手機店店長崗位職責(zé)

時間：2023-10-13 18:20:48 崗位職責(zé) 我要投稿

手機店店長崗位職責(zé)(實用)

　　現(xiàn)如今，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家整理的手機店店長崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

手機店店長崗位職責(zé)(實用)

手機店店長崗位職責(zé)1

　　1、對公司總經(jīng)理負責(zé)，全面主持分店的日常管理工作，帶領(lǐng)屬下員工，保質(zhì)保量地完成公司下達的各項工作任務(wù)和指標(biāo)。

　　2、根據(jù)公司長遠發(fā)展規(guī)劃，制定店的經(jīng)營計劃.管理目標(biāo)，并每月初提交工作計劃及述職報告。

　　3、根據(jù)市場需求及市場競爭態(tài)勢，分析經(jīng)營狀況及存在問題，并及時匯報。

　　4、建立健全各項組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化、處理好人事關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使企業(yè)有一個高效率的工作系統(tǒng)。

　　5、不斷完善店內(nèi)各工作崗位的工作程序及規(guī)章制度，監(jiān)督檢查員工的執(zhí)行情況，做好對各級員工的考核，對成績突出或嚴(yán)重違反紀(jì)律的人員做到獎罰分明。

　　6、負責(zé)店內(nèi)的財務(wù)管理，指定預(yù)算，控制費用開支及成本消耗，定期統(tǒng)計。掌握物品報批.零用.保管.維修等環(huán)節(jié)，杜絕浪費。

　　7、負責(zé)屬下員工的考核、培訓(xùn)、獎罰，合理安排人力資源，不斷提高人員素質(zhì)及崗位技能，充分調(diào)動員工的工作積極性，提高工作效率。

　　8、對營業(yè)效率負責(zé)，對部門工作及產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)，對部門管理秩序負責(zé)，對職工整齊的精神面貌負責(zé)。

　　9、對本部門給企業(yè)造成的影響負責(zé)，對本部門的設(shè)備完好負責(zé)，對本部門的.費用負責(zé)。

　　10、負責(zé)收集顧客的購買產(chǎn)品的意見及建議，妥善處理客人投訴，及時反饋信息，以利于服務(wù).

　　11、經(jīng)常檢查設(shè)備的狀況，做好維護保養(yǎng)工作，并做好店內(nèi)的安全和防火工作。

　　12、在公司總經(jīng)理指導(dǎo)下，開闊市場調(diào)研和公關(guān).廣告.宣傳.在競爭中開拓市場。

　　13、嚴(yán)守公司的商業(yè)機密，嚴(yán)于利己，工作踏實，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度事事起好的表率作用，帶頭完成各項工作任務(wù)。

　　14、店長.店務(wù)經(jīng)理必須統(tǒng)一著裝、佩帶胸卡提前十分鐘進入工作現(xiàn)場。

　　15、進行店員點名例會，了解出勤情況，檢查員工的精神面貌、.儀容、儀表。

　　16、觀察員工對店內(nèi)打掃衛(wèi)生的工作情況，檢查環(huán)境衛(wèi)生，有問題的及時糾正。

　　17、發(fā)揮主動式的工作方法，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并親自與顧客溝通，了解其對服務(wù)及出品的滿意程度，妥善處理投訴。

　　18、協(xié)調(diào)好店員之間的工作配合，使實際工作有條不紊。

　　19、每天下午四點過后，督促收銀員將大額現(xiàn)金及時入金庫。

　　20、每天匯報經(jīng)營店內(nèi)的工作，查閱相關(guān)報表。

　　21總結(jié)一天的工作中存在的問題，做出第二天工作安排。

　　22、根據(jù)營業(yè)情況和時間做好安全檢查，電內(nèi)水.店.門窗.煤氣.宿舍等有無不安全因素。

　　23、做好店長全天的工作日記。

手機店店長崗位職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;

　　2、嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;

　　3、維持店內(nèi)整齊生動的陳列;

　　4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;

　　5、維持商場良好的顧客服務(wù);

