[必備]物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)1
1、熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)法律法規(guī),掌握公司各項(xiàng)管理制度和物業(yè)集團(tuán)ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系文件。
2、嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)、會(huì)議決議事項(xiàng)的完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求對(duì)物業(yè)集團(tuán)屬下各單位的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
3、嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)管理制度、物業(yè)集團(tuán)質(zhì)量體系文件要求、"國(guó)優(yōu)"標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)對(duì)物業(yè)集團(tuán)屬下各單位的管理質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)目,分析原因,并提出糾正/改進(jìn)建議。
4、做好各樓盤質(zhì)量督查管理工作,及時(shí)掌握各類信息上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo),包括各樓盤的工作動(dòng)向、業(yè)主的重大投訴、員工的思想動(dòng)態(tài)、員工的工作氛圍以及各類違章違紀(jì)等。
5、負(fù)責(zé)對(duì)各樓盤處理物業(yè)集團(tuán)"總經(jīng)理信箱"、"總經(jīng)理熱線"投訴事項(xiàng)完成情況的'驗(yàn)證工作。
6、對(duì)各樓盤存在的管理服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行專題檢查,作出專題檢查報(bào)告。
7、負(fù)責(zé)對(duì)屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行月度考評(píng)。
8、做好督查文件和相關(guān)記錄的保密和歸檔工作。
9、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)2
1.協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理對(duì)物業(yè)管理的客戶服務(wù)、秩序維護(hù)和環(huán)境保潔工作負(fù)責(zé)。
2.建立健全公司物業(yè)服務(wù)部門的規(guī)章制度,并具體操作各項(xiàng)規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行。
3.指導(dǎo)、檢查各項(xiàng)目管理處的客服、秩序維護(hù)和環(huán)境保潔的工作。
4.按iso―9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰物業(yè)服務(wù)部門的體系文件。
5.處理業(yè)主向物業(yè)公司的各種投訴。
6.組織對(duì)物業(yè)公司范圍內(nèi)的客戶服務(wù)、秩序維護(hù)、環(huán)境保潔的各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)、考核工作。
7.對(duì)各項(xiàng)目管理處提供公司級(jí)的業(yè)務(wù)支持,與業(yè)主的簽約、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的.公示、特約服務(wù)的操作程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)綠化的補(bǔ)種等事項(xiàng)由公司物業(yè)服務(wù)部統(tǒng)一控制。
8.制定公司預(yù)收回的物業(yè)項(xiàng)目,在客服、秩序維護(hù)、環(huán)境保潔方面的接管驗(yàn)收方案。
9.與工程部門協(xié)調(diào)合作制定業(yè)主二次裝修管理的具體方案,并督辦各項(xiàng)目管理處嚴(yán)格執(zhí)行。
10.指導(dǎo)各項(xiàng)目的業(yè)主滿意度調(diào)查工作,整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的調(diào)查情況。
11.指導(dǎo)各項(xiàng)目部的物業(yè)費(fèi)用收繳工作,統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目部的收繳率向總經(jīng)理匯報(bào)。
12.在公司擴(kuò)展投標(biāo)時(shí),為商務(wù)標(biāo)標(biāo)本編制和提供相關(guān)文件。
13.協(xié)助行政人事部門對(duì)公司客服主管和文員、秩序維護(hù)主管、保安隊(duì)長(zhǎng)、中控室值班員、環(huán)境保潔主管、領(lǐng)班的崗位的人員的招聘把關(guān)。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)3
統(tǒng)籌工作:
1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實(shí)物業(yè)管理體系,負(fù)責(zé)開業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營(yíng)管理;
2. 完成部門總體人員編制、提出合理排班計(jì)劃并督促落實(shí)情況;
3. 控制項(xiàng)目的管理成本,完成項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
4. 統(tǒng)籌負(fù)責(zé)消防啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng),聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)等設(shè)備方面的設(shè)備安全運(yùn)行
專業(yè)工作:
1. 協(xié)助物管經(jīng)理檢查下屬人員崗位紀(jì)律和工作態(tài)度,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正;
