目標績效考核方案

    時間:2022-12-29 09:58:19 績效考核 我要投稿
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    目標績效考核方案15篇

      為了確保事情或工作科學有序進行,就常常需要事先準備方案,方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?下面是小編幫大家整理的目標績效考核方案,歡迎閱讀與收藏。

    目標績效考核方案15篇

    目標績效考核方案1

      為更好地調動和發揮護理人員的工作積極性和創造性,體現按勞分配,根據護理人員績效積分來分配獎金,特制定績效考核方案如下。

      一、考核原則

      結合相應崗位職責及工作完成情況,對不同職稱層級、工作崗位、班次的護理人員給予不同的系數,同時結合護理工作質量、服務質量對在崗護士進行量化考核,根據實際工作動態管理分配系數,獎懲罰劣,最大限度地調動護理人員工作積極性。

      二、考核內容

      考核內容包括護理工作量、護理質控等方面。

      三、考核方法

      工作量分(班次分):白班5分(A班),小夜班6分(P班),大夜班(7分),搭班6分,休息時間送病人根據時間段算分。

      工齡分:工齡x0.1。入院當年工齡分為0,次年為0.2,以此類推;臨時聘用護士崗位也計入工齡,(以入院時間開始計算,中途請長假者不算。)

      系數:科室不分臨時聘用或正式聘用護士。入科時有護士執業證書的護士,所有考核通過(含護理部及科室考核),試用期半年年后系數1.0;入科時無護士執業證書或應屆畢業生,所有考核通過,試用期半年后如取得執業證書并能單獨值班者1.0,未取得執業證書或不能獨立勝任工作的0.5;新護士一年內未通過考核者,降系數至0.5直至考核通過為止。其他護士系數1.0。

      職稱:工資體現。

      職務:護士長1.3,副護士長1.1,未擔任職務的護士1.0。

      獎勵:(按獎懲條例)

      懲罰:(按獎懲條例)

      質控扣款:(醫院質控和護理部質控扣款)

      四、核算方法

      1.個人績效分=工作量分(工作量分=小夜班╳6+大夜班╳7+白班╳5+工齡分)╳系數╳職務╳職稱。

      2.個人獎金=護理組獎金總數∕護理組績效總分╳個人績效總分。

      3.實發獎金=個人獎金-懲罰及質控扣款+獎勵

      五、護士工作獎懲條例

      (一)懲罰條例

      1.勞動紀律

      上班遲到或早退扣5元,遲到15分鐘30元,30分鐘以上曠工,以科鐘為準,一小時以上除扣款外并按曠工處理上報醫院。上班時間未向護士長請假擅自離崗參照早退處罰辦法。搭班不在科內聽班按脫崗處理,一次300元。

      未經護士長同意,擅自換班一次扣100元;擅自換班或請他人頂班造成脫班雙方扣200元(書面請假),不服從科主任應急調配扣100元。

      上班干私活(打電話閑談、戴耳機聽音樂、手機上網、洗頭洗澡、帶小孩上班、看小說、聊天等)一次扣10元。

      上班時間在護士站睡覺一次扣10元,在值班室或其他地方睡覺扣20元。

      在辦公場所高聲談笑,引起投訴一次扣10元。

      2.儀表與服務態度

      上班著裝不整齊(披肩發、戴耳釘耳環、戴手腳鏈、戴戒指、留長指甲、染指甲、未戴胸牌、未戴工作帽、未戴手表等),科內質控一次扣10元,護理部質控一次扣20元,上班時間吃早餐扣10元。

      與病人或家屬吵架一次扣10元,由于工作失誤而影響護理質量造成醫療糾紛者一次扣60元(造成醫療損失者按醫院法律條例處罰)。

      病人或家屬投訴護士態度不好,經核實無誤一次扣20元。

      工作人員上班時相互吵架,雙方各扣50元,無理取鬧罵人者加扣20元。

      3.工作質量

      未進行財產交接雙方各扣10元,發生財產數目不清造成遺失者,追究當事人責任,并按財產損失金額10%賠付(100元之內財產按實際數扣除,100元以上財產,則按100元+超出百元的部分再按10%賠付)。

      未進行床邊交接班,交接班未查看病人雙方各扣10元∕次。

      違反操作規程一次扣10元,因違反操作規程或護理工作常規和制度,發生護理安全意外事件如管道脫落、窒息、輸液外滲等按情節輕重扣10元不等,并上報護理部。

      護理記錄中有違反書寫原則現象每處扣5元;護理文書涂刮一處扣2元;未及時書寫護理記錄或轉抄不及時造成病歷上交延誤扣6元,造成醫療糾紛者一次扣20元;醫囑未及時簽名每處扣2元,造成醫療糾紛者扣20元;醫囑錄入錯誤且在核對時未及時發現一次扣第一責任人10元、相關責任人各扣6元,每班下班前不查對醫囑或未查對出錯誤者扣10元;護理部護理文書質控檢查發現問題,扣相關責任人10元∕處。

      各種登記表記錄不符合要求每處扣2元,各班工作職責未按要求及時完成每次每處扣2元。

      發生一般差錯每例扣60元,發生嚴重差錯每例扣100元,并上報護理部。造成科室或病人的經濟損失的由責任人個人承擔。發生差錯主動上報的扣罰減半,隱瞞不報的扣罰加倍。

      護理部月質控檢查中所發現問題涉及到個人的,每人次扣10元。

      業務理論考試低于70分,扣10元,低于60分扣20元,50分以下扣30元,(包括院內和科內考核),醫院操作考試不及格或補考一次扣20元。

      無故未參加醫院組織的業務學習每次扣20元。

      質控員未履行單月質控職責扣10元。

      新護士導師為履行指導職責扣除當月津貼20元;如指導的新護士當月考核成績不及格每項扣10元。

      (二)獎懲條例

      參加護理部業務考試,理論成績90分(含)以上,操作95分(含)以上獎勵10元,100分獎勵30元。

      滿意度測評(醫院及科內)受病人或家屬書面表揚者每票加10元,個人收到錦旗或表揚信加100元。

      及時發現問題,避免差錯事故發生者每例加10元。

      第一作者在省級刊上發表論文每篇加10元,核心期刊每篇加20元,發表專著加30元;主持國家級課題每項加40元,主持省級課題每項加30元,主持市級課題(含校級課題)每項加20元。(護士長不參與此項獎勵)

      受科室委派參加院內或院外比賽者,加40元,比賽獲獎再按等級獎勵;院內一等獎加160元,二等獎加100元,三等獎加60元;院外一等獎加200元,二等獎加140,三等獎加100元。

      全年夜班總數排名本病區前三位的每人加50元。

      擔任新護士導師者每月加津貼20元。

    目標績效考核方案2

      第一章 總則

      第一條 為規范社區衛生服務機構管理,完善服務功能,充分調動工作人員積極性,提高服務質量和工作效率,體現社區衛生服務公益性質,切實使群眾受益,依據《中共中央 國務院關于深化醫藥衛生體制改革的意見》、《國務院關于印發醫藥衛生體制改革近期重點實施方案(20xx-2011年)》和《衛生部關于衛生事業單位實施績效考核的指導意見》,制定本辦法。

      第二條 社區衛生服務機構績效考核是指衛生行政部門依據績效考核指標體系,運用科學適宜的方法,對社區衛生服務機構的運行管理、功能實現、服務模式和服務效果等進行客觀、公正的綜合評價。

      第三條 本辦法考核對象為衛生行政部門登記注冊的社區衛生服務中心和社區衛生服務站。實行一體化管理的社區衛生服務中心和社區衛生服務站作為整體接受考核。

      第四條 考核原則:

      (一)科學、規范、有序。科學制訂社區衛生服務機構績效考核內容及標準,規范績效考核工作流程與方法,有序開展考核工作。

      (二)公平、公正、公開。不同舉辦主體的社區衛生服務機構平等參與考核。統一考核內容、標準與方法,公開考核結果,接受社會監督。

      (三)簡便、適宜、高效。簡化考核程序,將日常考核與年終考核相結合,采用適宜方法,提高工作效率。

      (四)激勵、促進、有效。發揮考核作用,獎勵先進、改進不足,調動工作人員積極性,促進機構持續、健康發展,保證群眾受益。

      第五條 地方各級衛生行政部門要加強對社區衛生工作領導,積極協調相關政府部門,完善和落實社區衛生服務相關政策,加強對社區衛生服務機構的監督管理,保障社區衛生服務機構正常運轉,為績效考核提供條件。