　　6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;

　　7、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

　　主要工作：

　　1、全面負責(zé)門店管理及運作;

　　2、制訂門店銷售、毛利計劃，并指導(dǎo)落實;

　　3、傳達并執(zhí)行營運部的;

　　4、負責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通;

　　5、負責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評;

　　6、指導(dǎo)各部門的'業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績;

　　7、倡導(dǎo)并督促實行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;

　　8、嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念;

　　9、進行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時發(fā)放;

　　10、督促門店的促銷活動;

　　11、保障營運安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng);

　　12、負責(zé)全店人員的培訓(xùn);

　　13、授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù);

　　14、負責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。輔助工作：

　　輔助工作：

　　1、指導(dǎo)其它門店人員的在職培訓(xùn);

　　2、協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理;

　　3、向總公司反饋有關(guān)營運的信息。

手機店店長崗位職責(zé)3

　　1、每天核對好營業(yè)額后向上級主管匯報核對并移交，或到銀行存入指定賬戶，無特殊情況不可拖至第二天存入，如當(dāng)天有特殊情況必須在第二天12點前存入，否則視為非法行為報警處理。

　　2、每天清點庫存機器并向上級主管匯報庫存詳細型號、數(shù)量、單價、總數(shù)量、總庫存價。

　　3、基本每天都會有貨物通過快遞寄過來，必須當(dāng)著快遞員核對當(dāng)天寄到的貨物規(guī)格、數(shù)量是否正確，如無疑問即可簽收并鎖入保險柜，如有疑問先不簽收或查清楚后才可以簽收

　　4、店長依靠有組織的'努力，依靠管理把店面責(zé)任落到實處，明確每一個下屬職務(wù)的內(nèi)容及工作任務(wù)。

　　5、店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針，執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。

　　6、加強對店員的管理、指導(dǎo)、激勵、約束與幫助人員為顧客做貢獻。

手機店店長崗位職責(zé)4

　　1、合理分解公司制定的各項銷售任務(wù)，調(diào)動員工銷售積極性，保持員工積極向上的.工作態(tài)度;

　　2、門店存貨管理及貨源管理，在實現(xiàn)門店合理庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)的前提下，對暢銷、一般銷量商品保持合理庫存，確保商品貨源;

　　3、結(jié)合店內(nèi)經(jīng)營需要，不定期組織、實施各項促銷活動，擴大門店影響力，增強門店競爭力，促銷具體方案報公司審批后實施;

　　4、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，有效提升團隊凝聚力;

　　5、新員工融入后，注意加強初期輔導(dǎo)和幫助，定期培訓(xùn)，按期考核，新員工入職十日內(nèi)給新員工作個人鑒定;

　　6、將公司首推商品落實到個人，發(fā)揮個人潛能，績效考核量化到個人，體現(xiàn)按勞分配，實現(xiàn)個人價值;

　　7、做好近期效期、滯銷、催銷商品的上報，促銷工作。

　　8、保障門店內(nèi)、外部衛(wèi)生清潔工作;

　　9、負責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

手機店店長崗位職責(zé)5

　　1、全面主持手機店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

　　2、執(zhí)行總部下達的各項任務(wù)；

　　3、做好手機門店各個部門的分工管理工作；

　　4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　5、監(jiān)督手機門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　6、掌握手機門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識；

　　7、監(jiān)督手機門店內(nèi)外的'清潔衛(wèi)生，負責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　9、負責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

手機店店長崗位職責(zé)6

　　1)理解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略;

　　2)遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達的任務(wù);

　　3)負責(zé)手機店的`日常經(jīng)營管理工作;

　　4)監(jiān)督考核店員(含廠家促銷員)的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對其進行培訓(xùn);

　　5)負責(zé)店內(nèi)手機、卡類、及其它通訊商品盤點工作;

　　6)負責(zé)手機的進、銷、存調(diào)控工作;

　　7)負責(zé)店面陳列、店容店貌工作;

　　8)調(diào)查競爭對手價格、促銷、人流等信息;

