客服文員個人求職簡歷

    時間:2020-09-12 16:40:34 求職簡歷模板 我要投稿

    客服文員個人求職簡歷模板

      客服文員,就是公司從事客戶服務工作的基層職員,通過客戶服務工作提高公司客戶滿意度,按照工作要求和服務載體不同,一般分為網店客服,實體店客服和電話客服等三類。以下YJBYS小編DL為大家收集了2篇客服文員個人求職簡歷模板,供大家參考!

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      客服文員個人求職簡歷模板一

      基本信息

      姓名:xxx 國籍: 中國

      目前所在地: 廣州 民族: 漢族

      戶口所在地: 惠州 身材: 160 cm 50 kg

      婚姻狀況: 未婚 年齡: 23 歲

      求職意向及工作經歷

      人才類型: 普通求職

      應聘職位: 市場銷售/營銷類:網上營銷、客戶服務類:客服專員、其它類:銷售跟單

      工作年限: 3 職稱: 中級

      求職類型: 全職 可到職- 隨時

      月薪要求: 2000--3500 希望工作地區: 廣州 廣州 廣州

      個人工作經歷: 公司名稱: 廣州摩拉網絡科技有限公司(服裝)起止年月:2007-06 ~ 2009-07

      公司性質: 民營企業所屬行業:紡織,服裝

      擔任職務: 擔任客服

      工作描述: 接聽400客服熱線,處理日常的售后服務。主要包括:客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶服務滿意度、客戶關懷度。3、客戶回訪以及輔助銷售。4、服務建議以意見反饋。擅長溝通,能處理突發事件,積累了不少銷售經驗,業績突出。

      離職原因:

      公司名稱: 紡織公司起止年月:2006-07 ~ 2007-05

      公司性質: 民營企業所屬行業:紡織,服裝

      擔任職務: 跟單員

      工作描述: 負責系統開單、報單以及客情維護,對梭織面料,報價,質量,貨期控制有豐富經驗離職原因:

      教育背景

      畢業院校: 廣州紡織學院

      最高學歷: 中專 畢業- 2006-07-01

      所學專業一: 計算機應用 所學專業二:

      受教育培訓經歷: 起始年月 終止年月 學校(機構) !I 獲得證書 證書編號

      2003-09 2006-07 廣州紡織學院 計算機 榮獲計算機二級證

      語言能力

      外語: 英語 一般

      國語水平: 精通 粵語水平: 精通

      工作能力及其他專長

      本人形象好,有3年工作經驗, 具備積極的心態以及高度的情商管理能力。學習能力和應變能力較強,能夠承受加大的工作壓力以及具備獨立分析以及處理事物的能力。及各項辦公室職員應具的技能與素質。了解相關行業行規,尤其熟悉的電子商務工作,能通過多渠道開發客戶,具備解決突發事件能力和新領域的認知能力。

      詳細個人自傳

      要拒絕平庸,選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的`工作,然后要懷著對公司的熱愛去完成也許別人不愿意做,但對公司有益的事情。我要從自身做起,正視自己,進行全方位的資源整合,樹立新的文化和新的理念。在競爭中樹立我們的目標,謹慎踏實地把公司的業務做好,提高公司的知名度,通過個人的行動,從身邊的點滴小事做起,努力上進,友善待人,把我們共同的事業做好。

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      基本信息

      姓名: 郵箱:

      性別: 年齡:

      學歷: 畢業院校:

      電話: 薪資要求:

      教育背景

      20xx.09-20xx.07 xx大學職業技術學院 行政專業

      專業成績出色,所修專業課程平均分排名全專業前15%;

      在校期間,擔任校志愿者,組織并參與了敬老院獻愛心活動,并申請擔任了北京馬拉

      工作技能

      CET- 4,具有一定聽說寫能力;可熟練操作OFFICE系列辦公軟件;具有一定文字功底

      工作經歷

      2014.06-2014.09 xx行知培訓學校 實習文員

      負責來訪家長的登記與接待,接聽、轉接來電并做好待辦事件的記錄;

      對老師及所負責學生的上課情況進行整理記錄,并協助老師及時反饋信息給家長;

      兼任小學語文科目的輔導老師;

      2013.06—2013.08 xx信息有限公司 助理文員

      負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送;

      對公司來電和訪客信息及時記錄登記;

      公司相關文件的整理歸類,各類會務的組織協調;

      查學生考勤,協助老師督促學生上課;

      幫助維持學校組織活動的紀律;

      個人性格

      1、做事細心和有條理。性格樂觀、沉穩、謹慎;

      2、責任心強,敢于拼搏奉獻,有獨立工作能力強,吃苦耐勞,有團隊精神。

      3、具有良好的策劃、組織、協調、管理能力。

      4、思維敏捷、邏輯清晰、適應環境能力強;

      5、闖勁不足、工作不夠細致等缺點同樣存在,尚需在工作中努力完善。

      自我評價

      個性開朗,充滿活力,意志力堅強, 原則性強,有較強的適應能力;對工作認真負責,做事有計劃性,有時間和效率觀念, 富有團隊合作精神,并且善于與人交流,樂于接受新的挑戰。勤于總結與反思,不斷自我提高。確保工作執行到位。本人具備較強的綜合素質,既有文字處理、策劃等扎實的專業技能,也具有團隊組織、管理能力的實際經驗,語言表達和溝通能力強。多年的專業理論學習和工作實踐,使我掌握了較好的文字功底,敏銳的觀察力,優秀的口頭表達能力和關注追蹤社會熱點的能力。我做事條理性強,樂于與人合作,平時喜愛讀書、音樂等。

      腳踏實地、認真負責、適應力強、吃苦耐勞、勤奮好學是我的個性特點。有一定的組織能力、活動策劃能力。如組織同學們的劇本創作。策劃秘書年會等有較強的團隊精神,如:在同學中,有良好的人際關系。

      非常熱愛市場銷售工作,有著十分飽滿的創業激情。

      在工作中積累了大量的實踐經驗和客戶資源。與省內主要的二十多家陶瓷經銷商建立了十分密切的聯系,并在行業中擁有廣泛的業務關系

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