淘寶企業(yè)文化
淘寶企業(yè)文化—三大文化；武俠文化，倒立文化。以及店小二。
馬云的六脈神劍文化。所謂六脈神劍是指：客戶第一、擁抱變化、團隊合作、誠信、敬業(yè)、激情。從口號
上說“六脈神劍”四個字比較響亮，其內(nèi)容卻是管理者們耳熟能詳?shù)囊恍┰~句。
一、倒立文化
在淘寶里所有的員工必會提及的一個詞。
這個從非典時期開始建立的企業(yè)，這個倒立文化的起源也因于此。阿里巴巴有員工被認(rèn)為患上了非典，整個公司的員工基本都被隔離在家里工作。為了健康，大家就選擇了這個倒立的活動作為在家里的健身方式。所以，從一開始，倒立也僅僅作為一項在有限的空間內(nèi)最容易完成的體育活動而存在。
但這一文化的推廣也同時因于偶像效應(yīng)。馬云的偶像便是那一時代的排球女將的'扮演者—荒木由美子。她為了扮演好這一角色，在家里天天練習(xí)倒立。同時馬云邀請她參觀阿里巴巴本部，員工為了歡迎她便開始練習(xí)倒立，而且還立出很多花樣。
直到馬云下了一條死命令，將倒立當(dāng)做政治任務(wù)推廣，不論男女都要必須學(xué)會。
1、你以為自己做不到，其實你一定能做到。女員工會覺得很難，馬云說，要克服心理
障礙。瘦小的員工會覺得難，馬云說，倒立是最好的鍛煉，堅持練習(xí)，一定有好處。
2、你一個人做不到，在有人的幫助下，就一定能成功，這就是團隊合作。在福布斯上
有一張照片，在西湖邊柳樹下，五六個員工筆直的倒立在草地上，沒有墻做支撐，他們的腳被同事緊緊地抱著，馬云攏著手，站在一旁笑著。
3、每個人都要學(xué)會倒立，因為當(dāng)你倒立起來，血液涌進大腦，看世界的角度和平時完
全不一樣，想問題，也就能找到一個不可思議的角度。這一層次，倒立終于具備了文化上的意義。因為，他講的是認(rèn)知世界的角度和方法。
二、武俠文化
在淘寶里每一個人都不會直呼對方真名，而會用花名代替。
第一次踏入淘寶的人，都會覺得很奇怪，因為接待你的人遞過的名片，名字下面還有一行綽號———花名。這個花名都是源于金庸武俠小說中的名字。
再一次深入淘寶，進入淘寶公司，接待外部來訪者的會客室，門上都寫著“桃花島”，會議室上寫著“靈鷲宮”，VIP辦公室則是“光明頂”。在這個幾百平米的辦公室里，可以暫時忘記外面的世界，行走于金庸創(chuàng)造出的地方，抬頭所見的人物都是張三豐、蕭峰、郭靖等大俠或語嫣、小昭等美女。這些花名成為淘寶員工在淘寶網(wǎng)上唯一的ID，所有的會員只需要在淘寶旺旺上加上他們的名字，便可以直接與他們對話。
另一方面，馬云很顯然是在其員工中培養(yǎng)出一種俠義的精神，一種雖然只出現(xiàn)在武俠世界中，但是在現(xiàn)實社會中因為稀缺而顯得更加彌足珍貴的價值觀。
在淘寶的企業(yè)文化中，從形式到內(nèi)容，都體現(xiàn)出一種很明顯的武俠文化，淘寶的客戶來自五湖四海，馬云希望用金庸文化作為切入點，真正能夠打造出一種最美好的秩序，行俠仗義、公平、合理、互利互現(xiàn)。
三、店小二文化
在淘寶原來的雛形中，熙熙攘攘的BBS交流孕育出——茶館式結(jié)構(gòu)。
店小二—用來指他們這些為網(wǎng)站服務(wù)的員工，這個詞表現(xiàn)出一種我們對自己的定位，就是為顧客服務(wù)的人。在電視、電影中可以看到，以前的那些茶館、飯莊的小二，看到客人就打招呼，照顧的非常周到。只是希望淘寶員工們可以學(xué)習(xí)舊時代店小二哪種殷勤好客的服務(wù)態(tài)度。店大欺客的情況絕對不會在淘寶中出現(xiàn)。
在淘寶社區(qū)中，可以找到這樣的帖子。
1、淘寶是大家的淘寶，每一位淘寶人都是淘寶的主人。
2、淘寶人堅信人性向善。
3、堅信人性誠信的一面必須通過規(guī)范成熟的社區(qū)制度作出良性引導(dǎo)。
4、互利互惠、溫暖、合理地追尋物質(zhì)財富并注重精神收獲與個人素質(zhì)修養(yǎng)的提高。
5、誠信與尊嚴(yán)是人生最珍貴的財富。
6、淘寶社區(qū)盈利必須建立在社區(qū)成員盈利的基礎(chǔ)之上。
7、在公平、公正、公開的前提下充分尊重社區(qū)成員的隱私權(quán)。
8、對未來充滿理想主義，喜歡描繪未來遠景，做事當(dāng)機立斷并且充滿激情。
在淘寶網(wǎng)的理念中，中國人做生意是講感覺的，談成了朋友也就談成了生意。在網(wǎng)上做買賣，相互是摸不到的。溝通顯得更加重要。
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