門店營業(yè)員崗位職責(zé)

時間：2023-04-07 09:36:13 崗位職責(zé) 我要投稿

門店營業(yè)員崗位職責(zé)20篇

　　隨著社會不斷地進(jìn)步，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的門店營業(yè)員崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

門店營業(yè)員崗位職責(zé)20篇

門店營業(yè)員崗位職責(zé)1

　　任職資格：

　　1、學(xué)歷要求：不限

　　2、工作經(jīng)驗：1—3年

　　3、自然條件：身體健康年齡在18—25歲之間，相貌端莊，性格溫和，身高適中。

　　4、能力要求：能獨(dú)立完成服務(wù)操作規(guī)程，動作敏捷，準(zhǔn)確自然，善于領(lǐng)會客人心理，語言到位，滿足賓客要求，能完成相應(yīng)的銷售業(yè)績。

　　5、素質(zhì)要求：遵守員工手冊，具有賓客至上的職業(yè)道德觀，禮貌待人，語言溫和，自尊自愛，具有拾金不昧的優(yōu)良品格。

　　6、形象要求：干凈整潔，穿著得體，精神面貌好，氣質(zhì)佳。

　　崗位職責(zé)：

　　1、按工作程序和標(biāo)準(zhǔn)做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作，擺放整潔美觀。

　　2、熟悉相關(guān)的產(chǎn)品知識，能熱情專業(yè)地為客戶解答疑惑。

　　3、了解客戶的需求，能更好地為產(chǎn)品改進(jìn)提供意見。

　　4、制定目標(biāo)，完成每天的'銷售業(yè)績。

　　5、能靈活機(jī)智穩(wěn)妥解決門店的突發(fā)事件。

　　6、當(dāng)班結(jié)束認(rèn)真做好收尾工作。

　　工資待遇：2500（包吃住）+2%個人提成+3%團(tuán)隊提成

　　工作時間：9h

　　休息時間：單休

門店營業(yè)員崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1、商品排面的維護(hù)，補(bǔ)貨，商品陳列，收貨工作；

　　2、對所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的銷售，缺貨的情況予以了解；

　　3、對所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的pop，價格標(biāo)簽的核對；

　　4、保持門店的清潔、衛(wèi)生，無空卡板、垃圾；

　　5、負(fù)責(zé)區(qū)域商品盤點(diǎn)前工作的整理；

　　6、對所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品及貨架進(jìn)行清潔；

　　7、對所負(fù)責(zé)分類的退換貨商品及倉庫進(jìn)行整理；

　　8、保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源；

　　9、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿；

　　10、及時收回零星物品和處理破包裝商品；

　　11、整理庫存區(qū)，做到商品清楚，碼放安全，規(guī)律有序；

　　12、先進(jìn)先出，并檢查商品質(zhì)量、保質(zhì)期；

　　13、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)；

　　14、隨時做好商品的安全責(zé)任工作；

　　15、價格標(biāo)簽的檢查；

　　16、商品的.補(bǔ)貨，排面的整理（是否依先進(jìn)先出順序進(jìn)行）；

　　17、負(fù)責(zé)區(qū)域貨架，商品，寄倉，地面衛(wèi)生的清潔維護(hù)；

　　18、檢查商品的質(zhì)量，保質(zhì)期；

　　任職要求：

　　1、要求熱愛農(nóng)業(yè)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有積極性；

　　2、本職位為子公司南京同啟食品銷售有限公司所招聘

　　工作地點(diǎn)：

　　公司門店（后宰門和香鋪營）

門店營業(yè)員崗位職責(zé)3

　　職位描述

　　崗位職責(zé)：

　　1、完成門店規(guī)定的銷售任務(wù)；

　　2、完成公司規(guī)定的`日常工作。

　　任職要求：

　　1、對工作有激情；

　　2、有務(wù)實的工作態(tài)度；

　　3、曾經(jīng)從事過該崗位有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　4、有健康證

　　工作地址：

　　長沙市樹木嶺新星小區(qū)

