4s店經理崗位職責

時間：2023-03-27 11:00:34 崗位職責我要投稿

4s店經理崗位職責15篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家收集的4s店經理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

4s店經理崗位職責15篇

4s店經理崗位職責1

　　1、汽車新產品上市（要求對新產品定位人員培訓上市計劃）

　　2、主持銷售部工作的全面開展與管理工作；

　　3、負責對銷售部人員的進行業務能力和素質培訓；

　　4、部門制度及工作標準的制定和完善；

　　5、負責市場信息的收集、整理和分析，評估預測市場動態，制定銷售計劃和策略；

　　6、配合市場部進行推廣、展示、促銷等營銷活動；

　　7、負責部門員工的招聘面試、管理、監督和考核；

　　8、每月制定銷售分析報告；

　　9、對銷售部的'進、銷、存的管理；

　　10、負責處理客戶抱怨、投訴及其他臨時突發事件，提升客戶滿意度

　　11、傳達公司各新政策，并嚴格督促執行，保證各項工作順力無誤展開；

　　12、完成職能部門及上級領導安排交代的臨時性及其他任務；

4s店經理崗位職責2

　　1、配合總經理建立車輛銷售業務戰略，完成集團及廠方下達的各項銷售經營指標，定期向總經理及廠家報告經營和管理工作；

　　2、監控銷售進展情況并監督車輛訂購流程/庫存結構，對整個銷售環節中的不良狀況提出建議并做出改進；

　　3、了解、收集、反饋市場情況，特別是競爭對手的活動和產品情況，及時制定切實有效的應對方案；

　　4、負責處理客戶投訴及客戶關系管理，根據顧客需求，提升服務品質；

　　5、建立維護公司與廠方、保險公司等的'密切合作關系，充分把握各項政策與考核，爭取外部資源對公司的最大利益支持；

4s店經理崗位職責3

　　1.根據年度預算指標，制訂銷售部門目標，并負責組織完成部門目標;

　　2. 監督檢查指導銷售部對于廠家及集團各項規章制度業務流程經銷商標準的'執行，并確保執行到位;執行銷售業務合規自查;

　　3.監控銷售客戶滿意度，并不斷整改和提升;

　　4.制定合理激勵方案培訓計劃等，提升銷售團隊整體工作能力;

　　5. 對銷售部的日常管理和5S檢查;

　　6. 完成本部門其他經營管理及上級交辦的其他工作。

4s店經理崗位職責4

　　1、負責與各金融機構、銀行、政府及相關機構聯絡、接洽;

　　2、負責與外部機構建立廣泛的信息來源和良好的合作關系;

　　3、負責公司融資信息的收集、整理，融資渠道的`建立;

　　4、負責各種融資方式的分析、探討、操作、實施;

　　5、負責配合公司戰略部署安排相關投融資事務;

　　6、負責參與融資商務談判，撰寫相關報告和文件;

　　7、負責協助資金主管辦理其他臨時性工作、協調工作;

　　8、負責處理公司與融資、貸款相關的各種外部事宜;

　　9、合理進行資金分析和調配，內部融資安排。

4s店經理崗位職責5

　　1、負責銷售部全面工作，制定本部門各崗位職責、工作標準并進行考核;

　　2、負責完成公司下達的相關經營指標，包括但不限于整車、精品等銷售收入、利潤、成本、費用等;

　　3、制定公司年、季、月汽車銷售計劃并負責實施;

　　4、負責銷售部整體管理水平的提高及客戶滿意度的`提高;

　　5、負責向廣州本田銷售部申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃并進行經常性業務聯系;

　　6、根據要求組織相關人員參加廣州本田的各類培訓，并負責轉訓、培訓結果的檢查和培訓人員的管理;

4s店經理崗位職責6

　　1.展廳接待管理:負責落實接待禮儀規范執行、提升接待技巧。定期每月銷售顧問飛行檢查接待流程模擬。每月月末匯總銷售顧問模擬綜合成績單交于銷售經理。對展廳接待管理進行第一管理，銷售經理不干預，并給予大力支持。

