新活動、新思路。
我們青年志愿者中隊在策劃組織好每項原創(chuàng)志愿者服務(wù)活動的同時，積極聯(lián)系新的志愿活動基地，擴大我院系志愿者服務(wù)活動基地，使青青志愿者活動更加豐富多彩！
成績屬于過去，奮斗成就未來。我們將會一如既往地做好本職工作，以新的姿態(tài)展現(xiàn)我們的品牌與特色，自強不息，開拓創(chuàng)新，穩(wěn)中求進，以飽滿的精神迎接各項新的挑戰(zhàn)，用心做好每件工作，精益求精，為實現(xiàn)創(chuàng)建優(yōu)秀團體的目目標奮進。
年終工作總結(jié) 篇3
一學年的時光轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧過去，雖很繁忙但也很充實。在各級領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在各任課老師的大力支持下，我較好的完成了我的本職工作。為了能在以后的工作中及時總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢，現(xiàn)將本年工作總結(jié)如下：
一、 師德表現(xiàn)方面：
我忠誠黨的領(lǐng)導，熱愛黨的教育事業(yè)，發(fā)揚奉獻精神，嚴格執(zhí)行教育方針，盡職盡責，教書育人。本人能夠嚴格執(zhí)行學校的作息時間，不早退，不遲到，做到了早出晚歸，按時上下班，認真的參加每一次會議和升旗儀式。同時面向全體學生，熱愛尊重學生、嚴格要求學生，不歧視、挖苦學生，以身作則，為人師表。不散布消極言論，處處以《教師職業(yè)道德規(guī)范》來約束自己的言行，虛心向他人學習，不斷提高自身的政治素養(yǎng)。
二、 教學工作方面：
作為年輕老師我知道自己的經(jīng)驗和積累是有限的，所以我很珍惜每個學習的機會，重視每次片區(qū)聯(lián)教活動和公開課，把握時機認真學習，作好詳細的會議記錄，并結(jié)合班級具體情況進行分析、開展教學工作。在平時在教學過程中，本人積極認真鉆研教材、備好每一個教案，上好每一節(jié)課，充分發(fā)揮課堂45分鐘的作用，盡可能減輕學生的課業(yè)負擔。及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作。同時，向身邊的有經(jīng)驗的教師學習，積極參加聽課、評課活動，努力提高自己的教育理論水平；廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務(wù)。
三、 成績方面：
無論是在教育工作，還是在教學工作中，從不弄虛作假，認真努力的去做每一項工作。
總之，在今后的工作中，我會一如既往，盡職、盡責、盡心、盡力的去做好本職工作，盡一個人民教師應盡的義務(wù)。
年終工作總結(jié) 篇4
XX年是公司的“科技管理效益年”。包裝車間在分部和分部黨委的正確領(lǐng)導下，堅持以科學管理理念為工作指導，以“安全、效益、發(fā)展、和諧”為主題，以“安全環(huán)保無事故，經(jīng)濟效益最大化”為目標，扎實開展“比學趕超、事爭第一”活動，強化車間管理，思想政治工作得到加強，各項規(guī)章制度進一步完善，員工隊伍精神面貌發(fā)生了很大的變化，車間各項技術(shù)經(jīng)濟指標不斷攀升，確保裝置安環(huán)經(jīng)濟生產(chǎn)，實現(xiàn)了車間各項奮斗目標。
一、落實“任務(wù)責任實踐”要求，取得顯著成績。
兩套硫磺成型、包裝裝置生產(chǎn)做到上游裝置生產(chǎn)出液硫量100%完成；安全生產(chǎn)消滅上報事故，實現(xiàn)“三零三率”；實現(xiàn)了“硫磺產(chǎn)品外運裝車事故為零，硫磺產(chǎn)品包裝事故為零，用戶投訴為零”“三個為零”；實現(xiàn)了硫磺發(fā)運出廠合格率、上級抽查合格率兩個100%；設(shè)備完好率為100%，主要設(shè)備完好率100%，靜密封點泄漏率為‰，硫磺成型裝置開工率100%，設(shè)備事故為零；一套硫磺成型包裝裝置除塵系統(tǒng)、計量系統(tǒng)等改造項目進展順利；全面推進勞務(wù)工規(guī)范勞動關(guān)系、簽訂勞動合同、人員變動等管理取得很大成績，確保勞務(wù)工“零上訪率”、職工勞動紀律“零違紀”、治安綜合治理“零事件”，保證了生產(chǎn)穩(wěn)定、隊伍穩(wěn)定、車間和諧。
二、強化員工教育管理，隊伍素質(zhì)不斷提高。
一是思想建設(shè)明顯加強。通過學習貫徹公司第九次黨代表大會和公司職代會精神，圍繞“科技管理效益年”主題，加強黨支部建設(shè)、思想政治工作、精神文明和企業(yè)文化建設(shè)，堅持不懈地開展形勢和任務(wù)教育，使全體職工明確明年工作任務(wù)、責任和實踐，增強責任感，調(diào)動積極性。二是隊伍建設(shè)顯著成效。重點是建設(shè)“四好”新的領(lǐng)導班子和建設(shè)“想干事、能干事、干成事、好共事、不出事”的干部隊伍，充分發(fā)揮了車間黨員先鋒模范作用，促進了車間建設(shè)“高素質(zhì)、盡職責”的職工隊伍，呈現(xiàn)出嶄新的`精神面貌。三是思想政治工作取得成果。加強了全民工和勞務(wù)工的思想教育，形成了奮發(fā)向上精神風貌。加強法制紀律教育，不斷提高員工遵紀守法意識、能力和自覺性，全年杜絕違法、違紀、違章現(xiàn)象；加強職業(yè)道德建設(shè)，不斷提高了員工職業(yè)道德水平；在做好隊伍穩(wěn)定思想政治工作中堅持做到“情（動之以情）、理（曉之以理）、利（系之以利）、形（導之以形）”相統(tǒng)一，不斷取得新成效。車間工會、青年工作組圍繞車間工作重點開展工作，開展了主題探訪、送溫暖和豐富多彩文娛體育活動，寓教于樂，形成了最大的工作合力，為全面實現(xiàn)車間今年奮斗目標發(fā)揮了的作用。