門店營業(yè)員崗位職責(zé)4

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)化妝品店日常銷售及陳列工作；

　　2、接待顧客的.咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；

　　3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

　　4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；

　　5、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

門店營業(yè)員崗位職責(zé)5

　　職位描述：

　　一、崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客戶的'接待、業(yè)務(wù)咨詢及租車服務(wù)辦理等；

　　2、負(fù)責(zé)處理租車相關(guān)業(yè)務(wù)，包括送車、接車、驗車、還車等；

　　3、門店所屬車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作；

　　4、服從店長工作安排，及時向店長匯報工作情況及計劃。

　　二、職位要求：

　　1、高中或中專以上學(xué)歷；

　　2、持有1年以上c1駕照，熟練駕駛車輛；

　　3、有服務(wù)意識，形象佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，能熟練使用office辦公軟件；

　　4、汽車銷售經(jīng)驗優(yōu)先。

　　三、薪資待遇：

　　1、底薪（2700~3200）+穩(wěn)定抽成（4000+）+額外個人銷售業(yè)績均能到10000及以上

　　2、五險一金，定期團(tuán)建，年終獎，高溫補(bǔ)貼，工齡獎，公司有穩(wěn)定成熟的晉升渠道期待你的加入

門店營業(yè)員崗位職責(zé)6

　　1、營業(yè)員應(yīng)具有高中（含）以上文化程度，應(yīng)參加職業(yè)資格培訓(xùn)并經(jīng)考試合格后上崗；

　　2、藥品的銷售，按“門店處方藥與非處方藥銷售管理制度”執(zhí)行，中藥飲片的銷售按“門店中藥飲片購、銷、存管理制度”執(zhí)行；

　　3、銷售藥品應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和制度，堅持“問病賣藥，買藥問病”的原則，做好用藥咨詢當(dāng)好病人參謀；營業(yè)員在銷售藥品時應(yīng)正確介紹藥品的'性能、用途、用法、禁忌及注意事項。銷售藥品時，營業(yè)員應(yīng)開具銷售憑證（應(yīng)標(biāo)明藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價格、批號等內(nèi)容）并根據(jù)顧客所購藥品核對無誤后，將藥品交與顧客防止差錯事故發(fā)生。

　　4、銷售處方藥應(yīng)憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師開具的處方，并經(jīng)處方審核員審核，方可調(diào)配和銷售；

　　5、拆零藥品集中存放于拆零專柜，并保留原包裝的標(biāo)簽和說明書，銷售使用的工具、包裝袋應(yīng)清潔衛(wèi)生，出售時應(yīng)在藥袋上寫明藥品名稱、規(guī)格、服法、用量、批號、有效期、門店名稱等內(nèi)容，并做好拆零藥品銷售記錄；

　　6、在銷售藥品的過程中，經(jīng)顧客同意營業(yè)員可拆至最小銷售單元進(jìn)行質(zhì)量檢查，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格，上報門店質(zhì)量管理人員；

　　7、負(fù)責(zé)具體執(zhí)行藥品的批號管理和效期管理工作，及時對滯銷藥品、近效期藥品進(jìn)行促銷；

　　8、銷售中藥飲片應(yīng)符合炮制規(guī)范，并做到計量準(zhǔn)確；

　　9、營業(yè)員應(yīng)統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡，做到站立服務(wù)、主動熱情、用語文明、講普通話不得使用服務(wù)忌語；

　　10、在藥品的售后報告中，實行“首問責(zé)任制”對于顧客的查詢、投訴及不良反應(yīng)等質(zhì)量信息應(yīng)妥善處理，并及時報告門店質(zhì)量管理人員或門店負(fù)責(zé)人；

　　11、對缺貨藥品要認(rèn)真登記，及時向業(yè)務(wù)部傳遞藥品信息，并通知客戶購買。

門店營業(yè)員崗位職責(zé)7

　　一、銷售職責(zé)

　　了解公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)，協(xié)助店長進(jìn)行銷售任務(wù)的分解。