      第二章 考核內容與方法

      第六條 考核內容:

      (一)機構管理,包括機構環境、人力資源管理、財務資產管理、藥品管理、文化建設、信息管理和服務模式等。

      (二)公共衛生服務,包括居民健康檔案管理、健康教育、預防接種,婦女、兒童和老年人健康管理,高血壓、2型糖尿病和重性精神疾病患者管理,傳染病和突發公共衛生事件報告和處理、衛生監督協管,計劃生育技術指導等。

      (三)基本醫療服務,包括醫療工作效率、醫療質量、合理用藥、醫療費用、康復服務等。

      (四)中醫藥服務,包括中醫治未病、中醫醫療服務。

      (五)滿意度,包括服務對象和衛生技術人員滿意度。

      第七條 考核指標體系:

      (一)遵循科學性、重要性和可獲得性原則制訂績效考核指標體系。

      (二)考核指標分為一級指標、二級指標和三級指標,明確考核指標內容、權重、標準以及評分辦法。

      (三)地方衛生行政部門可對指標體系進行適當調整,并根據當地實際情況確定指標標準及評分辦法。

      (四)社區衛生服務站的考核指標體系由地方衛生行政部門根據當地實際情況進行調整。

      第八條 考核方式方法:

      采取日常考核與年終考核相結合、定性考核與定量考核相結合、內部考核與外部考核相結合、綜合考核與專業考核相結合方式,通過現場查看、資料查閱、現場訪談與問卷調查等方法進行考核。

      第三章 組織實施

      第九條 考核主體:

      (一)區(市、縣)級衛生行政部門會同有關部門組織本轄區所有社區衛生服務機構的績效考核。

      (二)設區的市級衛生行政部門對區(市、縣)考核結果抽取一定比例進行復核或組織統一考核。

      (三)衛生部和國家中醫藥管理局、省級衛生行政部門和中醫藥管理部門對社區衛生服務機構績效考核工作進行督導檢查。

      第十條 考核組織:

      (一)設區的市、區(市、縣)級衛生行政部門應當成立社區衛生服務機構績效考核領導小組,負責績效考核工作的領導與組織協調。

      (二)成立績效考核工作組,成員可由政府相關部門、醫療衛生機構、專業公共衛生機構、行業組織及社區居民代表等組成。

      (三)鼓勵有條件的地區委托第三方開展社區衛生服務機構績效考核。

      (四)原則上考核周期為一年。

      第十一條 考核程序:

      (一)組織準備。確定考核實施機構和考核人員,明確考核程序和工作安排。如委托第三方實施考核,應當簽訂相關協議。

      (二)具體實施。制訂考核方案,考核工作組根據方案對社區衛生服務機構進行考核,并將考核結果上報績效考核領導小組。

      (三)公示公布。績效考核領導小組將考核結果以適當形式公示公布。

      (四)溝通反饋。領導小組對被考核機構取得的成績和存在的問題進行反饋,提出改進建議。

      第十二條 考核工作要求:

      (一)衛生行政部門要保證績效考核工作經費,用于績效考核組織與實施。

      (二)建立績效考核制度。制訂本地社區衛生服務機構績效考核辦法,明確考核主體、考核內容和標準、考核程序和方法以及考核結果應用,完善績效考核結果反饋機制。

      (三)建立績效考核責任制,明確考核相關人員職責和紀律要求,考核過程中盡可能不影響被考核機構業務的正常開展。

      (四)被考核機構確保提供信息真實、準確,積極配合績效考核工作。

      第四章 結果應用

      第十三條 績效考核結果分為優秀、合格、不合格三個等次,各地根據實際情況自行確定各個等級的績效分值。考核結果作為社區衛生服務機構資金撥付和負責人聘任的重要依據。對考核成績優秀的社區衛生服務機構予以表彰或獎勵;對考核成績不合格的要求限期整改,整改后仍不合格的給予警告直至取消機構資格。

      第十四條 社區衛生服務機構應當結合本辦法建立和完善內部績效考核制度,根據不同崗位職責和要求對工作人員實施分類考核,將考核結果作為工作人員績效工資及人員聘用的重要依據。

      第十五條 根據考核結果,總結推廣先進經驗,整改存在問題,調整考核指標體系,完善和規范日常管理,提高機構服務質量和效率。

      第五章 附則

      第十六條 本辦法由衛生部負責解釋。

      第十七條 地方各級衛生行政部門根據本辦法制訂本地區社區衛生服務機構績效考核具體實施方案。

      第十八條 本辦法自發布之日后30日起施行。

    目標績效考核方案3

      人力資源管理的重要工作之一是對員工的工作績效做出評價,以提高員工的工作效率,促進員工個人發展和實現企業的目標。為了做好集團的績效考核工作,特制定本方案。

      一、績效考核的目的

      1、績效考核為人員職務升降提供依據。通過全面嚴格的考核,對素質和能力已超過所在職位的要求的人員,應晉升其職位;對素質和能力不能勝任現職要求的,則降低其職位;對用非所長的,則予以調整。

      2、績效考核為浮動工資及獎金的發放提供依據。通過考核準確衡量員工工作的“質”和“量”,借以確定浮動工資和獎金的發放標準。

      3、績效考核是對員工進行激勵的手段。通過考核,獎優罰劣,對員工起到鞭策、促進作用。

      二、績效考核的基本原則

      1、客觀、公正、科學、簡便的原則;

      2、階段性和連續性相結合的原則,對員工各個考核周期的評價指標數據積累要綜合分析,以求得出全面和準確的結論。

      三、績效考核周期

      1、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核;

      2、員工績效考核周期為月考核、季考核、年度考核。

      季考核時間安排為3、6、9月的每月25日開始,至下月5日上報考核情況;

      半年考核時間安排為6月25日開始,7月10日前上報考核情況;

      四、績效考核內容

      1、正職以上中層干部考核內容

      (1)士氣

      (2)目標達成

      (3)責任感

      (4)自我啟發

      2、員工的績效考核內容

      (1)德:政策水平、敬業精神、職業道德

      (2)能:專業水平、業務能力、組織能力

      (3)勤:責任心、工作態度、出勤

      (4) 績:工作質和量、效率、創新成果 等。

      五、績效考核的執行

      1、集團成立績效考核委員會,對績效考核工作進行組織、部署,委員會構成另行通知;

      2、中層干部的考核由其上級主管領導和人力資源部執行;

      3、員工的考核由其直接上級、主管領導和人力資源部執行。

      六、績效考核方法

      1、中層干部和員工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價法相結合的方法。

      2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實闡述,內容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求,闡述本考核期間取得的主要成績,工作中存在的問題及改進的設想。

      3、量表評價法是將考核內容分解為若干評價因素,再將一定的分數分配到各項評價因素,使每項評價因素都有一個評價尺度,然后由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現做出評價、打分,乘以相應權重,最后匯總計算總分。

      4、根據“階段性和連續性相結合的原則”,員工月考核的分數要按一定比例計入季度考核結果分數中;季度考核的分數也應該按一定比例計入年度考核結果分數中,具體各考核周期考核結果分數計算公式如下:

      第一季度考核結果分數=(一月份考核分數+二月份考核分數)x20%+本季度考核分數x60%

      第二季度考核結果分數=(四月份考核分數+五月份考核分數)x20%+本季度考核分數x60%

      第三季度考核結果分數=(七月份考核分數+八月份考核分數)x20%+本季度考核分數x60%

      年度考核結果分數=(第一季度考核結果分數+第二季度考核結果分數+第三季度考核結果分數)x5%+(十月份考核分數+十一月份考核分數)x5%+年度考核分數x75%

      5、個人自評表和測評量表在填寫完畢之后,經匯總連同匯總計算的各周期考核結果分數列表一并上交人力資源部。

      個人自評表及兩部評價表后附。

      七、績效考核的反饋

      各考核執行人應根據考核結果的具體情況,聽取有關被考核人對績效考核的各方面意見,并將意見匯總上報集團人力資源部。

      八、績效考核結果的應用

      人資資源部對考核結果進行匯總、分析,并與各公司部門領導協調,根據考核結果對被考核人的浮動工資、獎金發放、職務升降等問題進行調整。

      1、浮動工資調整。被考核人總得分高于員工平均分的,按照超出比例上浮浮動工資;被考核人總得分低于員工平均分的,按照差距比例下調浮動工資;等于平均分的不作調整。

      2、獎金發放由主管領導根據考核結果確定發放標準,但必須保證獎金總數全額發放,不得私扣獎金。

      3、中層干部的職務升降及職位調整,由總經理辦公會議根據考核結果適時做出決定;員工的職位調整由各公司主管領導決定,并報人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的,由總經理辦公會議做出決定。

