超市員工崗位職責（通用10篇）
在當下社會，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編幫大家整理的超市員工崗位職責（通用10篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
超市員工崗位職責 篇1
1、嚴格執(zhí)行顧客服務的原則和個人著裝標準。
2、為顧客提供快速、準確、微笑、主動、禮貌地服務，回答顧客咨詢，主動同顧客打招呼，堅決杜絕一切與顧客爭執(zhí)的事件發(fā)生。
3、保持誠實的'品質，嚴格遵守唱收唱付的原則，快速、準確、安全地收取貨款，減少現(xiàn)金差異地發(fā)生。
4、負責所有商品的消磁工作，并協(xié)助防損檢查。
5、保證隨時有足夠的零錢找給顧客。
6、提高掃描的正確率和速度，以提高勞動生產(chǎn)率。
7、熟悉收銀機、驗鈔機、消磁板等設備的操作，能解決簡單故障，隨時準備好簡單耗材。
8、營業(yè)結束和營業(yè)前，負責收銀臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生以及所管區(qū)域的商品陳列。
超市員工崗位職責 篇2
一、營業(yè)員主要負責教學超市店面的銷售和理貨工作。
二、負責做好商品的擺放、整理，確保商品擺放美觀，不得出現(xiàn)商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。
三、營業(yè)員要熟悉店內的每種商品的特性、價格、產(chǎn)地、規(guī)格等知識，能獨擋一面地處理營業(yè)中遇到的'問題。
四、要做好市場調查，合理制定商品價格，維護和更換商品價格標簽，檢查商品和價格標簽是否一一對應。
五、隨時檢查貨架上所列的商品是否齊全，不足的商品要隨時補齊，新貨需及時上架。
六、營業(yè)員在每天營業(yè)前要搞好環(huán)境衛(wèi)生，營業(yè)中產(chǎn)生的廢棄物、垃圾應及時清理，保持店面整潔。
七、對待顧客熱情周到，耐心解答顧客咨詢的問題，盡力為顧客提供各種滿意的服務。
八、營業(yè)時間必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。確有急事離崗須向主管經(jīng)理請假，并做好委托。
超市員工崗位職責 篇3
1、為所有的顧客提供優(yōu)質的服務，包括微笑服務、禮貌用語、回答顧客咨詢、簡單介紹商品的性能、為顧客提供購物籃。
2、保障商品的`銷售，及時對端架、堆頭和貨架上的商品進行補貨作業(yè)。
3、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價格標簽。
4、做好理貨陳列要求，力求達到整齊美觀豐滿的效果。
5、做好銷售區(qū)域的衛(wèi)生，保持購物通道的順暢，及時清除雜物。
6、進行商品的現(xiàn)場促銷，以提高營業(yè)額。
7、控制商品損耗，對特殊商品進行防盜處理，及時處理破包裝商品。
8、整理貨架庫存區(qū)和倉庫,做好庫存商品，標識清楚,碼放整齊，規(guī)律有序。
9、做好商品的先進先出，并檢查保質期。
10、負責整理好退貨商品，并填寫相關單據(jù)。
11、具備防盜意識，對易丟失商品和可疑人員予以關注。
12、參加本店的周期性盤點。
超市員工崗位職責 篇4
1、每日工作職責
早班工作職責
⑴聽從主管的工作分配：員工到崗由主管分配其當日工作任務及要求。
⑵收當日到貨，拉到賣場內補貨：到貨不能在收貨區(qū)停留，應用平板車迅速拉到賣場補滿貨架；需加工處理的商品要拉到操作間，進行包裝、稱重、貼價簽后再補滿貨架。
