商務(wù)接待崗位職責(zé)4篇
在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編整理的商務(wù)接待崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
商務(wù)接待崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、制定接待標準和接待辦法相關(guān)規(guī)定，負責(zé)制訂各級領(lǐng)導(dǎo)的接待計劃，并予以組織、實施；
2、負責(zé)做好接待時與相關(guān)部門信息銜接、協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)等工作，對本部門重大接待任務(wù)及接待費用預(yù)算、支出進行管理；
3、負責(zé)組織及安排各種重要會議、重要活動的.準備、組織、服務(wù)等工作；
4、制定并組織實施接待人員培訓(xùn)計劃，合理組織部門員工的日常培訓(xùn)，提升服務(wù)意識和職業(yè)形象；
崗位要求：
1、全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，35歲以內(nèi)，有星級酒店行業(yè)、航空服務(wù)業(yè)或高端商務(wù)會所經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟練掌握相關(guān)行業(yè)商務(wù)接待知識，熟悉掌握重要來賓的商務(wù)接待與服務(wù)行程；
3、形象氣質(zhì)佳，溝通能力強，親和力佳，做事積極主動，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守。
商務(wù)接待崗位職責(zé)2
1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
4、負責(zé)快件收發(fā)、機票及火車票的`準確預(yù)定；
5、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等）；
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；
7、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
商務(wù)接待崗位職責(zé)3
主要職責(zé)：
1、負責(zé)公司的商務(wù)接待及制定、修訂接待管理標準流程；
2、負責(zé)各類會議支持工作及制定、修訂標準流程；
3、負責(zé)公司前臺的`管理；
4、負責(zé)為公司長期及短期出差員工提供各類支持，如房屋租賃等；
5、為公司各類活動提供支持，如年會、員工大會、組織建設(shè)活動等；
6、為公司員工辦理各類簽證及工作所需證件；
7、每月輸出接待分析報告和相關(guān)數(shù)據(jù)分析標準；
8、完成上級交辦的其他工作。
任職條件
教育要求：大學(xué)本科，英語、酒店管理專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先，英語六級以上；
工作經(jīng)驗要求：五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有任職五星級酒店三年以上管理工作經(jīng)驗，有高端會務(wù)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；
崗位技能要求：
1）熟悉商務(wù)禮儀知識，優(yōu)秀的中英文表達能力；
2）熟悉使用各類辦公軟件，有數(shù)據(jù)分析能力；
3）至少一年以上對各類簽證和工作類證 件辦理的工作經(jīng)驗。
品性要求：
1）具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，對部門管理與工作開展有清晰思路與認知；
2）個性踏實，服務(wù)意識強，責(zé)任心強；
3）熱愛本職工作，優(yōu)秀的團隊合作精神和強烈的執(zhí)行力。
商務(wù)接待崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1.負責(zé)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2.負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，微笑服務(wù)，對來訪客人熱情有禮，有問必答，耐心解答疑問，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3.負責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。負責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作；
4.負責(zé)來訪客人的優(yōu)質(zhì)接待（包括但不限于展廳介紹、用餐服務(wù)），注意儀態(tài)、方式，維護公司形象；
5.負責(zé)公司商務(wù)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
6.熟練掌握接待室服務(wù)設(shè)施的使用方法及規(guī)定，并正確提供服務(wù)；
7.加強業(yè)務(wù)知識的'學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提高商務(wù)服務(wù)質(zhì)量；
8.接受行政部領(lǐng)導(dǎo)工作安排并協(xié)助人事行政人員作好行政部其他工作。
企業(yè)對商務(wù)禮儀要求
要求A
任職要求：
1、身高160CM以上,女性，18-26周歲。
2、形象好,氣質(zhì)佳，相貌端莊，無明顯疤痕，身材勻稱。
3、有組織紀律性，會相對標準普通話，有親和力。
崗位職責(zé)：
1、出席公司安排的商務(wù)活動，公司的司慶、年會、產(chǎn)品巡展等禮 儀接待活動；
2、為客戶講解公司沿革及獲獎情況；
3、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
＊ 薪酬福利待遇:（高月薪+過節(jié)費+五險一金+雙休+國家法定節(jié)假日+國內(nèi)、國外旅游+完備的培訓(xùn)機制+年假、婚假、產(chǎn)假、全勤獎等完備的福利制度+暢通的晉升通道+……
＊ 應(yīng)屆畢業(yè)生、無工作經(jīng)驗者，我公司安排專人培訓(xùn)，不收取任何培訓(xùn)費。
要求B
崗位職責(zé)：
1,負責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞；
2,協(xié)助行政部總監(jiān)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作；進行日常行政工作的組織與管理；各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行；參與公司績效管理、考勤等工作；獎懲辦法的執(zhí)行；
3,協(xié)助行政部總監(jiān)進行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)；
4，會務(wù)安排，做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作；對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作；
5，協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓(xùn)、公司集體活動組織與安排等；協(xié)助做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
任職要求：
1，28歲以下，形象氣質(zhì)佳，身高165以上優(yōu)先考慮；
2，有大型禮儀活動、接待工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3，行政管理、工商管理、秘書學(xué)等專業(yè)專科以上學(xué)歷優(yōu)先考慮；
4，有較強的分析和解決問題、協(xié)助和協(xié)調(diào)工作的能力，能統(tǒng)籌的安排工作事宜。
要求C
崗位職責(zé):
1.負責(zé)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2.負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，微笑服務(wù)，對來訪客人熱情有禮，有問必答，耐心解答疑問，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3.負責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。負責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作；
4.負責(zé)來訪客人的優(yōu)質(zhì)接待（包括但不限于展廳介紹、用餐服務(wù)），注意儀態(tài)、方式，維護公司形象；
5.負責(zé)公司商務(wù)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
6.熟練掌握接待室服務(wù)設(shè)施的使用方法及規(guī)定，并正確提供服務(wù)；
7.加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提高商務(wù)服務(wù)質(zhì)量；
8.接受行政部領(lǐng)導(dǎo)工作安排并協(xié)助人事行政人員作好行政部其他工作。
【商務(wù)接待崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
商務(wù)接待崗位職責(zé)03-16
商務(wù)接待崗位職責(zé)7篇05-20
商務(wù)禮儀接待07-30
商務(wù)日常接待禮儀05-31
商務(wù)接待禮儀流程09-11
日常商務(wù)接待禮儀08-19
商務(wù)接待禮儀詳解07-03