      以上方案自發布之日起實施,望有關部門努力做好各項工作,扎扎實實的將績效考核工作開展好。

    目標績效考核方案4

      一、目的:

      為了提升公司整體管理水平和經營業績;對職員的工作績效進行客觀、公正的評價,強化職員的責任意識和目標導向,促進職員不斷改進和提高工作業績、工作效率;掌握職員的工作執行情況與能力,實現公司人力資源優化配置。

      二、范圍:

      公司職員(業務部、財務部除外),參與考核人員名單依《團隊績效考核人員名單》。

      三、考核內容:

      1、各部門月度工作目標(計劃)

      2、各部門月度工作目標(計劃)質量評價

      3、各部門職員違紀行為

      四、部門月度工作目標(計劃)之評定:

      1、各部門在每月25日前(逢節假日順延)將下月工作目標(計劃)電子檔提交至廠長辦公室。

      2、每月2日(逢節假日順延),“核查員”按“月度工作計劃質量評分標準”,對各部門月度工作目標(計劃)評分;同時針對各部門月度工作目標(計劃)提出修改建議。

      五、職員違紀行為考核辦法:

      1、違紀行為:違反公司《員工手冊》,遲到、早退、曠工、提前下班就餐、中午上下班連續打卡、“非工作需要”長時間在外逗留、請假未“事前填寫請假卡”、出差無出差申請單、無打卡記錄未及時辦理因故未打卡說明;不按公司要求著裝,其它違紀行為等。

      2、核查員不定時對以上行為進行抽查,抽查中一旦發現職員有以上違紀行為,嚴格按公司相關制度處理。

      3、職員違紀行為考核作為一項常規考核指標,列入各部門月度工作目標(計劃),部門內每出現1人次的職員違紀行為,從當月部門團隊績效得分中扣除1分。

      六、總經理特別獎勵:

      經理認定表現特別高效部門,可在綜合得分基礎上另行加分;經總經理認定表現特別低效部門,可在綜合得分基礎上另行減分。

      七、 績效“綜合得分計算公式”、“等級劃分”及“獎金額度”:

      1、綜合得分計算公式:綜合得分=部門月度工作目標(計劃)考核得分x80% + 月度工作目標(計劃)質量評價得分x20% + 總經理特別加減分。

      2、等級劃分:A級(90~100)分;B級(60~89)分;C級(0~59)分。

      3、獎金額度(部門成員每月每人次): A級100元,B級50元,C級0元。

      八、罰則:

      1、評選周期內,月度工作目標未分解到個人、考核溝通不到位的部門,綜合評分折半。

      2、評選周期內,被查出失敗、弄虛作假行為的部門,取消其部門參評資格,綜合評分為零。

      九、績效之評定:

      1、核查員統計月度工作計劃完成率,廠長辦公室審核部門提報之完成率,跟蹤“各部門月度工作目標(計劃)”實施情況,統計各部門總經理指令完成率,計算各部門綜合得分并擬定獲獎名單,核查員審核獲獎名單,公布獲獎結果。

      2、每月獲獎名單及獲獎金額至少公示3天以上。

      3、參評部門職員對公示結果有異議者,可在公示之日起三天內向項目小組申訴;核查員接到申訴后,應在1個工作日內予以回復;若核查員無法解決的,提交廠長予以解決。

      4、公示之日起三天內無異議或異議全部解決,則結果于公示之日起三天后生效;若公示之日起三天后仍存在異議的,則結果于異議全部解決之次日生效。

      十、結果運用:

      1、受評職員每月“團隊績效獎”發放依據。

      2、年終獎金評定依據,單位負責人加薪、職位升遷評定依據。

    目標績效考核方案5

      一、考核目的:

      規范和提高員工的服務意識、服務標準,通過考核提升員工的工作能力、工作積極性,利用經濟這一杠桿作用,推動服務質量、管理水平和經濟效益的不斷提高,確保總公司制定的各項工作目標順利完成。

      二、考核原則:

      1、服務行為的標準化、規范化;

      2、逐級考核、統一考核;

      3、公平、公正、公開。

      三、考核對象:

      物管處全體員工。

      四、考核細則:

      1、考核人:各項目主管為主要考核人;公司品保部、人資部負責考核項目日常工作跟進、監督和執行。

      2、考核周期:每月一次。

      3、考核依據:公司各項規章制度、各操作手冊的規范文件;評價個人當月重點工作的完成情況。

      4、考核內容:(按員工各自工作職位對應對照考核)

      (1)勞動紀律:出勤上有無遲到、早退、曠工等現象,遵守公司規章制度方面情況;

      (2)工作情況:工作量、工作態度、工作實績及業主滿意度;

      (3)安全方面:工作過程中有無事故發生;

      (4)執行力:對公司的計劃任務完成情況及執行中的創新完善情況;

      (5)禮儀形象:舉止是否文明、服務用語是否恰當、衣著(工作服)是否得體;

      (6)成品保護:設備有無丟失、缺陷,公共設施維護情況;

      (7)領導力、決策力:對日常事務和突發事件的處理,對部門人力物力財力時間的指揮調度,本部門的整體戰斗力,本部門重大活動的決斷與調整;

      5、檢查方式:主管每天檢查,物業主任每周不定期隨機檢查,公司品質保障部和其他職能部門隨機抽查。

      特別說明:在檢查過程中如出現妨礙檢查或弄虛作假者,經確認情況屬實的將對其加倍處罰(特別崗位5-10倍處罰)。

      6、考核程序:

      (1)每月25日各項部門主管將《月考評匯總表》匯總,并報主任審核后公布;

      (2)品保部將檢查、拍照記錄,其他相關職能部門隨機考核記錄交專人匯總,計算分值后報人資部,最后由人資考評匯總。

      五、員工各職位考核結果與工資對照情況:

    目標績效考核方案6

      第一章 總則

      第1條、目的

      1.客觀公正評價員工的工作業績、工作能力及工作態度,促使員工不斷提高工作績效和自身能力,提升企業的整體運行效率和經濟效益。

      2.為員工的薪酬決策、培訓規劃、職位晉升、崗位輪換等人力資源管理工作提供決策依據。

      第2條、適用對象

      本制度適用于公司所有客服人員,但考評期內未到崗累計超過2個月(包括請假及其他原因缺崗)的員工不參與當期考核。

      第二章 績效考核內容

      第3條、工作業績

      工作業績主要從月銷售額和對上級主管安排的任務的完成情況來體現。

      第4條、工作能力

      根據本人實際完成的工作成果及各方面的綜合素質來評價其工作技能和水平,如專業知識掌握程度、學習新知識的能力、溝通技巧及語言文字表達能力等。

      第5條、工作態度

      主要對員工平時的工作表現予以評價,包括客戶糾紛、積極性、主動性、責任感、信息反饋的及時性等。

      第三章 績效考核實施

      第6條、考核周期

      對員工實施月度考核,考核實施時間為:每月的 5 ~10 日考核上月績效。

      第7條、考核實施

      1.考核者依據制定的考核指標和評價標準,對被考核者的工作業績、工作能力、工作態度等方面進行評估,并根據考核分值確定其考核等級。

      2.考核者應熟悉績效考核制度及流程,熟練使用相關考核工具,()及時與被考核者溝通,客觀公正地完成考評工作。

      第四章 考核結果應用

      第8條、考核應用

      根據員工的考核結果,將其劃分為5個等級,主要應用于職位晉升、培訓需求、績效提成發放、崗位工資調整等方面,具體應用如下表所示:

      考核結果應用表

      評估等級

      考核得分

      所需培訓強度

      職位晉升

      崗位級別

      崗位工資調整

      第9條、個人銷售績效提成計算方法:

      第10條、公共銷售績效提成計算方法:

      公共銷售績效提成=公共銷售業績總額x0.5%÷客服人數

      第11條、最終工資計算方法:

