營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)(通用15篇)
在現(xiàn)在社會(huì)，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)電信手機(jī)的銷(xiāo)售和寬帶業(yè)務(wù)的辦理;
2、負(fù)責(zé)門(mén)店每天繳銷(xiāo)銷(xiāo)售款以及前臺(tái)金額上報(bào)的及時(shí)、準(zhǔn)確;
3、負(fù)責(zé)手機(jī)出庫(kù)、調(diào)庫(kù)、入庫(kù)登記，做好每天、周、月的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)和盤(pán)點(diǎn);
4、參與門(mén)店組織的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);
5、根據(jù)每月的任務(wù)指標(biāo)，達(dá)成銷(xiāo)售;
6、維護(hù)門(mén)店的固定資產(chǎn)和門(mén)店環(huán)境;
7、完成門(mén)店店長(zhǎng)安排的'其他臨時(shí)性的工作。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)2
由于服裝導(dǎo)購(gòu)代表直接與顧客接觸，其一舉一動(dòng)、一言一行直接關(guān)系到顧客對(duì)服裝專(zhuān)賣(mài)店的感受;又因?yàn)轭櫩褪欠b導(dǎo)購(gòu)代表生活來(lái)源的直接發(fā)放者，因此，服裝導(dǎo)購(gòu)代表必須要獲知服裝專(zhuān)賣(mài)店、貨品和自身的利弊所在，所以顧客對(duì)于服裝專(zhuān)賣(mài)店和服裝導(dǎo)購(gòu)代表來(lái)講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡的服裝導(dǎo)購(gòu)代表有以下的特點(diǎn):
⑴外表整潔
⑵有禮貌和耐心
⑶親切、熱情、友好的態(tài)度，樂(lè)于助人
⑷能提供快捷的'服務(wù)
⑸竭盡全力為“自己”服務(wù)
⑹能回答所有問(wèn)題
⑺傳達(dá)正確而且準(zhǔn)確的信息
⑻介紹所購(gòu)貨品的特點(diǎn)
⑼能提出建設(shè)性的意見(jiàn)
⑽關(guān)心顧客的利益，急顧客所急
⑾幫助顧客做出正確的商品選擇
⑿耐心地傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和要求
⒀記住老顧客的偏好
應(yīng)時(shí)時(shí)謹(jǐn)記:每一位顧客都是我的好朋友我應(yīng)很高興地為他幫忙幫助他們的購(gòu)買(mǎi)貨品時(shí)作出最佳是我應(yīng)盡的責(zé)任我不能欺騙好朋友也不冷落好朋友更不能強(qiáng)迫他們購(gòu)買(mǎi)某種貨品。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)3
1、營(yíng)業(yè)員要保持店面整潔，尤其是每天都要在營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、商品、環(huán)境以及貨架的衛(wèi)生，要達(dá)到整潔、明亮、干凈的狀態(tài)；
2、營(yíng)業(yè)員要做到愛(ài)崗敬業(yè)，在對(duì)待客戶(hù)的時(shí)候要有熱情，要有耐心，遇到顧客有疑問(wèn)的時(shí)候要細(xì)心的解答，為顧客提供各種服務(wù)；
3、在遇到商品不齊全的時(shí)候，要及時(shí)補(bǔ)充商品，在新貨上架的時(shí)候，要及時(shí)上架；
4、營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)包括要把商品擺放整齊，不能出現(xiàn)商品不足以及亂擺亂放的現(xiàn)象出現(xiàn)；
5、營(yíng)業(yè)員要經(jīng)常檢查倉(cāng)庫(kù)里面的商品數(shù)量是否足夠，在沒(méi)有及時(shí)的`通知倉(cāng)管補(bǔ)貨的時(shí)候，盡量做到?jīng)]有出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象；
6、營(yíng)業(yè)員要遵守超市的各項(xiàng)規(guī)章制度，要遵守上下班的作息時(shí)間，要做到不早退，不遲到，不做與工作不相關(guān)的事情；
7、商品到貨的時(shí)候要認(rèn)真點(diǎn)清驗(yàn)收的貨品的數(shù)量并且結(jié)賬，要及時(shí)上柜，倉(cāng)庫(kù)的存貨要擺放好；
8、營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)要努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，要熟悉店內(nèi)的每個(gè)商品的特征特性、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格以及栽培知識(shí)，在遇到問(wèn)題時(shí)要能夠獨(dú)立解決問(wèn)題；
9、營(yíng)業(yè)員要保證兩人以上營(yíng)業(yè)，要認(rèn)真做好銷(xiāo)售記錄，并且要嚴(yán)格管理營(yíng)業(yè)員的經(jīng)手票據(jù)；
10、要求時(shí)刻堅(jiān)守工作崗位，不能無(wú)故串崗、離崗，如果有事情必須離崗的話(huà)，要事先向主管經(jīng)理做好請(qǐng)假。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)4
1、在門(mén)店內(nèi)受理客戶(hù)業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售電信產(chǎn)品。
2、對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行整理和客戶(hù)維系。
3、不斷學(xué)習(xí)新的`業(yè)務(wù)知識(shí)政策，向業(yè)務(wù)人員傳達(dá)新業(yè)務(wù)政策。
