專賣店店長的崗位職責

時間：2023-03-23 11:26:31 崗位職責我要投稿

專賣店店長的崗位職責(15篇)

　　現(xiàn)如今，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應盡的責任。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的專賣店店長的崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

專賣店店長的崗位職責(15篇)

專賣店店長的崗位職責1

　　一、對直營店的人事、銷售、服務等工作全面負責并定期向上級匯報，審核直營店上報公司各項報表并簽字確認。

　　二、第一時間向直營店員工傳達公司各項政策，認真督導員工對公司規(guī)章制度與方案的執(zhí)行情況。

　　三、合理制定周工作目標、計劃、顧客檔案分類（以電子郵件的形式發(fā)給項目經(jīng)理，具體發(fā)送時間可與項目經(jīng)理協(xié)商），在工作總結中明確完成工作情況，及時分析成敗原因，做出整改方案。

　　四、對員工的工作給予正確的支持和引導，培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)和正確使用人才，調(diào)動員工的工作積極性。

　　五、建立和完善例會工作。

　　六、主動與顧客溝通聽取顧客意見，建立、完善客戶服務工作并將收集到的顧客反饋信息及時上報。

　　七、關注、收集競品店的`情況信息，分析并反饋給上級主管。

　　八、根據(jù)實際情況處理直營店當日所發(fā)生一切事情，進行及時的人員調(diào)配和疏導。

　　九、合理安排日常工作管理、員工考勤、周

　　六、日及節(jié)假日的休息，保證員工良好的工作狀態(tài)和風貌，鼓舞員工士氣，帶動員工進入最佳工作狀態(tài)。

　　十、保證店內(nèi)高質(zhì)量的軟環(huán)境：服務的熱情度和周到度。

　　十一、保證店內(nèi)整潔硬環(huán)境，監(jiān)督與管理各項安全及衛(wèi)生：做到干凈、舒適、無衛(wèi)生死角，尤其是衛(wèi)生間的環(huán)境。

　　十二、每周四（下午16：00—17：00）進行工作總結及技巧交流。

　　十三、與直營店講師擬定每周廣播講課思路及內(nèi)容。

　　十四、參與電臺節(jié)目反饋電話名單的落實，特殊反饋電話要親自二次確認。

　　十五、每天17：00之前與咨詢回訪部門溝通，進行電話導向確認。

　　十六、遇到疑難問題的處理，包括：不良影響顧客處理。

　　十七、統(tǒng)計工作：數(shù)字統(tǒng)計分析：月統(tǒng)計、匯總、活動統(tǒng)計、檔案整理。

　　十八、每周三下午（合理制定時間）進行直營店工作人員產(chǎn)品知識、技巧交流培訓

專賣店店長的崗位職責2

　　崗位職責：團結一線戰(zhàn)友完成銷售目標

　　協(xié)助店長負責店鋪的日常管理運營工作

　　定期參加公司培訓并進行本店鋪店員的`培養(yǎng)

　　協(xié)助公司協(xié)調(diào)與商場間的關系

　　任職要求：

　　22—32歲，高中以上學歷，一年以上相關工作經(jīng)驗

　　熱愛銷售工作，責任心強

　　會操作電腦及有英語會話能力者優(yōu)先

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專賣店店長的崗位職責3

　　一、品牌，市場的維護和推廣

　　1、負責門店整體品牌形象維護和推廣在本區(qū)域的實施，提升本區(qū)域品牌知名度;

　　2、負責維護和執(zhí)行公司政策，制度，營銷策略和價格體系，提升區(qū)域品牌美譽度;

　　二、銷售管理

　　1、根據(jù)公司下達的年度指標，擬定門店的銷售計劃并組織具體落實與執(zhí)行，實現(xiàn)銷售目標;

　　2、根據(jù)公司下達的銷售方針，及時帶領門店人員調(diào)整實際銷售策略;

　　3、負責門店員工的考核管理工作;

