前臺(tái)文員崗位職責(zé)（集錦20篇）
在我們平凡的日常里，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，下面是小編為大家收集的前臺(tái)文員崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
前臺(tái)文員崗位職責(zé) 1
1、公司的前臺(tái)接待和來訪人員的引導(dǎo)，保持前臺(tái)的整潔;
2、快遞收發(fā)管理、辦公用品等行政相關(guān)用品管理，文件打印復(fù)印掃描;
3、接洽集團(tuán)出差人員的`接送、住宿安排，以及給公司出差人員訂票等;
4、協(xié)助管理宿舍、飯?zhí)靡约肮拒囕v的使用、分配;
5、各節(jié)假日或公司活動(dòng)的物品申購、管理、派發(fā)、登記工作;
6、跟進(jìn)各辦公室的飲用水情況，及時(shí)聯(lián)系送水，保障供應(yīng);
7、其他日常行政事務(wù)以及保障后勤工作。
前臺(tái)文員崗位職責(zé) 2
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;
2、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員;
3、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;
4、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的'領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;
5、不定時(shí)檢查用品庫存，及時(shí)做好后勤保障工作;
6、每月完成公司的日常考勤統(tǒng)計(jì)工作;
7、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
8、每月完成公司的日常考勤統(tǒng)計(jì)工作;
前臺(tái)文員崗位職責(zé) 3
行政文員兼前臺(tái)工作內(nèi)容：
1、員工的考勤管理、飯?zhí)霉芾怼T工住宿安排及管理
2、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作
3、協(xié)助公司的.各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序
4、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理
5、接聽電話、收發(fā)傳真及上級(jí)安排的臨時(shí)任務(wù)
前臺(tái)文員崗位職責(zé) 4
前臺(tái)文員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)在前臺(tái)對(duì)來訪人員的接待登記、引導(dǎo)協(xié)調(diào)，使外來人員迅速順利地和公司相關(guān)人員接洽，拒絕與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的上門推銷者進(jìn)入公司。
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽處理（上班時(shí)間），使電話詢問人員能順利獲得公司對(duì)外公布的基本信息，或使外來電話能夠迅速和公司相關(guān)人員接洽。
注：電話接入準(zhǔn)確及時(shí)，使用禮貌用語、聲音清晰、態(tài)度和藹，做好未能聯(lián)系上的電話記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)告。
3、負(fù)責(zé)會(huì)議室、接待辦公室的預(yù)定和調(diào)配，使公共會(huì)議室合理高效使用。
4、負(fù)責(zé)會(huì)議及辦公設(shè)施、公共環(huán)境的整潔管理服務(wù)，以及盆景植物的日常維護(hù)監(jiān)管。
5、協(xié)助辦公秩序管理，負(fù)責(zé)維護(hù)前臺(tái)與公共通道等場(chǎng)地安靜、有序的環(huán)境秩序，積極引導(dǎo)并禁止本公司人員、外來客戶在公共通道打電話或大聲談話。
6、協(xié)助公司安全管理，每天提前15分鐘到崗、延遲15分鐘下班，關(guān)閉鎖止大門、確保門禁安全。
7、根據(jù)各部門工作需要，負(fù)責(zé)訂餐、訂票、訂房、訂水、訂制名片、發(fā)送（或接收）快遞以及后勤物資的采購管理，完成相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算報(bào)銷。
8、執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)工位區(qū)員工的考勤記錄匯總、外出登記。
9、對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作
前臺(tái)應(yīng)具備的能力
進(jìn)入企業(yè)的第一眼就是前臺(tái)，在一定情況下，前臺(tái)代表著來訪人員的對(duì)企業(yè)的第一印象，因此有職業(yè)素質(zhì)、有禮貌的前臺(tái)是非常重要的`。前臺(tái)應(yīng)具備的能力如下：
1、具備良好的禮儀知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；
2、具備良好的語言表達(dá)能力；
3、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力；