4、對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)維系和產(chǎn)品推介。
5、負(fù)責(zé)管理店內(nèi)商品和財(cái)務(wù)事宜。
6、接受營(yíng)業(yè)主管安排的其他工作。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)書(shū)籍的檢查、出庫(kù)、陳列、盤(pán)點(diǎn)；
2、配合店內(nèi)銷(xiāo)售，對(duì)顧客服務(wù)周到；
3、注意安全巡視，確保書(shū)籍等物資、財(cái)產(chǎn)的`安全；
4、關(guān)注銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，提出合理的意見(jiàn)和建議；
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)在電信營(yíng)業(yè)廳內(nèi)受理用戶(hù)各項(xiàng)通訊業(yè)務(wù)；
2、負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)解答到店來(lái)訪用戶(hù)的.業(yè)務(wù)咨詢(xún)，在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶(hù)投訴；
3、負(fù)責(zé)手機(jī)、網(wǎng)卡及電話(huà)卡等終端產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作；
4、負(fù)責(zé)演示、推廣公司各項(xiàng)電信增值業(yè)務(wù)。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)7
1、按需求進(jìn)行商品的進(jìn)貨、上架陳列
2、進(jìn)行客戶(hù)的.商品導(dǎo)購(gòu)、開(kāi)票收款、醫(yī)保結(jié)算管理及復(fù)核發(fā)貨
3、負(fù)責(zé)電話(huà)咨詢(xún)、及訂貨服務(wù)
4、進(jìn)行商品養(yǎng)護(hù)、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)及庫(kù)存維護(hù)管理
5、協(xié)助開(kāi)展GSP規(guī)范管理，進(jìn)行購(gòu)、銷(xiāo)、存數(shù)據(jù)上傳;
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)8
1.受理用戶(hù)所需辦理的各項(xiàng)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)，演示、推廣、銷(xiāo)售公司各項(xiàng)增值業(yè)務(wù)；
2.解答用戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)，在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶(hù)投訴；
3.承擔(dān)部分大客戶(hù)的`服務(wù)工作。在前臺(tái)主管的督導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)定，保證營(yíng)業(yè)工作順利進(jìn)行。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)9
1.為營(yíng)業(yè)廳店內(nèi)顧客提供一切咨詢(xún)服務(wù)，不斷提升顧客服務(wù)質(zhì)量。
2.做好店內(nèi)商品的'銷(xiāo)售、導(dǎo)購(gòu)，并統(tǒng)計(jì)商品銷(xiāo)售情況;
3.熟練掌握在售商品的產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技巧，努力提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
4.執(zhí)行陳列商品的養(yǎng)護(hù)、清潔、防盜工作;
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)10
1、嚴(yán)禁私套外幣，不準(zhǔn)收客人小費(fèi)及故意多收費(fèi)。
2、不亂拿、亂用商品，不準(zhǔn)亂吃散包食品。
3、 交接班時(shí)做到：交接清楚，貨款相符，簽名負(fù)責(zé)。
4、 不準(zhǔn)提前更衣下班及提早停止售貨。
5、 下班時(shí)，關(guān)斷一切電源，鎖好保險(xiǎn)柜和門(mén)窗，做好防火、防盜工作。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)11
1.根據(jù)GSP管理要求，協(xié)助質(zhì)量管理人員做好醫(yī)藥商品質(zhì)量輔助工作，保障顧客用藥安全。
職位要求：
2.保持店堂清潔衛(wèi)生，醫(yī)藥商品陳列合規(guī)有序
3.監(jiān)督醫(yī)藥商品的`效期管理
4.協(xié)助藥店經(jīng)理做好醫(yī)藥商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存管理工作
5.完成上級(jí)主管交辦的臨時(shí)工作
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)12
1、服從公司的分配，在指定電信營(yíng)業(yè)廳完成手機(jī)銷(xiāo)售工作;
2、按月完成公司下達(dá)的銷(xiāo)量任務(wù);
3、負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作
4、完成商品來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨防損等日常營(yíng)業(yè)工作
5、工作期間，要維護(hù)公司品牌形象，熱情為顧客服務(wù);
