一、禮儀的概述
1、學習禮儀的作用有哪些?
學習禮儀主要有三大作用：一是內強素質，二是外塑形象，三是增進交往。簡單概括為一句話就是：在交往中問題最小化。
2、禮儀的分類?
禮儀依據其適用對象，適用范圍的不同，大致上可被分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、國際禮儀等幾大分支。
3、禮儀的基本特征是什么?
禮儀具有以下基本特征：一是規范性;二是操作性;三是差異性;四是時代性。
4、禮儀的基本原則有哪些?
寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。其中自律原則是禮儀的基礎和出發點，平等原則是禮儀的核心。
5、什么是禮儀?
禮儀是指人們在社會交往中普遍遵循的文明行為準則和規范的總和。 它是禮貌、禮節、儀表、儀式等的統稱。
6、學習禮儀的三個基本理念。
第一個理念，尊重為本;第二個理念，善于表達;
第三個理念，形式規范。
7、“不學禮，無以立”的古訓是誰提出的?
答：孔子。
8、不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧，是誰的名言?
答：荀子。
二、儀表禮儀
9、儀表禮儀應注意哪些方面?
(一)應該注重儀表的協調;(二)應注意色彩的搭配;
(三)應注意場合。
10、儀表禮儀包含哪些內容?
儀表禮儀主要包括以下幾個具體要點：
第一、要注意修飾;第二、要注意化妝;第三、要注意舉止;
第四、要注意表情。
11、修飾的內容有哪些?
修飾主要指儀容(即面容)修飾，包括三個方面：
其一，發型。總體要求：整潔、規范、長度適中，款式適合自己。
其二，面部。面部除清潔之外，多余毛發要注意：胡子、鼻毛和耳毛。沒有特殊的宗教信仰和民族習慣，最好不要留胡子。
其三，口部。要力求做到無異味，無異物。
12、正式場合，發長的要求。
關于發長，男同志宜：前發不附額，側發不掩耳，后發不及領;女同志不宜過肩，且在上班時候、重要場合，最好把頭發束起來。
13、化妝應該注意什么?
關于化妝，要注意三點：
其一，化妝要自然。沒有痕跡;
其二，化妝要協調。
其三，化妝要避人。就是說不要當著別人化妝。
14、化妝協調包含的內容。
化妝要協調，包括三方面內容：
①使用的化妝品最好成系列;
②化妝的各個部位要協調;
③化妝要與自己的服飾相協調。
15、體態有哪些基本要求?
(1)站姿：兩眼平視前方，兩肩自然放平，兩臂自然下垂，挺胸收腹提臀。
(2)坐姿：保持上身直立，雙腿自然并攏，切忌抖動腿腳。
(3)走姿：抬頭挺胸收腹，雙臂自然擺動，腳步輕盈穩健。
16、蹲姿的禁忌。
(1)彎腰撿拾物品時，兩腿叉開，臀部向后撅起，是不雅觀的姿態。兩腿展開平衡下蹲，其姿態也不優雅。
(2)下蹲時注意內衣“不可以露，不可以透”。