2. 定期召集物業(yè)各部門舉行管理例會(huì),針對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行發(fā)展中的各項(xiàng)制度或管理方案做出及時(shí)合理的.調(diào)整;
3. 編制、審訂各類設(shè)備檢修計(jì)劃和操作規(guī)程,保證全部機(jī)械設(shè)備連續(xù)正常運(yùn)轉(zhuǎn);
4. 監(jiān)控規(guī)律有序的維修,經(jīng)常檢查和監(jiān)督系統(tǒng)值班人員崗位制度規(guī)定的執(zhí)行情況,督促下屬做好設(shè)備維修,故障處理,零部件更換記錄每月整理歸檔;
5. 建立日常管理體系和緊急事件反應(yīng)體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊急突發(fā)事件),營(yíng)造安全的購(gòu)物環(huán)境;
6. 制定設(shè)備系統(tǒng)安裝、檢修的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),參加系統(tǒng)的驗(yàn)收和移交工作,對(duì)質(zhì)量問題提示技術(shù)上的意見。
團(tuán)隊(duì)管理及溝通:
1. 員工的培訓(xùn)工作,提高員工的綜合工作素質(zhì);
2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估預(yù)測(cè),并采取有效防范措施;
3. 協(xié)助完成各項(xiàng)推廣活動(dòng)及布置,提供良好的后援支持。
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
工作內(nèi)容會(huì)隨著公司的營(yíng)運(yùn)方向及需要而調(diào)整
1.能熟練使用辦公軟件
2.工作認(rèn)真,謹(jǐn)慎仔細(xì),積極主動(dòng)
3.責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)精神
4.能夠樹立與公司相同的價(jià)值觀
5.具有基本的文件管理經(jīng)驗(yàn)
6.有一定的文書書寫能力
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)4
1.執(zhí)行公司的決議，全面實(shí)施公司的經(jīng)營(yíng)方針，全面主持項(xiàng)目的銷售配合服務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理等工作。
2.實(shí)施公司確定的各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)服務(wù)，推行行之有效的管理制度和方案，保證各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。
3.決定公司員工的聘用、升級(jí)、加薪、獎(jiǎng)懲與辭退。
4.加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高員工隊(duì)伍的'整體綜合素質(zhì)。
5.監(jiān)督各部門具體操作流程，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。
6.積極配合房產(chǎn)推行行之有效的方針、策略。
7.配合銷售服務(wù)，及時(shí)將物業(yè)管理服務(wù)過程中所涉及銷售的問題及時(shí)通報(bào)房產(chǎn)公司。
8.樹立安全意識(shí)，健全消防制度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財(cái)產(chǎn)和生命安全。
9.在工作能力的范圍內(nèi)，組織員工配合房產(chǎn)公司完成有利于銷售的活動(dòng)。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)5
1.負(fù)責(zé)工程部門的整體工作，組織制定本部門各項(xiàng)規(guī)章制度，施工標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程等，保障轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，對(duì)部門總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2.根據(jù)項(xiàng)目管理部的統(tǒng)一安排，于每年年底制定下一年度的部門工作計(jì)劃，審核年度公共能耗及公共設(shè)施設(shè)備維修維保費(fèi)用預(yù)算。根據(jù)設(shè)備運(yùn)行情況制定《年度設(shè)備大、中修計(jì)劃》，并組織實(shí)施;
3.負(fù)責(zé)對(duì)部門的資金使用進(jìn)行把控，督促計(jì)劃資金使用的落實(shí)，每月分析資金使用差異以及時(shí)糾偏，每半年組織部門各班組對(duì)資金使用進(jìn)行半年調(diào)整;
4.負(fù)責(zé)部門的節(jié)能降耗工作，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)行工作的監(jiān)督，每月對(duì)公共能耗的使用進(jìn)行分析以及時(shí)糾偏;
5.組織制定公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施維修更新改造方案，報(bào)批后組織實(shí)施;每周一次對(duì)公共區(qū)域維修工作進(jìn)行檢查，并記錄檢查情況;
6.每月審核設(shè)備設(shè)施定期保養(yǎng)計(jì)劃和外委定期保養(yǎng)計(jì)劃，每月一次檢查設(shè)備設(shè)施定期保養(yǎng)工作質(zhì)量，每季度對(duì)設(shè)備外委保養(yǎng)工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)審核，及時(shí)向保養(yǎng)單位反饋評(píng)價(jià)結(jié)果，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果支付保養(yǎng)費(fèi)用;
7.負(fù)責(zé)對(duì)各系統(tǒng)設(shè)備綜合管理質(zhì)量的監(jiān)督，重點(diǎn)是對(duì)設(shè)備檔案、臺(tái)賬的監(jiān)督管理，每季一次檢查設(shè)備臺(tái)賬的管理情況，并做好檢查記錄;
8.負(fù)責(zé)牽頭組織有關(guān)物業(yè)設(shè)備設(shè)施的整改工程;配合政府、行業(yè)管理及其它相關(guān)部門，確保電力、水、煤氣、通信、電視等系統(tǒng)正常，按管理部門要求，定期完成電力、防雷、消防等各項(xiàng)安全檢測(cè)，使污水、排氣、噪音等達(dá)到環(huán)保要求;