      當月工資=崗位工資+個人績效提成+公共績效提成+工齡工資

      第12條、考核獎懲

      連續3個月考核排名第一的,將給予一次性200元的獎勵;連續3個月考核不及格的,自動請辭。

    目標績效考核方案7

      考核目的為了完善薪資管理體系,提高工作績效,提供員工職務的調整、薪酬福利、培訓及獎金核定的依據,增強績效管理和績效改進。不妨看看年終績效考核方案。

      一、考核原則

      1、以績效為導向的原則。

      2、公平、公正、公開的原則。

      3、考核、考評相結合的原則。

      4、實事求是、改進提高的原則。

      二、考核對象

      1、部門總經理、總經理助理。

      2、機關全體員工。

      3、項目部生產經理以上領導。

      4、項目部全體員工。

      三、考核機構

      1、公司董事長、總經理是年終績效考核總領導。

      (1)負責批準年終績效考核實施方案。

      (2)監督和檢查年終績效考核過程。

      (3)確定年終績效考核結果。

      2、行政管理部是年終績效考核組織部門。

      (1)制定年終績效考核實施方案。

      (2)組織指導各部門實施年終績效考核。

      (3)匯總年終績效考核結果等工作。

      3、各部門總經理及項目經理是本部門年終績效考核第一責任人。

      (1)組織領導本部門年終績效考核全面工作。

      (2)成立由2-3人組成的考核小組,負責與部門內部全體員工進行面談,并如實填寫《年終績效考核評價表》,匯總后轉交行政管理部。

      (3)組織召開本部門年終工作總結會議。

      四、考核等級分布 考核結果匯總后確定B + B - C +

      考核分數

      90分以上

      70-89分

      60-69分

      60分以下

      考核等級

      A

      B

      C

      D

      權重比例

      10%

      40%

      40%

      10%

      1、考核分數85-89分的,考核等級確定為B+,B+不超過本部門員工20%。

      2、考核分數75-79分的,考核等級確定為C+,C+不超過本部門員工20%。

      3、員工有下列行為之一的。其考核等級不得評為A級

      (1)無故曠工或每月遲到2次以上或早退的。

      (2)請婚、喪、病、事假超過15天的。

      (3)給公司造成經濟損失、不良影響的。

      (4)個人收受好處,故意損害公司利益的。

      (5)其他違反公司規章制度的。

      4、各部門評定考核等級不得超出上述比例,超出上述比例應重評。特殊情況超出上述比例,必須說明充分理由。

      5、領導并組織好年終績效考核工作,作為考核被考核人的重要政績之一。

      五、考核時間安排及方法

      本次考核為20xx年度考核,考核及考評時間為20xx年12月25日至20xx年1月12日。

      1、20xx年12月20日前,部門總經理、副總經理、總經理助理將個人述職報告交行政管理部,其他員工將個人工作總結交部門總經理。

      2、20xx年12月20日——-12月25日 行政管理部確定考核實施方案,與各部門總經理溝通,告知考核流程及考核安排。

      3、20xx年12月25日——-20xx年1月5日 各部門總經理及項目經理與本部門全體員工單獨談話,并認真填寫《年終績效考核評價表》。

      4、工程總承包部項目總經理完成對各項目部全體員工的考評工作。以項目為單位由工程總承包部和項目部考核小組與員工進行談話考核,并認真填寫《年終績效考核評價表》。部門考核小組及項目考核小組對員工考核打分,權重比為(部門總經理:項目經理3 :7)

      5、20xx年1月5日——-1月9日 各部門召開年終工作總結會議,并將會議時間及地點通知行政管理部,行政管理部參與各部門及項目部的總結會議。工程總承包部年終工作總結會議,以項目部為單位召開,會上本項目部全體員工填寫《年度績效測評表》,對生產經理以上領導進行民主測評,測評結果供部門總經理及項目經理對生產經理員工考核打分時參考。

      6、20xx年1月10日——-1月11日 召開部門總經理、副總經理、總經理助理述職報告會,每個部門通過抽簽選派兩名主管以上員工參加述職報告會,參會人員填寫《年度績效測評表》,通過無記名投票方式對述職領導考評打分。

      7、董事長、總經理負責對部門總經理、副總經理、總經理助理進行考核打分,填寫《年終績效考核評價表》。董事長、總經理負責對部門總經理及總經理助理進行考核打分與員工無記名投票方式對述職領導考評打分權重比為董事長、總經理6 :無記名投票4。

      8、20xx年1月12日由行政管理部將公司年終績效考核情況。統一匯總,并報公司董事長及總經理。

      9、20xx年1月13日 召開公司年終工作終結大會。

      六、考核結果應用

      1、通過績效考核,使公司對員工有正確全面認識和評價,為對員工的使用、調整,合理配置人力資源打下基礎。

      2、通過績效考核,鼓勵先進,鞭策落后,有效調動員工工作積極性和主動性,提高工作效率,保障做好xx年工作。

      3、績效考核與年終獎金掛勾,有獎有罰,獎罰分明。

      員工有下列出勤方面的問題,適當扣罰獎金:

      (1)每月遲到2次以上或早退的,每次扣減年終獎金總額50元。

      (2)無故曠工的,每曠工一天扣減年終獎金總額500元。

      (3)請事假超過15天,扣減年終獎金總額20%,增加5天,加扣年終獎金總額10%。

      (4)婚、喪、病假超過15天的,扣減年終獎金總額10%,每增加5天,加扣年終獎金總額5%。

      員工有下列損害公司利益的行為視情節扣減年終獎金

      (1)個人行為給公司造成經濟損失、不良影響的。

      (2)個人收受好處,故意損害公司利益的。

      (3)造成工程安全責任事故的。

      (4)造成工程施工返工、延期的。

      (5)材料計劃不準確不及時造成材料損失浪費的。

      七、幾點要求

      1、年終績效考核工作,必須嚴肅認真,不走過場,扎扎實實進行。

      2、年終績效考核工作比較過去,要有質的飛躍,為公司規范化管理,向現代化企業邁進,探索新路。

      3、年終各項工作繁忙,需統籌安排,穿插進行,必要時加班,切實保證績效考核工作效果。

      八、被考核者對考核結果有異議,可向行政管理部申訴,行政管理部接到申訴后視情況報告公司領導。

    目標績效考核方案8

      第一條考核方案

      1、考核目的。

      為構建公司的現代人力資源管理體系,健全和完善績效管理工作,促使公司持續、快速、穩定發展,特制訂本管理制度。

      (1)為公司員工薪酬調整提供依據。

      (2)為公司員工晉升提供資料。

      (3)為公司員工培訓工作提供方向。

      (4)促進公司與員工之間的溝通、交流。

      2、考核原則。

      (1)公開性原則。

      應最大限度減少考核者和被考核者雙方對考核工作的神秘感,業績標準和水平通過協商制定,考核結果公開,考核工作制度化。

      (2)客觀性原則。

      用事實說話,切忌主觀和武斷,按個體的絕對標準進行考核,引導員工不斷改進工作,避免人與人之間的攀比,破環團結精神。

      (3)與目標管理相結合的原則。

      目標考核是績效考核的基礎,員工的績效考核要充分利用目標考核的結果。

      3、考核范圍。

      本方案適用于公司所有員工,包括:各職能部門、下屬子(分)公司的一般管理人員和一般工作人員。

      第二條考核方式

      對一般管理人員的考核由兩部分組成,一部分為部門、下屬子(分)公司評分,是對整體業績的評價,體現了員工對部門、下屬子(分)公司業績的貢獻;另一部分為崗位評分,體現了對員工個人崗位業績的評價。對于一般工作人員,以崗位評分為主。

      1、部門、下屬子(分)公司評分。

      按照粵豐集團子(分)公司人力資本績效考核方案中規定的方式,由人事管理部門對部門關鍵業績以及子(分)公司業績進行考核評分。

      2、崗位評分。

      (1)崗位目標考核。

      ①確定崗位目標。

      根據集團公司確定的部門、下屬子(分)公司目標,由個人直接主管進行目標分解,通過和個人的協商,制定個人的崗位目標。一般管理人員和工作人員的崗位目標在上年度xx月xx日之前確定。

      ②擬定工作計劃。

      根據確定的崗位目標,由個人擬定年度及月度工作計劃。年度工作計劃在上年度xx月xx日前擬定,月度工作計劃在上月xx日前擬定。一個具體的工作計劃要包括工作的對策和措施、工作預計進度、對工作重要性的說明以及工作需要配合的事項。

      ③目標執行情況檢查。

      個人直接主管按月檢查個人崗位目標的執行情況,檢查結果填入工作計劃檢查表,由考核負責部門備案,作為年底綜合考評的依據。

      ④困難處理。

      目標執行進度落后或執行發生困難時,應根據該項問題的嚴重程度與影響大小,進行處理。

      a.該問題僅屬個別問題,由目標執行人與直接主管上級研究改善方案解決,并將處理意見及處理情況填入工作計劃檢查表。

      b.確實由于外部因素或內部暫時不可解決的因素公司做出的目標執行進度落后或執行發生困難時,允許調整年度目標值。但應由直接主管批準,且每年只允許調整一次。調整時間為每年第二季度末。

