物業管理員工作職責

時間：2023-02-22 18:30:46 員工管理我要投稿

物業管理員工作職責【薦】

物業管理員工作職責1

　　1、負責團隊建設及內部管理工作，統籌團隊完成突發事件的協調處理;

物業管理員工作職責【薦】

　　2、負責環境、秩序、客服、工程專線服務管理工作;

　　3、有前期介入、交房、裝修管理與后期管理經驗;

　　4、組織團隊完成公司下達的經營、管理、服務等各項經營指標;

　　5、協助公司開展物業服務方案編制、物業公司招投標、物業管理費備案、項目后評估等工作;

　　6、接收、協調和前介人員反饋的前介高風險事項，與置業職能進行有效聯動，保證公司前介工作有效落地

　　7、協助和督促項目交付前的分戶檢驗工作，包括分戶檢驗計劃、流程的'編制及實施階段的工作檢查和協調，并提供技術支持;

　　8、完成公司下達的年度重難點管理工作。

物業管理員工作職責2

　　1、負責商場食品安全日常檢查并記錄;

　　2、協助營銷策劃進行節日環境布置，落實花木等裝飾的擺放工作;

　　3、每日對所管轄區域的外包保潔及外包綠化工作情況進行巡視檢查，并對不合格問題點提出整改方案。

物業管理員工作職責3

　　1.每月辦公用品的請購匯總

　　2.每月辦公用品的請購稽查、核對

　　3.請購單填寫

　　4.辦公用品領料單打印

　　5.消耗品費用分攤及統計

　　6.公司工作服的請購

　　7.公司工作服的發放

　　8.公司工作服的更換

　　9.公司工作服的.報廢

　　10.工作服回收、整理、清洗

　　11.工作服費用的分攤

　　12.巡查員工著裝的狀況

　　13.公司監控設施的管理及日常監查及維護工作

　　14.會議室內設備及環境的維護

　　15.經營會議資料的收集、整理、會議操作。

　　16.部門請款、報帳、銷帳的及時性、準確性

　　17.客戶來訪會場準備及餐飲安排

　　18.公告的張貼、收回及時性、準確性

　　19.公告獎罰匯總表

　　20.月報表的及時性、準確性、完整性

　　21.負責工作范圍內文件和資料的保管

　　22.資料室管理

　　23. (設備維修、工程)統計資料(準確性、及時性、完整性)

　　24.協助主管做好部門日常工作。

　　25.完成本部門主管和公司各領導交辦的其他工作。

物業管理員工作職責4

　　1、依照物業服務合同的約定，組織落實人員做好日常清潔保養、安全保衛等工作;

　　2、根據物業管理法規、規定和合同的約定，制訂項目清潔保養、安全保衛管理服務詳細計劃和方案，保障租戶的方便、安全，環境優美、公共秩序的良好;

　　3、與租戶保持良好的合作關系，做好內部協調和對外聯絡事宜，及時處理各類相關事宜;

　　4、負責制定項目管理處各項規定、作業規程及各種相關標準規范性文件，并嚴格貫徹執行;

　　5、制定保潔部年度工作計劃、年度培訓計劃、月度工作計劃，審核安保相關計劃，擬寫本年度部門工作總結;每月25日前做好下月工作計劃及員工排班表、做好下月部門申購;每月5日前做好上月的工作總結、考勤的匯總;

　　6、負責每月召開工作例會，總結檢查前期工作，布置下階段任務，完成好各項工作目標;

　　7、負責抓好員工崗位紀律，重視員工業務培訓，提高管理人員工作能力與水平;

　　8、嚴格執行公司定員定編計劃，對應聘員工進行面試、挑選、培訓以確保管理處工作人員的素質和運作具備足夠的人手;

　　9、負責協調現場各崗位人員的作業安排，保證管理處工作人員的工作效率，控制管理處運作成本;

　　10、負責對安全保衛及日常清潔保養工作進行指導、監督，核查各項質量記錄;

　　11、負責監督、抽查易耗物品及非易耗物品的.使用情況，節省開支;

　　12、負責保潔員工業務技能培訓、日常考核;并監督、指導清潔設備、材料的正確使用;