　　營業(yè)中應(yīng)隨時保持貨架，魚缸擺放的的商品整齊和充足，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放凌亂的現(xiàn)象，如果發(fā)現(xiàn)商品不足應(yīng)及時告知店長貨補(bǔ)貨。

　　店面到貨必須認(rèn)真清點(diǎn)接收，及時上柜，店面營業(yè)員對所負(fù)責(zé)的回去商品盈虧負(fù)責(zé)，做好死、殘商品的記錄，做好防盜工作。

　　努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負(fù)責(zé)的毎種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

　　營業(yè)員必須堅守崗位，不得無故離崗、串崗，扎堆聊天，有事離崗必須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。

　　做好商品日常的飼養(yǎng)、保管、補(bǔ)充和盤點(diǎn)工作。

　　配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集。

　　微笑服務(wù)，掌握所銷售商品的專業(yè)知識，要用規(guī)范專業(yè)的語言同顧客交談，避免同顧客產(chǎn)生沖突。

　　積極響應(yīng)、配合公司的銷售策略的.實行。

　　二、其他輔助工作

　　營業(yè)前做好魚缸，柜臺、貨架、商品及店面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、明亮、整潔。

　　隨時注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。

　　發(fā)現(xiàn)魚缸、柜臺、設(shè)備等損壞及時向店長或值班店長報告。

　　聽從店長安排，完成店長臨時交辦的工作。

門店營業(yè)員崗位職責(zé)8

　　職位描述

　　一、崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)門店產(chǎn)品的銷售服務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)門店的顧客接待工作，提升顧客體驗滿意度；

　　3、負(fù)責(zé)高端客戶的維護(hù)工作；

　　4、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

　　5、店面形象與環(huán)境維護(hù)；

　　6、其他店面日常事項。

　　二、任職資格：

　　1、高中或中專以上學(xué)歷，性別不限；

　　2、待人熱情，開朗活潑，具親和力；

　　3、有良好的`表達(dá)能力，愿意同人打交道，具有較好的人際關(guān)系處理能力，有很好的學(xué)習(xí)及發(fā)展心態(tài)；

　　4、18—35歲lady，160以上身高，形象氣質(zhì)好，身體健康。

　　三、薪資范圍：基本薪資（3k—4k）+業(yè)績提成+全勤獎

門店營業(yè)員崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)：

　　1、招攬顧客來柜臺觀看產(chǎn)品，向顧客推銷商品，吸引顧客購買；

　　2、顧客購買產(chǎn)品，打單、收銀；

　　3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

　　4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；

　　5、店長安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有做營業(yè)員或銷售經(jīng)驗；

　　2、對工作熱情認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)；

　　3、良好的.溝通能力，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力；

　　4、吃苦耐勞，認(rèn)真細(xì)致，態(tài)度積極，有團(tuán)隊精神，思維活絡(luò)，形象氣質(zhì)佳；

　　5、歡迎廣大應(yīng)屆畢業(yè)生前來應(yīng)聘

門店營業(yè)員崗位職責(zé)10

　　根據(jù)我公司職責(zé)分工，我公司各門店營業(yè)員負(fù)責(zé)本店面商品的日常銷售工作，主要履行以下崗位職責(zé)。

　　1銷售職責(zé)

　　1.1了解公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)，協(xié)助店長進(jìn)行銷售任務(wù)分解。

　　1.2營業(yè)中應(yīng)隨時保持貨架上擺放的商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象，如果發(fā)現(xiàn)商品不足應(yīng)及時告知店長及時補(bǔ)貨。

　　1.3店面到貨須配合配貨員認(rèn)真清點(diǎn)驗收，及時上柜，店面營業(yè)員對其負(fù)責(zé)的貨區(qū)商品的'盈虧負(fù)責(zé)，做好防盜工作。

　　1.4、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

　　1.5營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗、不得聊天拉呱，有事離崗須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。

