前臺接待主管崗位職責
在社會發展不斷提速的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的前臺接待主管崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
前臺接待主管崗位職責1
1、管理入口區域，對入店顧客提供綜合服務(問候顧客，提供信息，新客戶開卡)
2、維護好關鍵客戶數據庫，確保他們光臨時認出他們，并讓相關客戶經理或部門主管認真接待
3、管理信息中心，顧客問訊時能快速提供有效信息
4、管理咖啡角，確保桌椅完整無損，食品充足
5、報告顧客卡掃描儀的異常情況，確保顧客順暢通過
6、解決入口處的`緊急情況并及時匯報
7、支持其他促銷活動，有活動時及時通知顧客
前臺接待主管崗位職責2
1.協助商務中心經理管理商務中心以及大堂禮品店。
2.當班時對商務中心和大堂禮品店的運行負責。
3.向客人提供綜合的秘書和翻譯服務。
4.協助客人使用電腦工作站。
5.確保商務中心會議室隨時被很好得布置。
6.協助會議和電腦用戶預訂食品。
7.維持相關商務出版物的選擇。
8.確保客人工作時隱私受到尊重并減少對客人的打擾。
9.識別貴賓、仕達屋優先顧客、常客和長住客人并提供個性化的服務。
10.與相關部門建立良好的工作關系。
11.如有必要為飯店內部提供秘書服務。
12.協助準備部門服務以及工作表現報告。
13.按照存貨控制程序處理和儲存存貨。
14.指導部門內工作的操作程序。
15.避免和調解抱怨。
16.解決爭端。
17.必要時以紀律約束員工。
18.根據營業狀況準備員工排班表。
19.給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。
20.指導員工表現。
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