　　13、負責根據公司制定的應急預案，做好保潔部的應急預案響應準備，突發事件按應急預案執行。

　　14、完成公司領導交辦的其它任務。

物業管理員工作職責5

　　1、負責合同、文件收發、租戶資料、合同文件修改整理歸檔并錄入思源系統工作;

　　2、各商戶水電表系統錄入工作;每月商戶費用的收繳情況及時與各區負責人對接完成收費指標;

　　3、管理并建立項目租戶一戶一檔，做到檔案完整齊全、保密

　　4、熱情接待來人來訪、對提出的問題及意見給予解釋、解答、并詳細做好記錄，及時匯報;

　　5、負責各類一般性公文、信函、通知的起草，電話接聽，及時反饋有關信息;

　　6、商戶證照的辦理及資料提交審核，及商戶信息更新

　　7、本部排班、考勤、員工績效匯總、合同文件的核查工作

　　8、對項目租約即將到期的租戶及時提醒告知負責人及部門做好續簽溝通工作

　　9、負責整個項目的維修單下單及匯總，每月費用單的分發各區負責人;

　　10、嚴守保密，嚴格辦事程序，不散播、不傳播工作中接觸到公司資料，商業機密文件，決定等屬于保密的事項

　　11、負責各區工作匯總，文件打印、復印等工作

　　12、負責辦公用品的申購領取、保管、發放登記工作

　　13、協調與行政文員日常工作的對接和協調;

　　14、負責本部門的'會議準備、做好會議記錄和會議紀要

　　15、負責與其他相關部門日常工作上的協調;

　　16、負責發放、張貼需向租戶告知的各種制度、通知、及職能部門的宣傳性文件做好簽收工作;

　　17、積極配合協辦政府職能部門所需提交的信息及資料等工作;

　　18、商戶優惠活動微信推廣，微信公眾號管理工作。

物業管理員工作職責6

　　1.對園區內建筑設施設備包括：設施設備房、辦公樓、倉庫、宿舍設施定期保養維修，使之處于美觀、完整狀態。同時做好運營巡查和設施維修的工單記錄。管理園區的各個運營管理及外包團隊，為客戶及時提供解決方案;

　　2.負責當地政府關系協調及確保市政配套穩定提供;

　　3.園區客戶關系定期維護及需求收集，中小客戶的接待、講解、以及租賃談判配合工作;

　　4.主持園區日常管理工作。根據各時期的實際狀況，執行改進和提高園區運營物業管理工作水平的意見措施。

　　5.按時向公司提交運營工作計劃和報告，定期拜訪客戶并獲取意見和要求，并在規定期限內落實執行。

　　6.負責召集員工日會周會例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就園區運營物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向上級匯報。

　　7.進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。

　　8.發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的'措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并形成事件報告匯報。

　　9.每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改。

　　10.管理項目財務各類款項的收取，創造增值業務收益、控制AR、控制運營成本、編制預算。

　　11.統一協調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。

　　12.負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。

物業管理員工作職責7

　　1、熟悉商戶資料，商戶租賃合同、二次裝修流程及各項管理規定;

　　2、與商戶保持良好的溝能，處理商戶一般投訴及詢問，提供優質服務;

　　3、掌據商戶交費情況，并負責督促商戶按時交費;

　　4、每日巡查商城，檢查并處理商戶違規違紀行為，維護好商城形象;

　　5、處理簡單的物業維修工作。

物業管理員工作職責8

　　1、在客服主管的領導下，負責日常客戶服務口的具體事務

　　2、開展各項收費的.催繳工作，在客服主管的指導下做好編制申報月采購計劃工作、工作例會紀要的記錄及內業資料的建立和歸檔工作；

　　3、及時處理業戶的輕微投訴和及時給予承諾和組織處理，并做好回訪工作；

　　4、每周負責對各項服務過程及相關各口工作的檢查、記錄，對不合格的服務提出糾正和預防措施，并負責跟蹤閉合；

　　5、負責業戶檔案、文件資料傳閱、報批、歸檔的管理工作及其內務和考勤工作，定期進行低值易耗品及固定資產的盤點清查工作；

　　6、完成上級交辦的各類臨時性工作。

物業管理員工作職責9

　　1、負責項目內的日常巡邏工作;