6、完善和定期更新柜臺(tái)的.陳列，美觀、醒目，突出公司產(chǎn)品特點(diǎn)，;
7、不斷學(xué)習(xí)和提高銷(xiāo)售技巧、演示技巧、產(chǎn)品知識(shí);
8、耐心、細(xì)心、準(zhǔn)確的為顧客講解產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，解決在購(gòu)買(mǎi)中、手機(jī)使用中出現(xiàn)的問(wèn)題;
9、服從領(lǐng)導(dǎo)管理;
10、維護(hù)店內(nèi)客情關(guān)系，積極宣傳公司文化。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)13
1、告知前往萬(wàn)和城體驗(yàn)店顧客：久零網(wǎng)的模式(公司會(huì)有專(zhuān)業(yè)培訓(xùn));
2、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的.需求并詳細(xì)解答，辦理電信相關(guān)業(yè)務(wù);
3、負(fù)責(zé)做好銷(xiāo)售記錄、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)14
1、員工管理
安排員工班次;員工考勤;檢查員工儀容儀表;組織晨會(huì);員工工作考核。
2、商品管理
商品陳列;補(bǔ)貨;檢查條形碼與價(jià)格是否正確;組織商品盤(pán)點(diǎn)，是否有商品丟失，是否有商品損壞。
3、店面管理
檢查門(mén)面、門(mén)口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架、商品是否清潔;走道是否暢通無(wú)阻。
4、收銀管理
每天是否有備用零鈔;收銀區(qū)是否干凈清潔;票據(jù)是否備好;收銀記錄是否準(zhǔn)確。
5、服務(wù)管理
是否正確使用服務(wù)用語(yǔ);是否有人迎賓。
6、協(xié)助顧客購(gòu)物，解答顧客疑問(wèn)
7、銷(xiāo)售分析及貨物調(diào)配
8、防止盜竊損失
9、收集市場(chǎng)情報(bào)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定拓展方案;
10、突發(fā)事件應(yīng)變處理。
二.導(dǎo)購(gòu)
1.積極主動(dòng)、熱情禮貌地服務(wù)顧客;
2.負(fù)責(zé)所轄商品區(qū)域的衛(wèi)生、陳列、安全、補(bǔ)貨與物料準(zhǔn)備;
3.主動(dòng)向顧客推銷(xiāo)商品;
4.協(xié)助同事，達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作;
5.尊重及服從上級(jí)的.分配與安排;
6.認(rèn)真完成交接班手續(xù);
7.積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提升職業(yè)能力;
8.完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
三.收銀員
1.營(yíng)業(yè)前
整理收銀區(qū)，檢查購(gòu)物袋是否需要補(bǔ)充，準(zhǔn)備好找零備用金，檢驗(yàn)收銀機(jī)是否可能 正常運(yùn)行，儀容儀表自我檢查。
2.營(yíng)業(yè)中
面帶微笑，向顧客問(wèn)候“您好，歡迎光臨”;
把商品的金額逐項(xiàng)輸入電腦或登錄好;
結(jié)算商品總金額并告知顧客“總共××元”;
收取顧客現(xiàn)金時(shí)唱票“收您××元”;
注意檢查是否收到偽鈔;
找零時(shí)唱票“找您××元”;
協(xié)助顧客把商品裝入購(gòu)物袋;
耐心解答顧客提問(wèn);
把購(gòu)物袋遞給顧客，面帶笑容說(shuō)“謝謝!歡迎再次光臨”;
收銀時(shí)如發(fā)現(xiàn)條形碼有錯(cuò)誤，及時(shí)記在問(wèn)題登記本上。
3.營(yíng)業(yè)結(jié)束后
打印出收銀總金額小票，并在登記表上記錄簽字;整理收銀區(qū);關(guān)閉電腦，切斷電源;存放好貨款。
附:收銀機(jī)操作程序
1、打開(kāi)顯示器;
2、打開(kāi)主機(jī);
3、進(jìn)入登錄畫(huà)面，輸入用戶(hù)名及密碼;
4、掃描商品條碼:
(1)如客人不要其中一(幾件)，按當(dāng)前商品作廢或全部商品作廢鍵處理;
(2)會(huì)員價(jià):先按會(huì)員卡鍵、輸入會(huì)員卡號(hào)，再掃描商品條碼;
(3)如有同類(lèi)產(chǎn)品數(shù)件，先按數(shù)字鍵，再按數(shù)量鍵。
5、交易完畢按結(jié)算鍵;
6、交班前要數(shù)據(jù)上傳;
7、收銀員離開(kāi)按鎖定。
四.清潔值日
1.門(mén)面、門(mén)口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架清潔;
2.清理走道，確保暢通無(wú)阻;
3.試衣間、樓梯間整理;
4.擺放門(mén)口花籃;
5.提醒理貨、補(bǔ)貨;
6.提醒收銀臺(tái)整理;
7.電源、窗簾管理。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)15
1、在門(mén)店店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律、崗位制度;
2、按要求儲(chǔ)存和分類(lèi)陳列，并準(zhǔn)確標(biāo)明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等;
3、熟悉各商品的分類(lèi)陳列及商品的'相關(guān)知識(shí)，充分掌握服務(wù)技巧、銷(xiāo)售技能;
4、正確介紹藥品的性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事項(xiàng);
5、收集顧客對(duì)藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，努力改進(jìn)自己的工作。
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