營業員的崗位職責15篇
隨著社會一步步向前發展，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的營業員的崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
營業員的崗位職責1
1、在門店內受理客戶業務，銷售電信產品。
2、對客戶資料進行整理和客戶維系。
3、不斷學習新的業務知識政策，向業務人員傳達新業務政策。
4、對老客戶進行電話維系和產品推介。
5、負責管理店內商品和財務事宜。
6、接受營業主管安排的.其他工作。
營業員的崗位職責2
1.售前咨詢，售后服務，滿足顧客的需求;
2.負責貨物銷售記錄、盤點、賬目核對、及各項統計工作
3.專柜產品的陳列、補貨、退貨、防損等日常工作;
4.工作區域的整潔與清潔工作
5.完成公司的'其他工作
營業員的崗位職責3
TUMI—高級營業員/銷售顧問新秀麗（中國）有限公司新秀麗（中國）有限公司，新秀麗崗位職責：
1、協助店長做好店鋪營運與管理的各項日常事務。
2、具備良好的服務意識和銷售意識，協助店長帶領團隊完成銷售任務及提升各項KPI
3、協助店長負責店鋪每日/周/月銷售計劃的制定，并合理分配工作，培養潛力員工，督促員工完成指標。
4、協助店長完成公司下達的各項相關活動、政策的`推廣與執行，并組織店員進行總結分析。
5、協助店長并管理店鋪員工日常工作，和考核，如出勤、儀容、服務、紀律、工作效率、責任心等。
6、積極主動與商場主觀保持溝通，了解商場推廣活動。
所需技能及經驗
1、40歲以下，形象氣質佳，具有5年以上零售行業經驗，有店鋪管理經驗，有箱包銷售經驗者優先。
2、熱情主動，富時尚感，具備熟練銷售技巧、貨品陳列技巧，并能帶領團隊，促進銷量提升。
4、具有良好的溝通表達能力，富有團隊精神。
5、掌握基本的電腦操作，有一定的英語口語基礎。
6、服務意識、責任感強、誠實可信、愛崗敬業。
營業員的崗位職責4
1、店面的日常工作，店面銷售，與客戶建立良好的關系，售后服務接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;
2、競品信息的.收集和反饋，負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;
4、做好門店內外的衛生清潔工作，負責保衛、防火等作業管理;
5、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;
營業員的崗位職責5
1、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
2、時刻保持貨在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的.商品。
3、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加服裝專賣店的營業額。
4、收集顧客對貨品和服裝專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。
5、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。
6、完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作，并向主管匯報。
7、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行服裝專賣店的各項零售政策。
營業員的崗位職責6
一、 藥店營業員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質量管理制度，依照《公司管理制度》來規范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿意和優質的服務。
二、 嚴格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，準確表示品名、產地、規格、價格等，方便顧客選購。
三、 銷售和調配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導顧客。
四、愛護店內設備，設施，發現損壞及時上報維修。
五、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗。
六、 認真執行處方藥品銷售管理規定，按規定程序和要求做好處方藥的配方、發藥工作。 嚴格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。 顧客反映用藥后出現不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管部處理。
七、 營業前做好柜臺、貨架、商品、地面等環境衛生，達到干凈整潔、明亮。
八、 上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動紀律，不無故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。
九、 必須提前準備好營業期間的需用品，用具。熟練工作流程。
十、 及時補充商品，及時檢查，缺貨及斷貨現象，能及時上報計劃。
十一、 營業中應及時拉面和補充商品，及時規整擺放零亂的商品。
十二、 新到貨須認真配合驗收員清點驗收，及時上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。
十三、 加強服務意識，隨時做好顧客提供服務的準備，發現顧客有需導購時，應立即上前友善地為其提供各種服務。
十四、 觀察賣場銷售環境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通報上級或打110報警。
十五、 努力提高自身水平，做到對所負責的'每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。
十六、 交班按時，應對接班人員告知已補貨與需補貨商品情況，做到交接清楚，補貨無重復并認真填寫交班表內容，及貴重藥品的交接本，記錄自己端正準確。
營業員的崗位職責7
1.奉行賓客至上的原則，文明經商，微笑服務，注意儀表儀容和站立姿勢。
2.熱情禮貌接待客人，實事求是地介紹商品，不得與客人發生爭吵。
3.遵守紀律，堅守崗位，不遲到，不早退，保證營業的正常運行。
4.事假、調休要提前報告，服從統一調配。
5.自覺遵守勞動紀律。不得串柜，不許聊天;不得看書、看報;不許抽煙;不得大聲喧嘩和打鬧、嬉耍，不得利用工作之便謀取私利。
6.自覺遵守財經紀律。現金、物品當面點清;按售價開票，不弄虛作假，不擅自提價、折價;特殊商品優惠，由商場部經理和營業主管批準。
7.盤盈現金須及時上交財務經理(番禺財務經理)，盤盈物品須重新入帳，盤虧現金或物品個人賠償。