9.對(duì)較重大事故或故障初步處理后，組織系統(tǒng)工程主管及技術(shù)骨干對(duì)事故或故障報(bào)告提出分析意見及整改措施，報(bào)批后實(shí)施整改，保證系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài);
10.負(fù)責(zé)安排本部門新員工入職引導(dǎo)工作，重點(diǎn)為崗位專業(yè)引導(dǎo)，內(nèi)容包括本崗位的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、工作注意事項(xiàng)、本部門的內(nèi)部規(guī)定和制度、本部門及本崗位的'質(zhì)量管理文件和記錄、與本部門相關(guān)的質(zhì)量管理指標(biāo)分解、本崗位的突發(fā)事件、典型案例、常見問題應(yīng)對(duì)處理技巧等;
11.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系和標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立、實(shí)施、執(zhí)行和持續(xù)改進(jìn)等工作;
2、制定和不斷改進(jìn)公司各項(xiàng)目月度、年度考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)各項(xiàng)目業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、考核;
3、針對(duì)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系制度和要求，組織對(duì)各項(xiàng)目的品質(zhì)檢查及考評(píng)工作，編制質(zhì)檢報(bào)告;
4、編制公司各類質(zhì)量記錄表格，并對(duì)其日常管理和使用進(jìn)行監(jiān)督;
5、負(fù)責(zé)行業(yè)內(nèi)信息、數(shù)據(jù)收集，并根據(jù)數(shù)據(jù)信息提升物業(yè)服務(wù);
物業(yè)經(jīng)理的.崗位職責(zé)7
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作。
2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
3. 擬定年度工作計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本中心的`經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);
4. 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。
6. 指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。
7. 貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項(xiàng)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;
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1、協(xié)助總經(jīng)理擬定和實(shí)施公司總體戰(zhàn)略，并保持經(jīng)營(yíng)指標(biāo)逐年增長(zhǎng)，業(yè)主滿意度逐年提高；
2、負(fù)責(zé)公司日常各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作；
3、參與新建項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案討論，從物業(yè)管理使用角度提出合理化建議；
4、建立良好的溝通渠道；
5、完成集團(tuán)交辦的臨時(shí)性工作。
物業(yè)經(jīng)理的.崗位職責(zé)9
一、工程部經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)部門財(cái)務(wù)預(yù)算及各類物品采購(gòu)計(jì)劃的編制；
2、監(jiān)督、考核本部門的工程技術(shù)人員和各物業(yè)管理服務(wù)中心的技術(shù)人員的技術(shù)水平,提出可選用建議;
3、負(fù)責(zé)編制各種設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施；
4、負(fù)責(zé)各類檢驗(yàn)設(shè)備的管理;
5、負(fù)責(zé)管理處業(yè)主入住驗(yàn)房、裝修申請(qǐng)意見審批、裝修巡查管理工作;
6、協(xié)助參與設(shè)施設(shè)備的采購(gòu)評(píng)審工作；
二、工程部副經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、協(xié)助工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)編制各種設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施;
2、協(xié)助工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)各類檢驗(yàn)設(shè)備的管理；
3、協(xié)助工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理處業(yè)主入住驗(yàn)房、裝修申請(qǐng)意見審批、裝修巡查管理工作;
4、協(xié)助參與設(shè)施設(shè)備的采購(gòu)評(píng)審工作；
5、協(xié)助工程部經(jīng)理保障各類設(shè)施的完好與動(dòng)力設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保各小區(qū)正常需要；
三、工程維修組主任崗位職責(zé)：
1、工程部負(fù)責(zé)人是保證設(shè)備正常運(yùn)行的總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)工程部的組織、管理工作，并負(fù)責(zé)編制所管設(shè)備的保養(yǎng)、維修計(jì)劃、操作規(guī)程及有關(guān)技術(shù)資料和圖紙。
2、組織、收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料,做好設(shè)備的技術(shù)管理工作。
3、組織人力、物力，及時(shí)完成物業(yè)使用人提出的報(bào)修申請(qǐng)。
4、組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平.
