前臺文員崗位職責

時間：2023-07-01 08:29:51 崗位職責我要投稿

前臺文員崗位職責精選15篇

　　在我們平凡的日常里，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編為大家收集的前臺文員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

前臺文員崗位職責精選15篇

前臺文員崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、負責公司前臺電話轉(zhuǎn)接及來訪人員接待；

　　2、負責公司信件/快遞的簽收、分發(fā)與郵寄；

　　3、協(xié)助各部門完成打印、復印及訂水工作；

　　4、負責公司環(huán)境衛(wèi)生管理，形象維護；

　　5、協(xié)助行政部進行辦公用品管理、申購匯總；

　　6、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、20—25歲，大專以上學歷；

　　2、形象氣質(zhì)佳，親和力強；

　　3、有1年以上前臺文員或行政人事工作經(jīng)驗優(yōu)先，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可考慮；

　　4、熟練操作辦公軟件及辦公設(shè)備；

　　5、積極主動，處事靈活，有耐心及責任心。

前臺文員崗位職責2

　　1、負責日常人員來訪接待、電話接聽轉(zhuǎn)接工作；

　　2、新進人員的入職、離職手續(xù)辦理，員工進廠、住宿、離廠等相關(guān)程序操作手續(xù)辦理。

　　3、對公司人員的考勤統(tǒng)計，對每日加班、調(diào)休、請假、出差等數(shù)據(jù)的錄入，并統(tǒng)計報表；

　　4、對部門文件、日常表格記錄的`整理匯總歸檔保存；

　　5、協(xié)助課長做好本部門的日常管理工作，；

　　6、每月及時提交員工考勤工時；

　　7、客戶來訪事宜的接待和準備工作；

　　8、人力資源部領(lǐng)料和發(fā)料事宜；

前臺文員崗位職責3

　　1、接待工作：訪客進入接待廳，應抬頭行注目禮“您好，請問找誰？”，并請訪客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負責加水、更新煙缸；

　　2、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯；

　　3、總機服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘XX公司‘。”；若自動轉(zhuǎn)撥，三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應直接轉(zhuǎn)入，應問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部；

　　4、傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達相關(guān)人員；

　　5、負責收發(fā)管理報紙、信函；

　　6、安全工作：下班前檢查復印機關(guān)機，關(guān)掉所有電源，負責關(guān)好門窗；

　　7、理解行政助理（助理招聘）安排的其它工作。

前臺文員崗位職責4

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn)；

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等；

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；

　　4、受理會議室預約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室；

　　5、公司快遞的收發(fā)工作，并做好相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計；

　　6、引導和接待來訪客戶，安排跟進訪客接待需求；

　　7、完成領(lǐng)導安排的'其他工作任務(wù)。

前臺文員崗位職責5

　　1、負責前臺接待工作，接聽電話，來訪客人接待，面試接待等；

　　2、負責公司內(nèi)外會務(wù)及活動組織策劃及協(xié)助；

　　3、負責日常行政工作，維護辦公環(huán)境；

　　4、負責客戶訂單的跟進及盤點，挖掘客戶；

　　5、完成領(lǐng)導安排的其他事務(wù)。

前臺文員崗位職責6

　　行政助理/前臺/文員/客服/助理/行政專員杭州雅恩健康管理有限公司杭州雅恩健康管理有限公司,雅恩教育,雅恩職責描述:

　　1.接待訪客;

　　2.負責詳細登記來電、來訪記錄;

　　3.負責使用系統(tǒng)排課,簽到,簽訂合同等;

　　4.協(xié)助中心主任管理并監(jiān)督員工日常工作;

　　招聘要求:

　　1.大專及以上學歷,1—2年工作經(jīng)驗

　　2.熟練運用各種辦公軟件

　　3.熱愛孩子,親和力強 ,細心、耐心、責任心

　　4.個人形象良好,行為端莊有教養(yǎng),談吐文雅,禮貌謙虛

　　思維敏捷,反應能力快,較強的學習能力

前臺文員崗位職責7

　　1、接聽、轉(zhuǎn)接總機電話，接待來訪人員；

　　2、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志等的分送；

　　3、負責會議邀約及部門會議安排；

　　4、負責辦公區(qū)域辦公設(shè)備的.報修工作

　　5、做好部門辦公用品的采買和分發(fā)；

　　6、參與公司團建活動策劃、開展、組織等；

　　7、協(xié)助進行招聘計劃的實施，初篩，電話邀約，接待；

　　8、協(xié)助部門經(jīng)理做好人力方向工作的配合；

前臺文員崗位職責8

　　1、負責公司來訪人員的登記、接待和引見；

　　2、負責收發(fā)公司快遞、包裹的接收；

　　3、負責公司采購辦公用品、辦公設(shè)備，管理辦公用品發(fā)放及記錄；

　　4、協(xié)助企業(yè)文化建設(shè)及員工活動的舉辦；

　　5、完成上級領(lǐng)導臨時指派的.其他工作任務(wù)及協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。