　　9)激發(fā)店員工作熱情，調(diào)節(jié)賣場購物氣氛;

手機店店長崗位職責(zé)7

　　1)店鋪的代表者

　　店長作為店鋪的代表者，一方面，相對于政府機關(guān)、供應(yīng)商、顧客，店長是公司形象的代言人，是公司利益的維護者，代表公司與其建立關(guān)系;另一方面，相對于店員，店長是團隊的代言人。所以店長應(yīng)對店鋪的人事及運營了如指撐，以便在實際工作中做好安排與管理。

　　2)公司政策的執(zhí)行者

　　公司政策的貫徹執(zhí)行，是店面正常運營的保障。對于公司營銷政策、管理規(guī)范、經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)、價格調(diào)整、經(jīng)營目標(biāo)，店長必須忠實地執(zhí)行。

　　3)店鋪利潤目標(biāo)實現(xiàn)的操作者

　　利潤目標(biāo)的實現(xiàn)與否，關(guān)系到店鋪的生存問題，店長應(yīng)時刻關(guān)注利潤目標(biāo)的達成情況，并能適時調(diào)整促銷活動行為，確保實現(xiàn)盈利目標(biāo)。

　　4)店鋪的日常運營指揮者

　　如果說店鋪是銷售的“前沿陣地”，那么店長就是該陣地的指揮者。手機店鋪是顧客出入較為頻繁的場所，人流量較大，店長應(yīng)具有全局意識，有條不絮的安排好各班組工作，做好員工排班與外出管理，指示員工做好充分的售前準(zhǔn)備，營造溫馨的`銷售氛圍，做好手機的陳列工作，以專業(yè)的服務(wù)，出色的銷售技巧，提升銷售業(yè)績，實現(xiàn)店鋪銷售的既定目標(biāo)。

　　5)異常問題的處理者

　　管理簡而言之，就是預(yù)見性的發(fā)現(xiàn)問題，藝術(shù)性的處理和解決問題。店長應(yīng)具有解決各種問題的耐心與技巧，如在顧客愿望、員工利益與公司立場方面的溝通，店長起關(guān)鍵性的作用。因此，店長在內(nèi)外溝通過程中，都應(yīng)盡量注意運用技巧和方法，以協(xié)調(diào)處理好各種關(guān)系。

　　6)店鋪運營的撐控者

　　為了保證店鋪的正常運營，店長必須對店鋪的運營與管理進行有力的、實質(zhì)性的控制。如商品的控制，應(yīng)每天閱讀進、銷、存報表;另外還有成本控制、現(xiàn)金控制、信息控制等等。

　　7)店員士氣的激勵者

　　店員的工作激情，是店面實現(xiàn)銷售的關(guān)鍵，店長應(yīng)隨時激勵店員保持高昂的斗志，保證店員良好的工作狀態(tài)，讓下屬員工人人都具有強烈的責(zé)任心和進取心。

　　8)店員的老師

　　管理者首先應(yīng)是一個老師。店長作為店鋪的經(jīng)營管理者，是店員培訓(xùn)的第一責(zé)任人。對店員服務(wù)禮儀、手機功能知識、銷售技巧等崗位技能知識的提升負責(zé)。

手機店店長崗位職責(zé)8

　　(1) 達成業(yè)績的職責(zé)：不管店長是經(jīng)營者還是營業(yè)者，必須擔(dān)負起店中業(yè)績的主要責(zé)任。

　　(2) 管理的職責(zé)：對于店中的“人”、“物”、“錢”、“情報”等，店長都得充分管理、具體落實執(zhí)行公司的`各項規(guī)定。

　　(3) 指揮統(tǒng)帥的職責(zé)：店長應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、統(tǒng)帥部屬的最大能力。正確與適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，下屬才能100%的發(fā)揮能力。

　　(4) 解決問題的職責(zé)：有關(guān)于業(yè)績或工作中所發(fā)生的問題，店長都必須思考與解決。

　　(5) 判斷的職責(zé)：在權(quán)限范圍內(nèi)，店長對于業(yè)務(wù)應(yīng)有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。