四、運(yùn)行組主任崗位職責(zé)：
1、熟練掌握機(jī)械設(shè)備的性能,制定保養(yǎng)計(jì)劃,指導(dǎo)下級(jí)檢修，確保設(shè)備正常.
2、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核各小區(qū)的技術(shù)人員的崗位技能，確保設(shè)備的使用年限。
五、裝修監(jiān)管組主任崗位職責(zé)：
1、了解園區(qū)內(nèi)樓宇分布情況及房屋基本結(jié)構(gòu),室內(nèi)管（線）路基本走向。
2、嚴(yán)格控制施工現(xiàn)場(chǎng)及施工人員的證件佩載、使用，對(duì)其違章行為嚴(yán)肅處理。
3、在巡視過程中應(yīng)注意:
1）、主體結(jié)構(gòu)及防水層是否被破壞，并提醒業(yè)主及時(shí)恢復(fù)。
2）、提醒業(yè)主不得拆改煙道,改地?zé)?挖掘地下室并監(jiān)督。
4、對(duì)待業(yè)主有理有節(jié),業(yè)主提出的不合理要求應(yīng)耐心解釋。
5、認(rèn)真完成好上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù),不得說說講講，更不得當(dāng)面撞。
6、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)定及有關(guān)專業(yè)知識(shí)，提高自身素質(zhì)。
7、熱愛本職工作,勤于思考，為做好工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
六、前期介入工程組長(zhǎng)職責(zé)：
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，受開發(fā)商委托，對(duì)即將接房的樓盤進(jìn)行前期介入管理；
2、監(jiān)督、考核本部門的工程技術(shù)人員對(duì)接管的房屋進(jìn)行工程質(zhì)量檢查，并從物業(yè)管理的角度向開發(fā)商提出整改建議；
七、水電工程師崗位職責(zé)：
1、確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行是工程師（主管)的首要任務(wù)，工程師（主管）對(duì)下屬人員和系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，要求每天必須做好以下各項(xiàng)管理工作：
2、實(shí)地檢查下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取糾正措施；
3、設(shè)備發(fā)生故障，立刻組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患,立刻組織處理,做好技術(shù)把關(guān)工作,保證系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)常處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障或影響正常大樓運(yùn)作時(shí)，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)組織處理,并盡快提交事故報(bào)告予管理層；
八、強(qiáng)弱電工程師崗位職責(zé):
1、按照工作規(guī)范和程序,督導(dǎo)小區(qū)領(lǐng)班和技術(shù)人員的工作、培訓(xùn)。
2、正確指導(dǎo)下級(jí)，確保電器、電機(jī)設(shè)備的安全與衛(wèi)生,控制各類成本。
3、正確指導(dǎo)下級(jí)對(duì)電器、電機(jī)設(shè)備的'維修保養(yǎng)工作.