　　2.交車流程管理：落實執行交車流程，負責交車后的追蹤服務。

　　3.顧客資料管理：查核:“三表一卡”的填制，完善顧客資料的保存與追蹤。

　　4.展廳的日常管理：展廳及展車的'5S管理，嚴格按照飛檢流程標準執行，展車的布置及報價裝飾等內容

　　5.展廳人員及日常規范管理：檢查銷售顧問儀容儀表，接待禮儀技巧及日常禮儀規范，展廳人員按廠家飛行檢查要求管理。

　　6.做好信息反饋：市場、顧客、銷售內部、競品車型及新上市車型的相關信息收集

　　7.講師培訓：制定培訓計劃、效果追蹤與鋪導，并依照個人現狀進行差異化培訓，以及新員工的培訓計劃，負責對受訓學員進行培訓效果追蹤，給予適當個別鋪導，并提交培訓總結報告做好新進員工以及廠家內訓，銷售顧問的培訓等，因地制宜做好有效提高。

　　8.管理：保證首次登記率真實有效，對首次登記率及試乘試駕率不達標者分析原因幫助提高。

　　9.二手車的開展：依照廠家商務政策要求，進行二手車開展和督促協助二手車專員二手車系統的錄入。

4s店經理崗位職責7

　　1、貫徹落實公司各項規章制度及部門要求，執行配件部有關配件業務的相關規定。

　　2、組織本部門員工學習國家法律法規，組織學習、培訓配件（附件）相關知識。

　　3、對配件的使用計劃、庫存計劃、采購、驗收入庫、儲存、發放流程中的各個環節進行規范，保障維修生產中配件、工具的及時供應。

　　4、組織制定本部門的工作計劃，負責本部門行政、業務、經營管理，全面完成公司下達的'各項任務，并針對存在的問題，制定解決方案及措施。

　　5、協調部門與部門之間、部門與客戶之間的關系，及時妥善處理客戶針對配件業的投訴問題。

　　6、掌握市場行情，建立零部件網絡系統，了解客戶需求。

　　7、負責組織倉庫管理員做好庫存清點工作，積極配合財務部門進行盤點工作。

　　8、建立配件詢價系統，根據原廠價格及市場價格的變化，及時調整配件銷售價格，并提出應對措施。

4s店經理崗位職責8

　　職責描述:

　　負責根據公司的發展戰略,組織與實施汽車售后服務策略

　　組織編制部門年,季,月度售后服務及費用預算

　　協助服務管理部對售后服務策略進行調整與完善并組織實施

　　負責與售后服務部的業務聯系并落實各項工作安排,建立良好的合作關系。

　　強化安全意識,服務意識,成本意識的觀念,保證生產經營高效的有序進行。

　　掌握售后市場服務動態,熟悉售后服務市場狀況,引導和控制售后服務市場的方向和進度

　　組織本部門開發創新多種服務手段,完成售后服務指標并及時回款。

　　組織與指導下屬人員進行供求市場研究,客戶研究,競爭市場與競爭對手研究等方面

　　進行客戶分析,建立客戶關系,挖掘用戶需求,協助處理投訴,跟蹤處理投訴結果,進行客戶滿意度調查。

　　管理銷售人員,幫助建立,補充,發展,培養服務隊伍并指導服務顧問,完成各種信息報表及其他報表。

　　負責對服務人員的業務進行培訓,績效考核和督促。

　　協助總經理制定本部門工作計劃和有關規章制度,并負責實施和監督。

　　任職要求:

