物業人員崗位職責(優選15篇)
在不斷進步的時代，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的物業人員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業人員崗位職責1
㈠衛生清潔實行全天包潔制度;清潔工具實行承包制。包潔時間:早上7:00前進行路面主干道清掃,收集垃圾;上午8:00清掃庭院,清運垃圾,擦拭果皮箱;下午1:30放置垃圾箱,收集垃圾,路面庭院巡視清掃;晚上6:00放置垃圾箱;工作時間實行考勤登記。
㈡衛生和清掃達到'四凈':
1、路面凈:每日清掃兩次,并堅持反復巡視,隨時清掃。雨、雪后及時清理積水、積雪,保證道路暢通。
2、樓道凈:樓梯每周清掃一次,扶手每周擦拭一次,樓道內不能存放垃圾和雜物。
3、綠地庭院凈:每日清掃兩次,發現污物隨時清檢。
4、衛生設施凈:果皮箱每日擦拭清理;垃圾箱每日擦拭沖洗,清運工具無灰塵。
㈢樓前、樓后、庭院、樓道、角落、路面、綠地、窨井內外做到'八無':
無污水、無積水、無雜物、無雜草、無樹葉、無垃圾、無漏掃漏收、無焚燒垃圾樹葉。
物業人員崗位職責2
一、物業經理崗位職責
1.全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理，貫徹執行ISO9000質量管理體系及ISO環境管理體系，完成與公司簽訂的年度管理目標和經濟指標。
2.制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施，業務上接受總公司和上級部門的指導和監督。
3.負責檢查、監督各項制度的執行情況。
4.合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人，同時關心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態度。
5.負責所管轄物業的裝修審批，協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。
6.協調本部門與供水、供電、工商等和物業管理有關部門的'關系，便于開展各項工作。
7.認真完成管理處其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務。
二、物業經理助理崗位職責
1.協調經理完成本管理處的各項工作。
2.認真完成所分管的各項工作。
3.當經理不在時，代理經理進行工作。
4.有權向經理提出建議對下屬人員進行獎懲。
5.遵照勞動部門人事有關規定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調員工的事務工作，對部門中的私招濫雇行為進行處理。
6.有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。
7.有權處理分管工作范圍內的突發事件。
8.有權自行安排下屬工作人員的各項工作。
三、物業管理部經理崗位職責
1.以身作則，調動員工積極性，保質、保量地完成各項工作。
2.檢查、監督大廈紅線范圍內的道路，綠化等公共區域地面清潔。
3.熱情接待業戶，及時處理顧客對服務的投訴，并做好記錄。
4.定期對本部門員工進行培訓和考核工作，不斷提高員工的業務水平和服務質量。
5.協調本部門與各部門的關系，合理調配人力和物力資源。
6.負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作，并控制其合理的使用，協助倉庫管理員合理貯存和使用保管。
7.負責業戶的租金及物業管理費用的催收工作。
8.上級領導交辦的其他臨時任務。
四、物業管理文員崗位職責
1.向部門經理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執行經理各項指令，有權詢問、檢查、督促各部門工作執行情況。
2.負責安排公司各類文稿的草擬，審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況，及時發現問題，提出整改意見，落實獎懲制度。
3.加強與各部門的聯系和溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權協調各部門工作運作和人際關系。
4.加強業務學習，提高能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現代化，有權向公司領導提出創新改革的意見和建議。
5.恪守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導等，無權傳播。
6.從節約出發，審批各部門辦公用品的購置。
五、物業管理員崗位職責
1.在物業管理部經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3.全面掌握大廈物業公共設施、設備的使用過程。
