口碑商家運營崗位職責

時間：2022-07-31 15:06:31 崗位職責我要投稿

口碑商家運營崗位職責

　　隨著社會不斷地進步，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應盡的責任。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編整理的口碑商家運營崗位職責，歡迎大家分享。

口碑商家運營崗位職責

口碑商家運營崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、負責所屬轄區(qū)內(nèi)簽約商戶的日常維護，處理商戶各類業(yè)務相關問題；

　　2、對簽約商戶進行支付寶各項服務、商家后臺相關操作培訓指導；

　　3、策劃各類營銷推廣活動包括但不限于活動策劃、提報、實現(xiàn)、跟進及活動效果總結(jié)分析；推動商戶所需各類增值業(yè)務；

　　4、更新及維護商戶數(shù)據(jù)報表；

　　5、維護公司形象，提高公司品牌影響力和關注度；

　　6、完成其他上級交辦的`任務；

　　崗位描述：

　　1、聯(lián)系商家，洽談支付寶支付業(yè)務；

　　2、負責搜集商家的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶，挖掘潛在客戶，拓展支付寶業(yè)務；

　　3、獲取商戶信任并達成協(xié)議，完成支付寶線上簽約、上傳資料與鋪設機具等開戶流程；

　　4、對已簽約商家展開精準有效的營銷，開發(fā)客戶資源，建立合作并維護客戶關系；

　　任職資格：

　　1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，對互聯(lián)網(wǎng)有極大的認同感；

　　2、做事認真踏實、有責任感和團隊協(xié)作能力，有做人的品性，也要有銷售的狼性；

　　3、有較強的溝通能力和應變能力；

　　4、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　5、有責任心，抗壓能力強；

　　6、大專以上學歷，有互聯(lián)網(wǎng)O2O（美團，大眾點評，糯米，微信等）相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　一、工作內(nèi)容

　　1、積極維護老客戶，按要求完成公司制定的支付寶口碑商家運營；

　　2、做好維護管理，建立完善區(qū)域網(wǎng)點客戶名單做好相關跟蹤服務；

　　3、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計，準確地完成各類商家日常數(shù)據(jù)的匯報及圖片上傳；

　　4、維護商家客情，拜訪商家并與商家保持良好的關系，幫助商家更好地使用支付寶口碑；

　　5、活動執(zhí)行落地，積極落實商家日常支付寶口碑運營活動。

　　二、任職要求

　　1、男女不限，具有良好的.溝通能力，做事認真負責，有運營經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、有很好的親和力和感染力，有較強的客戶服務意識；

　　3、有沖勁，有激情，能吃苦耐勞，團隊意識強；

　　4、思維敏捷清晰，具備一定的產(chǎn)品推廣能力和客戶分析判斷能力；

　　5、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)，能承受較大的工作壓力。

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