電子商務專業(yè)大學生簡歷范文
目前，人事經(jīng)理和獵頭顧問們最喜歡的簡歷格式，就是Word/RTF或txt文件格式，PDF其次，HTML最糟。大多數(shù)電腦上都可使用Word文檔，簡潔方便，一目了然。若是把網(wǎng)站提供的HTML格式簡歷直接發(fā)送，看似方便，但因為電子郵件格式原因，容易變形錯位，整體效果會大打折扣。另外，求職者寫完簡歷后一定要仔細檢查一下，不要出現(xiàn)錯別字之類的低級錯誤，試想，看到你寫自己“有職業(yè)景深(精神)”，人事經(jīng)理肯定會覺得你做事不認真。
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基本信息
姓 名：yjbys 性別：男
婚姻狀況：未婚 民族：漢
戶 籍：廣州 年齡：30
現(xiàn)所在地：上海 身高：178
聯(lián)系電話：
電子郵箱：www.ruiwen.com/jianli
求職意向
希望崗位：
工作年限： 職稱：無職稱
求職類型：全職 可到職日期：隨時
工作經(jīng)歷
2010.05 — 2014.01 xx有限公司,擔任電子商務客服。工作內(nèi)容：
1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題, 引導顧客進行購買，負責進行有效的客戶管理和溝通，促成交易，處理訂貨信息
2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等，收集客戶信息，通過分類、個性化地分析，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案，配合網(wǎng)絡市場推廣活動。
3.負責網(wǎng)絡市場推廣所需的資料以及禮品等，并做好網(wǎng)絡市場推廣的活動預算，控制活動成本
4.全面執(zhí)行網(wǎng)絡市場推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行過程掌握執(zhí)行進度;
5.根據(jù)網(wǎng)絡市場推廣活動的效果進行評估，并編寫網(wǎng)絡市場推廣活動效果評估報告;
6.定期進行市場信息的收集和整理以及分析工作，提出合適的市場推廣創(chuàng)意
7.定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶維護的情況，進行對比分析，及時更新維護方案，達到更好的效果。為網(wǎng)上客戶提供售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系
8.配合公司淘寶店鋪和網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪;
9.協(xié)助倉庫發(fā)貨同事做好物流倉儲管理，建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤等售后服務信息管理系統(tǒng)，提供服務質(zhì)量，進一步完善服務;
2007.12 — 2010.04 xx有限公司,擔任人事。工作內(nèi)容：
1.協(xié)助公司領(lǐng)導組織公司日常辦公及有關(guān)活動安排，向公司領(lǐng)導和各部門提供后勤保障，為公司的正常業(yè)務開展做好服務
2.督促檢查公司有關(guān)決策、工作部署及重要事項的辦理落實情況，及時反饋工作進展和辦理結(jié)果，協(xié)調(diào)公司各部門有關(guān)工作運行
3.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理及考勤
4.負責公司實物資產(chǎn)管理及各項行政費用的跟蹤和使用記錄
5.銷售訂單出貨與統(tǒng)計并對各區(qū)銷售數(shù)據(jù)的整理及分析
6.定期對重點客戶進行電話回訪，幫助業(yè)務經(jīng)理做好客情，主動和客戶增進了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品
7.協(xié)助區(qū)經(jīng)理對賬并回收貨款
教育背景
畢業(yè)院校：清華大學
最高學歷：本科
畢業(yè)日期：2004-07
專 業(yè)：電子商務
語言能力
英語水平：優(yōu)秀
國語水平：優(yōu)秀
粵語水平：優(yōu)秀
個人自傳
本人吃苦耐勞，適應能力、學習能力、抗壓能力強。性格開朗，待人真誠熱情。有較強的組織能力、實際動手能力、團隊協(xié)作精神和上下溝通能力。
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