　　1.6做好商品整理、保管、補(bǔ)充和盤點(diǎn)工作，做好交班盤點(diǎn)。

　　1.7配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集工作。

　　1.8顧客的退換貨必須嚴(yán)格按照《嬰氏婦嬰養(yǎng)護(hù)中心商品退貨管理制度》的規(guī)定進(jìn)行退貨操作。

　　1.9微笑服務(wù)，掌握所售商品的專業(yè)知識，要用規(guī)范專業(yè)的語言同顧客交談，避免同顧客產(chǎn)生沖突。

　　1.10積極響應(yīng)、配合公司在各個店面進(jìn)行的促銷活動。

　　2其他輔助職責(zé)

　　2.1營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。

　　2.2隨時注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。

　　2.3發(fā)現(xiàn)柜臺等設(shè)備損壞及時向店長或值班店長匯報。

　　2. 4聽從店長的安排，做好店長臨時交辦的工作。

門店營業(yè)員崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)：

　　· 1、能接受領(lǐng)導(dǎo)分配的日常銷售任務(wù)、熟練掌握主推商品的獨(dú)特賣點(diǎn)，完成主推商品銷售任務(wù)

　　· 2、負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生、樣機(jī)（包括樣機(jī)卡、功能卡、價簽）展臺和賣場、美化布置的維護(hù)，確保本區(qū)域各項指標(biāo)符合公司的相關(guān)規(guī)定

　　· 3、對領(lǐng)導(dǎo)分配的售后服務(wù)、出店宣傳等工作堅決執(zhí)行，對客戶進(jìn)行管理和維護(hù)

　　· 4、服從主任/副主管的日常管理，完成各級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作

　　任職要求：

　　·1、銷售能力好，語言溝通能力強(qiáng)；

　　·2、服務(wù)意識好，能適應(yīng)連鎖業(yè)管理和銷售模式；

　　·3、主要負(fù)責(zé)賣場內(nèi)的各個品類電器產(chǎn)品的銷售工作；

　　·4、能吃苦，具有較強(qiáng)的.承壓能力。

　　福利待遇：

　　·入職國美簽訂勞動合同繳納五險一金；

　　·節(jié)假日福利、法定節(jié)假日三倍工資；

　　·生日禮物；

　　·員工體檢；

　　·可提供全國范圍內(nèi)工作崗位的調(diào)整及全國范圍內(nèi)工作地址的調(diào)動；

　　·只要你有能力，可提供晉升加薪！！

門店營業(yè)員崗位職責(zé)12

　　職位描述

　　崗位職責(zé)：

　　1、銷售：通過自己的商品知識、服務(wù)技巧完成主任下達(dá)的每月、每周、每日的銷售任務(wù)。

　　2、服務(wù)：服務(wù)中保待良好服務(wù)形象、服務(wù)禮儀、微笑迎送、真誠交流、生動講解、待客如友，保證顧客滿意。

　　3、價格：嚴(yán)格按照分部價格指令書執(zhí)行，杜絕違規(guī)操作。

　　差異化及主推商品：熟練掌握差異化及主推商品的獨(dú)特賣點(diǎn)，完成差異化及主推商品銷售任務(wù)。

　　4、負(fù)責(zé)門店營業(yè)期間樣機(jī)及配件的`安全及大件商品樣機(jī)的附件、說明書、包裝的保管工作

　　5、接受公司的培訓(xùn)，并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度、言行標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等，主動、熱情地接待每一位顧客，使用文明用語，為顧客講解商品性能、包修須知，解答顧客需要了解地問題。

　　任職要求：

　　年齡：18歲至35歲，中專或高中以上學(xué)歷，有良好的服務(wù)意識和溝通能力。熱愛銷售工作，能承受一定的工作壓力。

門店營業(yè)員崗位職責(zé)13

　　崗位要求：

　　1、中專以上學(xué)歷，從事過藥品銷售工作者優(yōu)先；

　　2、性格開朗、親和力強(qiáng)、能吃苦耐勞、善于溝通、具備協(xié)作精神；

　　3、具備相關(guān)藥學(xué)（中藥或西藥）知識；

　　4、具備銷售技能及較強(qiáng)服務(wù)能力。工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)門店藥品銷售工作；

