物業經理工作崗位職責

時間：2025-01-02 14:38:45 崗位職責我要投稿

[熱]物業經理工作崗位職責

　　在充滿活力，日益開放的今天，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的物業經理工作崗位職責，希望對大家有所幫助。

[熱]物業經理工作崗位職責

物業經理工作崗位職責1

　　1、負責物業項目的.日常管理，指導監督本部門的各項工作，做到月初有計劃，月末有總結;

　　2、負責結合項目情況，制定有效措施，不斷提高員工客戶服務意識和項目管理水平，保證項目品質提升及物業費的正常收繳;

　　3、負責制定項目成本費用預算，報上級領導及公司批準后執行，控制資金合理支出;

　　4、負責物業項目人員的管理及培訓，發現違規，及時整改;

物業經理工作崗位職責2

　　1、負責項目裝修施工期間的監察督辦工作；負責商場物業整體統籌管理工作，包括：工程設施、設備運行及維護管理、消防安全、日常安保、物業清潔、停車場管理等管理工作；

　　2、負責物業項目的人員管理及各項現場管理，協調本部門與其他部門、外聯相關部門的`關系；

　　3、指導監督項目工作執行情況，保證物業管理服務質量達標；

　　4、咨詢和聽取業主的各項意見，參與對重大物業處理投訴的處理，與業主保持良好的關系；

　　5、負責制定、修訂、完善各項規章制度、工作流程及相關規范性文件；

　　6、落實人員做好物業內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、安防、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作；

　　7、統籌做好物業的驗收、接管和移交組織安排，溝通協調解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽；

　　8、負責下屬員工的管理、培養和考核工作。

物業經理工作崗位職責3

　　負責物業工程部的日常管理工作；

　　負責項目的消防、電力安全等相關工程改造計劃與實施；

　　負責公共設備、設施的`日常良好安全運行管理；

　　就商戶投訴及重要維修保養工程做出調配及跟進，提高客戶滿意度；

　　按時、按質完成上級交辦的其他工作任務。

物業經理工作崗位職責4

　　1、負責工程管理制度建設，制定工程部相關管理規定及作業流程文件。

　　2、負責整體項目工程計劃執行、關鍵節點把控執行、工程技術支持、工程變更、工程質量與合作單位協調、工程合同等的執行落實工作。

　　3、主導開展評估年度合格供應商考評工作。

　　4、主導開展工程部其它日常管理工作。

物業經理工作崗位職責5

　　1、主持項目的全面工作，統籌各部門的日常管理及服務工作;

　　2、組織各類會議，傳達貫徹落實上級會議精神;

　　3、合理控制各項行政費用的開支;

　　4、負責員工崗前培訓、專業培訓等各項技能培訓;

　　5、根據需要，調整物業人員架構及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調動有建議權;

　　6、對物業的`整體服務質量負責;

　　7、負責不合格服務的處理及糾正，認真對待投訴事件的處理;

　　8、對員工進行定期考核，并據實進行獎罰;

