品質(zhì)專員崗位職責
在當今社會生活中，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應的責任兩部分組成。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編幫大家整理的品質(zhì)專員崗位職責，希望能夠幫助到大家。
品質(zhì)專員崗位職責1
1，服務意識強，工作積極主動，處事冷靜，并具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理技巧
2，具備基礎的安全，防火，食品安全，衛(wèi)生以及環(huán)保相關法律和其他當?shù)卣ㄒ?guī)方面的知識
3，具備基礎的.設備管理，跟進公共設施的維修保養(yǎng)工作，
4，具有良好的溝通能力和問題解決能力
5，做好日常巡查記錄并及時匯報和跟進所發(fā)現(xiàn)的問題
6，處理商戶一般投訴及詢問，反饋管理信息
7，檢查園區(qū)裝修的違章/違例情況并予以及時處理及匯報
8，負責轄區(qū)的公共清潔衛(wèi)生，綠化，工程，保安等情況進行巡檢和監(jiān)督工作
9，每天不定時全面巡查樓宇日常基本情況
品質(zhì)專員崗位職責2
1、負責與客戶業(yè)主、住戶溝通與聯(lián)系，為客戶提供專業(yè)的物業(yè)管理管家式服務；
2、負責客戶投訴處理工作，并對投訴進行信息跟蹤及回訪；
3、負責物業(yè)管理費的`收繳工作；
4、負責協(xié)助管理中心內(nèi)部文件的起草與修訂、檔案整理與規(guī)范管理；
5、負責社區(qū)文化活動的組織安排以及業(yè)主委員會的日常協(xié)調(diào)工作。
品質(zhì)專員崗位職責3
1、根據(jù)項目部經(jīng)理安排，處理合作工廠之間的協(xié)商、協(xié)調(diào)、檢查、確認等工作；
2、根據(jù)業(yè)務部門的需要，對選定的產(chǎn)品，協(xié)調(diào)合作工廠進行樣車裝配、測試、確定狀態(tài)和BOM；
3、對合作工廠的配套廠家進行考察，提出生產(chǎn)、質(zhì)量管理過程的問題，并跟蹤整改過程，確認整改效果；
4、對工廠生產(chǎn)的我司訂單產(chǎn)品，監(jiān)督工廠的零部件來料檢驗、生產(chǎn)、質(zhì)量控制、包裝、發(fā)運過程，發(fā)現(xiàn)問題后，督促工廠進行糾正，協(xié)調(diào)工廠制定改進措施并落實直至閉環(huán)；
5、對工廠生產(chǎn)的`我司訂單產(chǎn)品，組織我方質(zhì)檢員進行檢驗；編制驗貨報告；
6、接受上級領導臨時安排，積極完成上級領導交付的臨時性工作。
品質(zhì)專員崗位職責4
職責一：
1、負責公司年度質(zhì)量管理方案的編制、組織與實施；
2、負責公司質(zhì)量管理體系的策劃及質(zhì)量標準要素的分配；
3、負責公司物業(yè)管理流程的設計，并形成文件；
4、負責定期或不定期地組織對體系文件進行評審、修改；
5、負責公司質(zhì)量意識培訓工作的組織實施；
6、負責新項目招投標及資料編制。
職責二：物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責
1、協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理做好物業(yè)公司品質(zhì)管理工作，提升整個物業(yè)公司管理服務水平；
2、負責監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實情況；
3、監(jiān)督各項目客服投訴處理情況、制定品質(zhì)管理部日常周報、月報；
4、協(xié)助品質(zhì)管理部經(jīng)理做好客戶滿意度提升方案，并監(jiān)督執(zhí)行；
5、領導交辦的`其他事項。
職責三：物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責
1、物業(yè)質(zhì)量管理體系運行和維護，各物業(yè)服務品質(zhì)監(jiān)督；
2、客戶滿意度評價及監(jiān)督，管理評審，協(xié)助物業(yè)建立及其管理體系；
3、負責監(jiān)檢各部門日常工作，符合質(zhì)量標準；
4、負責落實本項目各項創(chuàng)優(yōu)達標工作，協(xié)助經(jīng)理實施；
5、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理開展客服職責范圍內(nèi)的各項工作；
6、負責小區(qū)日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正。
職責四：物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責
1、根據(jù)作業(yè)指導書檢查各項目、各部門的服務標準、服務質(zhì)量、工作質(zhì)量，并形成書面記錄，每周出具相應的品質(zhì)檢查報告；
2、根據(jù)作業(yè)指導書
品質(zhì)專員崗位職責5
1、起草會議紀要；
2、負責對外文件的初步審核及各類檔案的整理、歸檔，每半年提交總辦統(tǒng)一歸檔；
3、協(xié)助品控中心負責人對青宇事業(yè)部各業(yè)務流程整理、歸檔；
4、整合青宇事業(yè)部內(nèi)部培訓需求；
5、協(xié)助進行滿意度調(diào)查；
6、完成領導交辦的.其他工作。
品質(zhì)專員崗位職責6
1、負責制定年度質(zhì)量管理體系工作計劃，并監(jiān)控計劃實施情況。