　　4、在門店周報、月報信息搜集的基礎上進行市場調(diào)研，提交產(chǎn)品結構調(diào)整建議并及時跟蹤新品上店情況;

　　5、建立客戶資源檔案，每季度向上級提交客戶狀況分析報告，同時作好對新老客戶的跟蹤維護工作;

　　6、負責并配合公司制定和實施市場推廣方案，各種促銷活動的監(jiān)督和執(zhí)行;

　　7、負責門店的坪效、人效以及減值率的管控。

　　三、陳列管理方面：

　　1、具備基本陳列技巧，合理布置店內(nèi)的商品布局;

　　2、按公司對店面的品相要求及陳列手冊規(guī)定，做好店面陳列工作，保持店面的新穎和變化性;

　　四、市場活動方面：

　　1、負責各項促銷活動的傳達、組織、落實、檢查;

　　2、針對市場調(diào)研結果提交市場策劃建議，并帶領所屬人員及時調(diào)整銷售策略;

　　3、配合城市市場拓展人員、市場專員，做好當?shù)卦O計師、渠道及小區(qū)推廣等市場拓展活動;

　　五、商品庫存、帳務管理方面

　　1、嚴格按盤點管理制度組織盤點工作，做好日常商品管理，控制損耗率;

　　2、負責門店財務的日常管理工作,和城市端口財務保持密切溝通和合作;執(zhí)行總部財務工作要求的各項KPI考核,對考核結果負責;

　　3、負責門店和倉庫的.商品管理,包括陳列,周轉(zhuǎn),盤點,損耗等,和商品中心保持密切溝通和合作,提升門店鋪貨成本,提升補貨效率,提升庫存周轉(zhuǎn)率;

　　六、員工培養(yǎng)方面：

　　1、負責員工產(chǎn)品知識、軟裝搭配技巧、銷售技巧業(yè)務培訓指導;

　　2、了解并掌握下屬員工的思想狀況，加強團隊建設;

　　3、協(xié)調(diào)店內(nèi)人員，合理分工，發(fā)現(xiàn)、引導并培養(yǎng)人才，并向其它部門、連鎖店輸送人才;

　　4、維護門店團隊穩(wěn)定性;

　　5、制定工作計劃，合理安排各崗位工作，并跟進工作計劃完成情況;

　　七、售后方面：

　　1、負責店面銷售商品的售后服務協(xié)調(diào)工作，對客戶向店面提出的商品售后服務要求，組織銷售人員積極與相關部門聯(lián)系，合理地滿足客戶的售后服務要求。同時作好與消協(xié)、城管等外部相關部門的溝通協(xié)調(diào)，對內(nèi)與營運部門等各相關部門的協(xié)調(diào);

　　2、妥善處理各項重大投訴，維護公司對外的形象與聲譽;

　　八、安全管理方面：

　　1、承擔安全、消防責任，負責與當?shù)匚飿I(yè)相關部門的溝通于協(xié)調(diào)工作，建立良好的合作關系，培養(yǎng)自身的人際交往能力，同時嚴格遵守其在物業(yè)范圍內(nèi)的規(guī)章制度，和營運標準。加強日常管理，對突發(fā)事件能妥善處理，及時上報。

專賣店店長的崗位職責4

　　1、負責淘寶店鋪及產(chǎn)品在淘寶和互聯(lián)網(wǎng)的推廣，能有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量;

　　2、負責制訂淘寶商城店鋪網(wǎng)站運營策略計劃并執(zhí)行;

　　3、分析并把握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整;

　　4、使用淘寶各項推廣工具進行商品推廣，達到銷售目標所需要的流量。

　　5、負責各項活動或者品牌的宣傳推廣方案的設計、討論和實施;

　　6、負責淘寶商城日常促銷活動籌備;

　　7、配合網(wǎng)絡分銷及促銷活動相關工作協(xié)調(diào)及策劃;

　　8、淘寶商城店鋪裝修與后臺管理;