　　9、完成上級和公司安排的其他工作。

物業經理工作崗位職責6

　　1、負責制定本項目物業管理各項規定、流程，并嚴格貫徹執行。

　　2、負責現場安全、環境、消防、客服全面管理工作。

　　3、負責監督本項目各崗位的.巡查、整改工作。

　　4、根據部門年度業主滿意度的目標，制定滿意度提升計劃，并有效推進、落實。

　　5、各業務班組之間的溝通，協調或處理客戶服務突發事件和網絡重大投訴。

　　6、負責客戶滿意度提升方案的跟進落實及協調工作

物業經理工作崗位職責7

　　1、貫徹執行公司設備設施、能源管理方面的`工程管理體系制度；

　　2、全面負責工程部的日常管理和運作，對物業公共設施與設備進行科學的維護、保養、維修，協助各項目負責人并指導、安排、監督所屬員工完成各類工程任務；

　　3、組織制定設備更新、改造工程計劃，重大維修保養計劃，備件采購計劃，并組織實施；

　　4、負責項目工程改造監督，調試驗收、移交和整改實施工作；

　　5、負責制訂節能降耗工作計劃，并指導相關人員做好（水、電等）節能降耗工作，做好成本控制的管理工作；

　　6、負責項目工程運維團隊人員技術指導、人員管理、培訓提升、考核等工作。

物業經理工作崗位職責8

　　1、負責完成公司下達的年度指標；編制項目年度、月度工作計劃和年度預算，負責落實執行；

　　2、根據公司制度規程，負責編寫項目工作制度、服務標準及工作流程并實施開展，保障項目正常運轉；

　　3、負責項目的管理，對運作過程中發生的'影響公司品牌形象、管理質量、環境和職業健康、安全的重大突發或應急事件，進行協調、處理、反饋及補救措施的實施督導工作；

　　4、定期組織項目運作工作會議，傳達公司相關決議、指示、目標精神，指導項目管理人員把握工作方向、工作重點，幫助提高管理人員的綜合管理技能，協調項目內各類工作及管理資源的合理分配與共享；

　　5、負責項目合同相關應收賬款的收取工作；

　　6、根據項目的年度預算反饋，進行日常預算控制管理；

　　7、負責按公司和項目標準，貫徹執行工作要求；

　　8、牽頭開展項目相關人力資源管理工作，保持與項目員工的溝通，掌握管理人員及基層員工的思想動態；

　　9、負責對項目運作質量的檢查及與其他部門協調溝通；

　　10、負責項目客戶關系及相關工作方的溝通、維護和對接工作。

物業經理工作崗位職責9

　　1、負責管理公司園區內清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　2、全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理，貫徹執行質量體系，完成公司的.年度管理目標和經濟指標。

　　3、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

　　4、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

　　5、合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態度。

　　6、協調本部門與各部門的關系，便于開展各項工作，合理配合人力和物力資源。

　　7、完成上級領導交辦的各項任務。

物業經理工作崗位職責10

　　1、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規范并上報公司批準后實施;

　　2、負責住宅小區工程、保安、保潔、客服現場管理及執行情況的.檢查監督;

　　3、編制、審核物業項目的年度、月度計劃，經批準后監督執行;

　　4、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

　　5、負責對物業團隊直接下屬工作業績考核與培養;

　　6、負責協調外部關系，維護和提高公司形象。

物業經理工作崗位職責11

　　1、全面負責項目的物業管理，努力提高物業的管理水平，為房地產開發和業提供優質的服務，創立良好的服務品牌

　　2、負責物業管理公司的籌建，前期房地產有關物業管理的參與

　　3、理順、協調與集團、房地產公司等部門的工作關系

　　4、貫徹落實總部的指令，提交工作總結和各種合理化建議

　　5、物業管理前期的驗收參與，并提出可行性建議，協助售樓工作。與房地產公司接管物業并躍進各項整改措施。理順、協調與開發商、施工方的工作關系

　　6、根據項目實際情況，提交物業公司的運作方案、費用測算等工作，建立健全組織架構。

　　7、合理分配、指導、協調各部門工作任務并組織指導、督導下屬完成。定期不定期檢查各部門工作，及時發現問題并解決

　　8、主持公司例會，及時解決管理中出現的問題，保證公司各方面工作能順利進行

　　9、負責合同事務的'談判、簽約、呈交總部領導批準后，外判工作的安排落實

　　10、執行財務管理制度，控制各項成本開支，降低物料損耗和各項成本

　　11、及時有效地處理嚴重的投訴、突發事件，樹立公司良好形象

　　12、負責總部和房地產公司的其它工作

物業經理工作崗位職責12

　　1、準備物業接續工作;配合公司完成接管物業工作。

　　2、從全盤布局物業管理工作;

　　3、組織、招聘物業人員;

　　4、摸底、掌控項目物業范圍內全面情況，組織實施解決項目物業前期存在問題。

　　5、接洽政府部門，作好物業代收代繳銜接工作。

　　6、對整體提高小區品質，提升產品價值，提出整體實施方案。

　　7、負責項目區的整體物業管理，完成項目各項經營管理指標，確保項目物業費收繳率、客戶滿意度。

物業經理工作崗位職責13

　　1、負責所屬項目的物業管理的日常工作,并對部門員工進行業務指導;

　　2、制定各專項規章制度,對本部門員工工作業績予以評審;