⑶補貨時，按照陳列原則進行：參照蔬果陳列的有關章節(jié)。
⑷補貨剩余商品放入庫存區(qū)：剩余商品及時包裝好，放入庫存區(qū)，需冷藏商品務必放入冷藏庫。
⑸對應放好價格牌，變價價格卡及時更換：價格牌必須與商品陳列位置對應，保證一貨一簽；商品當日變價必須更換價格卡。
⑹整理賣場區(qū)域，準備開店：補貨完畢后要將工具、棧板、拖車、包裝物回收歸位，使通道暢通，賣場區(qū)域同時要清潔完畢，使顧客有個干凈、舒適的購物空間。
⑺蔬果類作好鮮度管理蔬果類區(qū)域的員工隨時對商品鮮度進行檢驗，挑癬補水，變質商品挑揀出來，可回收類加工再售，腐敗類集中存放報損。
⑻及時上貨，隨手清潔：隨時整理陳列并補滿貨架，補貨加工完畢隨手清潔工作區(qū)域，隨時回收散貨商品。
晚班工作職責
⑴聽從主管工作分配，與早班對應崗位交接。
⑵查看庫存區(qū)、陳列區(qū)貨量：查看商品陳列是否豐滿、整齊，檢查庫存區(qū)并補滿貨架。
⑶對蔬果類進行鮮度檢查和品質挑選，并作相應處理，當日報損商品集中盤點，填寫報損單交給主管作報損處理。
⑷及時回收散貨商品，整理后歸位。
⑸對不宜儲存的蔬果類商品收集，進行甩賣：員工可隨時分析客流量，將此類商品集中由主管（或部門經(jīng)理）確認折扣，加急促銷出清。
⑹閉店后作好清潔工作：閉店后，清潔操作間、賣場銷售區(qū)及工具、道具，為明日工作作好準備。加工設備關閉電源，作好保養(yǎng)、遮蓋，需返冷庫保藏商品作好入庫。
2、每月工作
⑴快訊促銷換檔：在主管安排下，依店內促銷計劃表、端架堆頭計劃表作快訊換檔，更換快訊促銷或店內促銷商品。促銷品陳列要遵從陳列原則，并且要突出豐富、量感。
⑵參加盤點：盤點是準確庫存量與損耗量的.數(shù)據(jù)來源，員工要遵從主管的盤點計劃、程序，務必確實，不能馬虎。
⑶進行市場調查：在主管安排下，每月定期對周邊市嘗競爭店進行市調，市調品項與數(shù)據(jù)要切實、準確，有可比性。讓員工進行市調，可了解市場動態(tài)，了解競爭店的變化，直接參與到競爭活動中。
⑷接收店內、部門內部的各種培訓：不僅新入店的員工要接受培訓后才能上崗，在崗員工也要不定期參加專業(yè)培訓、更新知識、吸取經(jīng)驗，以促進成長、提高工作能力。
⑸隨時將工作意見或銷售建議匯報給主管或領導干部：員工不只被動接受工作分配與管理，更應主動向主管或以上領導提出自己的意見與建議，促進銷售成長，共同參與到公司發(fā)展中去
超市員工崗位職責 篇5
崗位職責：
1、熟悉所在商品部門的商品名稱、產(chǎn)地、廠家、規(guī)格、用途、性能、保質期限；
2、遵守超市倉庫管理和商品發(fā)貨的有關規(guī)定，按作業(yè)流程進行該項工作；
3、掌握商品標價的知識，正確標好價格；
4、熟練掌握商品陳列的`有關專業(yè)知識，并把它運用到實際工作中；
5、搞好貨架與責任區(qū)的衛(wèi)生，保證清潔；
6、對顧客挑選后、貨架剩余商品進行清理并作好商品的補充工作。
任職資格：
1、高中以上學歷；
2、有大型商場或超市工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、品貌端正，熱愛零售行業(yè)，吃苦耐勞，責任心強，身體健康，有很強的敬業(yè)精神和良好的心理素質；
4、具備簡單的計算機操作技巧，了解商品分類和存儲知識；
5、能夠勝任繁重的體力工作，能適應中夜班調休安排。
要求B
大連機床集團旗下大連中承集團公司系從事連鎖超市經(jīng)營（大連佰特食品超市）、酒店經(jīng)營（大連園酒店)、物業(yè)管理、委托管理、租賃經(jīng)營等多元化經(jīng)營的大型企業(yè)集團，現(xiàn)根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，以良好的待遇及發(fā)展的平臺，誠聘各類精英加盟：