前臺文員崗位職責9

　　1、負責公司總機電話的接聽及轉(zhuǎn)接工作，記錄重要電話來訪客戶的信息；

　　2、負責對來訪客人做好接待、引導；

　　3、負責監(jiān)督保潔人員完成每日的保潔工作，共同維護辦公環(huán)境；

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的'收發(fā)工作，并統(tǒng)計核對快遞費用；

　　5、負責行政辦公用品、固定資產(chǎn)、小倉庫管理；

　　6、負責各類行政報銷單據(jù)及合同匯總、完成各項對帳工作；

　　7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。

前臺文員崗位職責10

　　1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關(guān)人員應阻擋在外或協(xié)助保安處理；

　　2、負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

　　3、負責協(xié)助公司會所進行服務(wù)接待；

　　4、負責公共區(qū)域報刊雜志、盆景植物的日常管理；

　　5、負責辦公用品的盤點、領(lǐng)用及申購事宜；

　　6。負責公司車輛鑰匙管理，做好相應的出車及收車相關(guān)數(shù)據(jù)的登記工作；

　　7、協(xié)助完成日常行政工作及領(lǐng)導交辦的`其他工作；

　　8、辦公室溫馨提示的擬定；

　　任職要求：

　　1、性格開朗隨和，形象氣質(zhì)佳。

　　2、普通話標準，綜合素質(zhì)高。

　　3、有良好的服務(wù)意識，熟練使用各種辦公設(shè)備及各種辦公軟件。

　　4、具有良好的溝通交往能力，精通各種禮儀常識。

　　5、有前臺或行政文員工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

前臺文員崗位職責11

　　前臺文員崗位職責

　　崗位職責：

　　1、為董事長、總經(jīng)理做好服務(wù)工作；

　　2、草擬上級領(lǐng)導交辦的各類文件；

　　3、協(xié)助組織工作會議，做好開會前的準備工作，做好會議記錄；

　　4、做好董事長、總經(jīng)理、辦公室的來電、來訪、來客接待工作；

　　5、負責公司部分文件，合同的歸檔；

　　6、負責公司的書籍、雜志、報紙的訂閱和管理工作；

　　7、協(xié)整理董事長、總經(jīng)理案頭文件；

　　8、負責公司重大文件的記載并匯總歸檔；

　　9、做好對外接待工作；

　　10、負責傳遞董事長、總經(jīng)理簽批的各類文件；

　　11、完成上級臨時交辦的.其他工作；

　　12、幫助市場老師定機票、火車票等；

　　13、做好員工的的考勤統(tǒng)計；

　　14、遵守“三不”原則，不該看的不看，不該說的不說，不該問的不問，保守機密，守口如瓶；

　　15、遵守公司保密制度；

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷；熟練操作電腦辦公軟件。

　　2、兩年以上專職美容行業(yè)文員工作經(jīng)驗；

　　3、態(tài)度認真、好學、謙卑、溫和。

前臺文員崗位職責12

　　1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達；

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

　　4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定；

　　5、負責公司前臺大廳、接待室的衛(wèi)生清潔和桌椅擺放的監(jiān)督；

　　6、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復印機、空調(diào)及打卡機等）；

　　7、協(xié)助公司員工的.復印、傳真等工作；

　　8、完成上級主管交辦的其它工作。

前臺文員崗位職責13

　　前臺文員崗位職責

　　1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

　　2、前臺文員負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的`禮節(jié)禮貌。

　　4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。

　　5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收工作。

　　6、新進職員工短號辦理。

　　7、每月全廠員工飯卡統(tǒng)計。

　　8、副總辦公室礦泉水的請購及管理。（副總辦公室水桶空置時，負責送水）

　　6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到相關(guān)部門負責人。

　　7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　8、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　9、認真執(zhí)行前臺文員管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。

　　10、管理前臺辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。

　　11、及時做好紙張的使用登記明細表。

前臺文員崗位職責14

　　1、從校區(qū)前臺接待以及咨詢工作，向來訪學員提供課程及價格方面的'信息并完成入學手續(xù)；

　　2、接聽學員來電，為學員提供快速、準確和專業(yè)的咨詢與服務(wù)；

　　3、完善學員資料管理，及時掌握學員的情況；

　　4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息并提供咨詢。

前臺文員崗位職責15

　　1、負責客戶接待，辦理住戶入住、退租、清算等工作;

　　2、禮貌接聽電話并熱情接待上訪客戶，清晰地向客人介紹房間情況，做好客人咨詢及來訪記錄并及時更進;

　　3、解決住戶需求，處理住戶報修、投訴等日常服務(wù)工作;

　　4、維護客戶關(guān)系，組織住戶活動，提升住戶滿意度;

　　5、完成日常表單的統(tǒng)計工作，遵守各項，遵守財務(wù)制度，現(xiàn)金管理制度;

　　6、協(xié)調(diào)其他部門完成日常工作。

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