　　性格果斷,對待工作和生活要有熱情,工作有較高的效率,不可有拖拉工作的'習慣,

　　具有一定的管理能力和領導能力,要有團隊意識和服務意識。能領導好一個5-6人的小團體,并和其他部門之間建立良好的關系

　　有一定的人際交往技巧,良好的人緣。人品良好,無不良嗜好和道德品質問題。

　　對汽車構造和車輛保養維修有較深的了解,可以為客戶提供良好的維修方案和建議。

4s店經理崗位職責9

　　崗位職責

　　1、中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃；

　　2、制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度；

　　3、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；

　　4、指導并協調財務稽核、審計、會計的工作并監督其執行；

　　5、制定、維護、改進公司財務管理程序和政策，制定年度、季度財務計劃；

　　6、向公司管理層提供各項財務報告和必要的財務分析；

　　7、負責組織公司的成本管理工作，；

　　8、進行成本預測、控制、核算、分析和考核，確保公司利潤指標的完成。

　　任職資格

　　1、財會、金融、經濟、管理等相關專業大專以上學歷，有注冊會計師資格者優先；

　　2、五年以上財務管理或三年以上同等管理崗位工作經驗；

　　3、熟悉國家金融政策、企業財務制度及流程、會計電算化，精通相關財稅法律法規；

　　4、較強的成本管理、風險控制和財務分析的能力；

　　5、良好的組織、協調、溝通能力，和團隊協作精神，能承受較大工作壓力。

　　6、必須有三年以上汽車行業工作經驗；有駕照者優先

　　1、落實天泓集團財務管理和內控管理制度，進行有效的財務核算和內部控制；制定派駐公司財務相關制度的實施細則，配合派駐公司完善公司各項內控制度實施細則；

　　2、負責資金收支安全及財務印章管理安全。負責審核派駐單位財務收支，對資金收支和費用報銷進行審核；

　　3、負責每月資金計劃上報，配合資金科籌資、資金調配及使用工作；

　　4、負責派駐公司各種財務報表及分析的及時、準確報送，根據派駐公司的需要如實提供給派駐單位負責人，并對其真實性、合法性和完整性與派駐單位負責人共同承擔責任；

　　5、檢查派駐公司收入、成本、利潤等財務計劃的實施情況，并按派駐單位管理需要提供財務管理報表，定期組織財務分析與財務預測，提出財務改進方案，為企業經營決策提出合理化建議、意見；

　　6、會同派駐公司單位負責人完成本單位的財務預算方案，配合派駐公司做好預算分解及監督執行（月、季、年）工作；

　　7、負責派駐公司財務人員的培訓和考核工作，做好日常的管理工作，涉及相關人員的聘任應事先征求委派的財務負責人的.意見；

　　8、參與派駐公司重要經營活動等方面的決策和方案制定工作，參與重大經濟合同或協議的研究、審查，參與重要經濟問題的分析和決策；

　　9、熟知各種稅務、工商、主機廠的商務政策、規定，負責主機廠明訪有關財務管理的考核工作；

　　10、完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，財務相關專業；

　　2、三年及以上財務工作經驗；

　　3、具備良好的會計職業道德操守；

　　4、有當地戶口，如非當地戶口須***；

　　5、全面的專業知識，賬務處理及財務管理經驗；有較強的溝通能力。

4s店經理崗位職責10

　　1、貸款業務渠道建設與維護，提升市場占有率，完成工作目標和計劃。

　　2、貸款渠道市場內的客戶拓展、宣傳公司貸款產品、搜集貸款需求信息;

　　3、收集、整理客戶資料和業務檔案，完成銷售業務指標;

　　4、執行銷售和市場推廣方案;及時反饋市場動態。

　　5、接受客戶咨詢、了解客戶的貸款要求，熟悉銀行相關個貸政策;

　　6、負責維護客戶，并為客戶提供優質的.貸前、貸中及貸后服務;

　　7、與部門經理建立良好的工作溝通，及時反饋工作中出現的問題。

4s店經理崗位職責11

　　1、嚴格按照本品牌汽車管理文件要求制定相應的售后服務工作章程，并使本服務店各項工作及目標與本品牌汽車的相關要求保持高度一致;對服務店進行售后團隊建設和品牌建設;

　　2、負責服務店售后服務的各項經營管理業務;

　　3、審核、簽發向本品牌汽車相關部門發送的相關報表及文件;

　　4、負責管控重大顧客投訴的處理，對危機事件負責;

　　5、對顧客滿意度的.改進進行總體協調，保證顧客服務滿意度,成績的穩步提高;