4、指導(dǎo)下級(jí)如何節(jié)省電，減少成本費(fèi)用。
5、正確指導(dǎo)下級(jí)掌握各系統(tǒng)、維護(hù)保養(yǎng)好各系統(tǒng)，確保業(yè)主的使用。
6、掌握易發(fā)故障環(huán)節(jié)，指導(dǎo)、培訓(xùn)、定期考核技術(shù)人員的崗位技能。
九、裝修監(jiān)管主管崗位職責(zé)：
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，掌握公司各服務(wù)中心裝修具體數(shù)字及施工進(jìn)度。
2、了解各服務(wù)中心樓宇分布情況及房屋基本結(jié)構(gòu),室內(nèi)管（線)路基本走向.
3、嚴(yán)格控制施工現(xiàn)場(chǎng)及施工人員的證件佩載、使用，對(duì)其違章行為嚴(yán)肅處理。
4、在巡視過程中應(yīng)注意：
1)、主體結(jié)構(gòu)及防水層是否被破壞，并提醒業(yè)主及時(shí)恢復(fù)。
2）、提醒業(yè)主不得拆改煙道,改地?zé)幔诰虻叵率也⒈O(jiān)督.
3)、有業(yè)主要開管道井時(shí)到位要及時(shí),不得推脫搪塞。
5、對(duì)待業(yè)主有理有節(jié)，業(yè)主提出的不合理要求應(yīng)耐心解釋。
6、認(rèn)真完成好上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù),不得說說講講，更不得當(dāng)面撞。
7、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)定及有關(guān)專業(yè)知識(shí)，提高自身素質(zhì)。
8、熱愛本職工作,勤于思考，為做好工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
十、資料管理員崗位職責(zé)：
1、熟悉《檔案法》等與工程項(xiàng)目相關(guān)的法律、法規(guī)及政策，熟悉工程檔案工作流程,具有較強(qiáng)的保密意識(shí)及服務(wù)意識(shí)；
2、對(duì)公司物業(yè)管理項(xiàng)目前期形成的、具有保存價(jià)值的文字資料、圖象等進(jìn)行收集、整理、歸檔、保管;
十一、文員崗位職責(zé)：
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)10
職責(zé)描述:
1、了解太倉(cāng)地區(qū)物業(yè)行業(yè)動(dòng)態(tài)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟悉工程設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、安全、環(huán)保規(guī)范以及國(guó)家和建設(shè)主管部門有關(guān)規(guī)定，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富;
2、負(fù)責(zé)售樓處服務(wù)人員之管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，以保證售樓處整體物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一有序，向客戶展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，增加客戶對(duì)'項(xiàng)目'優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)之信心，促進(jìn)銷售。
3、具備太倉(cāng)地區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)工作成功經(jīng)驗(yàn)。
4、定期向公司請(qǐng)示匯報(bào)工作，完成公司交辦的其它任務(wù)。
任職要求:
1、全日制大專，5年以上工作經(jīng)驗(yàn)
2、有售樓處案場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前期物業(yè)工作，有太倉(cāng)物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)歷3年以上者優(yōu)先。資質(zhì)資格:物業(yè)經(jīng)理資格上崗證優(yōu)先
物業(yè)案場(chǎng)經(jīng)理崗位
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常工作事務(wù)
2、負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)、保潔衛(wèi)生、消殺、垃圾清運(yùn)、幕墻清洗等日常管理工作，消防管理、技防管理、治安管理、停車管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等日常管理工作;工程日常維修維保等
3、負(fù)責(zé)對(duì)外相關(guān)部門聯(lián)系溝通對(duì)接工作，能協(xié)調(diào)、處理各類裝修問題、客訴及突發(fā)事件的處理;
4、制定部門可執(zhí)行的管理、業(yè)務(wù)計(jì)劃，積極按照計(jì)劃時(shí)間落實(shí)執(zhí)行;
5、負(fù)責(zé)日常工作計(jì)劃的.落實(shí)及品質(zhì)監(jiān)管工作;
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)制定公司高端住宅項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)做好中心年度預(yù)算工作，以確保中心各項(xiàng)費(fèi)用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、參與公司組織的'外包項(xiàng)目服務(wù)供方的評(píng)審、評(píng)價(jià)與監(jiān)管工作。
4、負(fù)責(zé)定期組織召開中心例會(huì)，聽取意見和匯報(bào)，及時(shí)檢查、總結(jié)與布置工作。
5、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期和不定期的巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