4、具備良好的服務(wù)意識(shí)；
5、化妝與衣著搭配能力，穿著大方得體，淡妝。
前臺(tái)任職條件
1、行政管理、文秘相關(guān)專業(yè)，中專以上學(xué)歷；
2、參加茶藝、禮儀接待等方面的培訓(xùn)；
3、具備良好的語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力；
4、一般要求形象氣質(zhì)佳，具有親和力；
5、能熟練使用各種辦公軟件。
前臺(tái)文員崗位職責(zé) 5
崗位職責(zé)：
1、直屬上級(jí)：行政經(jīng)理；
2、接聽電話，公司快遞、信件、包裹的收發(fā)，對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)；
3、負(fù)責(zé)企業(yè)資產(chǎn)配置（包括辦公設(shè)備、辦公用品）的.管理工作，包括清點(diǎn)、維護(hù)、登記、采購等；
4、負(fù)責(zé)公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作
5、配合其他部門相關(guān)工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)行政經(jīng)驗(yàn)，
2、形象氣質(zhì)較好，品貌端莊，應(yīng)對(duì)得體，懂接待禮儀，及時(shí)領(lǐng)悟主管意圖，工作效率高，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
3、熟練使用office辦公軟件和自動(dòng)化設(shè)備，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。
4、擁有強(qiáng)烈的互聯(lián)網(wǎng)思維，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可放寬條件。
前臺(tái)文員崗位職責(zé) 6
1、前臺(tái)電話接聽、來訪人員接待;
2、快遞的.收發(fā)，統(tǒng)計(jì)快遞月度報(bào)表;
3、辦公用品的采購、登記、發(fā)放;
4、負(fù)責(zé)員工機(jī)票酒店預(yù)訂;
5、新員工入職資料收集、更新通訊錄、公司郵箱;
6、協(xié)助人事部組織生日會(huì)，員工生日禮物的購買;
7、考勤的統(tǒng)計(jì)與核算;
8、協(xié)助人事行政部其他工作的落實(shí)與執(zhí)行。
前臺(tái)文員崗位職責(zé) 7
一、日常工作：
1、負(fù)責(zé)公司日常接待工作：及時(shí)倒好茶水并引入接待室或高層辦公室;
2、負(fù)責(zé)文件打印復(fù)印、傳真收發(fā);
3、前臺(tái)快遞簽收及公司快件的寄出;
二、行政事務(wù)：
1、配合綜合管理部進(jìn)行會(huì)議室安排準(zhǔn)備：采購水果(有固定商家，送貨上門);放好會(huì)議人員茶杯、紙張、鉛筆;與信息部協(xié)調(diào)準(zhǔn)別好投影儀;會(huì)后及時(shí)鎖好會(huì)議室門;
2、公司辦公用品的'采購、統(tǒng)計(jì)、發(fā)放，以及新員工入離職辦公用品的發(fā)放與回收工作;
3、員工生日福利統(tǒng)計(jì)并發(fā)放;
每月考勤系統(tǒng)及時(shí)錄入，更新及人員的考勤、外出記錄核對(duì)，并及時(shí)提交。
三、后勤工作：
辦公室飲用水訂購;
辦公室綠植養(yǎng)護(hù)、更換;
前臺(tái)文員崗位職責(zé) 8
1、核對(duì)銷售單，打印銷售單，填寫快遞單、物流單，并發(fā)布到物流群中。
2、協(xié)助倉庫核對(duì)貨物，對(duì)接快遞、物流等工作人員。
3、安排物流發(fā)貨情況。
4、 整理每位業(yè)務(wù)人員當(dāng)天業(yè)績(jī)，并且發(fā)布出來。
5、當(dāng)月最后一天，發(fā)布業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表格到總經(jīng)理處。
6、當(dāng)月最后一天，發(fā)布倉庫庫存統(tǒng)計(jì)表格到總經(jīng)理處。
7、清理公司衛(wèi)生包括樓梯、洗手間（簡(jiǎn)單的清掃整理），清理茶臺(tái)（包括煙灰缸），裝好水果盤。
8、清理打開水幕墻，點(diǎn)好檀香。
9、可以自行做些業(yè)務(wù)工作，計(jì)入提成獎(jiǎng)金。
10、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情。
前臺(tái)文員崗位職責(zé) 9
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，接聽電話，來訪客人接待，面試接待等；
2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外會(huì)務(wù)及活動(dòng)組織策劃及協(xié)助；
3、負(fù)責(zé)日常行政工作，維護(hù)辦公環(huán)境；
4、負(fù)責(zé)客戶訂單的跟進(jìn)及盤點(diǎn)，挖掘客戶；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。
前臺(tái)文員崗位職責(zé) 10
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);
2、負(fù)責(zé)訂水、收發(fā)信件、報(bào)刊、文件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