4.協調經理送發物業管理方面的文件。
5.參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。
6.負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶(業戶)投訴。
7.收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。
8.完成經理交辦的各項任務。
物業人員崗位職責3
一、在保安部經理的領導下,監督、檢查并指導保安領班的工作,全面掌握保安員的崗位值勤情況。
二、牢固樹立'業主至上,服務第一'的'服務宗旨;和'忠誠公司,愛崗敬業'的職業道德。
三、確定保安員的工作計劃,了解保安員的思想狀況,負責對保安員進行業務培訓,根據部門指定的突發時間應急預案要求,合理安排人力,杜絕各種不安定因素。
四、領導視頻監控室做好日常管理工作,組織值班員的業務培訓和考核。
五、每日巡查物業項目各區域,發現問題及時上報解決,審閱各崗位領班交接本和工作記錄本,負責員工的排班、考勤和休假的初審工作。
六、配合部門經理起草相關服務合同、崗位操作規范。
七、及時完成領導交辦的其他臨時任務。
物業人員崗位職責4
1、所負責項目的年度預算編制及定期回顧、管控及數據分析;
2、進行月度季度年度經濟分析會指標數據核實及匯報，為項目團隊進行關鍵信息決策提供抓手;
3、日常財務核算，協同平臺完成月度、半年度、年度結賬工作;
4、日常業務流程審核，專項內部檢核及培訓;
5、銀行、稅務相關工作等。
物業人員崗位職責5
維修部門
1.做好日常巡樓、打壓、驗房工作，對公共設施進行定期維護和保養。
2.接到保修單及時、認真完成報修任務，達到業主滿意為止。3.做到“一人多崗，一崗多能”。
4.安排好維修人員輪流值夜班，做到隨叫隨到。遇到突發情況，維修人員全體搶修，任何人不得請假。 5.對未出售的樓房要定期檢查門窗是否完好。 6.完成公司及上級安排的其他工作。
物業人員崗位職責6
按照公司發展戰略，制定財務戰略方案并組織實施;
參與物業上市籌備及相關流程，并提出有效的'策略;
負責財務管理、預算管理、會計核算、會計監督等方面工作;
維護公司與銀行、非銀行金融機構、投資基金、稅務等公關關系;
參與公司重要事項的分析和決策，為企業的生產經營、業務發展及對外投資等事項提供財務方面的分析和決策依據。
物業人員崗位職責7
崗位職責:
1、熟悉物業轄區內樓宇的樓幢號、單元、戶數和房屋結構、水施、電施等管線走向。
2、負責對園區內供水、供電設備、線路的保養、維修,公共部位照明設施的維修工作。
3、嚴格遵守服務內容與服務標準,對住戶的報修要求承諾及時修理
4、積極為住戶提供多項便民服務,并做到服務周到、熱情、規范,無投訴。
5、工作時間按規定著裝,佩戴工作牌,嚴格遵守操作規程以確保安全,預防意外事故的發生。工作前在維修范圍內擺放適當的.警告牌,完工后立即將警告牌撤離現場。
6、工作完畢及時清理施工現場雜物,并請住戶在維修單上簽字。
7、發現重大疑難問題要立即向上級報告,并采取相應的措施。
8、遇停水、停電、等情況時采取緊急措施,及時報告上級并向有關單位(個人)發出通知。
9、負責對共用部位設施的巡視和保養,并做好相關的維護和保養記錄。
10、愛護工具,杜絕浪費,按規定領用工具和維修材料。
11、完成上級交辦的其他任務。
物業人員崗位職責8
在項目經理的領導下，全面負責本部門業務管理工作。
負責編制本部門周、月報和年度工作計劃及總結。
負責細化完善部門規章制度、工作程序，并負責監管實施。在執行過程中不斷做出檢查、修改及完善。
編制客服預算、審核費用預算及資金使用計劃，并負責實施。
定期召開部門工作例會，總結、部署本部門的各項工作。
負責客戶信息的收集及各項信息報送工作的落實，嚴格執行公司各項規章制度。
負責組織園區費用收繳工作。
針對客戶逾期未交付的租金、物業服務費及其它費用，制定催繳方案及計劃。
及時處理客戶投訴，就客戶投訴熱點進行分析，找出癥結所在，交與相關部門進行整改、解決。
經常與客戶溝通聯絡，聽取意見，并及時跟進解決，負責客戶活動的'組織、籌劃、實施工作。
負責對項目安保、保潔供方的監控與管理，每月考核保潔、安保供方工作情況，以達到公司各項指標要求。
物業人員崗位職責9
1、根據招商目標協助完成寫字樓出租的招商及配套工作；
2、協助和配合新租戶辦理相關入場手續；
3、完成產業園區資質類的申報工作（孵化器及創客空間），如資料整理和歸檔、績效考核數據填報；
4、園區日常品宣、公眾號內容更新（園內軟裝、公司PPT及官網/公眾號）。
物業人員崗位職責10
物業崗位職責物業經理
1.負責建立健全組織結構及人員配備，制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協調溝通工作。
2.起草制定達到上述方針目標的實施程序文件和規章制度。如：崗位職責；財務、人事、物資管理制度；對業主服務管理制度；業主公約；物業管理服務協議、合同；裝修管理制度等。并監督實施，保證各項管理服務工作的質量與標準，讓業主滿意，提高物業管理水平。
