- 相關推薦
汽車售后經理崗位職責
在學習、工作、生活中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家收集的汽車售后經理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
汽車售后經理崗位職責1
一、負布監督、指導業務接待、索賠員的具體工作并作月度考核。
二、負責索賠事務嚴格按授權公司索賠政策正常動作。
三、負責參與重要客戶和萬元以上付出金額的客戶的相關工作。
四、制定、安排和協調售后服務工作的具體開展，協調業務接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的'關系，保證全部的員工有良好的工作狀態。
五、嚴格按公司運作標難或相關要求開展工作。
六、定期對本部門的工作進行審核及改進。
七、積極開展和推進各項業務工作，控制管理及運作成本，完成內部擬定的工作目標。
八、做好業務統計分析工作，定期填寫并上報各種報表。
九、負責控制和提高車間維修質量。安全生產成本控制和環境管理。
十、組織本部門開展的各項相關活動及評估工作。
十一、負貢各項會議的召開及售后各項工作的不斷優化改進。
十二、負責質量管理體系中的相關工作。
十三、負責公司各項制度在本部門的宣導及相關信息的傳遞。
汽車售后經理崗位職責2
1.全面負責4s店維修服務站日常業務與管理工作,監督和協調所屬各部門的日常工作。
2.制定維修站的年度營銷及生產計劃,充分利用各類資源,以確保完成年度利潤目標及廠商規定完成業績目標。
3.及時了解掌握汽修行業動態及競爭對手的情況,為公司的經營提供科學的.決策依據。
4.設計和分析維修車間各類報表,及時調整人員與生產結構,最大程度地提高其生產力和員工的生產率。
汽車售后經理崗位職責3
1、任務制定年度、月度的經營目標、計劃并予以實施。
2、制定策略，以提高責任地區的售后服務、配件和附件市場份額。
3‘制定維修業務，配件，附件銷售目標，并分解到員工的工作目標。
4、實現上級領導所制定的業績目標。
5、領導開展24小時援助服務。
6、負責售后前臺接待、車間維修、配件管理三大崗位的工作，建立健全各項工作、各崗位職責。
7、建立和完善部門薪酬、福利和績效管理制度和體系，組織實施員工績效考核。
8、負責本部門員工的績效評估，崗位調整，培訓發展計劃和激勵措施。
9、領導和激勵下屬員工，使所有員工的.思維和行動都以客戶為中心。
10、完成領導交辦的其他工作任務。
汽車售后經理崗位職責4
1、基于公司交易業務整體規劃，規劃售后服務板塊產品、制定售后服務標準及流程，保證用戶售后服務體驗、滿意度；
2、規劃、拓展售后服務供應鏈，包括不限于主機廠、配件廠等，保證售后服務的供應可靠性及經營效率；
3、設計售后服務板塊的商業模式、網點合作標準、網點服務標準等，提升交易鏈業務的`整體盈利能力；
4、基于門店的售后服務體系及管理團隊的前期搭建；x
1、制定服務標準、流程，維護營運車輛處于正常工作狀態，減小車輛故障率;
2、對車輛故障及時反應，管理及支持服務工程師通過電話、郵件等工具與客戶聯系解決技術問題，必要時安排人員做故障排除及維修;
3、幫助完成維修，依照公司的目標，最大程度地提高車輛利用率，最大程度地減少處于維修狀態和檢測狀態中的車輛，以滿足客戶的需求 ;
4、管理考核服務工程師，計劃安排服務團隊工程師和技術工人的工作，發揮每個人的特長，營造健康穩定全面的技術團隊;
5、委外維修管理:根據公司經營策略，屬地化外協維修供應商開發、管理;
6、服務數據庫建立及分析:車輛故障庫建立、維修標準作業手冊建立等，最大化的提高車輛的完好率、降低車輛的故障率、提高車輛維修的及時率;最大化提高客戶滿意度;
7、為服務工程師提供支持和培訓
汽車售后經理崗位職責5
1、熟悉售后的整個工作流程，監督指導售后人員的具體工作;
2、合理統籌售后人員的各項工作，充分調動售后人員的`工作積極性;
4、熟悉售后工作中的要點，不斷提升公司售后水平;
5、會做電子標書、后期能保全車輛、處理客戶問題，能與保險公司對接工作;
汽車售后經理崗位職責6
1、根據公司下達的`銷售任務，制定售后戰略和售后計劃，并監督執行
2、了解市場動態，制定和更新服務策略
3、客戶開發與管理
4、標準、流程的實施與控制
5、管理并協調售后服務各部門工作
6、負責本部門與其他部門的協調工作
7、維護和拓展對外業務合作關系
8、對直接下屬進行選拔、培訓、指導和評估，并承擔管理責任
汽車售后經理崗位職責7
1、負責汽車后市場開發與維護，確保目標的達成，
2、協助團隊解決問題，為公司產品營造良好的'售后服務品質，
3、敏銳地洞悉市場，深刻理解客戶心態和需求，結合客戶情況，及時提出有效可行的建議及方案。
【汽車售后經理崗位職責】相關文章：
汽車售后經理簡歷04-04
汽車售后崗位職責07-01
售后經理的崗位職責12-19
售后支持經理崗位職責12-01
售后部經理崗位職責12-17
售后銷售經理崗位職責07-11
設備售后經理崗位職責12-03
售后客服經理崗位職責12-18
區域售后經理崗位職責12-18