3、負(fù)責(zé)辦公物資的采購計(jì)劃和發(fā)放盤點(diǎn)管理;
4、負(fù)責(zé)后勤管理和相關(guān)費(fèi)用登記統(tǒng)計(jì)工作;
5、負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的`整潔，盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng);
6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)文員崗位職責(zé) 11
1)考勤核算
2)員工的.入職、離職手續(xù)辦理
3)公司活動(dòng)、福利組織及發(fā)放
4)員工宿舍安排
5)員工飯?zhí)冒才?/p>
6)快遞對(duì)接
7)來訪人員的登記、接待
8)辦公用品的申購及入庫、領(lǐng)用保管
前臺(tái)文員崗位職責(zé) 12
職位描述：
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)；
2、復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等；
3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息；
4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室；
5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系；
6、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作；
7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格
1、身高要求16３cm以上，身體健康，形象氣質(zhì)佳，相貌端正，善于與人溝通；
2、文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉前臺(tái)工作流程，熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備；
4、工作熱情積極、細(xì)致耐心，具有良好的'溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠；
5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。
前臺(tái)文員崗位職責(zé) 13
1、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊等;
2、接待來訪客人，并通知相關(guān)部門;
3、負(fù)責(zé)做好行政服務(wù)支持(開門、放音樂、訂餐、訂水、提供整理復(fù)印及打印紙、關(guān)門窗、關(guān)燈、關(guān)門、養(yǎng)護(hù)植物、清洗地毯、大廳管理、餐廳管理、桌椅歸位);
4、打印、復(fù)印部門各類文件與表格;
5、統(tǒng)計(jì)監(jiān)管員工考勤，外出登記，發(fā)放各類員工福利物品;
6、定期更新、下發(fā)企業(yè)員工通訊錄;
7、協(xié)助人事行政相關(guān)事務(wù)。如：辦理勞動(dòng)用工備案、各種員工活動(dòng)等;
8、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其它臨時(shí)工作。
前臺(tái)文員崗位職責(zé) 14
1、負(fù)責(zé)公司總機(jī)電話接聽，接收傳真，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確；
2、禮貌接待來訪客人，引導(dǎo)，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪人員；
3、做好辦公區(qū)域及會(huì)議室的管理，使其保持整潔美觀；
4、負(fù)責(zé)公司公文公函（傳真）、郵件簽收登記、分發(fā)傳送、郵寄；
5、負(fù)責(zé)辦公用品的申購、分發(fā)并做好登記臺(tái)賬；
6、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的登記、管理，并配合財(cái)務(wù)部定期做好固定資產(chǎn)盤點(diǎn)；
7、負(fù)責(zé)公司車輛管理，根據(jù)用車申請(qǐng)分配鑰匙，提醒督促員工做好用車記錄登記，車輛歸還檢查；
8、負(fù)責(zé)公司5s管理；與保潔配合，監(jiān)督其對(duì)公司各個(gè)區(qū)域的打掃與清理（包括綠植養(yǎng)護(hù)）；
9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等公共設(shè)備的使用維護(hù)與管理工作，合理使用，降低材料消耗；
10、負(fù)責(zé)公司員工活動(dòng)的組織和實(shí)施，員工福利的申購與發(fā)放，協(xié)助公司的'落地；
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦其他的工作。
前臺(tái)文員崗位職責(zé) 15
職責(zé)描述:
1.接待訪客;
2.負(fù)責(zé)詳細(xì)登記來電、來訪記錄;
3.負(fù)責(zé)使用系統(tǒng)排課，簽到，簽訂合同等;
4.協(xié)助中心主任管理并監(jiān)督員工日常工作;
招聘要求:
1.大專及以上學(xué)歷，1—2年工作經(jīng)驗(yàn)
2.熟練運(yùn)用各種辦公軟件