　　8、負責淘寶商城售后服務;

　　9、負責淘寶商城的'爭議處理;

　　10、產(chǎn)品網(wǎng)絡渠道定位、定價及市場調(diào)查;

　　11、上級交付的臨時性工作任務。

專賣店店長的崗位職責5

　　職責：

　　1、帶領店員達成公司既定的銷售目標;

　　2、店面管理，包括人員管理、樣品管理、店面陳列、銷售數(shù)據(jù)分析等;

　　3、店面會議管理，包括晨會、夕會、周例會管理;

　　4、店面人員的培訓、激勵;

　　5、做好老顧客的維護工作;

　　6、及時反饋市場情況。

　　崗位要求：

　　1、普通話標準流利;大專及以上文憑，年齡：26歲-40歲之間;

　　2、具備零售管理經(jīng)驗，個人銷售能力較強，有高端家具(沙發(fā)、軟床等)、建材、家電、奢侈品銷售管理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、語言表達能力優(yōu)秀，有較強的學習能力，擅于溝通，能承受工作的.壓力，心理素質(zhì)好;

　　4、具備良好的職業(yè)操守;

　　5、團隊意識強，工作責任心強，勇于挑戰(zhàn)自我。

專賣店店長的崗位職責6

　　職位描述：

　　1、負責組織員工進行商品陳列、展示、庫存、盤點，人員、商品的安全、區(qū)域衛(wèi)生的管理；

　　2、完成公司的銷售指標，定期對商品銷售情況進行分析，提出合理化建議；

　　3、組織、安排、管理店內(nèi)的整體運營，帶領部門員工完成銷售任務；

　　4、處理解決店員不能解決的'疑難問題、顧客異議、爭議、售后服務等；

　　5、對店員進行專業(yè)和服務技能的培訓；

　　6、對店員工進行日常工作的管理、培養(yǎng)、考核等。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、22歲-38歲，具備一定的賣場管理經(jīng)驗；

　　3、了解手機零售市場、產(chǎn)品特性及零售行業(yè)商品流轉(zhuǎn)過程；

　　4、具有優(yōu)秀的商品銷售技巧及管理工作經(jīng)歷，有良好的服務意識；

　　5、具有較強的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力及團隊協(xié)作能力；

　　6、具有較強的管理能力及解決問題的能力；

　　7、能夠熟練使用辦公軟件。

專賣店店長的崗位職責7

　　1、執(zhí)行公司制度和服務規(guī)范，配合營銷方案以及各種秀場完成業(yè)績

　　2、主持每天晨會(嚴格按晨會標準執(zhí)行)要求員工對每日必看簽字

　　3、巡視各部門的工作，檢查服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題

　　4、與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。

　　5、加強各部門的各項培訓，協(xié)調(diào)各部門之間的`關系

　　6、加強影樓的安全管理及各個器材保管、維修、責任到人

　　7、做好營業(yè)前的準備工作(產(chǎn)品的準備等)下達公司指令

　　8、營業(yè)中及時處理店內(nèi)緊急的事情，讓店內(nèi)有條不紊的進行

　　9、營業(yè)結束后核對目標，總結業(yè)績，檢查店內(nèi)的財務和貴重物品的存放

　　10、配合人事部對員工進行培訓講課，監(jiān)督以及管理

　　11、制定本人每周的工作計劃以及工作總結

　　12、收取各部門主管的工作計劃以及工作總結

　　13、負責店內(nèi)的一切經(jīng)營和管理以及異常事故處理

　　14、定期召開每周一主管會、每月全體員工大會

　　15、店內(nèi)環(huán)境5S管理，店員形象調(diào)整，樣片更換，指導管理各部門衛(wèi)生工作

　　16、協(xié)助門市部銷售，隨時鼓勵表揚各部門優(yōu)秀的員工

　　17、培養(yǎng)好各部門主管，監(jiān)管各部門主管工作，引導各部門主管進行目標管理

　　18、指導收銀員工作，引導全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識

　　19、對本店營業(yè)額，控制成本，純利潤負全責

　　20、每月每部門主管25日進行本部財產(chǎn)盤底，盤底單交店長核對，簽字后確認財產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯通過店長上報總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。