　　2、做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的商品管理（包括庫存、效期、品類、動銷、陳列、交接、贈品管理）；

　　3、做好門店顧客服務(wù)工作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

門店營業(yè)員崗位職責(zé)14

　　1、在店長指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

　　2、遵守各項規(guī)章制度，服從工作安排。

　　3、儀表端莊大方，著裝整潔。保持良好的服務(wù)心態(tài)，熱情待客，使用文明用語，做到微笑服務(wù)，客進(jìn)有迎聲，客走有送聲。

　　4、按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持吧臺、地面、書柜干凈整潔，檢查設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常及時上報。

　　5、熟知出品價格及特點(diǎn)，熟練掌握出品質(zhì)量及速度。

　　6、運(yùn)用技巧，傳播咖啡文化，培養(yǎng)咖啡客群。

　　7、上班時間不私自會客，不做。私活，工作時不接私人電話，聊私事，嚴(yán)禁煲電話粥。

　　8、做好吧臺所有物品擺放與清潔，各項器具定點(diǎn)放置，不隨意變動。

　　9、掌握原材料庫存情況，發(fā)現(xiàn)缺少及時上報。

　　10、每日有日報表，每周有周經(jīng)營分析，每月有計劃及總結(jié)。

　　11、不斷提升專業(yè)技能，認(rèn)真學(xué)習(xí)，每月有創(chuàng)新。

　　12、提高安全防范意識，加強(qiáng)責(zé)任心，確保營業(yè)安全。

門店營業(yè)員崗位職責(zé)15

　　職位描述

　　崗位職責(zé)：

　　1、能獨(dú)立制作咖啡及其他飲料；

　　2、咖啡設(shè)備日常保養(yǎng)維護(hù)；

　　3、水吧臺衛(wèi)生維護(hù)；

　　4、庫存清點(diǎn)；

　　5、配合上級工作，有團(tuán)隊意識；

　　6、積極參加培訓(xùn)，提升專業(yè)技能；

　　任職要求：

　　1、中專以上學(xué)歷

　　2、五官端莊，吃苦耐勞

　　3、熟悉簡單辦公軟件

　　4、普通話流利，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力

門店營業(yè)員崗位職責(zé)16

　　崗位職責(zé)：

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；

　　2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；

　　4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、初中以上學(xué)歷；

　　2、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識，吃苦耐勞；

　　4、年齡18—35歲，身體健康。

門店營業(yè)員崗位職責(zé)17

　　第一章：工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

　　一、服從安排，完成主管領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情。

　　二、執(zhí)行公司的制度與規(guī)范。

　　三、熟悉商品知識，熟悉業(yè)務(wù)流程。

　　四、善于學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身工作技能。

　　五、負(fù)責(zé)門店顧客的接待工作。

　　六、熱忱服務(wù)，致力于商品的銷售。

　　七、收集客戶資料信息，反饋客戶的資料信息。

　　八、負(fù)責(zé)門店商品的日常管理工作：

　　a、補(bǔ)貨、上貨、退貨處理。

　　b、陳列整理。

　　c、價格、標(biāo)簽管理。

　　d、商品衛(wèi)生。

　　e、庫存商品的管理。

　　f、商品防盜。

　　g、商品調(diào)撥與淘汰。

　　九、退貨清點(diǎn)、處理工作。

　　1、對照退貨單一件一件清點(diǎn)

　　2、發(fā)現(xiàn)退貨有差異，及時和相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系處理。

