白領必備的6種心理資本
近年來，“心理資本”作為一個全新的概念，影響越來越大。所謂心理資本，說的是“你是誰”，也就是指一個人的心理狀態、心理素質。任何人，不論是管理者還是員工，都有一個心理資本，資本狀況是優良還是糟糕，對工作業績至關重要。
其實，對人的心理狀態和心理素質的關注一直都有，但是直到最近，才把它作為企業或者職場上的一種資本概念提出來，并加以系統的分析研究。心理資本至少包含以下幾個方面：
希望：一個沒有希望、自暴自棄的人不可能創造什么價值。
樂觀：樂觀者把不好的事歸結到暫時的原因，而把好事歸結到持久的原因，比如自己的能力等。
韌性：從逆境、沖突、失敗、責任和壓力中迅速恢復的心理能力。
主觀幸福感：自己心里覺得幸福，才是真正的幸福。
情商：感覺自己和他人的感受、進行自我激勵、有效地管理自己情緒的能力。
組織公民行為：自覺、自發地幫助組織、關心組織利益，并且維護組織效益的行為，它并非直接由正式的賞罰體系引起。
由于人的潛力巨大，所以相對于資金、市場和技術資本，心理資本的升值空間是最大的，最好的心理資本可以帶來決定性的競爭優勢。擁有過人的心理資本的個人，能承受挑戰和變革，可以成為成功的員工、管理者和創業者，從逆境走向順境，從順境走向更大的成就。自信、樂觀、堅韌的人，勇于創新，敢于創新，能夠因地制宜地將知識和技能發揮最大限度的作用，成就自己也成就了所屬企業。
對于企業而言，擁有出色的企業精神、團隊文化、心理資本優秀的管理者和員工，就具備了最有價值的核心競爭力。正是由于這個原因，使得很多卓越的企業敢說，你能挖走我的人，但你不能復制我的精神和文化！
這些心理資本，無論對于企業還是個人，都可以有意識地去獲得、保持和提升。如果企業仍然只強調資金、市場、和技術，個人的`充電仍然只局限于知識和技能，那必定會落后于時代競爭的步伐。通過拓展訓練等活動，認識和提升自我，激發自我潛能，建設企業文化，將是終身學習的一項重要內容。
想想面試過程，有時真像一場斗智斗勇的戰爭，我們戰戰兢兢，如履薄冰，受盡驚嚇，堅持自我，力挽狂瀾，重挫群雄，最后柳岸花明，想來也頗有成就感。兵來將擋，水來土掩，不是學“詐”，而是學會“smart”， 學會在劣勢中巧妙扭轉局面。
場景1：面試官對我失望
面試進行中，面試人員對我不時的皺眉或者輕輕搖頭，似乎很不滿意我的表現，不難令人聯想到自己的表現令人失望，贏得工作的機會不大，心情頓時黯然神傷。
支招：不要受人影響一般而言，面試官都是有相當工作經驗的，更清楚自己作為公司的代表，應該保持友善來維護公司形象，如果是因為個人心情不佳或者應征者表現不合心意而顯露出不太友善的樣子，應該是十分罕見的。有一個可能性是：面試人員假裝不滿意應征者表現，觀察應征者會有什么樣的反應。
在這種情況下，應征者還是應該盡量回答面試人員的提問，因為我們不能控制別人的反應，只要保持自己表現良好就可以。你所認為的對方是否友善或滿意，只是主觀的感覺，而且人在緊張的時候很容易選擇性地接收負面信息，會不自覺地將對方一個小動作放大，認為對自己不利。在這種情況下，更應該放松自己，不被面試官的情緒所左右，重新拾起信心，只集中精力表現自己，不要受人影響。
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