3.熱愛孩子，親和力強(qiáng) ，細(xì)心、耐心、責(zé)任心
4.個(gè)人形象良好，行為端莊有教養(yǎng)，談吐文雅，禮貌謙虛
5.思維敏捷，反應(yīng)能力快，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
前臺(tái)文員崗位職責(zé) 16
一、前臺(tái)區(qū)來賓接待及相關(guān)信件接收傳遞：
1、負(fù)責(zé)訪客來賓接待、引見；
2、嫻熟公司概況，能夠回答客人一般性問題；
3、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的轉(zhuǎn)發(fā)工作；
二、日常行政及文職工作：
1、執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工考勤記錄匯總；
2、負(fù)責(zé)人事聘請(qǐng)、入職、離職交接相關(guān)事宜；
3、經(jīng)理交辦的其他工作；
4、幫助同事打印復(fù)印資料；
5、負(fù)責(zé)辦公用品維護(hù)和修理、保養(yǎng)。
三、行政辦公區(qū)衛(wèi)生：
1、負(fù)責(zé)管理前臺(tái)區(qū)域、總經(jīng)辦、總監(jiān)辦公室日常衛(wèi)生清潔及維護(hù)；
2、辦公室花草澆水及維護(hù)。
前臺(tái)文員崗位職責(zé) 17
1、負(fù)責(zé)來訪客戶的.接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待禮儀服務(wù)規(guī)范；
2、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話總機(jī)的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作；
4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)、會(huì)議室、公共區(qū)域環(huán)境管理，保持整潔干凈；
5、負(fù)責(zé)公司辦公用品、后勤物品采購發(fā)放工作；
6、負(fù)責(zé)公司日常考勤匯總整理工作；
7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。
前臺(tái)文員崗位職責(zé) 18
1、以專業(yè)的態(tài)度接待客戶，親自主動(dòng)與潛在客戶聯(lián)系并記錄聯(lián)系情況;
2、開發(fā)潛在客戶并獲取新的.潛在客戶地址;
3、使客戶會(huì)談成為信息交換活動(dòng)，不附加銷售壓力;
4、培養(yǎng)潛在客戶的興趣和需求;
5、激勵(lì)客戶對(duì)沃爾沃品牌車輛的興趣;
6、在相關(guān)表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達(dá)給銷售顧問。
前臺(tái)文員崗位職責(zé) 19
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并反饋給相關(guān)部門，不遺漏、不延誤：
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢、引見和送別，懂得基本商務(wù)禮儀，遵守公司的'接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌：
3、負(fù)責(zé)收發(fā)公司傳真、信件、報(bào)刊、文件、快遞等：
4、及時(shí)準(zhǔn)確的更新員工通訊錄：管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱：
5、保證前臺(tái)所需物資的充足（如水、紙、設(shè)備、耗材及報(bào)銷單據(jù)表格等）及費(fèi)用結(jié)算。
6、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；
7、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理：
8、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計(jì)管理工作：
9、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈：
10、協(xié)助辦公室其他行政事務(wù)的安排及執(zhí)行：
11、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)文員崗位職責(zé) 20
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。根據(jù)接待流程接送、陪同客戶，完成高質(zhì)量參觀、體驗(yàn)和服務(wù)項(xiàng)目，解答客戶疑問以及快速應(yīng)對(duì)處理可能的`突發(fā)事件；
2、對(duì)已接待客戶進(jìn)行回訪，意見收集，優(yōu)化服務(wù)；
3、公司會(huì)議室預(yù)約協(xié)調(diào)管理工作，會(huì)議室的布置；
4、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的監(jiān)督管理工作，確保公司公共區(qū)域時(shí)刻處于整潔狀態(tài)；
5、日常電話的接聽及轉(zhuǎn)接，做好記錄工作；
6、積極完成上級(jí)布置的其他工作。
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