      (2)崗位業績評價。

      根據個人工作計劃的完成情況,由考核小組及個人直接主管按照考核表對個人崗位業績進行評分。

      3、評分方式。

      (1)一般管理人員評分方式。

      ①由考核小組根據被考核人的工作計劃完成情況對其進行評分,占個人考核總分的30%。

      ②由個人直接主管組織被考核人進行考核面談,根據被考核人的匯報總結進行評分,占個人考核總分的30%。

      ③由被考核人員之間互評,占個人考核總分的10%。

      ④人力資源管理部門對部門關鍵業績、下屬子(分)公司業績的評分占個人考核總分的30%。

      (2)一般工作人員評分方式。

      ①由考核小組根據被考核人的工作計劃完成情況對其進行評分,占個人考核總分的30%。

      ②由個人直接主管組織被考核人進行考核面談,根據被考核人的匯報總結進行評分,占個人考核總分的50%。

      ③由被考核人員之間互評,占個人考核總分的20%。

      第三條考核安排

      1、考核小組。

      在公司職能部門,由部門負責人組織;在下屬子(分)公司,由公司負責人組織。

      2、考核時間。

      對工作計劃的檢查每月一次,每月5日前對上一個月的工作計劃執行情況進行檢查。對員工的綜合考核每年兩次,年中、年末各進行一次。

      3、考核注意事項。

      在每一級人員考核打分過程中要堅持原則,適當拉開差距,每個單位在考核中要基本按照A級的占8%(95——100分)、B級的占12%(90-94分)、C級的占60%(80-89分),D級的占15%(75-75)分,E級的占5%的比例進行,允許有適當調整。如果部門業績較為突出,那么A、B級的比例可以適當增加;相反如果部門業績較差,那么D、E級的比例可以適當增加。

      4、考核面談。

      個人直接主管就考核要項、考核成績評定交換意見,相互溝通,達成一致。主管于面談后,將評定結果書寫于面談記錄之上。

      5、考核結果反饋。

      考核核定后,應將考核結果及評語通知員工本人。在一定時間內,不服者準予按照規定程序提出申訴,由考核小組復議,復議決定后的成績即為最后核定的成績。

      6、考核結果運用

      根據考核結果,由公司人力資源部門確定教育培訓人員,同時作為制訂員工薪酬的依據。

    目標績效考核方案9

      一、員工績效考核目的

      1、作為晉級、解雇和調整崗位依據,著重在能力、能力發揮和工作表現上進行績效考核。

      2、作為確定績效工資的依據。

      3、作為潛能開發和教育培訓依據。

      4、作為調整人事政策、激勵措施的依據,促進上下級的溝通。

      二、員工績效考核原則

      1、公司正式聘用員工均應進行考核,不同級別員工績效考核要求和重點不同。

      2、考核的依據是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。

      3、制定的.考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。

      4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。

      三、員工績效考核內容及方式

      1、工作任務考核(按月)。

      2、綜合能力考核(由考評小組每月進行一次)。

      3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內部管理條例》執行考核)。

      四、考核人與績效考核指標

      1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。

      2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結。

      3、績效考核指標,員工當月工作計劃、任務,考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。

      五、企業績效考核結果的反饋

      考績應與本人見面,將考核結果的優缺點告訴被評人,鼓勵其發揚優點、改正缺點、再創佳績。

    目標績效考核方案10

      一、指導思想

      1、加強學校管理,加大人事制度和分配制度的改革,建立充滿活力的校內管理機制。

      2、有利于激發全體教職工愛校、愛崗、敬業、奉獻的精神,有利于調動教職工的積極性和創造性,有利于引導教職工集中精力教書育人、管理育人、服務育人、環境育人。

      3、進一步體現獎勤罰懶,多勞多得,優質優酬,向關鍵崗位傾斜,向一線教師傾斜,向效率高、成果顯著傾斜。

      二、實施對象

      績效工資在我校發放的教職工

      三、發放形式

      績效工資分上半年、下半年兩次考核造冊,報上級審核后,通過個人工資帳戶直接劃撥到教師個人工資卡上。

      四、考核內容與分值

      考核基本分為100分,加分不封頂,扣分最多為100分。

      1、教學常規(基本分為30分)。

      (1)按時參加學科教研組活動。無故缺席者每次扣2分,請假者每次扣0。2分(因公、當天病假除外,請假到教導處,并有書面請假條)。(由教導處考核)

      (2)教師備課由教導處組織檢查,評價結果按優秀、合格、不合格等次每次分別計加1分、0分、扣2分。(教導處考核)

      (3)作業布置、批改、班務工作等由教導處組織檢查,評價結果按優秀、合格、不合格等次分別計加1分、0分、扣2分。(教導處考核)

      (4)聽課節數應該達到規定要求,并有評課意見,每少聽一節扣0。5分,每缺一節評課意見的扣0。3分。弄虛作假者,查實一節扣2分。(教導處考核)

      (5)未經教導處同意私自調課,每次扣1分。(教導處考核)

      (6)無故不監考一次扣5分,監考遲到一次扣2分,私自調監考一次扣2分。監考不認真扣2分,造成不良后果者扣10分。(教導處考核)

      (7)閱卷不服從學校安排一次扣3分,無故缺席者一次扣2分,閱卷不認真或弄虛作假造成成績不真實,一次扣10分。(教導處考核)

      (8)各種交辦任務不及時完成者績效考核一次扣2分。(注:平常交辦任務不及時完成一次,從當月工資中扣100元,并及時完成。造成嚴重后果者,年度考核不合格。)

      (9)不服從學校課務安排一次扣5分,不接受學校安排的臨時性工作每次扣2分。(學校行政考核)

      (10)上課時,坐著上課、接聽手機、發短信、抽煙等與教學無關發現一次扣2分。

      (11)未經學校行政同意私自為學生訂閱資料的,責任人每次扣10分,并追究其相應責任。

      (12)按學校工作要求,每學期最少參加二次網絡評卷工作。未完成扣3分。

      (13)學生、家長來電、來信、來訪意見較大,經查實確有責任的一次扣2分。

      (14)教師參與黃、賭、毒,經查實,扣10分。

      (15)教師有體罰或變相體罰,向家長索要錢物的,扣10分。

      (16)上級主管部門的調研性聽課,評為差課扣3分。

      (17)學校行政巡課,發現教師教學不認真,課堂秩序混亂的扣1分。

      以上扣完基本分為止,但加分不封頂,沒有加分扣分的得基本分。

      2、出勤(基本分為20分)。

      (1)每遲到或早退1次扣0。2分。(教導處考核)

      (2)請假半天以上要填寫請假單,由校長批準。一學期累計事假超過三天(每天按3節課)以上,有一天扣0。2分,病假不扣分,但必須出具醫院診斷證明,否則以事假考核。(教導處考核)

      (3)不參加教職工會議、政治學習、業務學習、升旗儀式等集體活動,每次扣0。2分。(教導處考核)

      (4)學校行政人員隨機查崗,無故不在崗一次扣1分。

      (5)曠課一節扣2分。

      扣完基本分為止,加分不封頂,沒有加分和扣分的得基本分。

      3、教育教學質量(基本分為50分)

      ⑴考試科目:市、特區統考科目

      ⑵考核內容:教師任教學科期末教學成績均分。

      ⑶考核方式:采取成績上升受獎,下降受罰的方法進行獎罰。

      ①教師教育教學質量評估基本分為50分。

      ②XXX鎮直屬學校(XXX一小、XXX二小、XXX三小)同年級同考試科目平均分為教育教學質量評估基準分。

      ⑷加分:考試均分與評估基準分相比每超1分,評估基礎分加1分累計。

      個人平均分相比為全鎮第一名的(必須高于本鄉鎮最好班級),教育教學質量評估考核基本分另加5分。個人平均分相比為鎮第二名的(必須高于本鄉鎮最好班級),教育教學質量評估考核基本分另加3分。

      ⑸年級均分在XXX鎮直屬學校(XXX一小、XXX二小、XXX三小)排名第一,年級每位教師獎勵300元。

      ⑹扣分:

      ①考試均分與基準分相比,考試均分與評估基準分每相差1分,評估基本分扣1分累計;