　　21、申請采購物品每月26日申請，28日批復，下月10號前發(fā)放。

專賣店店長的崗位職責8

　　職責：

　　1、負責店鋪內(nèi)員工的日常管理及員工對各項規(guī)章制度執(zhí)行情況的管理;

　　2、負責店鋪內(nèi)貨品月末盤存的安排并參與完成，保證準確性;

　　3、負責安排完成每日的.貨品清點情況，并及時反饋，同時向公司提出增補建議;

　　4、負責對店鋪貨品陳列提相關建議，同時對貨品陳列進行安排并實施;

　　5、負責所屬直營店鋪的業(yè)績達成，幫助員工提升銷售士氣，完成銷售目標;

　　6、負責對店鋪內(nèi)銷售活動的執(zhí)行及活動結果的分析反饋;

　　7、負責店鋪賬務管理、及完成各項報表;

　　8、負責對店鋪人員進行培訓工作;

　　9、完成上級領導交辦的其他任務。

　　任職要求：

　　1、年齡22-35歲，身體健康，高中以上學歷;

　　2、具有2年以上女裝專賣店店長工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉女裝零售終端相關知識和專賣店工作流程;

　　4、具有較好的溝能和協(xié)調(diào)能力、女裝陳列能力和銷售技巧培訓能力;

　　5、具有較強的團隊管理、激勵能力、組織能力及管理能力;

專賣店店長的崗位職責9

　　職責：

　　1、完成公司下達的每月的'業(yè)務指標，接待客戶咨詢并做產(chǎn)品使用方案指導;

　　2、根據(jù)公司要求跟進進門店員工專業(yè)與操作培訓;

　　3、每月參加公司業(yè)務提高培訓;

　　4、按公司要求定期向經(jīng)理匯報工作進度與計劃。

　　任職資格:

　　1、具3年以上零售/服務連鎖門店工作經(jīng)驗;

　　2、性格開朗，善于溝通，熱愛銷售工作;

　　3、具相關醫(yī)學背景(醫(yī)、藥、護理專業(yè)專科以上學歷及相關資格證書)，皮膚科專業(yè)優(yōu)先;

　　4、接受銷售崗位彈性工作制時間;

專賣店店長的崗位職責10

　　職責：

　　1：根據(jù)公司規(guī)劃，帶領門店團隊達成門店銷售及回款目標

　　2：根據(jù)公司要求及市場現(xiàn)狀策劃并實施門店活動

　　3：根據(jù)公司組織體系建設完成團隊的培養(yǎng)提升

　　4：根據(jù)需求完成渠道布局，異業(yè)合作的拓展

　　5：根據(jù)公司布局，指導團隊人員完成目標樓盤的'開拓

　　崗位要求：

　　1：形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通表達能力及抗壓能力

　　2：大專及以上學歷，男女不限

　　3：具備門店店長管理經(jīng)驗或同等崗位管理經(jīng)驗

　　4：具備門店零售管理經(jīng)驗，幫團隊提升

　　5：建材門第管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

專賣店店長的崗位職責11

　　職責：

　　1、越城正大裝飾城專賣店、柯橋紅星美凱龍專賣店、上虞石獅專賣店三店任選一店

　　2、負責門店日常在裝飾城內(nèi)部外聯(lián)單位關系搭建，增加門店外聯(lián)單位帶單數(shù)量

　　3、負責門店顧客接待及產(chǎn)品知識講解

　　4、負責區(qū)域內(nèi)部家裝公司對接，帶單于專賣店落地并產(chǎn)生銷售

　　5、負責配合門店大規(guī)模市場促銷活動提升銷量

　　崗位要求：

　　1、22歲-32歲，有相關廚電銷售經(jīng)驗者可適當放寬

　　2、要求形象氣質(zhì)佳

　　3、性格外向，善于交往，對于銷售有極大地能動性及責任心

專賣店店長的崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、合理分解公司制定的'各項銷售任務，調(diào)動員工銷售積極性，保持員工積極向上的工作態(tài)度；

