培訓(xùn)管理中重要的KPI指標(biāo)
我們培訓(xùn)的是什么?培訓(xùn)應(yīng)該側(cè)重哪些方面?下面YJBYS小編為大家整理了培訓(xùn)管理中重要的KPI指標(biāo)，歡迎閱讀參考!
1靜態(tài)需求
靜態(tài)培訓(xùn)需求是指完成崗位要求所需要的勝任能力所對應(yīng)的培訓(xùn)課程，它是針對組織和崗位要求而產(chǎn)生的，是與崗位同時存在的。
注意：靜態(tài)需求與人無關(guān)。
2動態(tài)需求
動態(tài)培訓(xùn)需求是指某位員工到了指定崗位后，其現(xiàn)有能力與崗位要求之間的差距所對應(yīng)的培訓(xùn)課程。
注意：我們常說的員工培訓(xùn)需求其實就是動態(tài)需求。
3需求人次數(shù)
需求總?cè)舜螖?shù)：單位內(nèi)所有靜態(tài)需求和個人發(fā)展需求的人次總和，它包含所有已完成、免除和未培訓(xùn)的需求人次數(shù)。
動態(tài)需求人次數(shù)：單位內(nèi)動態(tài)需求人次數(shù)總和。一般來說，它僅包含未培訓(xùn)的需求人次數(shù)。
4人均需求小時
員工培訓(xùn)需求(靜態(tài)需求+發(fā)展需求)的課時總和(含已完成、未完成及免除)÷員工總數(shù)
注意：可以以部門、公司或者某一職位類型為單位進(jìn)行計算。
5人均動態(tài)需求小時
單位內(nèi)員工未完成的培訓(xùn)需求課時總和÷員工總數(shù)
注意：可以以部門、公司或者某一職位類型為單位進(jìn)行計算。
6需求完成率
定義中已完成的需求(包括已完成的及免除的)人次數(shù)÷總培訓(xùn)需求(包括靜態(tài)需求和員工發(fā)展)人次數(shù)(含已完成、未完成及免除)%
注意：可以以部門、公司或者某一職位類型或課程等為單位進(jìn)行計算;可與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向比較。
7人均培訓(xùn)小時
在規(guī)定時間段內(nèi)，單位內(nèi)員工實際的`培訓(xùn)小時(僅含已完成的培訓(xùn)，不包括免除的)的課時總和÷在該時間段內(nèi)單位員工的平均總?cè)藬?shù)
注意：可以以部門、公司或者某一職位類型為單位進(jìn)行計算;與時間段有關(guān)。
8培訓(xùn)百分比
培訓(xùn)時間(天/小時)÷總工作時間(天/小時)%
注意：可以以部門、公司或者某一職位類型為單位進(jìn)行計算，可與同行業(yè)進(jìn)行比較。參考值：1.5-3.5%，與行業(yè)有關(guān)系，同時與公司發(fā)展階段也有關(guān)系。
9培訓(xùn)普及率
某一時間段內(nèi)參加過培訓(xùn)的人數(shù)(非人次數(shù))/總?cè)藬?shù)%
注意：可以以部門、公司或者某一職位類型為單位進(jìn)行計算;任何人無論在該時間段內(nèi)參加過多少次培訓(xùn)，只能統(tǒng)計一次;可與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向比較，也可與同行進(jìn)行比較;結(jié)果永遠(yuǎn)小于100%。
10顯性成本
員工培訓(xùn)時，公司要付出去的成本。
注意：它又分兩塊：培訓(xùn)師費用，學(xué)員的學(xué)費、場地費，禮品等。可以以部門、公司、某一職位類型或者某一課程或課程類型為單位進(jìn)行計算。
11隱性成本
員工培訓(xùn)時，培訓(xùn)小時折算成的工資。
注意：可以以部門、公司、某一職位類型或者某一課程或課程類型為單位進(jìn)行計算。
12講師負(fù)荷
講師培訓(xùn)時間(天/小時)/講師總工作時間(天/小時)%
注意：預(yù)算、計劃、實施的都可用來衡量講師的工作量，通常橫向比較，均衡講師間的負(fù)荷。
13平均滿意度
培訓(xùn)評估的滿意度的平均分。
注意：可以按課程比較，也可以按講師比較。
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