      ②考試均分與基準分相比,下降5分(含5分)以上,則:考試均分與評估基準分每相差1分,評估基本分扣2分累計;

      ③在評卷過程中,如有故意抬高或故意壓低分數、弄虛作假現象,一經查實,責任教師的教育教學質量評估基本分為0分。

      ④年級均分低于XXX鎮直屬學校(XXX一小、XXX二小、XXX三小)教育教學質量評估基準分1、5分以上(含1、5分),每位教師扣款300元。年級均分低于XXX鎮直屬學校(XXX一小、XXX二小、XXX三小)教育教學質量評估基準分4分以上(含4分),每位教師扣款600元。

      以上扣完基本分為止,但加分不封頂。

      五、績效工資的分配

      1、校長、副校長津貼:按有關文件規定執行。

      2、班主任津貼:按有關文件規定執行。

      3、二級班子津貼(教研組長、大隊輔導員)每人每月80元。工會主席參照二級班子津貼執行(如兼任幾個職務,以最高計算)。

      六、績效工資計算

      學校個人績效工資考核基本分為100分。

      1、全校在職教師的獎勵性績效工資每人統籌400元,發放二級班子津貼、代課費、教學質量獎、后勤工作獎、年級獎等。

      2、統籌資金在發放完二級班子津貼、代課費、年級獎等全校性的資金后(所余資金),按人數比例分成教學質量獎和后勤兩部分發放(后勤考核方案由總務處制訂)。

      1、扣款方案:

      ①中心校不扣款

      教師個人扣款=50。00×(100分—教師個人考核得分)

      ②中心校扣款

      教師個人扣款=中心校扣款÷扣罰分總和×教師個人扣罰分

      (此扣款由中心校收繳)

      ③教職工個人績效工資總額=績效工資—統籌400元—教師個人扣款

      2、后勤和一線統考科目教師扣款部分各自歸入兩塊發放。

      3、獎勵方案:

      ①獎勵分=教師個人考核得分—100分

      ②(所余資金+教學質量罰款資金)÷獎勵分總和=獎勵分值(針對統考科目的教師)

      ③教師個人獎勵工資=獎勵分值×獎勵分

      ④教職工個人績效工資總額=績效工資—統籌400元+教師個人獎勵工資

      七、說明

      1、此《方案》教代會通過后實施。

      2、本方案解釋權屬學校考核小組。

      3、未盡事宜,別行補充。

    目標績效考核方案11

      一、考核目的

      1、客觀考評員工本年度內的工作表現、貢獻,對取得良好業績和成績的員工進行激勵,合理、有效分配企業資源。

      2、作為年終評優的主要依據。

      3、推行干部年度工作總結,作為年薪制計發的主要依據。

      二、適用范圍

      總公司各部門、屬下各分公司全體員工。

      三、指導原則

      1、全面考核、綜合考核、逐級考核的原則。

      2、公正、公平、公開的原則。

      3、嚴格要求、嚴謹控制、嚴肅對待的原則。

      4、考核結果與薪資、評優、獎勵、干部任用等多元化因素關聯的原則。

      四、指導思想與考核方法

      1、管理干部以單位績效、個人績效相結合。

      2、有針對性地采用績效結果考核法、核心才干考評法。

      五、實施部門與職責

      1、總裁室(總經理室):考核決策機構,負責批準本考核方案,對組經理級及以上領導干部進行考核。

      2、人力資源部:考核統籌、協調、監督與執行機構。

      3、各部門:考核協助與執行機構。

      六、考核對象

      1、實施全員考核,上至總經理,下至普通員工均須參加年度考核。

      2、截止xx年xx月xx日(含)試期已滿經批準已轉正的員工均為年度考核的對象。

      七、考核周期幅度

      xx年全年(1月~12月),司齡不足一年的,按入職之日起執行考核。

      八、考核方式

      注:九大核心才干評分:本人自評(組經理及以上人員需寫明事實依據)后,交直接上級評分,再由上上級領導復審,以上上級領導的評分為準,但要求直接上級與上上級領導評分誤差不得超過±0.3分。

      九、考核結果應用

      1、采用AAA分段排行法,按照考評分高低順序進行排行,將排行范圍分為三類:排在前10%的員工核定為AAA類員工,前10%-20%的員工核定為AA類員工,其他80%的員工核定為A類員工。按照以下層級分別排行(總監及以上級別不作AAA排行):

      (1)門店基層員工(營業員店助)

      (2)分店防損員

      (3)總部防損員、司機

      (4)收銀員

      (5)理貨員

      (6)店經理

      (7)總部主管及以下管理人員(部門內排行)

      (8)組經理(不含代理組經理)

      注:對于AAA級員工可推薦作為年度評優個人獎候選人,在同等條件下優先研究入選;對于評分低于60分的可視具體情景給予降薪、調職、辭退等處分。

      2、考核結果與年終獎的關系

      根據排行結果,組經理及以下級別按照以下系數確定年終獎的計發標準(基數N由總裁室根據當年運營情景和員工層級確定),總監及以上級別計發標準由總裁室另行研究確定。

      注:T為考核周期,入職滿1年按一年算,不滿從入職之日起算,以日為單位。

      十、考核工作安排

      1、培訓:xx月xx日10:00~12:00,人力資源部將組織考核前的相關培訓。

      2、評分表提交時間安排:

      門店:xx月xx日前提交到各區域經理(督導)處。

      總部:xx月xx日前提交到各部門負責人處。

      整體時間安排:xx月xx日前全部提交到人力資源部__xx處。

      3、評分表填寫要求,詳見人力資源部下發有關注意事項。

      十一、考核說明

      1、xx年xx月xx日還沒轉正的員工無需參加年度考核。

      2、所有考評結果均須上報公司人力資源部審核備案。

    目標績效考核方案12

      一、概述

      為明確合理評價員工的工作成果,充分調動員工的積極性與創造性,達成持續改進之目的,人力資源中心11月在集團及各子公司范圍內推行全員參與績效考核(XX除外);結合本次績效工作進行中出現的實際問題,為規范績效工作流程,提升績效工作完成質量,同時為20xx年績效工作的順利開展提供基礎,現就相關數據分析、問題點及建議反饋整理如下。

      二、數據分析

      1、公司整體成績分布

      2、各部門優秀比例

      以上數據顯示:

      1、績效優秀比例整體分布不平衡,XX優秀比例高達50%,XX等五個部門優秀比例為0,說明部門間沒有統一糾偏標準,對于工作項目的評分側重點也各不相同;

      2、績效考核數據只考核員工個體,未涉及部門考核分,員工個人績效得分與部門整體工作指標達成情況無關聯。

      三、存在問題分析

      1、表單混用-簽到表格式不統一

      2、培訓課件未進行更新

      例:XX部9月、10月、11月培訓課件均為同一課件;

      3、XX分公司無統一收口;

      4、各別員工有效工作量占比較低

      例:XX實際出勤數165,績效考核表工作量110.63,有效工作量占比67%;

      5、考勤相關的考核項目達成時間結點不明確;

      6、分數核算中各部門進位、小數點舍取方式不一致,excel表同一單元格中數字與文字并存,增加核算工作量;

      7、各別部門對績效考核表中的分數核算方式不熟悉;

      8、部分員工績效考核表中的出勤數與考勤系統中的實際出勤數存在較大差異;

      9、部分部門的績效反饋面談表中,只體現分數和工作量等數據;

      10、12月的績效考核指標各部門提報不統一。

      四、績效考核改善建議

      1、簽到表統一采用附件1表單,以OA通知形式知會各部門,后續未按正確格式提交直接默認未提交;

      2、培訓課件月度間必須更新,若計劃培訓項目內容較多,培訓內容按月進行分解即可;

      3、XX公司設立一名對接人員,后續績效相關事務直接與該員工直接對接(包括績效考核表表提報、過程溝通、面談表提報等);

      4、對于有效工作量占比低于80%的員工(不包含副經理及以上層級),建議各部門主管針對此些員工進行崗位工作安排情況調查,依據調查結果制定改善方案,提高員工工作績效;

      5、考核月考勤確認的時間結點為次月第二個工作日11:30;

      PS1:對于在考核月最后一周發生的未打卡情況,對應的補簽申請由于審批流程未結束而導致不能在時間結點前確認考勤的現象,暫不不計入績效考核分。

      PS2:領導在員工提交申請后,如由于公務原因不能及時審批的,需委托他人及時進行審批。

      例:考勤人員在1月第一個工作日將12月考勤數據導出時發現某員工在12月30、31日考勤中存在未打卡記錄,后該員工即刻提交補簽申請,審批流程未在1月2日11:30前結束,導致該員工考勤不能確認,此種情況暫不不計入績效考核分。