6、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會(huì)、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調(diào)、配合工作。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)13
1、全面負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的日常客服管理工作;
2、建立健全物業(yè)客服的'規(guī)章制度、操作流程、服務(wù)規(guī)范;監(jiān)督、指導(dǎo)客服部各項(xiàng)工作的實(shí)施;
3、幫助處理投訴及群體大事，協(xié)作公司做好重要客戶接待工作，維持良好公共關(guān)系;
4、依據(jù)詳細(xì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)制定招商、商業(yè)規(guī)劃等相關(guān)管理制度及規(guī)范，組織制定招商方案準(zhǔn)時(shí)間進(jìn)度方案;
5、負(fù)責(zé)招商客戶洽談和開發(fā)客戶，并達(dá)成租賃意向，完成招商業(yè)績(jī)指標(biāo);
6、項(xiàng)目周邊市場(chǎng)需求調(diào)查，定期進(jìn)同類市場(chǎng)調(diào)查，分析業(yè)態(tài)匯總調(diào)查數(shù)據(jù)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài);
7、客戶關(guān)系管理，定期維護(hù)與客戶的合作關(guān)系;
8、協(xié)作完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他事情。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)14
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)策劃方案的設(shè)計(jì)實(shí)施，市場(chǎng)策劃及宣傳，營(yíng)銷活動(dòng)策劃執(zhí)行及效果總結(jié)分析優(yōu)化；
2、從用戶角度根據(jù)用戶特征，結(jié)合企業(yè)和服務(wù)的.特點(diǎn)，定期策劃并執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)，配合公司線上線下活動(dòng)、合作項(xiàng)目、網(wǎng)站整體宣傳和品牌推廣；
3、挖掘品牌定位、策劃每月營(yíng)銷推廣方案，協(xié)調(diào)、監(jiān)督與跟進(jìn)公司內(nèi)部部門的配合，保證項(xiàng)目的有效完成；
4、通過運(yùn)營(yíng)活動(dòng)推動(dòng)用戶持續(xù)增長(zhǎng)與活躍；
5、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，總結(jié)相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)情況，并進(jìn)行應(yīng)對(duì)分析，制定應(yīng)對(duì)方案；
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，2年以上活動(dòng)策劃、文案撰寫經(jīng)驗(yàn)；
2、具有互聯(lián)網(wǎng)思維，以結(jié)果為導(dǎo)向，有多種想法，能獨(dú)立撰寫活動(dòng)策劃及推廣方案，能落地執(zhí)行；
3、具有較強(qiáng)文案策劃能力，熟悉各類社交平臺(tái)和自媒體的營(yíng)銷應(yīng)用；
4、有長(zhǎng)沙市內(nèi)一定的媒體資源者
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)15
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，致力于讓用戶體驗(yàn)到萬科物業(yè)服務(wù)的`美好；
2、負(fù)責(zé)與公司資產(chǎn)服務(wù)單元、生活服務(wù)單元等業(yè)務(wù)部門進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)社區(qū)多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)在項(xiàng)目的落地，以達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)打造一支優(yōu)秀的隊(duì)伍，確保區(qū)域的人才梯隊(duì)能夠滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要；
4、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝協(xié)調(diào)，為區(qū)域的經(jīng)營(yíng)發(fā)展打造一個(gè)和諧、高效的環(huán)境。
任職要求：
1、學(xué)歷要求：全日制大專及以上學(xué)歷；
2、專業(yè)要求：管理類專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)更佳；
3、工作經(jīng)驗(yàn)：物業(yè)/酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上，或同等職位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；
4、計(jì)算機(jī)技能：熟練使用windows、office系列辦公軟件；
5、品牌物業(yè)公司、五大行同崗位、知名酒店行業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先；
6、有組織酒會(huì)、音樂節(jié)等文化活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間：9：00—17：30，月休五天
工作地點(diǎn)：江干區(qū)杭海路與之江東路交匯口（萬科大都會(huì)79號(hào)）
福利待遇：五險(xiǎn)一金+年底雙薪+15天帶薪年休假+完善且專業(yè)的培訓(xùn)及晉升體系等
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