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淺談農村信用社企業文化的構建論文
摘要：農村信用社要穩健發展，走向輝煌，就需全體干部職工統一思想、統一行動，尤其是要充分發揮每位員工的工作積極性和創造性，而要做到這些，單靠行政命令和組織紀律的強制約束是不行的，還必須建設優秀的企業文化。農村信用的企業文化是農村信用社職工在從事貨幣經營中所共同持有的理想信念，價值觀念和行為準則，是外顯于農村信用社風貌，內隱于員工心靈之中的，以價值觀為核心的一種意識形態。它作為農村信用社的“軟件”，為農村信用社的高效運行和快速發展提供強大的精神動力和智力支持。
關鍵詞：企業文化；以人為本；可持續發展
一 農村信用社的概念：
農村信用合作社（Rural Credit Cooperatives，農村信用社、農信社）指經中國人民銀行批準設立、由社員入股組成、實行民主管理、主要為社員提供金融服務的農村合作金融機構。農村信用社是獨立的企業法人，以其全部資產對農村信用社債務承擔責任，依法享有民事權利。其財產、合法權益和依法開展的業務活動受國家法律保護。其主要任務是籌集農村閑散資金，為農業、農民和農村經濟發展提供金融服務。依照國家法律和金融政策規定，組織和調節農村基金，支持農業生產和農村綜合發展，支持各種形式的合作經濟和社員家庭經濟，限制和打擊放高利息的。農信社分為以下部門，農信社合作社，農信社國際金融部門，政通農信社培訓學校，農信社信貸部門等，是目前有銀監會和國務院雙重領導的部門。
二 農村信用社企業文化的內容：
1、表層的企業文化。這是企業文化的外顯部分，指那些視之有形，聞之有聲，觸之有覺的文化形象。農村信用社的外形外貌，職工的接人待物、言談話語、行為習慣等皆屬于表層的企業文化。它能給客戶以第一印象，使之從中觀察或感覺到信合職工的精神風貌與職業道德狀況，從而決定是否與農村信用社建立一種長
期的合作關系。正是基于表層企業文化的重要性，江津區農村信用聯社修建了信合大廈，80%的基層信用社的房屋進行了改建，員工統一著裝，同時提高服務質量，“承諾服務”、“快速服務”、“微笑服務”。
2、中層的企業文化。它不像表層文化那樣直接外露，需要人們調查了解才能搞清楚，又不像深層文化那樣隱蔽在職工的頭腦中，人們可以通過一定的直觀形象把握它。它體現在農村信用社的規章制度，組織機構等。隨著社會的不斷發展，職工群眾的思想觀念在不斷變化，農村信用社應建立健全與之相適應的約束機制。通過合理的制度，合理的管理，使信用社的社風健康向上，干部職工的精神面貌煥然一新。
3、深層的企業文化。與企業文化的表層部分截然不同，深層的企業文化不是人們憑感覺器官就能直接體察到的，它是滲透在信合職工的心靈之中的意識形態，包括理想信念、道德規范、價值取向、經營思想等，這部分內容是農村信用社企業文化的核心，是農村信用社這特殊企業的靈魂。農村信用社是由社員入股的合作制性質的企業，在謀求盈利的同時，服務“三農”，富國強民。作為聯系農民的最好金融紐帶的農村信用社，在今后相當長的一段時間內，應把貫徹落實“三個代表”重要思想作為工作的重中之重；加大支農力度，創新金融品種、改進工作作風，促進農村經濟的發展，生產力的提高和精神文明的進步，全方位的改善農民生活。
三 農村信用社的經營理念：
1、以人為本：這是對農村信用社管理工作的要求，也是農村信用社存在和發展的基礎。百年大計，人才為本；人才興，事業興。我們要牢固樹立人才興社的觀念，努力形成廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制，形成識才、愛才、用才的用人環境，形成關心人、理解人、尊重人、培養人，以德治社、以情感人、以心聚人的良好氛圍。充分考慮到廣大農民的新期待，充分考慮到股東（社員）資本回報的新要求，充分考慮到廣大員工的新追求，切實保護存款人和其他客戶的合法權益，妥善處理好各個方面的利益訴求。
2、市場為導：這是農村信用社不斷做大做強、加快發展的要求。我們要順應市場經濟發展大勢，遵循金融業發展規律，以市場為導向，以需求為基礎，持之以恒地開展產品、機制、管理、手段和文化創新，適應農村經濟社會日益增長
的多樣化金融服務需求，從而在多種金融主體并存、競爭激烈的市場格局中把握先機，加快發展。
3、客戶至上：這是農村信用社改進經營理念，推進優質文明服務的要求。我們要始終堅持以客戶為中心，視客戶為“衣食父母”，視客戶為寶貴的資源，視客戶需要為第一需要，視客戶利益為最大利益，視客戶意見為有力鞭策。把客戶滿意度作為衡量一切服務工作的準繩，推行個性化、親情化、標準化、便捷式服務，使業務發展建立在不斷鞏固客戶依存度、增強客戶忠誠度、提升客戶貢獻度之上。
4、穩健經營：這是農村信用社管控風險、可持續發展的要求。我們要營造正規文化，強化風險意識和管理，建立完善風險管理的長效機制，提高抵御風險的能力。要建立健全資本約束機制，以資本約束資產總規模，使業務增長與資本增長相匹配，充分認識規模、質量與效益的辯證關系。要按照金融法規、制度辦事，合法經營，謹慎經營，強化內部控制，嚴禁違規、違紀、違法經營，對國家的金融資產高度負責，確保金融資產安全，防范金融風險。
結束語：總之，在國內外金融市場的競爭壓力之下，建設良好的企業文化是農村信用社提高核心競爭力的重要方法和途徑，通過塑造企業文化，將極大促進農村信用社的發展，現階段農村信用社正面臨向商業銀行改制的關鍵時期，面對眾多金融機構的競爭，建立完善良好的企業文化迫在眉睫，它將是信用社實現可持續發展，更好的立足農業，服務三農的保證。
參考文獻：百度百科，農村信用合作社
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