      6、績效考核表各中間環節數據核算時,小數點后保留兩位有效數字,代入公式最終績效考核成績=LxQ+A+B+C+D+E+F,最終成績四舍五入取整;建議同一列單位統一填寫在首行列名稱內,同一列其余單元格內只填寫數字量;

      7、原則上績效考核表中的出勤數≤考勤系統中的實際出勤數,若與此不符,需在考核表中進行說明;

      8、績效考核的目的是著眼于未來的工作開展,建議各部門的績效反饋面談表中需體現對員工未來工作的指導及建議改善和提升點;

      9、對于績效指標提報,建議按如下方式,每月的第五個工作日除提交上月的績效反饋面談表外,還需提交部門員工當月的績效考核指標;

      10、建議增設部門考核分,員工個人最終績效考核成績=(LxQ+A+B+C+D+E+F)x(部門考核分/100);

      五、小結

      本次績效考核雖然存在不盡如人意的地方,但績效考核表提報速度和溝通過程總體OK,材料提報質量有待提升,績效管理人員的專業技能有待加強。績效工作的開展一個循序漸進、層層推進的過程,不可能短期內實現績效工作質量的快速提升,必須伴隨著績效管理制度的進一步推行和完善,各級管理人員績效思維的進一步提高和不斷發現問題產生的癥結所在并持續改進,才能真正發揮績效考核的作用。

    目標績效考核方案13

      一、指導思想

      狠抓落地、重在輔導、嚴中有愛、達成目標。

      把現有的績效制度認真執行到位落到實處,改變績效管理僅僅是評分的現狀,把績效輔導工作真正做起來,各級干部對下級做績效管理既要嚴格也要關愛,要從內心真正想幫助下級成長進步,最終幫助下級達成績效目標,從而達成組織的整體目標。

      二、組織與職責

      (一)根據集團績效管理制度,為切實推行績效管理工作,集團設立績效管理領導小組和績效管理工作小組。

      1.績效管理領導小組

      主任:總裁

      組員:副總裁

      2.績效管理工作小組

      組長:企管部負責人

      成員:企管部副總監、財務管理部負責人、審計監察部負責人、總裁辦負責人。

      (二)職責

      1.績效管理領導小組

      (1)確定集團績效管理方針和導向;

      (2)審核、審批集團績效管理實施方案及相關制度;

      (3)審核、審批集團績效管理實施評選結果及獎懲措施;

      (4)審批績效管理工作小組提報的績效管理實施總結報告;

      (5)指導、監督、評價績效管理工作小組的工作質量和效率。

      2.績效管理工作小組

      (1)參與評審績效管理實施方案;

      (2)負責跟蹤、監控集團本部及集團關鍵人員的績效指標完成情況,建立預警機制,提供必要的調整與管理改進建議;

      (3)參與績效管理實施優秀的評選。

      (三)部門分工

      企管部負責組織制定績效管理實施方案與相關制度,并對實施過程與效果進行追蹤和評估,對各單位與干部提供績效管理的專業技術培訓與支持,組織評選先進,組織績效管理實施效果總結與評估;

      其他部門、子公司、事業部負責專項領域績效計劃制定、績效輔導、績效考評等工作,向考評組織部門提供考核數據;

      三、人員范圍

      控股職能部門正副職、子公司(事業部)正副職、路橋各分公司正副職。

      以上干部每人選一名下級做重點績效輔導。

      四、時間與步驟

      本次績效管理實施工作自20xx年8月26日至20xx年1月20日。

      第一階段:方案制定與宣傳發動(20xx.8.17-8.26)

      (一)方案制定(8.17-8.19):擬訂績效管理方案,報總裁審批。

      (二)宣傳發動(8.20-8.26):

      1、制作績效輔導培訓課件—8.20。

      2、組織召開會議,宣貫總裁關于績效管理的講話與要求,講解績效管理實施方案,培訓績效輔導的流程與技術—8.26。

      3、各干部到自己所在的單位進行績效管理實施方案及總裁要求的宣貫—8.27。

      第二階段:績效落地實施(8.27-12.31)

      1、各干部分別選取一名下級作為績效輔導對象,將名單提報給企管部—8.28;

      2、各干部以月和周為周期對下屬設定績效目標計劃、過程跟蹤輔導、績效結果評價、績效改進措施調整,并提報績效管理總結與計劃—8.30-12.31;

      3、過程中企管部定期和不定期檢查績效面談記錄、下級對績效目標計劃的理解程度、績效改進措施的有效性、干部的績效輔導能力、績效面談能力等,針對性給予相關人員技術方面的輔導;

      4、每月組織績效管理實施總結會,總結交流經驗,改進不足。

      第三階段:總結表彰(20xx.1.1-1.20)

      1、企管部根據各干部績效管理實施的效果、績效輔導水平、績效目標計劃制定能力、績效面談能力、下屬進步程度等指標組織評選,選出前三名(暫定)和后兩名(暫定)報績效管理領導小組審批—20xx.1.12;

      2、評選結果進行公示,企管部寫出績效管理實施總結報告報給總裁審批—1.18;

      3、組織召開總結表彰會,企管部對績效管理實施工作做總結報告,對前三名進行表彰獎勵,對后兩名進行懲罰,受表彰人員分享經驗,后兩名做表態發言—1.20。

    目標績效考核方案14

      第一條 考核目的

      科研績效考核是研究所實施績效管理的主要內容之一,其主要目的在于:通過定期地對各團隊科技工作進行回顧與評估,為各團隊分析不足、明確方向提供依據,為研究所確定與調整發展目標提供支持,從而促進科研績效的提高,推動研究所科技工作的持續發展。同時,通過績效考核,為崗位聘任、績效分配、薪酬調整等人力資源管理工作提供參考和依據。

      第二條 考核對象

      考核對象為進入創新基地的科研組織單元。其中科研組織單元應為具有相同的科研方向、緊密的學術聯系,共同申請并統一使用大部分科研經費,協同完成大部分科研任務的單元(即通稱的“課題組”,以下簡稱團隊)。由科研人員自主申報,部門審定,考核委員會認定。

      考核期內,課題組發生分立或者整合的,分立或整合后運行超過一年的,按新的課題組進行考核;不足一年的,可自主選擇按照新的或原有課題組進行考核。

      課題組成員中,到所工作不滿一年的崗位聘任或所項目聘用人員可以不參加考核,其他崗位聘任和所級項目聘用人員均須參加考核。

      第三條 考核周期

      考核周期一般為兩年。研究所于考核周期結束的當年年底或次年上半年組織科研團隊績效考核工作。

      第四條 考核指標體系

      考核指標體系包括定量數據測評和定性指標評估兩部分內容。

      定量數據測評包括經費與科研項目、學術影響與獲獎情況、成果轉化、隊伍建設。根據科研數據折算為相應得分。

      定性指標評估包括科技工作顯示度、目標凝練與可持續發展、與研究所戰略的符合度。由定性指標評估委員會進行評估。

      依據科研工作的性質,科研團隊分為三類,A類為高技術研究開發團隊,B類為定向基礎研究團隊,C類為國防科研團隊。各團隊可按照自身工作性質,自主決定參加不同類型團隊的考核。不同類型團隊考核內容所占的權重如下:

      考核指標的詳細說明見附件。

      第五條 考核分值計算

      (一)定量數據測評

      把團隊定量數據測評的每一部分內容小分相加,同一類團隊中累計得分最高的定為該項內容的權重值,其他團隊則根據相應比例折算出該部分內容的得分。

      例如:某A類團隊成果轉化累計分為120分,且為所有A類團隊中的最高者,則將它定為該項內容最高得分25分,另一A類團隊累計得分是100分,按照比例其該項得分為20.83分,依次類推。

      其中,1、2、3考核項按照上述辦法以總分和平均分別計算得分,并以各50%的權重計算為最終得分。第4項按總分計算得分。

      最后將1至4部分的得分相加即得出定量數據測評得分。

      凡指標中涉及人均的,均按標準人均計算,標準人數計算方法為:正高、副高、中初級每人分別記3、2、1,相加即為標準人數。實有人數按參加考核的人數計算。考核期內人員發生變動的,標準人數計算到變動的月份。