3.負責對管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退工作。合理分配各部門工作任務并組織督導下屬切實完成。
4.協調、理順與政府主管部門、開發商、施工方、業主等各部門的工作關系，樹立企業品牌、形象。
5.根據報修情況制定小區內的各項整改措施；落實維修單位、期限、費用等；及時與上級領導匯報，在上級領導審批后，督導檢查整改情況。
6.指導、管理、協調物業各部門的工作，監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、任務的`執行與落實；定期和不定期檢查各部門、崗位、設備、環境等，及時發現問題并解決；充分發揮物業骨干的作用，做到群策群力，當天問題當天解決，保證企業各項工作能順利進行。
7.以身作則，關心員工，提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動性和創造性，培養員工的工作自覺性、增強員工的工作責任感；定期或不定期征求上級領導和員工的意見、建議，不斷完善公司的經營管理。
8.帶頭執行財務管理制度，參與年度預算并呈報上級審批后實施，審閱、分析各類財務報表，控制公司費用開支，降低物料損耗和各項成本。
9.定期組織員工進行思想教育和業務培訓，不斷提高員工的敬業精神和專業技術水平，改善服務態度，提升公司服務質量。10.狠抓小區內的安全管理，將小區的防火、防盜、放破壞工作作為工作重點，及時發現和排除安全隱患，對業主的投訴和突發事件要及時處理，理順業主與物業公司的關系，樹立公司良好形象，拉近物業與業主的親近距離。
11.負責合同事務(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實。
12.做好物業的各項檔案管理工作，包括業主檔案、財務檔案、維修檔案、公司簽訂的各項合同檔案、施工圖紙等。13.按時完成上級交辦的其它任務。
物業人員崗位職責11
1、負責小區業主的報修，處理業主需求；
2、定期檢修相關設施設備，確保設備的正常使用；
3、維修接報，電工、給排水、萬能工等公共維修事項；
4、入戶、公共設施維修及養護；
5、設備房管理及巡視；
6、完成領導交辦的`其它任務；
物業人員崗位職責12
1、熟悉xx項目的整體水、電及樓宇結構,做到有報修第一時間到達。
2、做好項目日常的公共設備、設施的維修巡檢、記錄工作,排除因設備、設施的損壞而造成的安全隱患。
3、與開發施工單位保持良好的溝通交流關系,以便工作順利開展。
4、及時完成各專業的'報修工作,做好維修記錄。
5、對維修用工具做好日常的保養、維護等工作,為公司節約維修成本。
6、對損壞且暫時無法修復的設備、設施做好詳細記錄,及時向項目經理匯報。
7、完成領導交辦的其他工作
物業人員崗位職責13
會計
1.掌握會計制度和有關法規、費用開支范圍和標準，分清資金渠道，專款專用。
2.按規定編制部門預算，合理使用資金，做好財務分析和考核。
3.按照會計制度，填制相關憑證，做好記帳、算帳、結帳、報帳工作。做到憑證合法、手續完備、帳目健全、數字準確、定期對帳（包括核對現金實有數）、經常分析。并及時記帳，按時結帳，如期報帳。每天堅持審閱現金日報表。每月做好工資核算工作。
4.嚴格票據管理，保管空白收據和印章。收據領用要登記，收回要銷號。
5.保管好所有財務憑證，及時整理、裝訂歸檔，定期編制各種會計報表、統計資料，年終提交決算報告等。
6.遵守和維護財經紀律，執行財務制度，實行會計監督，負責會計稽核。對違反財務制度的收支不予辦理，并積極做好維護財經紀律的宣傳工作。
7.按照稅務局的.要求，及時報稅。
8.會計調離本崗位時，要將會計憑證、帳簿、報表及會計檔案資料、預算資料、印章、票據、有關文件、債權債務和未了事項，向接辦人移交清楚，并編制移交清冊，辦妥交接手續。
物業人員崗位職責14
安防主管
1.熟悉所管轄區域內物業基本情況、辦公場所、機動車數量、消防設施設備的基本情況。
2.負責制定適合本轄區保安管理辦法及制度。
3.組織召開保安工作會議，及時傳達公司通知及管理要求。
4.定期檢查本轄區消防、保安執勤工作情況，發現問題及時處理并做好管理日志。
5.加強與業主溝通和聯系，建立廣泛的群眾基礎。
6.合理規范文小區的'車輛存放事宜，對外來車輛的出入要嚴加管理。
7.管理好監控設施，每日檢查監控記錄，做好防偷、防盜、防破壞工作。
8.完成公司及上級安排的其他工作。
物業人員崗位職責15
1、負責公司財務預算的編制及協調，做好各部門費用核算和控制工作;
2、組織公司成本管理工作，進行成本預測、控制、核算、分析和考核，確保公司利潤指標的完成;
3、制定財務部門的.日常管理、年度預算、資金運作等計劃，并進行監督與控制，
4、與財政、稅務、銀行等相關政府部門建立并保持良好的關系;
5、審核費用報銷及費用報批工作;
6、領導安排的其他事項。
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