三、依靠科學技術(shù)進步，提升生產(chǎn)管理水平。
一是優(yōu)化生產(chǎn)，加強管理。“硫磺包裝機新增自動打碼器”等技措項目扎實推進；完善了“食品添加劑硫磺”生產(chǎn)裝置生產(chǎn)操作各項規(guī)章制度，成為“中國石化集團食品級硫磺生產(chǎn)示范點”；以市場需求和更大效益為導向優(yōu)化食品級硫磺生產(chǎn)，創(chuàng)新了“食品級硫磺與工業(yè)硫磺市場化動態(tài)切換生產(chǎn)”、“對超負荷生產(chǎn)和產(chǎn)品嚴重堵庫挑戰(zhàn)的應急處理辦法”等科學管理；根據(jù)裝置成型機循環(huán)冷卻水質(zhì)的變化及時加堿調(diào)整，降低新鮮水消耗等；強化計量管理，實現(xiàn)硫磺包裝準確重量為/包，確保產(chǎn)品出廠合格率為100%，為分部降低加工損失率作出了貢獻。二是工藝管理工作上臺階。車間在全面修改完善內(nèi)部管理制度的同時，細化了各項工藝管理制度并匯編成冊，加強了生產(chǎn)過程與環(huán)節(jié)的“痕跡”管理，重點抓好“科學巡檢”制度的落實，不斷提高了管理效果；堅持“以我為主，主動介入”原則，抓好二套硫磺成型包裝裝置第二期工程的建設(shè)準備工作；細化了產(chǎn)品裝車、外運管理制度與現(xiàn)場明示等制度，實行裝車確認制，做到“三方”監(jiān)管準確發(fā)運，確保外運準確率為100%，實現(xiàn)了全年出廠破包率為零，提高了窗口的服務(wù)質(zhì)量；三是認真落實“人人都是安全員，人人都是安全生產(chǎn)第一責任人”的要求，確保了裝置安全環(huán)保生產(chǎn)。完成了舊硫磺裝置安全環(huán)保隱患項目（硫磺粉塵回收）的投用工作，大大改善了員工作業(yè)環(huán)境；不斷加強了直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全管理和作業(yè)票證管理；加強對勞務(wù)工和承包商安全教育和管理，增強員工的自我保護意識和能力；推行了車間提出的作業(yè)前的“五分鐘安全作業(yè)思考法”和“設(shè)備故障不過夜”、“不把任何一個隱患帶進節(jié)假日”等做法，確保了裝置安全生產(chǎn)；五是持續(xù)推進tnpm管理。組織到加氫精制、供水車間聯(lián)誼活動；高標準、嚴要求組織好迎接環(huán)評和對食品添加劑企業(yè)的執(zhí)法檢查；堅持設(shè)備“該修必修，修必修好，杜絕過修”，嚴格控制各項生產(chǎn)維修管理費用，設(shè)備管理重點技改工程“除塵系統(tǒng)改造”等5個項目的完成，實現(xiàn)設(shè)備安全經(jīng)濟運行。
四、狠抓教育培訓，提高技術(shù)水平。
圍繞“我的崗位我負責，我的崗位請放心”為主題，以“叉車技術(shù)技能競賽”為重要內(nèi)容的職業(yè)技術(shù)技能大練兵活動，有效地提高了員工隊伍技術(shù)技能整體素質(zhì)。從3月份開始，車間精心組織籌辦，利用副班培訓時間對全體持證叉車司機進行理論和實操培訓，經(jīng)初、復賽選拔出6名優(yōu)秀選手參加公司叉車工種職業(yè)技能比賽。7月15日，“茂名石化公司XX年叉車工種職業(yè)技能競賽”在我車間舉行。我車間6名選手參加了比賽。經(jīng)過角逐，我車間李春賢、柯茂坤分別獲得第一名、第四名的好成績，其二人將代表茂名石化公司赴廣州參加廣東省職業(yè)技能大賽叉車司機競賽。
五、加強車間目標管理，全面推進成本核算。
一是圍繞車間的成本奮斗目標，緊密與各專業(yè)配合、溝通，實行成本消耗跟蹤控制，發(fā)現(xiàn)異常，立即糾正，努力做到降本減費；二是全面做好一、二套硫磺成型包裝裝置的統(tǒng)計錄入及成本管理工作；三是認真做好班組經(jīng)濟核算臺帳電算化工作，完成財務(wù)sap的上線錄數(shù)取數(shù)工作，做好做準車間成本的全面預算工作；四是做好本年度成本指標的分解考核、落實工作，發(fā)動群體的力量降本增效；五是做好領(lǐng)料單、倉庫領(lǐng)料、發(fā)料的核查監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；六是發(fā)揚包裝車間“撿芝麻”精神，掌控好車間各項成本消耗的每一項物品數(shù)量、金額，合理、正確用好每一分錢，節(jié)支減費，確保每月的進度指標不超標，得到上級的充分肯定。
年終工作總結(jié) 篇5
20xx年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導建議。在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到。
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