      考慮到考核的相對公平合理,當申報某一類型團隊少于或等于2個時,申報該類型的團隊須選擇其它類型團隊進行考核。

      (二)定性指標評估

      定性指標評估由專家委員會對各評估項進行分檔,對應為相應的得分,各項指標評價得分根據權重加總,即為定性指標評估的最后得分。

      第六條 考核等級

      (一)團隊考核等級

      各科研團隊的考核等級比例分布如下:

      定性評估委員會在對團隊定性評估各項指標進行分檔打分的同時,推薦一定數額的優秀團隊,獲2/3(含)以上

      委員會成員同意的團隊可直接確定為優秀團隊(但總數不超過優秀名額的一半)。

      其他團隊根據得分按團隊類別進行排序,按強制分布確定考核等級。

      (二)參加考核的人員等級確定

      1.團隊負責人的考核等級原則上與團隊等級相同。

      2.團隊內部成員的考核等級由團隊負責人確定。團隊成員優秀、良好的比例按照團隊的得分依次線性遞減,由所務會核定。

      核定辦法為:定性評估優秀和考核總分第一名團隊的優秀比例為80%,良好團隊排名中位團隊的優秀比例為20%、良好比例為80%,合格團隊排名中位團隊的良好比例為20%、合格比例為80%,其他團隊根據得分按線性關系分別計算優秀、良好、合格的比例。

      良好團隊中位以下不設置優秀名額,合格團隊中位以下不設置良好名額。

      3.院士、特聘研究員原則上確定為優秀等級,不占團隊優秀比例名額。

      (三)未參加考核的人員等級確定

      新到所人員在第一年執行等級不高于“良好”,不占團

      隊相應等級的名額比例;滿一年后,可參照參加考核的成員確定考核等級,占團隊相應等級的名額比例。

      第七條 考核實施

      (一)考核責任

      考核工作由人力資源處牽頭,科技處、科研支持部密切配合,會同其它管理部門一起執行。

      科技處、科研支持部依據管理過程中的積累,提供給各團隊定量數據測評中的基礎數據,各團隊進行核查、補充,并由相應管理部門審核、確認。

      定性指標評估由各團隊提供書面材料并進行陳述,所領導、全體創新基地研究員和各科研部門負責人、機關各處處長組成定性指標評估委員會,對各團隊進行評估。所務會可以根據需要,邀請部分所外專家作為定性指標評估專家。

      績效考核仲裁小組對在評價中存在爭議的問題進行仲裁,由所領導、科技處、人力資源處、工會等五人組成。組內采取少數服從多數的原則。人力資源處負責考核爭議與申訴的受理。

      所務會對考核成績及其使用、申訴處理有最終決定權。 為提高效率,考核工作主要在網上進行。科研支持部負責電子考核系統的技術支持。

      (二)具體程序

      1.提供基礎數據:科技處、科研支持部依據管理過程中的積累,提供給各團隊定量數據測評中的基礎數據。

      2.復查補充數據:各團隊根據科技處、科研支持部提供的數據,進行補充、復查,通過電子考核系統上報考核數據,并提交定性指標評估材料。

      3.定量數據審核:科技處、科研支持部等部門對定量數據測評指標得分及其依據進行最終審核。根據各部分內容的權值比重,計算出定量數據測評的最后得分。

      4.定性指標評估:定性指標評估委員會根據團隊的陳述,對定性指標評估各項指標進行評價,計算出定性指標評估的最后得分。

      5.等級評定:人力資源處匯總定量數據測評與定性指標評估得分,即為考核的總得分,按得分高低進行排序并評定考核等級。

      6.公示:人力資源處將考核結果報所務會審定后,向全體團隊負責人予以公示,接受團隊的申訴和監督,最終確定各團隊的得分與排名。

      第八條 考核結果運用

      績效考核結果與研究所各類資源的分配掛鉤,具體運用

      如下:

      (一)確定重點發展方向。研究所根據績效考核情況,確定和調整重點發展方向。各團隊結合考核情況,總結經驗,查找不足,明確下一步工作思路與發展目標。

      (二)動態優化科研隊伍。考核排名最后10%的團隊,研究所不再負擔其系數1的績效津貼。連續兩次排名最后10%的團隊,原則上予以調整或解散。相關團隊成員可在所內尋找新的接納團隊,逾期不能找到接納團隊的,研究所將終止或解除與其個人的聘用合同。

      為確保該項工作的穩妥性與合理性,所務會在做出調整或解散團隊決定前,應征求學術委員會的意見。

      (三)分配研究生名額。考核優秀的團隊,適度調增研究生招生名額;考核排名最后10%的團隊,適度削減研究生招生名額。

      (四)核定績效津貼數額。依據績效考核結果確定個人績效津貼數額。績效津貼數額為績效津貼基數與各等級系數之積。研究所定期調整績效津貼基數和各等級系數。

      第九條 考核申訴

      如對績效考核結果有異議,團隊有權向考核仲裁的受理部門人力資源處提出申訴,并提交相關材料。人力資源處應

      在10個工作日內,對申訴作出答復,情況復雜的,可予以延長,但一般不超過20個工作日。

      第十條 附則

      本辦法經所務會討論通過后實施,由人力資源處牽頭會同科技處負責解釋。

    目標績效考核方案15

      第一步,全員績效基礎理念培訓

      績效管理要想真正走向成功,真正為企業戰略的實現提供保障,那么就必須讓每個員工都理解并接受績效管理。實際上,績效管理應該是每個員工都應該渴求的管理舉措。很多企業,經理人或者員工抵觸甚至對抗績效管理,實際上是他們沒有正確認識績效管理,當然也不乏績效管理的推行者也把績效管理給搞錯了。績效管理的真諦不在于考核,而在于改善行為,最終提升績效。通過正確的績效管理,能夠改善提升員工的績效,能夠幫助員工更好的發展自我,更好的勝任工作。

      通過全員績效管理理念的培訓,員工就能夠積極主動地參與績效管理活動。讓每個員工都認識到,參與績效管理這是每個員工的權利,也是每個員工的基本義務。這樣就為績效計劃的有效制定奠定了堅實的基礎。

      第二步,詮釋企業的發展目標

      績效管理是為企業戰略服務的,那么績效計劃也應該來自于戰略。經理人和員工都應該了解企業的戰略,了解企業發展的具體目標。因為,績效計劃實際上就是來源于企業發展目標的層層分解。

      同時,企業領導詮釋企業發展目標還可以增強員工的主人翁意識,增強員工的主動精神。員工對企業發展目標了解越多,那么就越容易認同企業的發展目標。通過企業發展目標的層層分解,最終就能夠形成各個崗位的績效計劃與目標。

      第三步,經理人審核員工制定的績效計劃,經理人要詳細審核員工的績效計劃。

      有些員工制定的績效計劃不切合實際,有的偏高,有的偏低,或者不夠具體等情況。經理人要善于發現績效計劃的問題所在,分析員工為什么會把績效目標定得太高,或者太低。同時,經理人還應該利用SMART原則來分析員工制定計劃和目標的有效性。

      所謂SMART原則,實際上就是有效制定績效計劃的五個標準。S是Specific,就是績效計劃必須具體、明確;M是Measureable,即績效計劃必須是可衡量的;A是Actionable,績效計劃必須是可執行的;R代表Real,即績效計劃必須是員工能力的真實反映,是可以實現的;T是TimeBound,績效計劃必須要有時間限制。

      經理人審核員工的績效計劃,可以發現員工的真實心理,可以根據每個員工的具體情況對癥下藥。

      第四步,經理人與員工就績效計劃進行溝通

      經理人和員工都應該確定一個專門的時間用于每年的績效計劃的溝通。經理人和員工都應該高度重視績效計劃的溝通。在績效計劃溝通的時候,氣氛一定要盡可能寬松,不要給員工太大的壓力,經理人要把焦點集中在開會的原因和應該取得的結果上。

      績效計劃的溝通,先要由員工闡述自己績效計劃制定的出發點;經理人要首先肯定雙方一致的部分;經理人要就不一致部分提出修改意見,雙方不斷的進行友好性協商。

      第五步,經理人與員工就績效計劃達成共識

      績效計劃過程結束時,經理人和員工應該能以同樣的答案回答關于績效指標等重要問題,以確認雙方是否對績效計劃達成了共識。經理人與員工要對績效計劃達成共識的內容主要有:

      1、員工在本績效管理周期內的工作任務職責有哪些?

      2、員工的具體工作任務目標有哪些?

      3、員工的工作任務目標重要性如何,權重如何?

      4、哪項目標是最重要的,次重要的,哪些是次要的?

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