　　2、門店存貨管理及貨源管理；

　　3、負責對本門店商品陳列工作。

　　崗位要求：

　　1、2年以上門店管理經(jīng)驗，有手機行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、掌握銷售技巧，對手機、數(shù)碼產(chǎn)品等新興電子產(chǎn)品感興趣；

　　3、有一定的抗壓能力，較強的溝通協(xié)調(diào)能力，熟練掌握辦公軟件。

專賣店店長的崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、負責百樂滿/瑞美熱水器和小松鼠&勞力特采暖系統(tǒng)新時代專賣店的零售發(fā)展策略及組織實施計劃，完年度銷售目標；

　　2、制定及實施以新時代市場專賣店為體驗中心的市場策劃推廣工作計劃；

　　3、制定實施參與的各種家電建材展會活動的銷售推廣計劃及方案（如19樓、兔狗家裝等）；

　　4、以專賣店為依托，策劃實施月度的主題推廣活動；

　　5、積極開展異業(yè)聯(lián)盟活動，制定行動計劃及實施方案；

　　6、負責專賣店銷售人員的`日常管理、培訓、考核；

　　7、負責新時代市場專賣店數(shù)字新零售運營系統(tǒng)的落地執(zhí)行工作；

　　任職要求：

　　1、27—35歲，大專及以上學歷，2年以上零售管理經(jīng)驗，有建材家電衛(wèi)浴行業(yè)零售銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、有較強的組織能力和活動策劃能力；

　　3、對各類自媒體比較熟悉及有較深的理解，有一定的文案編寫能力；

　　4、溝通能力較強，有責任心；

　　5、有良好的團隊協(xié)作能力；

專賣店店長的崗位職責14

　　職責：

　　1、目標管理：負責終端零售店鋪的運營和管理，提升店鋪銷售業(yè)績;

　　2、團隊管理：負責終端零售店鋪的人人員管理工作，培養(yǎng)高級銷售人才;

　　3、賣場管理：負責店鋪的陳列擺設、店鋪清潔工作、貨品盤點工作，確保店鋪好的店面形象;

　　4、貨物管理：負責貨品管理、監(jiān)督，執(zhí)行貨物退換貨流程，保證盤點無差異。

　　5、完成上級交辦的其他任務。

　　任職要求：

　　1、高中以上學歷，年齡18-28歲，性格開朗活潑，以結果為導向;

　　2、有零售服飾類行業(yè)相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、具有較強的.溝通能力及服務意識，吃苦耐勞。

專賣店店長的崗位職責15

　　1、及時布置各項工作任務和指標，協(xié)調(diào)店面內(nèi)部一切事務，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時處理。

　　2、核查每天工作報表情況。

　　3、督促店內(nèi)人員完成份內(nèi)工作。

　　4、組織運作落實各環(huán)節(jié)的工作。

　　5、負責處理顧客投訴及外聯(lián)事宜。

　　6、編制總體銷售、宣傳計劃、跟蹤市場動態(tài)注意專業(yè)訊息的接收和反饋。

　　7、關心員工，調(diào)動員工工作積極性。

　　8、跟進昨日顧客反饋、統(tǒng)計顧客量。

　　9、組織例會的`召開。

　　10、根據(jù)可影響總體銷售的因素的變化，制定和調(diào)整銷售策略。

　　11、根據(jù)市場需要創(chuàng)意、設計、制作各類宣傳品。

　　12、指導監(jiān)控銷售及宣傳實施，及時總結分析市場的成功經(jīng)驗與典型失誤。

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