　　3、清點(diǎn)后的商品，散亂的放門店處理，整包的量大的可以調(diào)回倉庫

　　4、將清點(diǎn)后的清單交給會計人員入庫。

　　十、負(fù)責(zé)門店的衛(wèi)生工作。

　　十一、貨物盤點(diǎn)工作。

　　第一節(jié)：準(zhǔn)備工作

　　1、制定全年盤點(diǎn)計劃。

　　2、明確盤點(diǎn)目的。

　　3、提前確定盤點(diǎn)具體時間。

　　4、確定具體的盤點(diǎn)對象、盤點(diǎn)范圍。

　　5、確定參與盤點(diǎn)的`人員（點(diǎn)數(shù)人、計數(shù)人、復(fù)盤人等）

　　6、通知相關(guān)的部門、客戶等（盡量做到不收貨、不出貨，商品不流動）

　　7、盤點(diǎn)工具的準(zhǔn)備。

　　8、財務(wù)會計要處理完盤點(diǎn)前所有賬目、數(shù)據(jù)、單據(jù)。

　　9、盤點(diǎn)對象的整理

　　a、同一商品要?dú)w類放一塊。

　　b、將商品陳列整齊，有規(guī)律，以利于清點(diǎn)數(shù)量。

　　c、清除壞品、退貨商品，該報廢的報廢，該退貨的退到收貨區(qū)，包裝破損商品要及時處理

　　d、清除死角，檢查是否有滯留商品

　　e、清理散貨數(shù)量，化零為整。

　　f、檢查整件商品，注意別混放；避免將半件商品當(dāng)成整件商品。

　　第二節(jié)：盤點(diǎn)中

　　1、劃分好每個盤點(diǎn)隊伍的盤點(diǎn)范圍，務(wù)必要讓每個盤點(diǎn)隊伍都清楚自己盤點(diǎn)范圍。

　　2、盤點(diǎn)是要細(xì)心，耐心。不可毛躁。

　　3、盤點(diǎn)原則：

　　a、盤點(diǎn)時按順序由左而右，由上而下，不得跳躍盤點(diǎn)，不得東盤一下西盤一下。 b盤點(diǎn)者咬字要清晰，音量要適中，盤點(diǎn)者念數(shù)量應(yīng)強(qiáng)調(diào)單位，如：5包、6條、2盒、3雙、7件等等。要反復(fù)念讓填表者核對。

　　c、盤點(diǎn)人點(diǎn)數(shù)時不可馬馬虎虎，特別注意角落防止遺漏。謹(jǐn)防將的商品多點(diǎn),少點(diǎn)混點(diǎn)、錯點(diǎn)、漏點(diǎn)、重點(diǎn)等。

　　d、計數(shù)人員字跡要清楚，數(shù)量單位要正確，集中精神，反復(fù)核對。 e盤點(diǎn)完后進(jìn)行復(fù)盤工作，尤其是不清晰的，單價高的，易搞錯的商品

　　第三節(jié)：盤點(diǎn)后

　　1、盤點(diǎn)表簽字，編寫順序數(shù)字（以免丟失），上交財務(wù)會計人員。

　　2、為了便于復(fù)查，在盤存結(jié)果未出來之前，商品的陳列盡量不要流動，有流動的需要做好數(shù)字記錄。

　　3、財務(wù)會計人員要處理好賬目、數(shù)據(jù)、單據(jù)，盤點(diǎn)前的相關(guān)數(shù)據(jù)資料和盤點(diǎn)后的相關(guān)數(shù)據(jù)資料要分開。

　　4、財務(wù)會計人錄入數(shù)據(jù)核對盤點(diǎn)盈虧。

　　5、盤點(diǎn)人隨時協(xié)助復(fù)盤。

　　第二章：營業(yè)中具體工作行程

　　一、營業(yè)前：

　　1準(zhǔn)時上班，參加晨會。 2清潔貨架和商品衛(wèi)生。

　　3檢查商品標(biāo)價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。

　　4檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內(nèi)庫取貨。取貨時應(yīng)注意：取商品時應(yīng)由上而下，并將挪動的商品及時還原，嚴(yán)禁站在商品上取貨及從中間抽取。

　　二、營業(yè)中銷售：

　　1、按照門店禮儀規(guī)范，禮貌準(zhǔn)確地回答顧客對商品位置的提問并引導(dǎo)他到商品前

　　2、快速完成銷售；如顧客購買的商品缺貨時，應(yīng)請顧客稍候，立即到店內(nèi)庫取貨，并迅速返回。

　　3、如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品.