8.交接班清點錢物必須有二人以上同時進行，不得將私人錢物帶入營業場所內。
9. 不得向客人索取小費、挪用營業款和借用商品。
10.注意營業場所的`環境衛生，下班以前須清除所有垃圾，并做好防火、防盜工作。
11.當天銷售貨款，應按送款手續上交會計(番禺會計)。
營業員的崗位職責8
1、服從公司的分配，在指定電信營業廳完成手機銷售工作;
2、按月完成公司下達的`銷量任務;
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作
4、完成商品來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨防損等日常營業工作
5、工作期間，要維護公司品牌形象，熱情為顧客服務;
6、完善和定期更新柜臺的陳列，美觀、醒目，突出公司產品特點，;
7、不斷學習和提高銷售技巧、演示技巧、產品知識;
8、耐心、細心、準確的為顧客講解產品賣點，解決在購買中、手機使用中出現的問題;
9、服從領導管理;
10、維護店內客情關系，積極宣傳公司文化。
營業員的崗位職責9
1.熟悉和掌握柜臺或本鋪面商品的種類、品名、產地、規格、性能、特點、用途、進價和售價。
2.營業前搞好柜臺、貨架等的衛生工作，保持環境的整潔。
3.掌握本柜臺或鋪面商品的'進、銷、存情況，各種商品的暢銷和滯銷情況要及時向部門經理或有關人員進行匯報，以便經理進行業務溝通。
4.柜臺進貨要按商品的名稱、規格、數量、進價、售價等清點清楚并簽字驗收，不得有差錯。商品上貨架或柜要打上售價簽。
5.交接班時，要嚴格交接手續，做到商品、貨款相符，雙方簽名確認。
6.早班員工人店時必須兩人同時進入，復核、清點商品和周轉金款，是否賬物、賬款相符，并做好記錄，簽名確認。
7.營業時間要堅守崗位，不準私會客、辦私事、看書報、閑坐、聊天、吃東西和抽煙等。
8.下班時要將貴重物品收藏鎖好，鎖好貨柜、貨架，關燈,鎖門,待營業經理檢查合格后方可下班。
營業員的崗位職責10
1.根據GSP管理要求，協助質量管理人員做好醫藥商品質量輔助工作，保障顧客用藥安全。
職位要求：
2.保持店堂清潔衛生，醫藥商品陳列合規有序
3.監督醫藥商品的效期管理
4.協助藥店經理做好醫藥商品的進、銷、存管理工作
5.完成上級主管交辦的`臨時工作
營業員的崗位職責11
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；
2、對營業廳內突發事件、顧客爭吵等問題應主動上前勸解，平息矛盾，并帶領顧客到客戶部協商解決、不得影響正常營業。
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；
4、負責本區域的衛生、樣機（包括樣機卡、功能卡、價簽）展臺和賣場、美化布置的維護，確保本區域各項指標符合公司的相關規定。
5、對領導分配的'售后服務、上門調試工作應堅決執行，力求顧客滿意。
營業員的崗位職責12
1、負責書籍的檢查、出庫、陳列、盤點；
2、配合店內銷售，對顧客服務周到；
3、注意安全巡視，確保書籍等物資、財產的安全；
4、關注銷售動態，提出合理的意見和建議；
5、領導交辦的'其它任務。
營業員的崗位職責13
1、根據公司制定銷售管理制度、商品及物資管理制度。嚴格做好營業部的營業工作。
2、嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責。
3、執行公司年季月度商品品銷售計劃。并按時完成計劃銷售。
4、營業時做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。
5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫“商品進貨申報表”通知店經理補貨，盡量做到常規商品無斷貨現象。
6、商品到貨須認真清點驗收，及時上柜，同時將將上柜后余下之商品進行儲存或貨架上歸類堆放整齊。
7、隨時作好為顧客提供服務的`準備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務。
8、觀察銷售環境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通知主管或經理到場處理。
9、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。
10、隨時保持商品及環境的衛生。
11、下班時，應對商品銷售已情況與需補貨商品情況，告知店經理，做到補貨無重復。
12、營業員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向主管及其他員工做好委托。
13、負責商品入庫出庫核對工作。進出庫商品必須做到有單可查，驗收及時，標明型號、規格、數量、單價等，出入庫單據妥善保管，
14、負責庫存商品的保管。認真保管在庫商品，做到永續盤日清月結，堆放整齊，按型號、規格、數量進行逐筆登記，達到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對口，做好在庫商品的防火、防盜、防損工作，確保庫存商品的安全。
15、執行公司年度在庫產品及物資的期末盤點工作。在盤點中發現問題，要查明原因，并弄清責任，做好原始記錄，分別按程序辦理調整賬目手續。
16、按時完成公司領導交辦的其他工作。
營業員的崗位職責14
1、負責凍餅、面包、飲料等銷售服務，促銷工作和收款工作，介紹新產品。
2、隨時留意貨架上的物品，負責貨物的整理、日期標簽、品名、價格和貨物擺放整齊，面包產品字樣面向顧客，做到一貨一簽，陳列無變質、過期、變形擠壓現象。
3、負責每日成品的盤點工作，記錄清晰明確，于相應單據上簽字。
4、負責蛋糕的推銷與訂購事宜（向裱花人員轉達顧客要求要準確）。
5、確保所開票據清晰、字跡工整、內容要求明確、價格正確。
6、學習掌握熟練的.蛋糕包裝技巧，快捷美觀，叮囑顧客：請拿好。蛋糕需冷藏。
7、凍餅擺放角度方向一致，三角切塊呈45度夾取，顏色形狀合理搭配，亮色擺兩邊，暗色擺中間，或小件放兩邊，大件放中間。如客人現用，切塊放于取物盤中，拿取凍餅時，手不能直接接觸食品，否則用小凍餅盒裝好交給客人。
8、促銷工作：應該主動建議凍餅、蛋糕及優惠產品活動，從而提升營業額。
9、收款時應當年清點收入款項，并對客人說：收你XX元。找零：共XX元，先找你XX元，請慢走，歡迎下次光臨！當客人不多或客人對凍餅、收銀臺上速銷產品有興趣時應主動向客人介紹。
營業員的崗位職責15
1.負責銷售數據處理及與系統數據核對工作;
2.負責應收應付帳的`相關會計業務;
3.記賬、復帳，做到手續完備，數字準確，賬面清晰，按期報賬;
4.負責公司門廳報銷費用的審核登帳;以及電信相關部門傭金、往來款核算明細及回款;
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