要求：
1、大專以上學歷；
2、具有良好的溝通能力及客服意識；
3、認同零售行業(yè)，勤勞踏實，責任心強；
4、有商超或賣場工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、男女不限、形象氣質佳、熱情、開朗、自信，年齡在20歲以上；
超市員工崗位職責 篇6
1、維持超市區(qū)域良好的銷售業(yè)績
2、嚴格控制超市區(qū)域的費用、損耗
3、維持店內整齊生動的陳列
4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率
5、維持超市區(qū)域良好的服務標準
6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)等工作
7、保證超市區(qū)域資產(chǎn)的安全
8、負責確保公司各項規(guī)章的完整執(zhí)行，負責總經(jīng)理室指令的`貫徹
9、負責組織超市區(qū)域的銷售，以實現(xiàn)超市區(qū)域良好的銷售業(yè)績，及時向總經(jīng)理反饋相關運行情況
10、維持店內各處門正常運轉，處理異常情況
11、協(xié)調與當?shù)卣庨T及社區(qū)的公共關系
12、嚴格規(guī)范員工，按標準進行各種作業(yè)，協(xié)助總經(jīng)理控制人事成本
超市員工崗位職責 篇7
什么樣才是好的采購員?采購員必備能力外，要有合理的采購計劃，遵守5R原則，選擇合適的供應商，并加于管理，不斷提高。在不影響企業(yè)正常生產(chǎn)下，降低采購成本。
采購員崗位職責
采購：是指通過交換獲取物料和服務的購買行為，為企業(yè)經(jīng)營在合適的時間、地點、價格獲取質量、數(shù)量合適的資源。
采購員必備能力：成本意識與價值分析能力、預測能力、表達能力、良好的人際溝通與協(xié)調能力、專業(yè)知識。
采購員須承擔的責任：采購計劃與需求確認、供應商選擇與管理、采購數(shù)量控制、采購品質控制、采購價格控制、交貨期控制、采購成本控制、采購合同管理、采購記錄管理。
采購流程：收集信息，詢價，比價、議價，評估，索樣，決定，請購，訂購，協(xié)調與溝通，催交，進貨檢收，整理付款。
采購員的工作職責主要有：
1.訂購單的下達。
2.物料交期的控制。
3.材料市場行情的調查。
4.查證進料的品質和數(shù)量。
5.進料品質和數(shù)量異常的處理。
6.與供應商有關交期、交量等方面的溝通協(xié)調。
采購員的基本素質要求:
a. 較強的工作能力
采購是一項相當復雜，而且要求很高的工作，采購員應具備的基本工作能力也相當?shù)亩鄻踊２少徣藛T必須具備較高的分析能力、預測能力、表達能力和專業(yè)知識水平。
a-1分析能力
由于采購員常常面臨許多不同策略的選擇與制定，例如物料規(guī)格、品種的購買決策、何者為企業(yè)所能接受的價格、物料如何運輸與儲存、如何管理才能得到消費者的回應。因此，采購員應具備使用分析工具的技巧，并能針對分析結果制定有效的決策。
首先，采購支出是構成企業(yè)制造成本的主要部分，因此采購員必須具有成本意識，精打細算，錙銖必爭，不可“大而化之”。其次，必須具有“成本效益”觀念，所謂：“一分錢一分貨”，不可花一分冤枉錢，買品質不好或不具有使用價值的物品。隨時將投入(成本)與回報告(使用狀況、時效、損耗、維修次數(shù)等)加以比較。