　　2、負責各類日常工作，如;安保及交通指引，車位的管理等;

　　3、落實各項防患措施，對項目內發生重大事故事件立即向上級報告;

　　4、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作;

　　5、協助上級完成其他工作。

物業管理員工作職責10

　　1、落實人員做好物業內管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、門衛保安、衛生消毒等具體管理服務工作;

　　2、負責小區管理費的收繳，團隊建設，治安消防工作及各個政府部門的溝通，保證各項工作的順利進行;

　　3、負責物業多種經營的招商，熟悉合同簽訂流程;

　　4、熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，并能有效運用;

　　5、對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議;

　　6、負責接待業主和來訪客人，對業主的投訴要耐心解釋，及時處理，投訴處理率達100%，投訴回訪率達100%;

　　7、建立與業主密切友好的`關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主，及時向總經理反映業主的意見和建議;

　　8、熟悉各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業主合理要求;

　　9、做好客戶進駐工作，建立客戶檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，裝修結束，組織驗收，建立客戶工程檔案。

物業管理員工作職責11

　　協助經理編寫園區物業管理制度，制定物業相關流程和表單；

　　協助經理起草公文，建立園區商戶檔案，對檔案、文件、合同等進行分類和歸檔管理；

　　負責車流量等的基礎數據收集、統計和分析工作；

　　對園區第三方公司的服務品質進行檢查和考核、并跟進整改事；

　　負責部門日常行政人事和其他部門對接工作；

　　領導交辦的`其他工作。

物業管理員工作職責12

　　1、遵守物業中心各項規章制度，履行工作職責，對待工作主動認真，服務態度熱情周到

　　2、建立、健全業主資料、室內裝修資料和各項服務的`質量記錄等，并做好資料的收集、整理、歸檔工作;

　　3、完成租金、管理費、電費等相關費用的催繳和對客戶的解釋工作;

　　4、負責物業區域內客戶服務，接受和處理客戶投訴，并予以記錄、跟進，及時向部門經理報告;

　　5、負責管理轄區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作;

　　6、每日巡視轄區，對轄區內一切異常情況進行記錄，并協調相關部門盡快解決;

　　7、處理突發事件。

　　8、完成領導交辦的其它工作。

物業管理員工作職責13

　　職責：

　　1、品高匯電子廣場的營運、客戶聯系、溝通及客戶資源積累工作;

　　2、協助上級領導編制營運方案和計劃，并負責具體的落實工作;

　　3、《物業管理合同》執行及整理歸檔工作;

　　4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;

　　5、繳費等通知的分發及收集分析、整理;

　　6、對商戶咨詢及投訴的.解答和跟進解決工作;

　　7、完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、20歲至40歲，接受應屆畢業生;

　　2、身體健康，愛崗敬業、責任心強，具有團隊意識和團隊精神，良好的溝通能力;

　　3、熟練操作辦公軟件(如excel、word等)。

物業管理員工作職責14

　　1.定期對寫字樓內商業配套設施做好巡檢;

　　2.寫字樓內的溫馨提示等宣傳資源投放工作的.開展及協助;

　　3.各類活動物資的需求提報、場地布置等活動支持;

　　4.日常環境監督、綠植監督監管辦公區綠植品相，及時記錄并反饋給甲方及綠植供應商;

　　5.協調各端口保障樓內良好辦公環境，推動各端口流程提升和優化，做好能源節約等措施;

物業管理員工作職責15

　　1、協助上級做好現場維護管理工作，負責處理商戶投訴，并進行回訪及投訴記錄;

　　2、能夠快速處理各種突發事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場能夠正常營業;

　　3、負責管理區域物業管理費和其他費用的催繳工作、收鋪、退鋪等手續的辦理，商戶檔案管理;

　　4、認真落實各項政策、規定，收集客戶的.建議和意見，維持良好關系，隨時掌握客戶動態信息;

　　5、完成上級交代的其他工作。

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