　　4、如果庫存不夠，顧客明確只要該商品時，則立即上報主管經(jīng)理，與采購部聯(lián)系，約定送貨時間等

　　5、應(yīng)留下顧客的聯(lián)系方式、地址。（送貨、裝車、發(fā)托運(yùn)等配送方式要跟蹤落實。）

　　6、隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。隨時清理門店雜物，保證清潔。

　　7、區(qū)分一般客戶和重點(diǎn)客戶，重點(diǎn)客戶重點(diǎn)跟進(jìn)，不能確定的事情及時上報門店經(jīng)理處理。

　　三、營業(yè)后：

　　1、根據(jù)存貨情況及時到店內(nèi)庫出貨，保證貨架商品豐滿。

　　2、整理排面。

　　3、及時清理衛(wèi)生。

　　四、商品的陳列要求：

　　1、每個單品整潔、平展、無縐皺。規(guī)格齊全。

　　2、商品之間間隙緊湊,無裸露層板，滿陳列。

　　3、豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。商品和陳板間的高度保證手背距離

　　4、商品前后陳列無粘連，橫成排，豎成行。

　　5、縱向陳列、橫向陳列、大小陳列、套系陳列，價格帶陳列、色帶陳列、品類陳列等要合理。

　　6、商品正面面向顧客，標(biāo)價齊全、正確。

　　7、貨架、通道內(nèi)干凈無雜物。

　　8、堆頭整潔，商品豐滿、醒目，pop宣傳到位，貨架存貨安全、整齊，高低適中。

　　9、商品先進(jìn)先出。

　　10、價錢正確，價簽和商品對應(yīng)。

　　11、補(bǔ)完貨后及時清理空紙箱。

　　12、必須做到及時補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)有庫存、貨架上無貨的情況。

　　13、補(bǔ)貨時，不能影響通道暢通，不補(bǔ)貨時，通道上不能堆放任何商品。

　　14、破損商品及時處理。

　　15、暢銷品應(yīng)陳列在黃金陳列位。

門店營業(yè)員崗位職責(zé)18

　　職位描述

　　工作內(nèi)容：

　　1、店面貨品出樣及管理；

　　2、向顧客介紹推薦公司產(chǎn)品；

　　任職資格：

　　1、 18歲—30歲，男女不限，高中以上學(xué)歷；

　　2、身高1。70米以上，身高1。60米以上，個人形象好、氣質(zhì)佳；

　　3、溝通能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)；

　　4、一年以上品牌專賣店銷售經(jīng)驗，有高端彩妝、服飾等經(jīng)驗的導(dǎo)購員優(yōu)先考慮；

　　5、熱愛時尚行業(yè)，工作熱情、積極主動；

　　6、有良好的團(tuán)隊合作精神、具有親和力、服務(wù)意識強(qiáng)。

門店營業(yè)員崗位職責(zé)19

　　工作描述

　　1、提供標(biāo)準(zhǔn)化的顧客服務(wù)，銷售產(chǎn)品、推薦產(chǎn)品；

　　2、保證收銀金額準(zhǔn)確，產(chǎn)品進(jìn)銷存報表正確；3、保證貨架產(chǎn)品的品質(zhì)，定時進(jìn)行檢查和物料盤點(diǎn)，負(fù)責(zé)過期產(chǎn)品的`檢查；4、營業(yè)區(qū)及店外的清潔衛(wèi)生，保持個人衛(wèi)生的清潔任職資格

　　1、2年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗，1年以上收銀員經(jīng)驗；

　　2、高中以上學(xué)歷，表達(dá)及銷售能力強(qiáng)。

　　3、工作地點(diǎn)：無錫市哥倫布、惠山世紀(jì)城、洛社就近分配。