2、負責依據(jù)質(zhì)量管理體系要求，進行質(zhì)量體系策劃，并形成書面體系文件。
3、負責修訂、完善質(zhì)量管理體系文件。
4、負責編制定質(zhì)量體系內(nèi)審和管理評審實施計劃，并協(xié)助組織內(nèi)審核管理評審。
5、負責編制質(zhì)量體系內(nèi)審報告、管理評審報告，下達整改計劃并做好整改效果驗證。
6、負責根據(jù)第二、三方審核計劃，指導審核準備及審核安排，指導各部門對審核發(fā)現(xiàn)的不符合性整改及效果驗證，收集和匯總不符合項報告整改資料。
7、負責定期監(jiān)督、檢查部門管理體系運行情況，并向上級報告；做好月度績效考核質(zhì)量指標監(jiān)控，并跟蹤驗證各部門整改計劃實施效果。
8、負責完成上級交代的其他任務。
品質(zhì)專員崗位職責7
1、制程品質(zhì)異常分析及管控，完善質(zhì)量控制計劃；
2、制定檢驗規(guī)范，不良品收集分析，改善制作，培訓相關人員；
3、擬定產(chǎn)品的檢測方法
4、投訴的8D報告整理，并確認改善效果
5、客訴處理及跟進，組織相關人員檢討改善及效果確認。
品質(zhì)專員崗位職責8
1、受理商鋪客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄；
2、收集客戶及相關市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫；
3、維護良好的客戶關系，掌握客戶需求；
4、負責與相關部門的'業(yè)務協(xié)調(diào)，及時解決客戶提出的問題。
品質(zhì)專員崗位職責9
1、公司質(zhì)量體系相關文件修改、培訓督導、檢查及改進；
2、按內(nèi)審方案編制日程計劃及檢查表，實施體系、過程、產(chǎn)品審核及不合格項整改；
3、外部審核迎審準備、組織接待及不符合項整改和跟蹤驗證并回復；
4、審核量具周期校準計劃、檢具內(nèi)校記錄、MSA計劃及MSA報告；
5、不良質(zhì)量成本的提報和統(tǒng)計分析，匯總月度質(zhì)量指標數(shù)據(jù)、分析改進；
6、持續(xù)改進項目定期跟蹤驗證；
7、各部門職責執(zhí)行結(jié)果檢查上報；
品質(zhì)專員崗位職責10
1、結(jié)合集團戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務發(fā)展需求，協(xié)助管理電池回收項目經(jīng)營事務，收集市場和競爭對手數(shù)據(jù)信息，并分析決策，為集團提供戰(zhàn)略決策依據(jù)。
2、根據(jù)集團戰(zhàn)略，建立全國回收物流網(wǎng)絡，建立和健全供應商、承運商的開發(fā)、維護、跟蹤及評估體系，合理控制采購及運輸成本，提供服務質(zhì)量。
3、根據(jù)業(yè)務網(wǎng)絡布局，完善公司供應鏈系統(tǒng)，制定并完善切實可行的采購、倉儲、配送、生產(chǎn)等管理工作流程，實施監(jiān)控和管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量，并根據(jù)業(yè)務的變化不斷優(yōu)化。
4、負責建立并優(yōu)化項目實施標準及體系流程，確保規(guī)劃方向及策略的.連續(xù)性和持續(xù)性。
5、負責項目的團隊建設，提升供應鏈團隊能力，確保供應鏈業(yè)務運作規(guī)范、高效。
品質(zhì)專員崗位職責11
1、按照標準或客戶的要求對燈具產(chǎn)品進行測試，審核測試結(jié)果，編制報告；
2、管理和控制項目測試進度，根據(jù)測試計劃在要求時間內(nèi)高質(zhì)量完成產(chǎn)品的.測試；
3、聯(lián)系外部實驗室做分包測試，幫助處理客戶的技術咨詢與投訴；
4、本專業(yè)認證制度和標準解讀
5、提供技術支持，并給部門內(nèi)部和客戶提供技術培訓。
品質(zhì)專員崗位職責12
1、負責日常巡檢事務性工作,并實時做好信息記錄更新;
2、負責樣板房封樣管理,及編碼輸出簽字確認,封樣臺賬建立更新;
3、負責批量工程用料檢測(木皮,膜皮,臺面,五金);
4、負責項目具體工藝試裝進度跟進落實;
5、負責新供應商項目包裝標簽交底落實;
6、功能五金跟蹤入庫檢驗標準件(品牌產(chǎn)品),非標準件(鋁型材)
7、完成上級交辦的其他工作。
品質(zhì)專員崗位職責13
1、負責管轄區(qū)域內(nèi)的商戶溝通、動態(tài)監(jiān)察、費用催繳、清潔衛(wèi)生、綠化監(jiān)察、維修報修、經(jīng)營巡查、消防監(jiān)察、消費者投訴處理和檔案管理工作。
2、協(xié)助前臺進行其管理區(qū)域商戶的廣告畫、促銷信息或活動的.跟進。
3、跟進管理區(qū)域的商戶退場工作。
4、協(xié)助進行管理區(qū)域的裝修管理。
品質(zhì)專員崗位職責14
1、根據(jù)作業(yè)指導書檢查各項目、各部門的服務標準、服務質(zhì)量、工作質(zhì)量，并形成書面記錄，每周出具相應的.品質(zhì)檢查報告；
2、根據(jù)作業(yè)指導書組織各分公司各項目進行服務標準、服務質(zhì)量方面的互查，并出具品質(zhì)互查報告；
3、對檢查出的問題，督促相關部門責任人進行整改，并進行有效性驗證；
4、對多次發(fā)生和普遍存在的問題進行書面報告提交相關領導，并督促整改；
5、對各職能部門及分公司的考勤違紀情況進行不定期抽查。
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