　　6、組織協調各部門完成本品牌汽車所布置或委托進行的各項工作及活動;

　　7、保證服務店售后部門以公平的競爭姿態進行各項市場行為;

　　8、保持本品牌汽車相關部門通暢的交流與溝通;

　　9、負責制訂每年售后人員的培訓計劃并做設備、人員儲備計劃;

　　10、制訂售后人員薪酬、激勵制度，對直屬下級進行績效考核;

　　11、對6s管理負責。

4s店經理崗位職責12

　　1、制定年度銷售計劃，報批落實全年任務的合理分解：

　　2、檢查、監督和授權所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標。

　　3、根據市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的'調整銷售及獎勵政策，確保公司的經營業績：

　　4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標：

　　5、監督、落實銷售流程和銷售管理的標準化。

　　6、每月制定銷售分析報告。

　　7、制定銷售顧問人員名額需求計劃。

　　8、監督和衡量部門人員的工作效率，并定期進行績效評估。

　　9、建立和維護員工培訓，發展和激勵的制度。

4s店經理崗位職責13

　　1、對送修車輛進行初步檢查和故障判斷，解答客戶提出的各項疑難技術問題。

　　2、與維修車間主管共同商定車輛維修方案和檢修計劃。

　　3、在車輛維修過程中檢查、監督車輛修復情況，并提供必要的技術支持。

　　4、做好汽車專業技術資料的申購、查閱、保管歸檔工作。

　　5、負責組織人員對車輛進行詳細的檢查、鑒定試車，每天對其他質檢人員試車檢驗結果進行分析匯總。

　　6、根據要求對維修站技術人員、操作人員、管理人員等進行有計劃、有重點的專業技術培訓和考核，并做好培訓記錄檔案。

　　7、組織人員進行外出施救、搶修工作。

　　8、解決用戶投訴，當用戶提出關于車輛日常使用、維護保養、車輛維修技術問題或投訴時，能夠做好解釋或協調工作。

　　9、制定車輛維修保養規范、操作規范、工作標準等，并負責監督實施。

　　10、根據季節、氣候等環境的.變化，和汽車生產廠家的要求、行業管理規定等，提出車間車輛維修重點，以便適時修正維修車間的工作重心。

　　11、調整車間的工作量及測算車間的工作效率，制定生產定額、標準維修工時定額等。

　　12、負責檢查督促維修站所有維修設備的維護保養執行情況，并向公司主管經理提出考核或獎勵方案。

　　13、根據生產情況，向配件部提出定購配件的計劃和清單建議。

　　14、協助管理，技術總監應協助車間主管加強車間管理工作。

4s店經理崗位職責14

　　1、根據公司總體規劃，制定公司銷售戰略，制定年度/月度銷售目標，與相關部門制定附件精品業務計劃，并保證目標完成;

　　2、與客戶關系管理部共同制定銷售滿意度年度目標，負責銷售滿意度工作推進、改善和目標達成，維護品牌形象、提升銷售滿意度;

　　3、負責展廳銷售、衍生業務等業務的制度、流程的'制定和開展;

　　4、負責銷售訂單、車輛交接、資金、車輛保管等銷售業務各項環節的管理監控，并推進改善;

　　5、按照銷售流程、促銷政策等開展銷售工作，與市場部共同制定銷售策略。

　　6、收集行業銷售相關信息，對行業信息和經銷商本身進、銷、存等信息進行分析。

　　7、具備營銷管理能力、溝通能力、市場開拓能力、客戶投訴處理能力、團隊激勵能力。

4s店經理崗位職責15

　　1、協助總監制定、分解年度銷售計劃，報批落實全年任務的合理分解;

　　2、根據市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的`調整銷售及獎勵政策，保證公司的經營業績;

　　3、監督、落實銷售流程和銷售管理的標準化;

　　4、為銷售部和銷售顧問制定短期銷售和毛利目標，控制成本費用;

　　5、制定銷售顧問人員名額需求計劃，建立和維護員工培訓、發展、激勵制度;

　　6、監督和衡量部門人員的工作效率，并定期進行績效評估;

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