此外，對報價單的內容，應有分析的技巧，不可以“總價”比較，必須在相同的基礎上，逐項(包括原料、人工、工具、稅費、利潤、交貨時間、付款條件等)加以剖析判斷。
a-2預測能力
在現(xiàn)代動態(tài)經(jīng)濟環(huán)境下，物料的采購價格與供應數(shù)量是經(jīng)常調整變動的。采購員應能依據(jù)各種產(chǎn)銷資料，判斷貨源是否充裕;通過與供應商的接觸，從其“銷售”的態(tài)度，揣摩物料可能供應的情況;從物料價格的漲跌，推斷采購成本受影響的`幅度有多大。總之，采購員必須開闊視野，具備“察言觀色”的能力，對物料將來供應的趨勢能預謀對策。
a-3表達能力
采購員無論是用語言還是用文字與供應商溝通，都必須能正確、清晰表達采購的各種條件，例如規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期限、付款方式等，避免語意含混，滋生誤解。面對忙碌的采購工作，必須使采購人員具備“長話短說，言簡意賅”的表達能力，以免浪費時間。“曉之以理，動之以情”來爭取采購條件，更是采購人員必須鍛煉的表達技巧。
b. 一定的知識與經(jīng)驗
采購員特別是管理人員至少應具備專科以上的學歷，因為接受過正式專科以下教育訓練的學生，其所具備的專業(yè)知識與技巧較能符合采購工作的需求。除此之外，采購員最好具有商學知識，如企業(yè)管理、流通業(yè)管理、流行商品或行銷等科系，并以曾修過商品資訊、統(tǒng)計、行銷、業(yè)務人員管理的人員尢佳。
b-1. 產(chǎn)品知識
無論是采購哪一種物料，都必須要對其所欲采購的標的物有基本的認識。我們很清楚，一個學化工機械并從事多年化工機械采購的人員因工作需而轉向電子元器件采購，盡管他從事采購已多年，但他仍會感到有些力不從心，如果他想盡快適應新角色就必須及時補充有關電子元器件方面的知識，補充的途徑很多，如自學、參加相關專業(yè)培訓班等。一些采購員認為，采購員不是搞研究開發(fā)的，而且往往有本企業(yè)工程技術人員及品管人員的協(xié)助，故不需掌握太多的專業(yè)知識，持有這種觀點的采購員必須認識到那些可以支持你的工程及品管人員并不是時時刻刻在你的左右，況且有時他們因各種原因未必能幫你。對于零售企業(yè)采購員來說，對商品的了解要比其他行業(yè)的采購員還要深入，因為其必須擔負起銷售業(yè)績的相關責任。以流行服飾的采購員來說;以家電用品的采購員而言，必須了解產(chǎn)品的功能、技術層次、原料、制程、保修期限等。
不過，由于采購員采購的范圍大小不一，物料種類為數(shù)甚多，更何況流行科學技術發(fā)展極為迅速，采購員要如何持續(xù)性的擁有產(chǎn)品知識呢?基本上，有幾種方式可以供采購人員參考：大學的課程、貿(mào)易性期刊、流行雜志、展覽或工作參觀、與供應商保持聯(lián)絡等。
b-2客觀理智
采購員在選擇商品或商品組合時絕對不能憑自我的感覺，必須要利用科學的方法針對消費者需求與市場流行趨勢進行合理的分析，并將分析結果客觀地呈現(xiàn)出來，選擇最有利益的商品，不因主觀的偏見而左右了采購策略的擬定。
b-3專注投入
對于采購員來說，專注投入相當重要，因為，采購員必須要利用更多的時間去了解市場趨勢與發(fā)掘更多的供應商，必須常常加班，尢其是生產(chǎn)的旺季，加班到深夜時有所見。除此之外，采購員還必須協(xié)助高層主管規(guī)劃采購策略，因此在年度或每年開始時都會特別的忙碌，采購員必須毫無怨言地投入其中。
c. 良好的品德
采購員必須具備如下良好的品德：
c-1廉潔