手機店店長崗位職責(zé)9

　　1:負責(zé)本門店的全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項和工作作業(yè)流程、

　　2:負責(zé)本門店的`業(yè)務(wù)處理(移動、工商、稅務(wù)、城管關(guān)系)和顧客的投訴處理、

　　3:負責(zé)店內(nèi)每日盤點工作，對店內(nèi)所有物資的安全負責(zé)。

　　4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作。

　　5：積極開展本門店的營業(yè)推廣及各項促銷活動。

　　6：配合公司做好各項市場信息收集工作(價格、產(chǎn)品、及對手的促銷信息)，并及時上報區(qū)域主管。

　　7：負責(zé)門店物業(yè)的維護工作。

　　8：負責(zé)對辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。

　　9：負責(zé)對售后檢測、維修機的跟蹤業(yè)務(wù)工作。

　　10：負責(zé)對門店員工的帶訓(xùn)及對新進員工培訓(xùn)工作。

　　11：負責(zé)對本門店員工的服務(wù)、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實工作。

　　12：負責(zé)對本門店運營成本控制工作。

　　13：負責(zé)本門店完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)工作。

　　14：負責(zé)本門店商品陳列工作。

手機店店長崗位職責(zé)10

　　1較強的.市場判斷能力;

　　2.確保店內(nèi)員工的穩(wěn)定性

　　3.做過店長3年以上經(jīng)驗有良好的團隊合作精神，門店管理有責(zé)任心

　　4.對待人或事有耐心微笑服務(wù)

　　5.能獨立處理一些事務(wù)和客戶投訴

　　6.喜愛銷售工作，愿意接受挑戰(zhàn)，良好的心理素質(zhì)。

手機店店長崗位職責(zé)11

　　店長工作職責(zé)主要有以下幾個方面:

　　1、對餐廳的Q(質(zhì)量)、S(服務(wù))、C(衛(wèi)生)、負完全責(zé)任。

　　2、確保勞工法/員工手冊/財務(wù)手冊等確實執(zhí)行。

　　3、負責(zé)員工及主管的招聘及保留。

　　4、負責(zé)維持損益表中可控制部分的各項目在預(yù)算之內(nèi)。

　　5、負責(zé)店內(nèi)全體管理組的發(fā)展計劃。

　　6、完成餐廳管理組的排班表。

　　7、主持主管會議。

　　8、確保員工福利計劃正確執(zhí)行。

　　9、執(zhí)行LSM活動，并配合地區(qū)與全國性的'促銷活動在店內(nèi)執(zhí)行。

　　10、審核每月所有的餐廳報告，包括月初與月中的損益表，并呈交給加盟者或地區(qū)經(jīng)理。

　　11、與公司或會計人員復(fù)核每月的損益表。

　　12、根據(jù)員工的個人實際情形給予停職或開除。

　　13、雇傭、訓(xùn)練維護人員，并給予工作績效評估。

　　14、查證銀行是否在正確的時間內(nèi)收到所有正確數(shù)量的存款。

　　15、確保餐廳遵守安全操作程序。

　　16、確保所有投訴都能及時周全地處理。

　　17、訓(xùn)練餐廳管理人員。

　　18、主持意見調(diào)查與臨時座談會,包括每月員工大會和每日例會

　　19、完成管理組的績效評估。

　　20、計劃、核準(zhǔn)并安排時間，以完成員工的績效考核與薪資考核。

　　21、負責(zé)店內(nèi)新產(chǎn)品的推出與新程序的執(zhí)行。

　　22、辨別可升遷的管理組，并協(xié)助招聘管理組。

　　23、月底固定資產(chǎn)的盤點。

　　24、設(shè)定餐廳QSC、營業(yè)額和人員發(fā)展的長期目標(biāo)與行動計劃。

　　25、設(shè)定餐廳的商圈、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點，以增加提升營業(yè)額的機會點。

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