　　3、檢查監督各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;

　　4、組織本部門員工的專業技能培訓;

　　5、嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創造品牌效應。

　　6、定期召開和項目部的整改會議，對驗收中和運行中發現的設施設備問題提出合理化建議并要求按規范調整;親自抓好項目管理處節能降耗的`工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。

　　7、親自督辦業主滿意度調查工作，整理業主滿意度調查的記錄向總經理匯報真實的調查情況。

　　8、配合總部參與重大項目的合同或標書的評審;

　　9、配合總部編制新增項目的物業管理方案;

物業經理工作崗位職責14

　　一、崗位職責

　　1、負責物業管理處的日常運營和管理工作，確保物業管理服務符合國家和地方政府的法律法規，達到公司的質量標準和客戶滿意度。

　　2、制定物業管理處的年度經營計劃和預算，確保年度經營目標的實現，并對預算執行情況進行監控和分析。

　　3、負責物業管理處的團隊建設、人才培養和發展，提高員工的滿意度和留存率。

　　4、建立和完善物業管理處的.規章制度和流程，確保各項工作的有序進行。

　　5、負責物業管理處的安全管理工作，包括消防、治安、交通等方面，確保業主和客戶的生命財產安全。

　　6、負責物業管理處的環境管理工作，包括綠化、保潔等方面，確保物業環境整潔、舒適。

　　7、負責物業管理處的工程管理工作，包括設施設備維護、維修等方面，確保設施設備的正常運行。

　　8、負責物業管理處的客戶服務工作，包括客戶投訴處理、建議采納等方面，確保客戶滿意度的提升。

　　9、負責與業主委員會、政府部門、企事業單位等相關部門的溝通和協調，保持良好的外部關系。

　　10、負責組織物業管理處的內部審計工作，確保財務管理的規范性和有效性。

　　11、負責物業管理處的信息化建設，包括智能化管理系統、收費系統等方面，提高工作效率和服務質量。

　　12、負責物業管理處的市場營銷工作，包括市場調查、定價策略等方面，提高物業管理處的盈利能力。

　　二、工作內容

　　1、每日巡查物業區域，對環境衛生、綠化、公共設施設備、安全巡邏等方面進行巡查，發現問題及時處理。

　　2、每月召開一次全體員工會議，匯報本月工作情況、存在的問題及改進措施，確保工作的順利進行。

　　3、每周組織一次員工培訓，提高員工的專業技能和職業素養，打造專業的物業服務團隊。

　　4、每月進行一次財務審計，確保財務管理的規范性和有效性，對審計中發現的問題及時整改。

　　5、每季度進行一次客戶滿意度調查，了解客戶對物業服務的需求和意見，為改進工作提供依據。

　　6、每半年進行一次設施設備大檢查，確保設施設備的正常運行，發現隱患及時整改。

　　7、每年進行一次消防演練，提高員工的消防意識和應急處理能力，確保消防安全。

　　8、定期組織社區文化活動，加強與業主的溝通和聯系，提高業主滿意度和歸屬感。

　　9、及時掌握行業動態，參加物業管理相關的培訓和研討會，提高自身的專業素養和競爭力。

　　10、定期向上級領導匯報工作，確保公司戰略目標的實現和公司的可持續發展。

物業經理工作崗位職責15

　　1、全面負責經營管理，實現經營業績及指標達成;統籌管理項目所轄各項日常事務;

　　2、搭建項目物業體系，負責制定經營戰略規劃，實施業務組織;

　　3、制定年度項目物業服務類收支及預算費用、各類應急突發事件預案、重大活動和展會、促銷活動的安全保衛方案;

　　4、采取各種措施確保項目的環境衛生、客服禮儀、客戶關系、設備運行，不斷提升物業服務品質;

　　5、了解有關商業地產的國家法律法規及地方政策，具有敏銳的'市場意識，資源整合能力突出，善于整合并優化各類社會資源;

　　6、帶領和督導下屬做好項目各項日常工作，確保項目人、財、物的絕對安全;

　　7、認真履職，對直接上級工作負責，獨立完成領導交辦的其它工作;

　　8、具有良好的組織協調能力、領導力及團隊合作意識、較強的語言、文字表達能力。

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