采購員所處理的“訂單”與“鈔票”并無太大的差異，因此難免被“唯利是圖”的供應商所包圍。無論是威迫(透過人際關系)還是利誘(回扣或紅包)，采購員都必須廉潔，維持“平常心”、“不動心”，否則以犧牲公司權益，圖利他人或自己，終將誤人誤已。“重利忘義”的人，是難以勝任采購工作的。
c-2敬業(yè)精神
“缺貨或斷貨”實為采購人員最大的失職。固然造成短缺的原因很多，若采購人員能有“舍我其誰”的態(tài)度，高度負責采購所需的物料，則企業(yè)的損失將會大大減少。
c-3虛心與耐心
采購員雖然在買賣方面較占有上風，但對供應商的態(tài)度，必須公平互惠，甚至不恥下問、虛心求教，不可趾高氣揚、傲慢無禮。與供應商談判或議價的過程，可能相當艱辛與復雜，采購員更需有忍耐、等待的修養(yǎng)，才能“欲擒故縱”，氣定神閑地進行工作。居于劣勢時，亦能忍讓求全，不慍不火，克已奉公。
c-4遵守紀律
采購員是外出執(zhí)行采購的人員，他們的一言一行都代表著企業(yè)與外界打交道，他們的工作好壞不僅影響企業(yè)的效益，而且影響企業(yè)的聲譽，因此，企業(yè)對采購員規(guī)定了若干紀律，采購員必須自覺遵守，嚴格執(zhí)行。
超市員工崗位職責 篇8
經(jīng)理崗位職責
1.全面負責超市的經(jīng)營管理工作。
2.負責向集團公司領導匯報工作，接受監(jiān)督。
3.負責制訂年度經(jīng)營計劃和管理目標。
4.保證超市在信守道德、提高服務質量的同時，全面實行服務規(guī)范化，提高企業(yè)社會效益。
5.保證超市的`安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。
6.兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟指標，否則按協(xié)議處罰。
7.完成公司領導交辦的其它任務。
業(yè)務員崗位職責
1.負責超市進貨及管理工作。
2.負責編制進貨計劃，檢查商品銷售和商品適銷情況。
3.負責招商廠家進店資格的初審把關。
4.負責商品結構調整和經(jīng)營品種的檢查，保證經(jīng)營品種類別齊全，品種豐富。
5.負責客戶檔案。
6.根據(jù)進貨計劃和市場情況，及時了解市場動態(tài)，解決進貨中的問題。
7.如違反以上條例者，視情節(jié)輕重處以10—100元的罰金
超市員工崗位職責 篇9
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；
2、完成商品的來貨、上架陳列擺放、補貨、退貨等日常營業(yè)工作；
1、掌握扎實的產(chǎn)品知識，給顧客提供專業(yè)的產(chǎn)品與服務演示；
2、了解顧客需求，給顧客提供優(yōu)質的'服務，進而達成銷售績效；
3、及時維護品牌和店面的形象，如店鋪內的陳列，清潔等；
4、負責顧客管理，訂貨，成本控制等日常運營管理工作；
5、上級領導安排的其他工作；
超市員工崗位職責 篇10
1、負責門店年度預算編制，費用審批及控制；
2、對銷售收入、毛利率、滲透率、復購率、費用支出、線上銷售占比等門店整體經(jīng)營性指標負全責；
3、推動貫徹公司商業(yè)業(yè)務的.各類制度、執(zhí)行標準規(guī)范的有效落地；通過巡店等方式，對門店運營進行檢查、監(jiān)督和指導，隨時關注門店環(huán)境和主要營運指標，發(fā)現(xiàn)問題和機會點，及時采取措施，提升門店的運營質量和銷售能力；
4、關注采購信息，通過市場調查和各類商品銷售分析，結合店內特色，制定相應競爭策略，及時把握商品銷售機會，促進各部門銷售及利潤優(yōu)化；
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